市場(chǎng)&運(yùn)營(yíng)專(zhuān)題培訓(xùn)考試[復(fù)制]姓名：[填空題]*_________________________________部門(mén)：[填空題]*_________________________________1、針對(duì)C行為風(fēng)格--分析型客戶(hù)的對(duì)應(yīng)溝通破解技能是（）。[單選題]*A、多和對(duì)方聊是什么B、多喝對(duì)方聊是誰(shuí)C、多和對(duì)方聊如何D、多和對(duì)方聊為什么(正確答案)2、用DISC行為風(fēng)格拆解市場(chǎng)拓展的相應(yīng)順序，正確的是（）。[單選題]*A、I---S---C---D---I(正確答案)B、D---I---S---C---IC、C---I---S---D---DD、S---C---I---C---D3、省內(nèi)外市場(chǎng)拓展的來(lái)源不包括（）[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)推廣B、甲方介紹C、熟人介紹D、坐等天降(正確答案)4、（）是合作基礎(chǔ)的良好開(kāi)端。[單選題]*A、吃飯B、信任(正確答案)C、挖需求D、成交5、四班四運(yùn)轉(zhuǎn)班次為（）[單選題]*A、早班、中班、小夜班、調(diào)休班B、早班、中班、大夜班、調(diào)休班C、早班、中班、小夜班、大夜班(正確答案)D、早班、白班、中班、晚班6、三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)中安保隊(duì)員張三1號(hào)上夜班，那他下次上班時(shí)間及班次為（）[單選題]*A、2號(hào)上白班B、3號(hào)上白班(正確答案)C、3號(hào)上夜班D、4號(hào)上白班7、某工廠需要安保人員30人，該工廠的班次為:保持24小時(shí)有人在崗，12小時(shí)工作制，月休4天，需要的調(diào)休人員是幾人?（）[單選題]*A、5(正確答案)B、6C、7D、88、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)包括（）*A、不斷學(xué)習(xí)，自我提升(正確答案)B、嚴(yán)控流程，打磨專(zhuān)業(yè)(正確答案)C、找準(zhǔn)需求，換位思考(正確答案)D、看重結(jié)果，忽略過(guò)程9、以下關(guān)于DISC模型矩陣圖中的說(shuō)法正確的是（）。*A、橫向坐標(biāo)軸是以關(guān)注人和關(guān)注事的維度來(lái)區(qū)分(正確答案)B、D型行為風(fēng)格是指揮型，目標(biāo)明確，反應(yīng)迅速(正確答案)C、S型行為風(fēng)格是思考型，講究條理，追求卓越D、I型行為風(fēng)格的人是行動(dòng)維度快的人(正確答案)E、C型行為風(fēng)格的人是行動(dòng)維度慢的人(正確答案)10、作為企業(yè)優(yōu)質(zhì)的合作伙伴應(yīng)具備哪些特質(zhì)（）*A、給公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)(正確答案)B、給公司帶來(lái)利潤(rùn)(正確答案)C、產(chǎn)生品牌宣傳效應(yīng)(正確答案)D、為企業(yè)帶來(lái)榮譽(yù)(正確答案)E、長(zhǎng)相帥氣，身高185以上11、項(xiàng)目進(jìn)駐前，需認(rèn)真查看招標(biāo)內(nèi)容，包括（）*A、甲方需求(正確答案)B、服務(wù)內(nèi)容(正確答案)C、班次要求(正確答案)D、人員年齡結(jié)構(gòu)(正確答案)E、裝備要求(正確答案)12、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的方式包括（）*A、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(正確答案)B、合理的情況下提供增值服務(wù)(正確答案)C、通過(guò)大型培訓(xùn)活動(dòng)、黨建共建等互動(dòng)交流增進(jìn)客戶(hù)感情(正確答案)D、真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)反饋處理結(jié)果(正確答案)13、商務(wù)談判模型內(nèi)容包括:（）*A、確認(rèn)目標(biāo)及問(wèn)題(正確答案)B、進(jìn)行有效形式分析(正確答案)C、積極形成應(yīng)對(duì)答案(正確答案)D、確定最佳方案(正確答案)E、采取行動(dòng)(正確答案)14、公司購(gòu)買(mǎi)的社會(huì)保險(xiǎn)包括以下哪些險(xiǎn)種（）*A、養(yǎng)老保險(xiǎn)(正確答案)B、醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)C、工傷保險(xiǎn)(正確答案)D、失業(yè)保險(xiǎn)(正確答案)E、生育保險(xiǎn)(正確答案)F、意外險(xiǎn)15、人際敏感度其實(shí)就是會(huì)與不同性格的人相處。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16、針對(duì)S型客戶(hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)保持親和力，主動(dòng)溝通讓對(duì)方放松。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17、新的項(xiàng)目中標(biāo)后，要及時(shí)完成前期對(duì)接工作，全面了解招標(biāo)文件的相關(guān)需求。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18、合作伙伴關(guān)聯(lián)公司的財(cái)務(wù)問(wèn)題不屬于甄選查看的必要部分[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)19、談判過(guò)程中對(duì)方情緒走向不利于繼續(xù)溝通，我方首先要進(jìn)