第公園疫情防控工作的應急預案

公園疫情防控工作的應急預案

為貫徹落實市委、市政府和市縣兩級文化廣電和旅游部門關(guān)于疫情防控的部署要求，全力做好舞鋼花博園景區(qū)恢復開放初期新冠肺炎的防控及應急工作，最大程度維護和保障工作人員和廣大游客的身體健康和生命安全，根據(jù)景區(qū)實際情況，特制定本應急預案。

結(jié)合近期疫情防控形勢，依托花博園景區(qū)良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨特的戶外游覽特征，花博園景區(qū)將于2023年3月6日正式恢復開放。

本著為游客提供一個安全有序、文明和諧、健康平安、放心愉悅的游覽環(huán)境，我們在嚴防嚴控的基礎(chǔ)上，提供安全保障，以保證防控不松懈，游客更舒心。

一、疫情管控期間景區(qū)及工作人員防控措施

1、嚴格景區(qū)消毒處理和衛(wèi)生保潔。景區(qū)全面執(zhí)行嚴格規(guī)范的防控消毒制度。對景區(qū)、停車場、衛(wèi)生間、游樂場等服務設施、服務場所、服務工具等進行一日三次全面消殺處理；對進入景區(qū)停車場的車輛進行消毒處理，并視情況留足車輛間距；景區(qū)游樂場、按核定承載人數(shù)，實行減半隔位載客運營；景區(qū)入口處配備75%的酒精棉球、消毒液等物品，免費供游客使用；嚴格執(zhí)行保潔制度，景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境做到不間斷保潔，垃圾實行分類處理、及時清理。

2、嚴格管控客流量。景區(qū)將嚴格落實疫情防控措施，瞬時游客量不超過最大瞬時流量的50%,確保游客間可保持間距達到1.5米以上空間。

3、景區(qū)各服務崗位工作人員須佩戴口罩及相關(guān)防護器具，接待服務時應與游客保持1.5米以上的距離。

4、景區(qū)專設秩序服務員，不間斷巡回服務，對游客間距、用具使用等防護措施進行溫馨提醒。

二、疫情管控期間游客防控措施

1、體溫檢測。景區(qū)實行入園體溫檢測管理制度，利用紅外成像測溫儀檢測體溫；體溫異常者謝絕入園，并采取相應的防護措施。

2、安全防護。游客須遵守文明旅游公約，佩戴標準規(guī)范的口罩，自覺與他人保持1.5米以上距離，并做好個人防護。遵守景區(qū)管理制度，如實填報個人身份信息，主動配合景區(qū)工作人員的管理。謝絕未戴口罩者入園。同時按照景區(qū)規(guī)定，對體溫ge;38度、咳嗽等癥狀的人員在勸其到發(fā)熱門診診療外，同時第一時間向指定的醫(yī)療機構(gòu)進行報告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，堅決防止疫情擴散蔓延；謝絕攜帶寵物的游客入園。

公園疫情防控工作的應急預案為實現(xiàn)假日旅游市場安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明的目標，營造良好的旅游市場環(huán)境，根據(jù)國家、省、市有關(guān)假日工作指示精神和部署要求，結(jié)合我市旅游行業(yè)工作實際，特制定本工作指引。

一、A級旅游景區(qū)

（一）制定實施游客流量管控方案，嚴格按照限量、預約、錯峰的要求，采取網(wǎng)上預約方式入園，控制接待游客量不超過最大承載量75%。

（二）組織工作人員及消費者嚴格落實掃碼（包括查驗行程軌跡）、測溫、戴口罩等常態(tài)化防控措施。落實人員實名登記，根據(jù)網(wǎng)上實名制分時段、間隔性等方式安排游客入園。

（三）游客服務中心應放置防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向市民游客發(fā)放，并通過網(wǎng)站、微信公眾號、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺及時提醒游客游覽期間疫情防控的注意事項。

（四）做好景區(qū)游客服務中心、購票窗口、出入口、游覽步道、觀景臺、衛(wèi)生間、停車場等公共場所的衛(wèi)生消毒，對景區(qū)密閉建筑、游樂設備、餐飲場所等進行通風換氣和清潔消毒，洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區(qū)垃圾分類處理。

（五）加強對旅游景區(qū)出入口、主要通道、重要參觀點、休息區(qū)、餐飲等容易形成人員聚集區(qū)域的巡視巡查和疏導管理，保持人員間距，嚴防游客擁擠和聚集；在必要情況下，應采取關(guān)閉景區(qū)、分流疏導游客等措施，確保游客安全。

二、星級酒店、民宿（其他酒店或住宿業(yè)參照執(zhí)行）

（一）加強酒店、民宿公共場所管理，大堂或大廳控制人員聚集，嚴格落實掃碼（包括查驗行程軌跡）、測溫、戴口罩等常態(tài)化防控措施，做好員工和入住人員健康檢測，落實實名登記、信息填報制度。落實員工防護和疫情防控培訓，工作人員上崗必須嚴格洗手消毒，時刻佩戴口罩。

（二）落實客房通風消毒和衛(wèi)生管理制度，嚴格做到客房日用品一客一換一消毒；疫情期間建議停止空調(diào)通風系統(tǒng)的使用，盡量采用直接開窗通風，每天早、中、晚，至少三次，每次不少于1小時;定期對餐廳等公共區(qū)域、電梯按鍵等公共設施、廚房、過濾網(wǎng)等空調(diào)設施、熱水系統(tǒng)、拖把等潔具、非密閉式的污水泵井周邊等進行重點消毒。

（三）餐廳對循環(huán)使用的餐具進行高溫消毒，倡導公筷公勺，加大餐廳、茶室內(nèi)餐桌間距，開展團體性、群眾性聚餐、宴會活動提倡每桌不超過10人，引導消費者適量點餐，杜絕浪費。

（四）溫泉設施實行預約服務、實名登記。溫泉池營業(yè)期間保持有新鮮溫泉水不斷補充，開展定時消殺工作。

（五）做好電梯、鍋爐等特種設備安全檢查，把好食品采購、存儲、加工等環(huán)節(jié)，特別是接觸進口冷凍肉制品與水產(chǎn)品環(huán)境和產(chǎn)品的員工，必須佩戴手套、口罩等進行操作，保障食品安全。

（六）完善疫情防控應急預案，接待超過50人以上團隊客人，要及時向旅游主管部門報備；一旦發(fā)現(xiàn)疑似患者，要安排疑似患者在臨時隔離間等候并上報衛(wèi)生健康部門及行業(yè)管理部門。

三、旅行社及在線旅游企業(yè)

（一）要了解和掌握旅游目的地和客源地疫情防控情況，將疫情防控和安全措施貫穿游客招徠、組織、接待各環(huán)節(jié)，落實熔斷機制，一旦旅游目的地被列為中高風險地區(qū)，未出發(fā)的團隊必須立即取消或更改旅游行程。

（二）已經(jīng)在中高風險地區(qū)的旅游團隊，須暫停在當?shù)氐穆糜位顒?。旅游團行程中出現(xiàn)發(fā)熱人員時，全團暫停行程，就地觀察，向當?shù)丶膊☆A防控制中心報告情況，配合衛(wèi)生部門對發(fā)熱病人進行調(diào)查和隔離觀察，并按照衛(wèi)生部門意見，確定其他人員是否繼續(xù)行程。

（三）做好行前游客信息采集以及出行前排查相關(guān)工作，合理確定團隊人數(shù)，提倡小規(guī)模旅游團隊，出團時盡可能安排游客分散就坐，旅游包車不低于25%的空座率，防止人員集聚。

（四）導游做好游客在乘車、入住、購票、游覽、就餐等環(huán)節(jié)的防控提醒，引導游客科學佩戴口罩，保持安全距離，做好個人防護。

（五）旅行社企業(yè)應加強營業(yè)場所管理，完善疫情防控方案以及應急預案，做好場所衛(wèi)生清潔、消殺和通風等工作，配備好防疫物資，同時加強員工健康管理，建立員工健康記錄表，每日進行體溫檢測，及時掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。

各旅游企業(yè)要嚴格執(zhí)行專人值班制度和信息報告制度，保持足夠的應急力量，確保通信聯(lián)絡和信息渠道暢通，確保發(fā)生突發(fā)事件時，聯(lián)得上、趕得到、辦得了。要加強日常巡查和監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促整改；遇有疫情突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時將有關(guān)情況上報市文廣旅體局和屬地政府部門。

公園疫情防控工作的應急預案為保護全體游客及員工的身心健康、堅決有力地做好新冠肺炎防疫的工作，做大限度地避免人流聚集帶來的感染風險，朝陽溝景區(qū)特制訂以下工作預案：

一、指導思想

遵循依靠科學、依法防治、高度敏感、果斷處置的指導思想，堅持分管領(lǐng)導主要負責，各部門配合，分級響應的處置原則，對新冠肺炎疫情新增安全風險辨識，包括疫情感染的風險，消毒帶來的風險，員工檢測和防護不足、不規(guī)范帶來的風險，游客管控、檢測不到位帶來的風險，精力投入防疫造成生產(chǎn)經(jīng)營過程中的風險。

二、適用范圍本預案適用于在旅游景區(qū)過程中發(fā)生的傳染病疫情（以下簡稱重大疫情）的預防和控制工作。

三、工作領(lǐng)導組織機構(gòu)

（一）成員

組長：武志偉

副組長：陳新所楊海云

組員：楊坡陳雙柱劉仙魚石彩路姚彥芳

趙書芳楊海濤姚愛芳張玉琴杜伏葉

（二）職責

1、組長、副組長；

a.決定預案的啟動

b.組織聯(lián)絡各部門，部署相關(guān)事宜

c.調(diào)用景區(qū)人員、各類物資和場地等資源

d.負責人員善后工作

2、組員；

a.做好人員健康狀況摸排工作

b.做好景區(qū)卡口疫情防控工作

c.做好癥狀者隔離和診治、移送

d.做好景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的消毒通風工作

e.確保防疫物資使用充足

f.確保景區(qū)內(nèi)各項設施使用正常

（三）應急處置程序

1、每日進入景區(qū)前到門崗處測量體溫

2、日常工作期間全程佩戴口罩，盡量避免外出

3、食堂就餐時與他人保持距離，避免過多接觸

4、公共區(qū)域確保消毒工作無死角

5、如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員，立即送到隔離間并及時向領(lǐng)導小組匯報

四、預防和管控措施

1、登記管理

（1）人員進入景區(qū)前自覺到門崗接受體溫檢測，體溫正常登記后方可進入景區(qū)，并洗手消毒，間隔1米。

（2）若體溫超過37.5℃，不得進入景區(qū)，并及時上報領(lǐng)導，采取相關(guān)措施進行處理。

2、食堂管理

（1）食堂就餐實行分餐制，嚴禁桌餐

（2）排隊等候時，兩人相隔1.5米以上距離，不得閑聊

（3）員工用餐時，打完餐需分開用餐，一人一張桌子

（4）食堂供餐、用餐區(qū)域，每天2次以上有效消毒；

3、消毒管理

（1）每日的消毒工作要確保無死角

（2）每日需填寫消毒記錄表，做到有據(jù)可查，有跡可循

（3）景區(qū)內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清，并強化腐爛垃圾的防疫處理

五、處置措施

一旦發(fā)生疑似疫情和疫情時，應立即啟動，按規(guī)定報告疫情并做好以下工作:

1、立即隔離病人及密切接觸者。

2、及時護送病人到指定的醫(yī)療機構(gòu)進行治療;醫(yī)務室應詢問病史、做好記錄。

3、認真落實衛(wèi)生部門提出的衛(wèi)生管理、隔離、消毒等措施，協(xié)助疾控中心完成疫情調(diào)查、應急接種等工作。

4、疫情期間，實行日報告和零報告制度。

5、要穩(wěn)定游客