員工的出差總結(jié)報告范文

從接單到出貨整個服裝外貿(mào)的工作流程：

一、工藝單

1先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。

2參照和對比往年的工藝單進行核對(主要指老客戶)，討論是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特別要求，工藝單指示不明的地方要準(zhǔn)時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可根據(jù)訂單常規(guī)操作要求處理。

3對著工藝單進行逐項檢查：(1)首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色(特殊留意特別色，如麻灰);(2)輔料，包括拉鏈(是否特指，如YKK)、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布(應(yīng)留意是否需要染色)、橫機羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。

4對比工藝單仔細討論英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等(有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有具體的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來肯定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西。在這點上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求)。

二、核價

仔細討論完工藝單后，支配進行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時肯定要清楚、仔細，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任;建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。

1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，留意面料的紗支與克重的對比，便利用料的核算。

2工藝室人員進行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料狀況(特殊是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落實好，以免大貨投產(chǎn)后消失價格上的差異)進行具體解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避開遺漏，客戶有特別要求的，更是需要特殊說明。

3生產(chǎn)車間對比工藝單，進行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能供應(yīng)樣衣，對于工藝單上或是客戶特殊指示的，要一并具體告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算精確?????。

4匯總資料，核算價格。由于核價員習(xí)慣于根據(jù)自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特別要求的時候，肯定要有明確指示并做相關(guān)提示，如面料有特別要求(有無水洗等)，輔料比較奇怪，英繡花價格等。全部這一切,都必需具體精確?????的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.

5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，如百家好事訂單常常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測(客戶指定輔料，跟單員肯定要留意，假如跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任;全部擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，肯定要看清晰，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù);有特別要求的，肯定要告知核價員)。

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求支配備樣(原則上先談價格，后打樣;對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費)。備樣時主要留意(備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要精確?????，與客戶要求全都，才能保證樣品準(zhǔn)時得到確認(rèn)，避開重復(fù)返工)：(一)樣品

1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時,肯定要搭協(xié)作適才行，尺寸做工完全根據(jù)客供指示及要求。

2確認(rèn)樣,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要根據(jù)要求的去做,特殊是代表大貨面料,肯定要好.由于一般來說,確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,所以肯定是好的和精確?????的,符合設(shè)計師口味的,此項工作特別重要.假如做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費.

3產(chǎn)前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的精確?????性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗.為了生產(chǎn)的便利,要求產(chǎn)前樣必需符合客戶對大貨的一切要求，避開消失生產(chǎn)損失,支配起來肯定要快。對于HTP訂單，大貨下來后，再支配做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打英繡花樣。

4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣揚,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,肯定要起到門面作用(廣告樣必需提前支配，不能接近再下備樣)。

5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以敏捷把握。對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達后，支配做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，支配核價、報價，然后等客戶確認(rèn)意見。

6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必需做好前提工作面料縮水率。

7船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

色樣

1色樣

制作要好看、準(zhǔn)時，保存要完整，一式三份：自已必需留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便準(zhǔn)時確認(rèn)。

2紗樣

3布樣

如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

英繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特殊是繡花，繡花線肯定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通支配。英繡花資料必需保證精確?????，如顏色搭配、花型等，要準(zhǔn)時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要留意打確認(rèn)樣布料的顏色肯定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要準(zhǔn)時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進行匯總，便于以后消失同類加工業(yè)務(wù)時便利查詢。

輔料

由于我們的輔料開發(fā)有肯定局限性，因此支配輔料時肯定要盡可能廣。猶如行、客戶及其它部門，在此特殊指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點是快!!光客戶要求的輔料確有肯定難度時，準(zhǔn)時與客戶協(xié)商處理意見。輔料管-理-員要對以前及以后選購的輔料價格等資料進行匯總，便于以后消失同類輔料時便利查詢。對于HTP的'訂單，輔料多而且雜，要特殊留意染色問題，如梭織布，人字帶等;還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠的起訂量，工廠不情愿做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做.好找的輔料，削減大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是特別必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管-理-員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。

四、合同的執(zhí)行

在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開L/C、電匯、預(yù)付款等)，以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要準(zhǔn)時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。下達生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必需盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開頭執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)方案，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要準(zhǔn)時與相關(guān)部門和客戶進行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)方案。

五、確認(rèn)

在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。在支配確認(rèn)時，要把握以下幾條原則：a)首先排列生產(chǎn)方案，盤查確認(rèn)點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否全都，特殊是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順當(dāng)開頭。

b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)方案，確認(rèn)全部保證生產(chǎn)順當(dāng)進行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到仔細執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要準(zhǔn)時傳達，對生產(chǎn)中消失的各種問題進行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中消失的問題要準(zhǔn)時和客戶進行溝通和處理。

c)核對全部來物，與客戶確認(rèn)意見相符全都。

d)要留意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如消失變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，削減不必要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，準(zhǔn)時給客戶報告生產(chǎn)進度，并要準(zhǔn)時匯總資料，整理訂單，避開消失疏漏的地方，并準(zhǔn)時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對消失的意外狀況要準(zhǔn)時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門實行補救措施等。

在接近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順當(dāng)執(zhí)行時，必需事先通知客戶;當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等消失防礙生產(chǎn)順當(dāng)進行時，肯定要準(zhǔn)時通知客戶(同時發(fā)樣給客戶)實行有關(guān)補救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順當(dāng)進行，首先要準(zhǔn)時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)狀況。對于客戶確認(rèn)遲緩或者供應(yīng)一些資料不準(zhǔn)時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進度狀況告知客戶，并提示有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要準(zhǔn)時匯總狀況，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進行檢驗，并出具驗貨報告單(對于發(fā)覺的問題要提出整改建議和防范措施);客戶來我司驗貨時，品管主管或品管員要伴隨客戶一起驗貨，并做好記錄。

七、出貨

依據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最終結(jié)果，準(zhǔn)時支配出貨(HTP的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起留意，并以書面形式下達給車間)1出貨時間、數(shù)量、入貨時間，準(zhǔn)時通知相關(guān)部門(依據(jù)入貨通知時間準(zhǔn)時支配發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理)2訂艙、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

八、發(fā)票的開具及貨款回收

國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格;國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。

跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，準(zhǔn)時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶準(zhǔn)時為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進行審核;電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，準(zhǔn)時督促客戶付款，避開壞帳損失的發(fā)生。

九、報帳

對于我部門負(fù)責(zé)的選購及加工業(yè)務(wù)，要準(zhǔn)時與生產(chǎn)廠進行對帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進行準(zhǔn)時報帳。

對于