本文格式為Word版，下載可任意編輯——客服實(shí)習(xí)日志200字(5篇)客服實(shí)習(xí)日志范文200字第一篇

??輾轉(zhuǎn)時(shí)間飛絮，兩周的實(shí)習(xí)終止了，回想這兩周以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我真的有很失落過(guò)，也有很認(rèn)真過(guò)，很高興過(guò)，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。在這短短的實(shí)習(xí)期間里學(xué)到了好多在課堂上所沒(méi)有的知識(shí)，也懂得了好多從生活中沒(méi)發(fā)獲得到的知識(shí)和道理，了解到課堂學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴。這讓我明白地感到了自己肩上的重任，也讓我認(rèn)識(shí)到了工作中應(yīng)當(dāng)有細(xì)心認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和求知的精神，也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的工作有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們將來(lái)的工作積累經(jīng)驗(yàn)。讓我今后的學(xué)習(xí)生活中能更好把握自己的人生方向。

??20xx年6月18日，懷著無(wú)比沖動(dòng)的心情，進(jìn)入了為期兩周的社區(qū)實(shí)習(xí)，這是一次真正實(shí)現(xiàn)讓我們從課堂理論到社會(huì)實(shí)踐的很好機(jī)遇。大家都期盼著在這次實(shí)習(xí)中狠狠地充實(shí)自己的社會(huì)知識(shí)，心情是那樣的急忙。19日早晨街道主任給我們召開(kāi)了關(guān)于本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和本卷須知，以及本次實(shí)習(xí)主要涉及的工作，讓我們充分認(rèn)識(shí)本次的實(shí)習(xí)目的。

??在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們小組五人被分派到了翠竹路社區(qū)，首先接觸到時(shí)社區(qū)主任，她面容親切，談吐間的精悍干練卻讓人震懾。初次接觸我們都有些緊張，然而，主任的熱心、細(xì)心讓我們身心感覺(jué)自然了大量，漸漸的我們也開(kāi)始融入了社區(qū)的工作生活當(dāng)中，那種溫情也開(kāi)始在心里曼延。

??在實(shí)習(xí)期間我們社區(qū)舉行一場(chǎng)比較大型的黨員大會(huì)暨社區(qū)藝術(shù)團(tuán)成立慶“七.一〞文藝演出，上臺(tái)表演都是一些老爺爺和老奶奶，但是他們給我看到他們是那樣的激情，作為年輕一代的我們沒(méi)有理由去懶惰。我想，等到我們像他們一樣年紀(jì)的時(shí)候，會(huì)不會(huì)也一樣那么的有活力，老有所學(xué)，老有所成。表演前后我們積極主動(dòng)協(xié)同社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和主任的安排，順利完成了各項(xiàng)工作，得到了書(shū)記和主任好評(píng)，我們也為此感到驕傲。這次活動(dòng)帶給我們更多是感慨和沖動(dòng)，我們現(xiàn)在能做就是把握當(dāng)前美好時(shí)光，去努力的拼搏、奮斗！

??我知道工作是一項(xiàng)熱心的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)把握了一些與人交往的技能。利用這次難得的機(jī)遇，也開(kāi)啟了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

??實(shí)習(xí)不再是以前的校園生活，有學(xué)校呵護(hù)著你，在社會(huì)上我們有時(shí)候就必需要自己去面對(duì)處理一些事情，培養(yǎng)了我們的獨(dú)立性。其實(shí)外面社會(huì)這個(gè)學(xué)校，有許多可以讓我們學(xué)習(xí)的知識(shí)。

??感謝學(xué)校和老師給我提供這次難忘的實(shí)習(xí)機(jī)遇，豐富了我的大學(xué)生活，更讓我進(jìn)一步走近社會(huì)，了解當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，頑強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)信心，面對(duì)過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔，面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏，面對(duì)將來(lái)，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。

客服實(shí)習(xí)日志范文200字其次篇

簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又希奇，收獲十分的大。物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。

本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)當(dāng)注意的是熱心接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)清白的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)狀況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門(mén)回訪和問(wèn)題的處理。

客服實(shí)習(xí)日志范文200字第三篇

鄰近畢業(yè)的最終半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始，是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始……

參與了多場(chǎng)的聘請(qǐng)會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、沖動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車(chē)，呼吸著清早新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分派到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

客服實(shí)習(xí)日志范文200字第四篇

現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大，想找個(gè)好的單位工作真的不簡(jiǎn)單啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)遇學(xué)習(xí)!

從6月27日我到XX群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書(shū)本的理論知識(shí)，到后來(lái)針對(duì)塔樓部分的簽約，以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)?？梢哉f(shuō)到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶，在我看來(lái)，客服部是公司的心臟部門(mén)，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說(shuō)的就是要認(rèn)真的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒(méi)有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)當(dāng)把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒(méi)有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺(tái)就有多大!簡(jiǎn)單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，開(kāi)心的做，開(kāi)心的事，每日做!

要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過(guò)得才會(huì)更充實(shí)而有意義!

學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，由于現(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必需努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。youarenevertooldtolearn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.確定自己?？头?wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，確定自己、喜歡自己。假使你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷(xiāo)售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷(xiāo)售員成功的機(jī)要武器是，以最大的愛(ài)心去喜歡自己。〞

2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。假使你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣〞?

3.有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。

6.堅(jiān)持不懈。短暫的失敗，我學(xué)會(huì)了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始，便有了最終的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來(lái)。〞

7.吸收別人的優(yōu)點(diǎn)為己用。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡一致，尋常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的優(yōu)點(diǎn)。想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣，想要成為強(qiáng)者，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法

8.樹(shù)立良好的個(gè)人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整齊外貌的人簡(jiǎn)單贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的試驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人，分別在無(wú)紅燈無(wú)車(chē)時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。所以“人要衣裝〞可是一點(diǎn)也不假。

客服實(shí)習(xí)日志范文200字第五篇

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.回復(fù)消費(fèi)者投訴郵件，接聽(tīng)客服來(lái)電獨(dú)立操作業(yè)務(wù)，接觸客戶引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)確鑿的向客戶傳達(dá)公司，以及產(chǎn)品的相關(guān)信息.這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?/p>

實(shí)習(xí)收獲：

這周工作都挺愉快的，跟同事相處的也不錯(cuò)，很充實(shí)的生活。開(kāi)始不曾想過(guò)做客服這一個(gè)工作，來(lái)到這里，真的是什么都是從頭開(kāi)始學(xué)起。

這個(gè)星期終止了培訓(xùn)生涯，開(kāi)始想正式員工一樣，坐在電腦前，回復(fù)消費(fèi)者郵件，回復(fù)消費(fèi)者問(wèn)題。雖然培訓(xùn)了一個(gè)禮拜，但是我要學(xué)習(xí)的東西還有好多。由于我