中國(guó)電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〔暫行〕中國(guó)郵電電信總局一九九八年五月目錄TOC\o"1-3"第一章總那么 5第二章業(yè)務(wù)組織管理 6電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)管理體制 6計(jì)費(fèi)賬務(wù)管理組織機(jī)構(gòu) 6全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心機(jī)構(gòu)設(shè)置 6省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心機(jī)構(gòu)設(shè)置 7本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置 7全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算體制的業(yè)務(wù)關(guān)系 8第三章計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的功能要求 9各級(jí)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 9全國(guó)中心計(jì)費(fèi)結(jié)算功能要求 10數(shù)據(jù)采集處理 10計(jì)費(fèi)處理 12賬務(wù)處理 13銷賬處理 14資料管理 15審核校驗(yàn) 153.2.7查詢效勞 16統(tǒng)計(jì)分析 163.2.9數(shù)據(jù)管理 163.3省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能要求 173.3.1數(shù)據(jù)采集處理 173.3.2計(jì)費(fèi)處理 193.3.3賬務(wù)處理 20銷賬處理 22資料管理 223.3.6審核校驗(yàn) 23查詢效勞 23統(tǒng)計(jì)分析 24對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)能按統(tǒng)計(jì)要素形成詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 24數(shù)據(jù)管理 24本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)功能要求 25數(shù)據(jù)采集處理 253.4.2計(jì)費(fèi)處理 27賬務(wù)處理 28銷賬處理 29資料管理 31審核校驗(yàn) 32查詢處理 32統(tǒng)計(jì)分析 33數(shù)據(jù)管理 33第四章計(jì)費(fèi)帳務(wù)業(yè)務(wù)處理流程 34三級(jí)計(jì)費(fèi)中心的計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理 34全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的處理 35國(guó)際出口結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理 36國(guó)際入口結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理 37省際結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理 38全國(guó)統(tǒng)一與國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的業(yè)務(wù)處理 394.3省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心的業(yè)務(wù)處理 404.3.1集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的處理 40全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心下傳結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理 41全省統(tǒng)一與其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的業(yè)務(wù)處理 42本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心的業(yè)務(wù)處理 43本地計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)處理 43省中心下傳計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理 44綜合賬單的業(yè)務(wù)處理 44銷賬的業(yè)務(wù)處理 454.4.5欠費(fèi)的業(yè)務(wù)處理 464.4.6壞賬的業(yè)務(wù)處理 474.4.7無(wú)用戶資料的計(jì)費(fèi)記錄的業(yè)務(wù)處理 474.4.8本地與其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的業(yè)務(wù)處理 48第五章計(jì)費(fèi)帳務(wù)數(shù)據(jù)處理流程及數(shù)據(jù)內(nèi)容 50全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)處理流程 505.1.1全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 505.1.2全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心計(jì)費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 525.2.1省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 535.2.2省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心計(jì)費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 55本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心計(jì)費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 57本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 575.3.2本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心計(jì)費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 60各級(jí)計(jì)費(fèi)中心計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的種類 62各級(jí)計(jì)費(fèi)中心數(shù)據(jù)種類 625.4.2各類計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的內(nèi)容 62第六章節(jié)計(jì)費(fèi)帳務(wù)業(yè)務(wù)管理規(guī)那么 666.1計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)處理管理規(guī)那么 666.1.1資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理規(guī)那么 666.1.2用戶計(jì)費(fèi)資料管理規(guī)那么 666.1.3數(shù)據(jù)采集處理管理規(guī)那么 666.1.4清單處理管理規(guī)那么 676.1.5明細(xì)賬單處理管理規(guī)那么 676.1.6綜合賬單處理規(guī)那么 68銷賬處理管理規(guī)那么 68欠費(fèi)、壞賬處理管理規(guī)那么 68結(jié)算數(shù)據(jù)處理管理規(guī)那么 69非正常記錄數(shù)據(jù)的管理 69計(jì)費(fèi)賬務(wù)質(zhì)量管理規(guī)那么 69計(jì)費(fèi)查詢管理規(guī)那么 70計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析管理規(guī)那么 70第七章計(jì)費(fèi)帳務(wù)統(tǒng)計(jì) 717．2統(tǒng)計(jì)要素的分類和應(yīng)用 71各級(jí)計(jì)費(fèi)中心根本統(tǒng)計(jì)內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 79全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心統(tǒng)計(jì)內(nèi)容及指標(biāo)體系 797.3.2省計(jì)費(fèi)結(jié)算中心統(tǒng)計(jì)內(nèi)容 81本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心統(tǒng)計(jì)內(nèi)容 84電信業(yè)務(wù)根本統(tǒng)計(jì)的報(bào)表形式 86第八章計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)平安管理 88平安管理的根本任務(wù) 88平安工作的根本原那么 88系統(tǒng)平安的實(shí)現(xiàn) 88技術(shù)平安管理 88操作系統(tǒng)層平安措施 88網(wǎng)絡(luò)層平安措施 88數(shù)據(jù)層平安措施 89應(yīng)用程序?qū)悠桨泊胧?89計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)機(jī)房平安制度 89平安職責(zé) 89系統(tǒng)管理 89網(wǎng)絡(luò)管理 90數(shù)據(jù)庫(kù)管理 90數(shù)據(jù)收發(fā) 90數(shù)據(jù)處理 90文檔的管理 91保密規(guī)定 91附錄：名詞術(shù)語(yǔ)解釋 921.用戶資料 922.用戶計(jì)費(fèi)資料 923.計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù) 924.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 925.分揀 926.清單數(shù)據(jù)〔詳單〕 927.用戶號(hào)碼 928.局編合同號(hào) 929.明細(xì)賬單 9210.綜合賬單 9311.賬單數(shù)據(jù) 9312.賬務(wù)數(shù)據(jù) 9313.銷賬 9314.結(jié)算數(shù)據(jù) 9315.用戶信用度 9316.用戶類別 9317.設(shè)備類別 9318.業(yè)務(wù)類別 9319.統(tǒng)計(jì)元素 9320.指標(biāo)值 94第一章總那么1.1為標(biāo)準(zhǔn)電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)的業(yè)務(wù)管理，建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)綜合、技術(shù)先進(jìn)。功能齊全的電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)的電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)，不斷提高效勞水平，加快資金回收速度，更好地促進(jìn)各類電信業(yè)務(wù)的開(kāi)展，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.2本標(biāo)準(zhǔn)的編制以準(zhǔn)確、平安、及時(shí)處理各類計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)為根底，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要和提高效勞質(zhì)量為目標(biāo)，使計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。為營(yíng)銷提供方便、靈活的支撐手段。本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)郵電部、電信總局的有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)開(kāi)展的需求進(jìn)行編制。本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)計(jì)費(fèi)賬務(wù)全過(guò)程的管理要求進(jìn)行了系統(tǒng)性的描述，是編制全國(guó)電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的根本準(zhǔn)那么，并作為各級(jí)電信企業(yè)開(kāi)發(fā)，建設(shè)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的依據(jù)。各級(jí)計(jì)費(fèi)中心根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本地具體情況，制定相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)定和實(shí)施細(xì)那么。報(bào)上一級(jí)主管部門備案后執(zhí)行。各電信企業(yè)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)理順內(nèi)部管理機(jī)制，強(qiáng)化計(jì)費(fèi)賬務(wù)部門的作用，協(xié)調(diào)好各部門各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，確保電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理及時(shí)、準(zhǔn)確、完整和平安。本標(biāo)準(zhǔn)自頒發(fā)之日起執(zhí)行，以前有關(guān)電信計(jì)費(fèi)、賬務(wù)、結(jié)算的文件、通知、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)等，凡與本標(biāo)準(zhǔn)有抵觸的局部，以本標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)由長(zhǎng)沙市電信局起草，由中國(guó)郵電電信總局負(fù)責(zé)解釋。第二章業(yè)務(wù)組織管理電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)管理體制依據(jù)?中國(guó)電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)體制?的規(guī)定，全國(guó)電信計(jì)費(fèi)賬務(wù)體制采用三級(jí)模式：全國(guó)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心——各省、自治區(qū)、直轄市計(jì)費(fèi)結(jié)算中心〔簡(jiǎn)稱省級(jí)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心〕——本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心。。。。。。。。。。。。。。。。全國(guó)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心省級(jí)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心直轄市電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心省級(jí)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心圖2.1全國(guó)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算體制示意圖三級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心都是綜合性的是綜合性的計(jì)費(fèi)結(jié)算中心，不再單獨(dú)建立專業(yè)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心。全國(guó)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心，直屬于電信總局；主要負(fù)責(zé)全國(guó)性的計(jì)費(fèi)、結(jié)算工作，對(duì)省級(jí)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。省級(jí)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心直屬于各省、自治區(qū)、直轄市郵電管理局，主要負(fù)責(zé)各省、自治區(qū)、直轄市計(jì)費(fèi)結(jié)算工作，對(duì)本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；作為一種特殊情況，直轄市電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心同時(shí)具有省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心和本地計(jì)費(fèi)中心的職能，并完成兩級(jí)中心相應(yīng)的工作任務(wù)。本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)本地電信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)處理和賬務(wù)管理工作。本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心可設(shè)置在一個(gè)本地網(wǎng)內(nèi)，也可以幾個(gè)本地網(wǎng)合設(shè)。計(jì)費(fèi)賬務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心機(jī)構(gòu)設(shè)置綜合管理部門：貫徹執(zhí)行國(guó)家、電信總局公布的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)政策、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全國(guó)中心與其他單位的工作、負(fù)責(zé)本計(jì)費(fèi)結(jié)算中心的內(nèi)部綜合管理等。計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)處理部門：負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)資料的修改工作；負(fù)責(zé)全國(guó)集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)處理工作；負(fù)責(zé)全國(guó)各省間、網(wǎng)間、專業(yè)間、國(guó)際間電信業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)的集中攤分結(jié)算；負(fù)責(zé)與國(guó)內(nèi)其他非郵電電信營(yíng)運(yùn)公司的攤分結(jié)算；負(fù)責(zé)全國(guó)范圍特殊電信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)結(jié)算工作。主要任務(wù)是采集和接收各種電信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行審核和備份，將采集和接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)攤分結(jié)算處理，根據(jù)業(yè)務(wù)管理規(guī)定將處理結(jié)果傳送給各省級(jí)電信結(jié)算中心、相關(guān)結(jié)算對(duì)象或相關(guān)部門，并向有關(guān)部門提供查詢手段。計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析部門：對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，制定攤分結(jié)算報(bào)表，對(duì)全國(guó)各類業(yè)務(wù)收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為電信總局提供有關(guān)電信經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)的資料。計(jì)費(fèi)質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)結(jié)算各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)審核。對(duì)各省各專業(yè)計(jì)費(fèi)結(jié)算進(jìn)行監(jiān)督和檢查。運(yùn)行維護(hù)部門：制定維護(hù)作業(yè)制度，負(fù)責(zé)全國(guó)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和管理，負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)軟件維護(hù)開(kāi)發(fā)工作，對(duì)全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控、平安保障管理和組織恢復(fù)工作。省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心機(jī)構(gòu)設(shè)置綜合管理部門：貫徹執(zhí)行國(guó)家、電信總局、省自治區(qū)、直轄市郵電管理局公布的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)政策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)省中心與其他單位和部門的工作，負(fù)責(zé)本中心內(nèi)部的綜合管理。計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)處理部門：負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)資料的修改工作：負(fù)責(zé)全省集中計(jì)費(fèi)的電信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)工作；負(fù)責(zé)與全國(guó)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心和省內(nèi)各本地賬務(wù)中心交換結(jié)算數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)與省內(nèi)各專業(yè)中心交換計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)全省各本地網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)和電信業(yè)硇網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)的集中攤分結(jié)算；負(fù)責(zé)與省內(nèi)其他非郵電電信營(yíng)運(yùn)公司的攤分結(jié)算處理。主要任務(wù)是采集全省集中計(jì)費(fèi)電信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，接收全國(guó)中心和省內(nèi)各本地中心轉(zhuǎn)發(fā)的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，并進(jìn)行審核和備份，對(duì)采集和接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)分結(jié)算處理，將計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)傳送給全國(guó)中心和省內(nèi)各本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心及相關(guān)結(jié)算對(duì)象，并向有關(guān)部門提供查詢手段。計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析部門：對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定攤分結(jié)算報(bào)表，向省郵電管理局提供經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)的信息資料。計(jì)費(fèi)質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)處理和結(jié)算各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)審核，對(duì)省內(nèi)各本地網(wǎng)及專業(yè)計(jì)算工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。運(yùn)行維護(hù)部門：制定維護(hù)作業(yè)制度；負(fù)責(zé)省計(jì)費(fèi)結(jié)算中心設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和管理，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)全省計(jì)費(fèi)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控、平安保障管理和組織恢復(fù)工作。本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置綜合管理部門：貫徹執(zhí)行上級(jí)和本企業(yè)制定公布的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)政策，負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷措施在計(jì)費(fèi)處理上的實(shí)施，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心與其他單位的工作，負(fù)責(zé)本中心內(nèi)部綜合管理工作。計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)處理部門：負(fù)責(zé)電信計(jì)費(fèi)資料的修改工作；采集本地各種電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)并進(jìn)行計(jì)費(fèi)處理；接收省級(jí)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心傳送的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，并進(jìn)行審核和備份；向省級(jí)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心傳送計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)本地用戶計(jì)費(fèi)資料管理，負(fù)責(zé)為本地用戶提供完善方便的查詢效勞。計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理部門：負(fù)責(zé)對(duì)本地電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)處理后的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)和接收的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行賬務(wù)處理，向用戶提供客戶化綜合賬單；負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)賬務(wù)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)賬務(wù)平臺(tái)完成銷賬工作；負(fù)責(zé)欠費(fèi)管理工作；負(fù)責(zé)用戶信用度管理；負(fù)責(zé)提供本地各現(xiàn)業(yè)局間及代收費(fèi)用等攤分結(jié)算數(shù)據(jù)。計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析部門：通過(guò)計(jì)費(fèi)賬務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，向相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門提供營(yíng)收財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表和有關(guān)經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)資料。質(zhì)量管理部門：對(duì)本地的計(jì)費(fèi)、賬務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析等過(guò)程的諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行審核校驗(yàn)，處理客戶查詢部門提交的有關(guān)問(wèn)題。運(yùn)行維護(hù)部門：制定維護(hù)作業(yè)制度；負(fù)責(zé)本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和管理，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，平安保障管理和組織恢復(fù)工作。全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算體制的業(yè)務(wù)關(guān)系全國(guó)三級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心上下級(jí)之間是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：各級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心接受相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的管理、監(jiān)督、檢查，并為其效勞；各計(jì)費(fèi)結(jié)算中心與其他電信營(yíng)運(yùn)公司間存在計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理關(guān)系。全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算體制業(yè)務(wù)關(guān)系示意圖如下：電總網(wǎng)管中心電總網(wǎng)管中心國(guó)外電信營(yíng)運(yùn)公司其他電信營(yíng)運(yùn)公司技術(shù)支撐部門數(shù)據(jù)管理統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量管理運(yùn)行維護(hù)綜合管理全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心中國(guó)電信業(yè)務(wù)主管部門省局網(wǎng)管中心省內(nèi)各專業(yè)中心其他電信營(yíng)運(yùn)公司技術(shù)支撐部門數(shù)據(jù)管理統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量管理運(yùn)行維護(hù)綜合管理省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心省、自治區(qū)、直轄市郵電管理局業(yè)務(wù)主管部門本地局網(wǎng)管中心本地局技術(shù)支撐部門本地其他電信營(yíng)運(yùn)公司數(shù)據(jù)管理統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量管理運(yùn)行維護(hù)綜合管理本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心本地局業(yè)務(wù)主管部門數(shù)據(jù)管理營(yíng)業(yè)平臺(tái)營(yíng)業(yè)平臺(tái)用戶用戶圖全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算體制業(yè)務(wù)關(guān)系示意圖第三章計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的功能要求各級(jí)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)采集集資料管理審核校驗(yàn)計(jì)費(fèi)處理賬務(wù)處理查詢效勞銷賬處理統(tǒng)計(jì)分析各級(jí)計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心總體功能圖全國(guó)中心計(jì)費(fèi)結(jié)算功能要求AA異常處理數(shù)據(jù)采集AA異常處理數(shù)據(jù)采集計(jì)費(fèi)處理賬務(wù)處理銷賬處理審核校驗(yàn)資料管理數(shù)據(jù)管理省間結(jié)算數(shù)據(jù)國(guó)際間結(jié)算數(shù)據(jù)國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析查詢效勞集中計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)源國(guó)際、省際、其他電信營(yíng)運(yùn)結(jié)算數(shù)據(jù)源AAA異常圖全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心計(jì)費(fèi)結(jié)算功能3數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集：從需要進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)的電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)源采集計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)；從省級(jí)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算中心接收各專業(yè)的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)；接收國(guó)際電信營(yíng)運(yùn)公司、國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司傳送來(lái)的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)。3數(shù)據(jù)采集處理方式根據(jù)傳送方式、時(shí)間可將數(shù)據(jù)采集劃分為實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集和定時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集：計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)形成后，通過(guò)聯(lián)機(jī)方式立即傳送給計(jì)結(jié)算中心的為實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。定時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集：計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)形成后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)聯(lián)機(jī)方式傳送計(jì)費(fèi)結(jié)算中心的為定時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。全國(guó)中心對(duì)全國(guó)集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接同計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)源相聯(lián)，實(shí)時(shí)對(duì)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。通過(guò)DCN網(wǎng)絡(luò)，接收各省上傳的各種結(jié)算業(yè)務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)。如國(guó)內(nèi)模擬移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)、國(guó)際長(zhǎng)途結(jié)算業(yè)務(wù)〔國(guó)際局〕，呼叫國(guó)際被叫付費(fèi)108業(yè)務(wù)〔國(guó)際局〕、國(guó)際來(lái)訪數(shù)字移動(dòng)業(yè)務(wù)、國(guó)際來(lái)訪300號(hào)記賬業(yè)務(wù)、各省呼叫國(guó)內(nèi)800號(hào)業(yè)務(wù)、公眾多媒體信息效勞漫游結(jié)算業(yè)務(wù)〔163、169〕、以及全國(guó)統(tǒng)一同國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的各省上傳的結(jié)算業(yè)務(wù)。通過(guò)EDI接收境外電信營(yíng)運(yùn)公司傳來(lái)的各種業(yè)務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)。如出訪國(guó)際數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)、出訪國(guó)際智能300號(hào)記賬業(yè)務(wù)。按照體制要求，根據(jù)雙方協(xié)議的方式，接收國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司傳來(lái)的各種業(yè)務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)。3數(shù)據(jù)采集成處理要求采集各省上傳的規(guī)定格式的結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。采集各省上傳的全國(guó)性大客戶的結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。采集境外電信營(yíng)運(yùn)公司傳來(lái)的各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行解包處理。采集國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)傳來(lái)的規(guī)定格式的各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)包格式分為包頭部份、數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說(shuō)明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部份。內(nèi)容為：包頭部份：業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)號(hào)包長(zhǎng)度形成包日期包頭長(zhǎng)度數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)部份：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說(shuō)明部份：結(jié)尾說(shuō)明長(zhǎng)度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部份：結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄6.對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)包的處理，須自動(dòng)進(jìn)行校對(duì)，并能查詢、打印并校對(duì)結(jié)果。7.采集全國(guó)性的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的原始數(shù)據(jù)，并將原始記錄數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)格式記錄數(shù)據(jù)。8.數(shù)據(jù)采集須自動(dòng)形成各業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包的處理過(guò)程日志。9.數(shù)據(jù)采集須自動(dòng)形成全國(guó)性統(tǒng)一計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的處理過(guò)程日志。采集處理日志能查詢打印，日志的內(nèi)容為：處理數(shù)據(jù)包文件名處理時(shí)間處理數(shù)據(jù)包的記錄數(shù)處理的正常記錄數(shù)處理的異常記錄數(shù)采集處理后輸出的數(shù)據(jù)文件有正常記錄數(shù)據(jù)文件和異常數(shù)據(jù)文件。輸出數(shù)據(jù)文件應(yīng)能保證同一業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式。接口方便靈活，利于擴(kuò)充，采集數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠，并具有一定的容錯(cuò)處理。系統(tǒng)須提供對(duì)數(shù)據(jù)文件進(jìn)行管理的工具，使系統(tǒng)易于管理。計(jì)費(fèi)處理對(duì)全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)的電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、糾錯(cuò)、計(jì)價(jià)處理，形成計(jì)費(fèi)清單數(shù)據(jù)。計(jì)費(fèi)處理方式實(shí)時(shí)、定時(shí)計(jì)費(fèi)處理對(duì)于須交換清單數(shù)據(jù)、須處理集中計(jì)費(fèi)的清單數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行曲實(shí)時(shí)定時(shí)計(jì)費(fèi)處理。采用實(shí)時(shí)、定時(shí)計(jì)費(fèi)處理的業(yè)務(wù)如：出口國(guó)際長(zhǎng)話結(jié)算業(yè)務(wù)〔國(guó)際出口局〕，國(guó)內(nèi)模擬移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際來(lái)訪數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際出訪數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際出訪300記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息效勞漫游結(jié)算業(yè)務(wù)〔163、169〕等。計(jì)費(fèi)批處理對(duì)于只須交換結(jié)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)批處理。采用批處理的業(yè)務(wù)如國(guó)內(nèi)800號(hào)業(yè)務(wù)、300業(yè)務(wù)等。計(jì)費(fèi)處理功能要求對(duì)需要二次劃價(jià)的國(guó)際結(jié)算數(shù)據(jù)，依據(jù)國(guó)際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行清單計(jì)理。對(duì)于全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)，依據(jù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清單計(jì)價(jià)處理。計(jì)費(fèi)處理形成的清單數(shù)據(jù)，同一業(yè)務(wù)的格式須統(tǒng)一。計(jì)費(fèi)處理過(guò)程中要具有容錯(cuò)功能，及時(shí)報(bào)警功能，并形成異常記錄件。對(duì)異常文件經(jīng)分析后要進(jìn)行糾錯(cuò)，糾錯(cuò)處理后并能按正常數(shù)據(jù)新處理。計(jì)費(fèi)處理能自動(dòng)生成處理日志，日志內(nèi)容為：處理的文件名處理完成時(shí)間處理的記錄數(shù)處理的正常記錄數(shù)容錯(cuò)缺省處理記錄數(shù)處理的異常記錄數(shù)賬務(wù)處理對(duì)計(jì)費(fèi)清單數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀，形成計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)；對(duì)各種來(lái)源的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總、統(tǒng)計(jì)及攤分處理，形成分省份、分其他電信企業(yè)的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)綜合結(jié)算數(shù)據(jù)。賬務(wù)處理方式實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理對(duì)于須實(shí)時(shí)、定時(shí)進(jìn)行結(jié)算的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理。采用實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)如出口國(guó)際長(zhǎng)話結(jié)算業(yè)務(wù)〔國(guó)際出口局〕，國(guó)內(nèi)采用模擬移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際來(lái)訪數(shù)字移動(dòng)漫結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際出訪數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際出訪智能網(wǎng)〔IN〕300記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息效勞漫游結(jié)算業(yè)務(wù)〔163、169〕等。賬務(wù)批處理對(duì)于只須交換結(jié)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理的業(yè)務(wù)如國(guó)內(nèi)800號(hào)業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)300號(hào)業(yè)務(wù)等。賬務(wù)處理的功能要求依據(jù)國(guó)際結(jié)算對(duì)象對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總處理對(duì)國(guó)內(nèi)省際間結(jié)算數(shù)據(jù)，能按結(jié)算局進(jìn)行分揀、匯總處理。與國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司統(tǒng)一結(jié)算的數(shù)據(jù)，能按結(jié)算對(duì)象進(jìn)行分揀、歸并處理。賬務(wù)處理應(yīng)能依據(jù)結(jié)算對(duì)象自動(dòng)形成標(biāo)準(zhǔn)格式的結(jié)算數(shù)據(jù)文件，文件中應(yīng)包含匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算數(shù)據(jù)文件的格式包括包頭部份、數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說(shuō)明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部份：包頭部份：業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)號(hào)包長(zhǎng)度形成包日期包頭長(zhǎng)度數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)部份：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說(shuō)明部份：結(jié)尾說(shuō)明長(zhǎng)度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部份：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄結(jié)算數(shù)據(jù)文件命名須表達(dá)業(yè)務(wù)種類、形成時(shí)間、結(jié)算對(duì)象。實(shí)時(shí)結(jié)算數(shù)據(jù)文件至少30分鐘內(nèi)形成一次。結(jié)算數(shù)據(jù)文件的處理過(guò)程要有日志記錄，內(nèi)容為：結(jié)算數(shù)據(jù)包文件名形成時(shí)間數(shù)據(jù)包的記錄數(shù)賬務(wù)處理能根據(jù)攤分標(biāo)準(zhǔn)形成結(jié)算攤分報(bào)表。10.結(jié)算攤分報(bào)表能表達(dá)各種業(yè)務(wù)的綜合，攤分結(jié)算報(bào)表應(yīng)包括以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)類別結(jié)算對(duì)象出口數(shù)據(jù)入口數(shù)據(jù)結(jié)算起止時(shí)間11.賬務(wù)處理要有容錯(cuò)功能，并形成容錯(cuò)數(shù)據(jù)文件。12.對(duì)容錯(cuò)數(shù)據(jù)經(jīng)分析后應(yīng)進(jìn)行糾錯(cuò)處理，對(duì)糾錯(cuò)后的數(shù)據(jù)要能重新處理。13.結(jié)算攤分報(bào)表至少每月形成一次。14.結(jié)算攤分報(bào)表須能根據(jù)攤分標(biāo)準(zhǔn)的變化加以靈活修改。全國(guó)性大客戶集中結(jié)算數(shù)據(jù)的賬務(wù)處理，按大客戶合同號(hào)進(jìn)行匯總，形成結(jié)算報(bào)表；并能按各省的結(jié)算對(duì)象，形成結(jié)算數(shù)據(jù)包，格式同一般結(jié)算數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包格式。全國(guó)性大客戶統(tǒng)一折扣分散收費(fèi)的賬務(wù)處理，匯總各省的結(jié)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算出統(tǒng)一折扣的折扣率，按大客戶所在省轉(zhuǎn)發(fā)折扣值。3銷賬處理與省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)中心、國(guó)際電信營(yíng)運(yùn)公司、國(guó)內(nèi)其他電信企業(yè)進(jìn)行交結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算處理。3銷賬處理方式實(shí)時(shí)、定時(shí)銷賬處理對(duì)于須實(shí)時(shí)、定時(shí)進(jìn)行結(jié)算的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)、定時(shí)銷賬處理。采用實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)如出口國(guó)際長(zhǎng)話結(jié)算業(yè)務(wù)〔國(guó)際出口局〕，國(guó)內(nèi)模擬移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際來(lái)訪數(shù)字移動(dòng)漫結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際出訪數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際出訪智能網(wǎng)300記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息效勞漫游結(jié)算業(yè)務(wù)〔163、169〕等。批銷賬處理方式對(duì)于只須交換結(jié)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)和全國(guó)性大用戶集中結(jié)算收費(fèi)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理的業(yè)務(wù)如國(guó)內(nèi)800號(hào)業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)300號(hào)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。3銷賬處理功能要求結(jié)算數(shù)據(jù)文件傳送能自動(dòng)形成日志。日志內(nèi)容包括：傳送文件名文件傳送目的地〔主機(jī)域名〕文件傳送起、止時(shí)間結(jié)算數(shù)據(jù)文件的傳送，接收方要能自動(dòng)形成確認(rèn)文件，并發(fā)送給發(fā)方。結(jié)算數(shù)據(jù)文件在傳送過(guò)程中如發(fā)生異常情況，能自動(dòng)報(bào)警，在障礙消除后自動(dòng)重傳。結(jié)算數(shù)據(jù)文件成功傳送后，應(yīng)自動(dòng)備份存檔。全國(guó)性大客戶集中收費(fèi)的賬單能按用戶要求，形成客戶化賬單，并能打印、封裝。3資料管理對(duì)攤分標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行表格化管理，提供輸入、修改和刪除的界面。對(duì)結(jié)算對(duì)象資料、號(hào)碼分配表、全國(guó)性節(jié)假日的管理，提供輸入、修改和刪除的界面。對(duì)計(jì)費(fèi)規(guī)那么表的管理，提供輸入、修改和刪除的界面：計(jì)費(fèi)規(guī)那么應(yīng)表格化，其根本構(gòu)成要按人工智能的產(chǎn)生式規(guī)那么來(lái)組織，產(chǎn)生式規(guī)那么的各項(xiàng)要按資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行元子化、參數(shù)化：產(chǎn)生式規(guī)那么的前提條件要表達(dá)用戶的性質(zhì)、設(shè)備的類別和業(yè)務(wù)的類別。對(duì)全國(guó)性大客戶資料的管理，提供輸入、修改和刪除的界面：提供全國(guó)性大客戶的合同號(hào)管理和全國(guó)性大客戶的用戶性質(zhì)、業(yè)務(wù)資料的管理：提供向各省分發(fā)全國(guó)性大客戶的合同號(hào)的手段：提供提取各省的全國(guó)性大客戶的資料的接口。對(duì)用戶信用度的管理，提供提取、接收各省的0-1級(jí)黑名單、8-9級(jí)紅名單數(shù)據(jù)的接口：并能提供各本地中心局查詢的接口。用戶信用度數(shù)據(jù)能輸入、修改、刪除和查詢打印。資料的每次變動(dòng)，自動(dòng)形成日志記錄及歷史記錄。資料內(nèi)容和異動(dòng)情況，能夠查詢。3審核校驗(yàn)在計(jì)費(fèi)的四大流程〔數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)處理、賬務(wù)處理和銷賬處理〕中，應(yīng)提供詳細(xì)的處理日志，并能就異常數(shù)據(jù)文件進(jìn)行分析，且提供分析報(bào)告。四大流程處理的日志可在一定的時(shí)期內(nèi)進(jìn)行查詢和打印。四大流程處理中出現(xiàn)的容錯(cuò)、異常情況能明顯地提示〔如屏幕顯示、聲音、E-MAIL通知〕給操作人員。能對(duì)資料管理的處理過(guò)程進(jìn)行審核校驗(yàn)，對(duì)資料變動(dòng)數(shù)據(jù)能抽樣校對(duì)，并對(duì)歷史記錄進(jìn)行查詢、核對(duì)。通過(guò)審核校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常，能以人工或自動(dòng)方式對(duì)每個(gè)處理環(huán)節(jié)進(jìn)行糾錯(cuò)或重新處理。3查詢效勞查詢對(duì)象為上級(jí)主管部門、結(jié)算局及其他相關(guān)電信營(yíng)運(yùn)公司。各查詢對(duì)象的查詢權(quán)限要具有層次性，原那么上各查詢對(duì)象只能查詢各自的數(shù)據(jù)，用戶資料、營(yíng)銷措施、用戶通信詳細(xì)記錄的查詢只限于上級(jí)主管部門。能提供在一定的時(shí)期內(nèi)按用戶號(hào)、通信發(fā)生時(shí)間、目的地查詢用戶通信詳細(xì)記錄并能打印。查詢的效勞手段應(yīng)具有人工查詢、查詢、查詢和E-MAIL查詢等手段。查詢效勞應(yīng)保證用戶通信的機(jī)密，并在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。能提供各結(jié)算企業(yè)對(duì)結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的查詢，在一定日期內(nèi)能按結(jié)算日期查詢。5．查詢效勞要有日志記錄文件，日志內(nèi)容須包括：查詢申請(qǐng)人身份查詢操作員工號(hào)查詢?nèi)掌跁r(shí)間查詢業(yè)務(wù)查詢標(biāo)識(shí)號(hào)碼〔用戶號(hào)碼、合同號(hào)等〕3統(tǒng)計(jì)分析對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)能按統(tǒng)計(jì)要素形成詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。根據(jù)管理部門的要求提供規(guī)定格式統(tǒng)報(bào)表和圖形。能提供供統(tǒng)計(jì)分析人員操作的工具，能按要求靈活歸類、匯總、形成統(tǒng)計(jì)資料。統(tǒng)計(jì)報(bào)表的存放年限可以設(shè)置。提供與決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口。3數(shù)據(jù)管理對(duì)采集數(shù)據(jù)〔全國(guó)集中計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、境外傳送的結(jié)算數(shù)據(jù)、各省上傳的結(jié)算數(shù)據(jù)、國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)企業(yè)傳業(yè)的結(jié)算數(shù)據(jù)〕保存六個(gè)月。對(duì)清單數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)及異常數(shù)據(jù)保存一年。對(duì)各業(yè)務(wù)的結(jié)算攤分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)保存五年。數(shù)據(jù)備份能定時(shí)自動(dòng)下載，并形成備份日志。備份可采用磁盤、磁帶、光盤等介質(zhì)。至少應(yīng)保存六個(gè)月計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)供在線查詢。3.3省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能要求省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心主要完本錢省與全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心的結(jié)算以及省內(nèi)本地網(wǎng)間的各種結(jié)算。對(duì)全網(wǎng)性業(yè)務(wù)，可實(shí)施集中計(jì)費(fèi)。省中心的功能主要包括結(jié)算功能和集中計(jì)費(fèi)功能。其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算數(shù)據(jù)其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算數(shù)據(jù)省集中計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)源全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中下傳結(jié)算數(shù)據(jù)專業(yè)計(jì)費(fèi)中心數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集處理需二次計(jì)費(fèi)處理計(jì)費(fèi)處理審核校驗(yàn)資料管理異常處理帳務(wù)處理銷帳處理數(shù)據(jù)管理本地中心全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心其他電信營(yíng)運(yùn)公司ABA統(tǒng)計(jì)分析查詢效勞BABBAAYESBANO圖3.2省中心計(jì)費(fèi)結(jié)算功能數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集處理功能是指結(jié)算數(shù)據(jù)的采集和集中計(jì)費(fèi)的原始計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的采集處理。數(shù)據(jù)采集處理方式根據(jù)傳送方式、時(shí)間可將數(shù)據(jù)采集劃分為實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集和定進(jìn)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集：計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)形成后二小時(shí)內(nèi)，通過(guò)聯(lián)機(jī)方式傳送給計(jì)費(fèi)結(jié)算中心的為實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。定時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集：計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)形成后二小時(shí)至二十四小時(shí)內(nèi)，通過(guò)聯(lián)機(jī)方式傳送給計(jì)費(fèi)結(jié)算中心的為定時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。通過(guò)DCN網(wǎng)，對(duì)全國(guó)中心下傳的各種業(yè)務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)機(jī)采集。如國(guó)際數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)際智能網(wǎng)300號(hào)記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)模擬移動(dòng)、數(shù)字移動(dòng)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)智能網(wǎng)300號(hào)記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，直接同全省統(tǒng)一計(jì)費(fèi)的產(chǎn)生計(jì)費(fèi)原始記錄的系統(tǒng)相聯(lián)，實(shí)時(shí)采集計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)。如全省集中長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)，省內(nèi)智能800號(hào)業(yè)務(wù)，國(guó)際長(zhǎng)途呼入、呼出、108、智能800號(hào)業(yè)務(wù)，〔國(guó)際出入口局〕，智能300號(hào)記賬業(yè)務(wù)，智能300號(hào)現(xiàn)金卡業(yè)務(wù)。集中計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將在本地網(wǎng)的來(lái)訪漫游結(jié)算數(shù)據(jù)采集到省中心。3數(shù)據(jù)采集處理要求采集省內(nèi)國(guó)際出入口局、邊境局的國(guó)際電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。采集省內(nèi)各集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。采集境外電信營(yíng)運(yùn)公司傳來(lái)的各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行解包處理。采集全國(guó)中心下傳的規(guī)定格式的結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。采集各本地中心上傳的全國(guó)性、全省性大客戶的結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。采集省內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司傳來(lái)的規(guī)定格式的程式各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)包格式分為包頭部份、數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說(shuō)明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部份。內(nèi)容為：包頭部份：業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)號(hào)包長(zhǎng)度形成包日期數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)局部：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說(shuō)明局部：結(jié)尾說(shuō)明長(zhǎng)度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)局部：結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)包的處理，須自動(dòng)進(jìn)行校對(duì)，并能查詢、打印校對(duì)結(jié)果。采集全省集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的原始數(shù)據(jù)，并將原始記錄數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)格式記錄數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集自動(dòng)形成各業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包的處理過(guò)程日志。數(shù)據(jù)采集自動(dòng)形成全省集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的處理進(jìn)程日志。采集處理日志能查詢打印，日志的內(nèi)容為：處理數(shù)據(jù)包文件名處理時(shí)間處理數(shù)據(jù)包的記錄數(shù)處理的正常記錄數(shù)處理的異常記錄數(shù)采集處理后輸出的數(shù)據(jù)文件有正常記錄數(shù)據(jù)文件和異常數(shù)據(jù)文件。輸出數(shù)據(jù)文件應(yīng)能保證同一業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式。接口方便靈活，利于擴(kuò)充，采集數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠，并具有一定的容錯(cuò)處理。系統(tǒng)須提供對(duì)數(shù)據(jù)文件進(jìn)行管理的工具，使系統(tǒng)易于管理。計(jì)費(fèi)處理對(duì)需要計(jì)費(fèi)的計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、糾錯(cuò)、計(jì)價(jià)處理，形成計(jì)費(fèi)清單數(shù)據(jù)。計(jì)費(fèi)處理方式實(shí)時(shí)、定時(shí)計(jì)費(fèi)處理對(duì)于須交換清單數(shù)據(jù)、須集中計(jì)費(fèi)的清單數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)、定時(shí)計(jì)費(fèi)處理。采用實(shí)時(shí)、定時(shí)計(jì)費(fèi)處理的業(yè)務(wù)如：省集中計(jì)費(fèi)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)，出口國(guó)際長(zhǎng)話結(jié)算業(yè)務(wù)〔國(guó)際出口局〕，模擬移動(dòng)業(yè)務(wù)，數(shù)字移動(dòng)業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息效勞漫游結(jié)算業(yè)務(wù)〔163、169〕等。計(jì)費(fèi)批處理對(duì)于只須交換結(jié)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)批處理。采用批處理的業(yè)務(wù)如國(guó)內(nèi)部800號(hào)業(yè)務(wù)、300業(yè)務(wù)等3.3.2.2計(jì)費(fèi)處理功能要求對(duì)全國(guó)中心下傳需作二次計(jì)價(jià)的結(jié)算數(shù)據(jù)，依據(jù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行清單計(jì)價(jià)處理。對(duì)于全省集中計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)，依據(jù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清單計(jì)價(jià)處理。計(jì)費(fèi)處理形成的清單數(shù)據(jù)，同一業(yè)務(wù)的格式須統(tǒng)一。計(jì)費(fèi)處理過(guò)程中要具有容錯(cuò)功能，及時(shí)報(bào)警功能，并形成異常記錄文件。對(duì)異常文件經(jīng)分析后要進(jìn)行糾錯(cuò)處理，糾錯(cuò)處理后并能按正常數(shù)據(jù)重新處理。計(jì)費(fèi)處理能自動(dòng)生成處理日志，日志內(nèi)容為：處理的文件名處理完成時(shí)間處理的記錄數(shù)處理的正常記錄數(shù)容錯(cuò)缺省處理記錄數(shù)處理的異常記錄數(shù)須具有靈活的計(jì)費(fèi)處理模式，能做到按時(shí)間、按目的地、按不同業(yè)務(wù)種類、按業(yè)務(wù)量大小對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)依據(jù)有關(guān)要求進(jìn)行不同處理。按規(guī)定要求每天提供高額費(fèi)用的用戶報(bào)告。賬務(wù)處理對(duì)清單數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀，形成計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)：對(duì)各種來(lái)源的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總、統(tǒng)計(jì)及攤分處理，形成分地區(qū)、分其他電信企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)。賬務(wù)處理方式實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理對(duì)于須實(shí)時(shí)、定時(shí)進(jìn)行結(jié)算的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理。采用實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)如：省信中計(jì)費(fèi)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)，出口國(guó)際長(zhǎng)話結(jié)算業(yè)務(wù)〔國(guó)際出口局〕，模擬移動(dòng)業(yè)務(wù)，數(shù)字移動(dòng)業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，國(guó)際出訪300記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息效勞漫游結(jié)算業(yè)務(wù)〔163、169〕等。2.賬務(wù)批處理對(duì)于只須交換結(jié)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理的業(yè)務(wù)如國(guó)內(nèi)800號(hào)業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)300號(hào)業(yè)務(wù)等。賬務(wù)處理的功能要求依據(jù)本地結(jié)算對(duì)象對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總處理。對(duì)國(guó)際間、省際間和國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司的結(jié)算數(shù)據(jù)，進(jìn)行分揀、匯總處理。對(duì)全國(guó)性大客戶結(jié)算數(shù)據(jù)，進(jìn)行分揀、匯總處理。與省內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司統(tǒng)一結(jié)算的數(shù)據(jù)，能按結(jié)算對(duì)象進(jìn)行分揀匯總處理。賬務(wù)處理應(yīng)能依據(jù)結(jié)算對(duì)象自動(dòng)形成標(biāo)準(zhǔn)格式的結(jié)算數(shù)據(jù)文件，文件中應(yīng)包含匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算數(shù)據(jù)文件的格式包括包頭局部、數(shù)據(jù)局部、結(jié)尾說(shuō)明局部和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)局部：包頭局部：業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)號(hào)包長(zhǎng)度形成包日期包頭長(zhǎng)度數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)局部：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說(shuō)明局部：結(jié)尾說(shuō)明長(zhǎng)度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)局部：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄7.結(jié)算數(shù)據(jù)文件命須表達(dá)業(yè)務(wù)種類、形成時(shí)間、結(jié)算對(duì)象。8.實(shí)時(shí)結(jié)算數(shù)據(jù)文件至少30分鐘內(nèi)形成一次。9.結(jié)算數(shù)據(jù)文件的處理過(guò)程要有日志記錄，內(nèi)容為：結(jié)算數(shù)據(jù)包文件名形成時(shí)間數(shù)據(jù)包的記錄數(shù)10.賬務(wù)處理能根據(jù)攤分標(biāo)準(zhǔn)形成結(jié)算攤分報(bào)表。11.結(jié)算攤分報(bào)表能表達(dá)各種業(yè)務(wù)的綜合，攤分結(jié)算報(bào)表應(yīng)包括以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)類別結(jié)算對(duì)象出口數(shù)據(jù)入口數(shù)據(jù)結(jié)算起止時(shí)間12.賬務(wù)處理要有容錯(cuò)功能，并形成容錯(cuò)數(shù)據(jù)文件。13.對(duì)容錯(cuò)數(shù)據(jù)經(jīng)分析后應(yīng)進(jìn)行糾錯(cuò)處理，對(duì)糾錯(cuò)后的數(shù)據(jù)要能重新處理。14.結(jié)算攤分報(bào)表至省每月形成一次。15.結(jié)算攤分報(bào)表須能根據(jù)攤分標(biāo)準(zhǔn)的變化加以錄活修改。16．全省性大客戶集中結(jié)算數(shù)據(jù)的賬務(wù)處理，按大客戶合同號(hào)進(jìn)行匯總，形成結(jié)算報(bào)表；并能按各省的結(jié)算象，形成結(jié)算數(shù)據(jù)包，格式同一般結(jié)算數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包格式。17.全省性大客戶統(tǒng)一折扣分散收費(fèi)的賬務(wù)處理，匯總各本地的結(jié)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算出統(tǒng)一折扣的折扣率，按大客戶所在本地中心轉(zhuǎn)發(fā)折扣值。銷賬處理與全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心交換計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)；與本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行攤分結(jié)算處理，并交換計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)。銷賬處理方式實(shí)時(shí)、定時(shí)銷賬處理對(duì)于須實(shí)時(shí)、定時(shí)進(jìn)行結(jié)算的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)、定時(shí)銷賬處理。采用實(shí)時(shí)、定時(shí)銷賬處理的業(yè)務(wù)如：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)，出口國(guó)際長(zhǎng)話結(jié)算業(yè)務(wù)〔國(guó)際出口局，邊境局〕，模擬移動(dòng)結(jié)算業(yè)務(wù)，數(shù)字移動(dòng)結(jié)算業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息效勞結(jié)算業(yè)務(wù)〔163、169〕等。批銷賬處理方式對(duì)于只須交換結(jié)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)和全省性大用戶集中結(jié)算收費(fèi)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理的業(yè)務(wù)如國(guó)內(nèi)800號(hào)業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)300號(hào)業(yè)務(wù)等。銷賬處理功能要求結(jié)算數(shù)據(jù)文件傳送通自動(dòng)形成日志。日志內(nèi)空包括：傳送文件名文件傳送目的地〔主機(jī)域名〕文件傳送起、止時(shí)間結(jié)算數(shù)據(jù)文件的傳送，接收方要能自動(dòng)形成確認(rèn)文件，并發(fā)送給發(fā)送方。結(jié)算數(shù)據(jù)文件在傳送過(guò)程中發(fā)中發(fā)生異常情況，能自動(dòng)報(bào)警，在障礙消除后自動(dòng)重傳。結(jié)算數(shù)據(jù)文件成功傳送后，應(yīng)自動(dòng)備份存檔。全省性大客戶集中收費(fèi)賬單能按用戶要求，形成客戶化賬單，并能打印、封裝。資料管理對(duì)攤分標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行表格化管理，提供輸入、修改和刪除的界面。對(duì)結(jié)算對(duì)象資料、號(hào)碼分配表、全國(guó)性節(jié)假日的管理，提供輸入、修改和刪除的界面。對(duì)計(jì)費(fèi)規(guī)那么表的管理，提供輸入、修入和刪除的界面；計(jì)費(fèi)規(guī)那么應(yīng)表格化，其根本構(gòu)成要按人工智能的產(chǎn)生式規(guī)那么來(lái)組織，產(chǎn)生式規(guī)那么的各項(xiàng)要按資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行元子化、參數(shù)化；產(chǎn)生式規(guī)那么的前提條件要表達(dá)用戶的性質(zhì)、設(shè)備的類別和業(yè)務(wù)的類別。對(duì)全省性大客戶資料的管理，提供輸入、修改和刪除的界面；提供全省性大客戶的合同號(hào)管理和全省性大客戶的用戶性質(zhì)、業(yè)務(wù)資料的管理；提供向各本地中心分發(fā)全國(guó)性、全省性大客戶合同號(hào)的手段；提供提取各本地中心的全國(guó)性、全省性大客資料接口。對(duì)用戶信用度的管理，提供提取、接收各本地的0-1級(jí)黑名單、8-9級(jí)紅名單數(shù)據(jù)的接口，并能提供各本地中心查詢的接口。用戶信用度數(shù)據(jù)能輸入、修改、刪除和查詢打印。資料的每次變動(dòng)，自動(dòng)形成日志記錄及歷史記錄。資料內(nèi)容和異動(dòng)情況，能夠查詢。審核校驗(yàn)在計(jì)費(fèi)的四大流程〔數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)處理、賬務(wù)處理和銷賬處理〕中，提供詳細(xì)的處理日志，并能就異常數(shù)據(jù)文件進(jìn)行分析，且提供分析報(bào)告。四大流程處理的日志可在一定的時(shí)期內(nèi)進(jìn)行查詢和打印。四大流程處理中出現(xiàn)的容錯(cuò)、異常情況能明顯地提示〔如屏幕顯示、聲音、E-MAIL通知〕給操作人員。能對(duì)資料管理的處理過(guò)程進(jìn)行審核校驗(yàn)，對(duì)資料變動(dòng)數(shù)據(jù)能抽樣校對(duì)，并對(duì)歷史記錄進(jìn)行查詢、核對(duì)。通過(guò)審核校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常，能以人或自動(dòng)方式對(duì)每個(gè)處理環(huán)節(jié)進(jìn)行糾錯(cuò)或重新處理。計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的審核方式：采用不同的算法，對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，將兩種結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)核對(duì)。抽樣數(shù)據(jù)，進(jìn)行人工計(jì)算和算機(jī)輔助計(jì)算，將結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。7.審核的內(nèi)容為各類處理數(shù)據(jù)，包括正常數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)。查詢效勞查詢對(duì)象為上級(jí)主管部門、結(jié)算局及其他相關(guān)電信營(yíng)運(yùn)公司。各查詢對(duì)象的查詢權(quán)限要具有層次性，原那么上各查詢對(duì)象只能查詢各自的數(shù)據(jù)，用戶資料、營(yíng)銷措施、用戶通信詳細(xì)記錄的查詢只于上級(jí)主管部門。能提供在一定的時(shí)期內(nèi)按用戶號(hào)、通信發(fā)生時(shí)間、目的地查詢用戶通信詳細(xì)記錄并能打印。查詢的效勞手段應(yīng)具有人工查詢、查詢、查詢和E-MAIL查詢等手段。查詢效勞應(yīng)保證用戶通信的機(jī)密，并在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。能提供各結(jié)算企業(yè)對(duì)結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的查詢，在一定日期內(nèi)能按結(jié)算日期查詢。查詢效勞要有日志記錄文件，日志內(nèi)容包括：查詢申請(qǐng)人身份查詢操作員工號(hào)查詢?nèi)掌跁r(shí)間查詢業(yè)務(wù)查詢標(biāo)識(shí)號(hào)〔用戶號(hào)碼、合同號(hào)等〕統(tǒng)計(jì)分析對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)能按統(tǒng)計(jì)要素形成詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。根據(jù)管理部門的要求提供規(guī)定格式統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖形。能提供統(tǒng)計(jì)分析人員操作的工具，能按要求靈活歸類、匯總、形成統(tǒng)計(jì)資料。統(tǒng)計(jì)報(bào)表的存放年限可以設(shè)置。提供與決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口。數(shù)據(jù)管理對(duì)采集數(shù)據(jù)〔全省集中計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、全國(guó)中心下傳的結(jié)算數(shù)據(jù)、省內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)企業(yè)傳來(lái)的結(jié)算數(shù)據(jù)〕保存六個(gè)月。對(duì)清單數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)及異常數(shù)據(jù)保存一年。對(duì)各業(yè)務(wù)的結(jié)算攤分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)保存五年。數(shù)據(jù)備份能定時(shí)自動(dòng)下載，并形成備份日志。備份可采用磁盤、磁帶、光盤等介質(zhì)。至少應(yīng)保存六個(gè)月計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)供在線查本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)功能要求本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)功能，如下列圖：數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集處理本地業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)源省中心下傳結(jié)算數(shù)據(jù)其他電信營(yíng)運(yùn)公司傳來(lái)的結(jié)算數(shù)據(jù)須二次計(jì)費(fèi)處理容錯(cuò)處理計(jì)費(fèi)處理審核校驗(yàn)客理數(shù)據(jù)管理BFGDFYes清單數(shù)據(jù)明細(xì)賬單數(shù)據(jù)清單數(shù)據(jù)明細(xì)賬單處理FDADGBNoFD綜合賬單處理跨地區(qū)大客戶結(jié)算數(shù)據(jù)綜合賬單數(shù)據(jù)DGFA資料管理用戶資料管理計(jì)費(fèi)資料管理信用度管理CFA欠費(fèi)管理欠費(fèi)催交停復(fù)話拆機(jī)管理B銀行托收其它方式繳費(fèi)信用卡繳費(fèi)結(jié)算攤分處理現(xiàn)金、預(yù)繳窗口繳費(fèi)儲(chǔ)蓄代扣銷賬處理A結(jié)算對(duì)象查詢效勞統(tǒng)計(jì)分析FGCDB圖3.3本地網(wǎng)中心計(jì)費(fèi)賬務(wù)功能數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集處理功能是指結(jié)算數(shù)據(jù)的采集和原始計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的采集處理，并對(duì)其進(jìn)行預(yù)處理。數(shù)據(jù)采集方式根據(jù)傳送方式、時(shí)間可將數(shù)據(jù)采集劃分為實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集、定時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集和脫機(jī)數(shù)據(jù)采集，本地中心還具有人工輸入方式。實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集：計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)形成后，立即通過(guò)聯(lián)機(jī)方式傳送給計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心的為實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。定時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集：計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)形成后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)聯(lián)機(jī)方式傳送給計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心的為定時(shí)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。脫機(jī)數(shù)據(jù)采集：計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)形成后24小時(shí)內(nèi)，通過(guò)人工方式或人工輔助聯(lián)機(jī)方式傳送給計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心的為脫機(jī)數(shù)據(jù)采集。人工輸入方式；通過(guò)人工方式錄入計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)。通過(guò)DCN網(wǎng)，實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)接收省計(jì)費(fèi)結(jié)算中心下傳的各類結(jié)算業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，如數(shù)字移動(dòng)國(guó)際、省際和省內(nèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，模擬移動(dòng)省際、省內(nèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，智能網(wǎng)結(jié)算數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)省際、省內(nèi)結(jié)算數(shù)據(jù)。通過(guò)DCN網(wǎng)，實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)接收省中心下傳的全省集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的清單數(shù)據(jù)，如數(shù)字移動(dòng)屬于本地的清單數(shù)據(jù)，模擬移動(dòng)屬于本地的清單數(shù)據(jù)，長(zhǎng)途業(yè)務(wù)屬于本地的清單數(shù)據(jù)，智能網(wǎng)屬于本地的清單數(shù)據(jù)。通過(guò)專線和/或網(wǎng)絡(luò)同本地計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)源聯(lián)機(jī)，實(shí)時(shí)/定時(shí)接收計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集處理要求1.采集本地電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。2.采集省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心傳送的各類業(yè)務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)。3.采集本地其他電信營(yíng)運(yùn)公司傳來(lái)的規(guī)定格式的各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。4.對(duì)本地計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的原始計(jì)費(fèi)記錄作分揀，形成標(biāo)準(zhǔn)輸出格式，按來(lái)、去、轉(zhuǎn)和異常數(shù)據(jù)分類存放。5.對(duì)省級(jí)中心下傳的各業(yè)務(wù)集中計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)包的形式，進(jìn)行接收，并對(duì)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)包進(jìn)行解包處理。6.標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)包格式：分為包頭部份、數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說(shuō)明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部份。內(nèi)容為：包頭部份：業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)號(hào)包長(zhǎng)度形成包日期包頭長(zhǎng)度數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)部份：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說(shuō)明部份：結(jié)尾說(shuō)明長(zhǎng)度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說(shuō)明數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部份：結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄7.對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)包的處理，須自動(dòng)進(jìn)行校對(duì)，查詢、打印校對(duì)結(jié)果。8.采集本地計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的原始數(shù)據(jù)，并將原始記錄數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)格式記錄數(shù)據(jù)。9.數(shù)據(jù)采集自動(dòng)形成各業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包的處理過(guò)程日志。10.數(shù)據(jù)采集自動(dòng)形本錢地計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的處理過(guò)程的日志。11.采集處理日志能查詢打印，日志的內(nèi)容為；處理數(shù)據(jù)包文件名處理時(shí)間處理數(shù)據(jù)包的記錄數(shù)處理的正常記錄數(shù)處理的異常記錄數(shù)12.采集處理后輸出的數(shù)據(jù)文件有正常數(shù)據(jù)文件和異常數(shù)據(jù)文件。13.輸出數(shù)據(jù)文件應(yīng)能保證同一業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式。14.對(duì)需人工錄入的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)提供錄入工具，人工錄入系統(tǒng)應(yīng)便于操作，界面簡(jiǎn)單，有詳細(xì)的操作指示和幫助。15.接口方便靈活，利于擴(kuò)充，采集數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠，并具有一定的容錯(cuò)處理。16.系統(tǒng)須提供對(duì)數(shù)據(jù)文件進(jìn)行管理的工具，使系統(tǒng)易于管理。3.4.2計(jì)費(fèi)處理對(duì)需要計(jì)費(fèi)的電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、糾錯(cuò)、計(jì)價(jià)處理，形成計(jì)費(fèi)清單數(shù)據(jù)。3計(jì)費(fèi)處理方式實(shí)時(shí)、定時(shí)計(jì)費(fèi)處理。對(duì)于須交換清單數(shù)據(jù)、須處理集中計(jì)費(fèi)的清單數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)、定時(shí)計(jì)費(fèi)處理。采用實(shí)時(shí)、定時(shí)計(jì)費(fèi)處理的業(yè)務(wù)如：本地網(wǎng)業(yè)務(wù)等。計(jì)費(fèi)批處理對(duì)于人工數(shù)據(jù)采集的業(yè)務(wù)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)批處理。采用批處理的業(yè)務(wù)如記賬電報(bào)業(yè)務(wù)等。計(jì)費(fèi)處理要求本地計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)，依據(jù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清單數(shù)據(jù)劃價(jià)處理。計(jì)費(fèi)處理形成的清單數(shù)據(jù)，同一業(yè)務(wù)的格式須統(tǒng)一。計(jì)費(fèi)處理過(guò)程中要具有容錯(cuò)功能，及時(shí)報(bào)警功能，并形成異常記錄文件。對(duì)異常文件經(jīng)分析后進(jìn)行糾錯(cuò)處理，糾錯(cuò)處理后的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，須從重新進(jìn)行計(jì)費(fèi)處理。計(jì)費(fèi)處理能自動(dòng)生成處理日志，日志內(nèi)容為：處理的文件名處理完成時(shí)間處理的記錄數(shù)處理的正常記錄數(shù)容錯(cuò)缺省處理記錄數(shù)處理的異常記錄數(shù)6.須具有靈活的計(jì)費(fèi)處理模式，做到按時(shí)間、按目的地、按不同業(yè)務(wù)種類、按業(yè)務(wù)量大小對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行不同處理。7.按規(guī)定要求每天提供高額費(fèi)用的用戶報(bào)告。賬務(wù)處理對(duì)計(jì)費(fèi)處理后的計(jì)費(fèi)清單數(shù)據(jù)、省級(jí)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)傳送的計(jì)費(fèi)清單數(shù)據(jù)與用戶資料數(shù)據(jù)結(jié)合，形成用戶賬單數(shù)據(jù)；對(duì)需結(jié)算的計(jì)費(fèi)清單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)及攤分處理，生成計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)。賬務(wù)處理清楚細(xì)賬單處理和綜合賬單處理。賬務(wù)處理方式實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理對(duì)須實(shí)時(shí)、定時(shí)進(jìn)行銷賬的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理。采用實(shí)時(shí)、定時(shí)賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)如：長(zhǎng)話業(yè)務(wù)，模擬移動(dòng)業(yè)務(wù)，數(shù)字移動(dòng)業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息效勞業(yè)務(wù)〔163、169〕等。賬務(wù)批處理對(duì)須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行銷賬的業(yè)務(wù)，進(jìn)行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理的業(yè)務(wù)如市話業(yè)務(wù)，記賬電報(bào)業(yè)務(wù)等。明細(xì)賬單處理要求費(fèi)用計(jì)算采用表格化方式，費(fèi)用域可隨業(yè)務(wù)需要而增減。能對(duì)不同的用戶和產(chǎn)品使用不同的費(fèi)用計(jì)算公式。能根據(jù)用戶、產(chǎn)品、效勞和合同對(duì)相應(yīng)清單數(shù)據(jù)按規(guī)定進(jìn)行折扣處理。明細(xì)賬單費(fèi)用項(xiàng)的計(jì)費(fèi)須嚴(yán)格按照規(guī)定的順序進(jìn)行計(jì)算。結(jié)合稅率標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行計(jì)稅處理。能對(duì)因用戶資料不明的清單數(shù)據(jù)進(jìn)行容錯(cuò)處理；在核實(shí)相關(guān)信息后能進(jìn)行二次明細(xì)賬單處理。明細(xì)賬單處理要有日志記錄，日志記錄文件能查詢、打印。各種費(fèi)用計(jì)算公式、折扣率只能在其有效時(shí)間內(nèi)使用。綜合賬單處理功能根據(jù)用戶的不同繳費(fèi)要求，按局編合同號(hào)對(duì)各種電信業(yè)務(wù)的明細(xì)賬單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，向用戶提供綜合性的結(jié)算數(shù)據(jù)。能根據(jù)全國(guó)中心、省中心提供的大客戶的折扣率，進(jìn)行折扣處理。綜合賬單能根據(jù)用戶要求形成多種語(yǔ)言的賬單格式標(biāo)識(shí)，供賬單打印和銷賬處理。綜合賬單處理能提供預(yù)警處理功能，能結(jié)合用戶的信用等級(jí)提供超出限額的用戶賬單報(bào)告，并能提供相應(yīng)的清單數(shù)據(jù)。3銷賬處理支持多種收費(fèi)方式，支持異地跨區(qū)收費(fèi)；向用戶提供客戶化綜合賬單；實(shí)現(xiàn)自動(dòng)催繳和停復(fù)機(jī)處理；提供清單、賬單及各種報(bào)表的打印效勞以及賬單定期打印封裝和郵寄效勞；與省級(jí)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算數(shù)據(jù)交換。銷賬處理總體要求各種方式的銷賬處理均只能在綜合賬單數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行。對(duì)各種不同銷賬方式，能根據(jù)不同要求，提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表。對(duì)用戶的欠費(fèi)記錄能及時(shí)顯示，并提供對(duì)催繳系統(tǒng)、自動(dòng)停復(fù)話系統(tǒng)的接口。按實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)要求能支持屢次銷賬數(shù)據(jù)的生成，并進(jìn)行銷賬處理。系統(tǒng)能支持打印用戶賬單，并自動(dòng)封裝。支持對(duì)免費(fèi)用戶銷賬處理。具備對(duì)欠費(fèi)用戶自動(dòng)計(jì)算滯納金的功能。3.4.4.2各種銷賬處理方式的要求現(xiàn)金、信用卡銷賬支持用戶分列費(fèi)用工程分別交費(fèi)銷賬。支持POS銷賬。支持電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上銷賬?，F(xiàn)金預(yù)交根據(jù)用戶約定的方式，從預(yù)交現(xiàn)金中銷賬。系統(tǒng)支持自動(dòng)從預(yù)交現(xiàn)金中銷賬。系統(tǒng)對(duì)預(yù)付現(xiàn)金缺乏的用戶進(jìn)行自動(dòng)催交。支持用戶退出現(xiàn)金預(yù)交效勞后的退款處理。托收方式產(chǎn)生指定格式的托收文件〔包括電子托收文件〕。根據(jù)托收回單銷賬〔包括電子托收文件〕。對(duì)于托收不成功的用戶，系統(tǒng)進(jìn)行銀行退票處理。儲(chǔ)蓄代扣方式產(chǎn)生指定格式的儲(chǔ)蓄代扣文件。根據(jù)儲(chǔ)蓄代扣回單銷賬。其他收費(fèi)方式調(diào)賬及補(bǔ)退在銷賬處理過(guò)程中，因過(guò)失而對(duì)用戶繳費(fèi)進(jìn)行調(diào)賬及補(bǔ)退。費(fèi)用爭(zhēng)議在取得相關(guān)部門確認(rèn)后，在銷賬系統(tǒng)中能進(jìn)行調(diào)賬處理。每次調(diào)賬、補(bǔ)退在銷賬系統(tǒng)中產(chǎn)生日志記錄。調(diào)賬、補(bǔ)退記錄應(yīng)能查詢、統(tǒng)計(jì)、打印。壞賬處理對(duì)壞賬〔無(wú)法收回的費(fèi)用〕進(jìn)行特殊的銷賬處理。對(duì)壞賬進(jìn)行分類歸整，將其費(fèi)用轉(zhuǎn)入壞賬處理系統(tǒng)中，并納入黑名單管理。銷賬監(jiān)督和審計(jì)對(duì)銷賬過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)，并輔以相應(yīng)的人工稽核管理功能。催欠處理功能1.對(duì)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)未交費(fèi)的用戶，將其數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)達(dá)入自動(dòng)催繳系統(tǒng)進(jìn)行催繳。對(duì)于新用戶和信用等級(jí)高的用戶，要進(jìn)行繳費(fèi)導(dǎo)航。2.對(duì)付清欠費(fèi)需停止催繳的用戶，系統(tǒng)自動(dòng)停止向用戶發(fā)出催繳信息。3.對(duì)逾期未交費(fèi)的用戶將其數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入自動(dòng)停復(fù)話系統(tǒng)，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)欠費(fèi)用戶的自動(dòng)停機(jī)。停機(jī)操作能根據(jù)用戶的信用等級(jí)分層次進(jìn)行。4.對(duì)停機(jī)用戶，在其交繳費(fèi)用后，停復(fù)話系統(tǒng)可自動(dòng)復(fù)話。5.把欠費(fèi)用戶信息送入用戶信用度管理系統(tǒng)進(jìn)行用戶信用度等級(jí)的重新評(píng)估。6.用戶不良行為應(yīng)進(jìn)行記錄并形成歷史資料，并能查詢打印。7.對(duì)催欠數(shù)據(jù)能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢、打印。8.系統(tǒng)自動(dòng)生成停機(jī)、復(fù)機(jī)、拆機(jī)處理日志。結(jié)算數(shù)據(jù)的傳送接收功能上傳本地網(wǎng)的國(guó)際出口、省外、省內(nèi)來(lái)訪結(jié)算數(shù)據(jù)。接收省計(jì)費(fèi)結(jié)算中心下傳的各種結(jié)算數(shù)據(jù)并進(jìn)行校核檢測(cè)。資料管理用戶資料管理功能1.用戶資料管理系指根據(jù)營(yíng)業(yè)受理建立或更新的用戶資料，經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)而形成的用于計(jì)費(fèi)處理的數(shù)據(jù)管理。2.用戶資料管理主要包括：信息的添加、注銷、更改。支持根據(jù)用戶的性質(zhì)進(jìn)行分類：第一大類為國(guó)際、國(guó)內(nèi)、跨多省和省內(nèi)大客戶；第二大類為本地大型企業(yè)、本地政府機(jī)構(gòu)、本地小型企業(yè)各住宅用戶。支持按進(jìn)行局編合同號(hào)的分級(jí)管理〔包括全國(guó)性和全省性的大客戶的合同號(hào)管理〕。局編合同號(hào)的管理須表達(dá)用戶交費(fèi)的要求，并具有分戶合同號(hào)的管理。對(duì)由于工序脫節(jié)或其他原因造成錯(cuò)誤資料進(jìn)行糾正處理。支持省計(jì)費(fèi)結(jié)算中心上調(diào)用戶資料。支持同一用戶多種業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)相同的局編賬號(hào)，即支持“多種業(yè)務(wù)，統(tǒng)一交費(fèi)〞。對(duì)各類無(wú)檔計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)資料產(chǎn)生報(bào)表。自動(dòng)或人地定期對(duì)無(wú)檔計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，及時(shí)添加因工單延誤造成無(wú)檔的交費(fèi)用戶資料，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性。同相關(guān)營(yíng)銷系統(tǒng)按標(biāo)準(zhǔn)化接口，實(shí)時(shí)/定期進(jìn)行計(jì)費(fèi)用戶資料的采集。計(jì)費(fèi)資料管理功能對(duì)攤分標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行表格化管理，提供輸入、修改和刪除的界面。對(duì)結(jié)算對(duì)象資料、號(hào)碼分配表、全國(guó)性節(jié)假日的管理，提供輸入、修改和刪除的界面。對(duì)計(jì)費(fèi)規(guī)那么表的管理，提供輸入、修改和刪除的界面；計(jì)費(fèi)規(guī)那么應(yīng)表格化，其根本構(gòu)成按人工智能的產(chǎn)生式規(guī)那么來(lái)組織，產(chǎn)生式規(guī)那么的各項(xiàng)要按資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行元子化、參數(shù)化；產(chǎn)生式規(guī)那么的前提條件要表達(dá)用戶的性質(zhì)、設(shè)備的類別和業(yè)務(wù)。支持同客戶效勞系統(tǒng)〔營(yíng)業(yè)子系統(tǒng)、綜合效勞網(wǎng)，189〕的接口，對(duì)產(chǎn)品和效勞的資費(fèi)管理；對(duì)同用戶的合同及其時(shí)效性進(jìn)行管理，根據(jù)合同對(duì)其規(guī)定的折扣進(jìn)行表格化管理。提供錄入的管理工具，能方便操作員進(jìn)行費(fèi)率表、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)表、企業(yè)數(shù)據(jù)表的增、刪、改。對(duì)增、刪、改操作自動(dòng)形成操作日志。提供對(duì)計(jì)費(fèi)資料數(shù)據(jù)的查詢和操作日志的查詢。用戶信用度管理支持按用戶性質(zhì)、使用通信設(shè)備、交費(fèi)方式、交費(fèi)及時(shí)情況、費(fèi)用上下來(lái)劃定用戶信用等級(jí)，信用等級(jí)分十等。用戶信用度分三類：紅名單類〔6-9等〕、灰名單類〔3-5等〕和黑名單類〔0-2等〕.支持表格化的信用等級(jí)度量值的計(jì)算公式，實(shí)現(xiàn)信用等級(jí)的度量值的自動(dòng)計(jì)算。對(duì)用戶信用等級(jí)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)同銷賬系統(tǒng)自動(dòng)催交系統(tǒng)、實(shí)時(shí)停復(fù)話系統(tǒng)相聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的操作調(diào)控。用戶信用等級(jí)使用動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)同銷賬系統(tǒng)自動(dòng)催交系統(tǒng)、實(shí)時(shí)停復(fù)話系統(tǒng)相聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的操作調(diào)控。審核校驗(yàn)在計(jì)費(fèi)的四大流程〔數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)處理、賬務(wù)處理和銷賬處理〕中，應(yīng)提供詳細(xì)的處理日志，并能就異常數(shù)據(jù)文件進(jìn)行分析，且提供分析報(bào)告。四大流程處理的日志可在一定的時(shí)期內(nèi)進(jìn)行查詢和打印。四大流程處理中出現(xiàn)的容錯(cuò)、異常情況能明顯地提示〔如屏幕顯示、聲音、E-MAIL通知〕給操作人員。能對(duì)資料管理的處理過(guò)程進(jìn)行審核校奏，對(duì)資料變動(dòng)數(shù)據(jù)能抽樣校對(duì)，并對(duì)歷史記錄進(jìn)行查詢、核對(duì)。通過(guò)審核術(shù)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常，能人工或自動(dòng)方式對(duì)每個(gè)處理環(huán)節(jié)進(jìn)行糾錯(cuò)或重新處理。計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的審核方式：采用不同的算法，對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，將兩種結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)核對(duì)。抽樣數(shù)據(jù)，進(jìn)行人工計(jì)算和計(jì)算機(jī)輔助計(jì)算，將結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。7.審核的內(nèi)容為各類處理數(shù)據(jù)，包括正常數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)。3查詢處理提供統(tǒng)一的查詢平臺(tái)，所有查詢數(shù)據(jù)都取自計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。3查詢處理方式效勞窗口查詢：營(yíng)業(yè)窗口查詢、網(wǎng)點(diǎn)查詢。無(wú)形窗口查詢：、、多媒體查詢。3查詢處理要求能提供在一定的時(shí)期內(nèi)按用戶號(hào)、通信發(fā)生時(shí)間、目的地查詢用戶通信詳細(xì)記錄并能打印。查詢的效勞手段應(yīng)具有人工查詢、查詢、查詢和E—MAIL查詢等手段。查詢效勞應(yīng)保證用戶通信的機(jī)密，并在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。能提供各結(jié)算企業(yè)對(duì)結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的查詢，在一定日期內(nèi)能按結(jié)算日期查詢。查詢效勞要有日志記錄文件，日志內(nèi)容須包括：查詢申請(qǐng)人身份查詢操作員工號(hào)查詢?nèi)掌跁r(shí)間查詢業(yè)務(wù)查詢標(biāo)識(shí)號(hào)〔用戶號(hào)碼、合同號(hào)等〕3統(tǒng)計(jì)分析按時(shí)間段、業(yè)務(wù)類別、指標(biāo)值等統(tǒng)計(jì)要素，對(duì)清單數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總而形成清單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。按用戶類別、設(shè)備類別、業(yè)務(wù)類別、指標(biāo)值等統(tǒng)計(jì)要素，對(duì)明細(xì)賬單數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分類匯總而形成明細(xì)賬單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。在清單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、明細(xì)賬單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、綜合賬單數(shù)據(jù)庫(kù)、銷賬數(shù)據(jù)庫(kù)的根底上，形成規(guī)定格式的報(bào)表和圖形。4．提供供統(tǒng)計(jì)分析人員操作的工具，能按要求靈活歸類、匯總、形成統(tǒng)計(jì)資料。5．提供費(fèi)用預(yù)警報(bào)告：對(duì)高額賬單、激變費(fèi)用賬單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類，結(jié)合用戶資料形成報(bào)告。6．統(tǒng)計(jì)報(bào)表的存放年限可以設(shè)置。7．能將相應(yīng)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存數(shù)據(jù)倉(cāng)。8．提供與決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口。3數(shù)據(jù)管理對(duì)采集數(shù)據(jù)〔本地計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)、全國(guó)中心下傳的結(jié)算業(yè)務(wù)、省內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)企業(yè)傳來(lái)的結(jié)算業(yè)務(wù)〕保存六個(gè)月。對(duì)清單數(shù)據(jù)、明細(xì)賬單數(shù)據(jù)、綜合賬單數(shù)據(jù)、銷賬數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)及異常數(shù)據(jù)保存一年。對(duì)各業(yè)務(wù)的銷賬數(shù)據(jù)、結(jié)算攤分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)保存五年。數(shù)據(jù)備份能定時(shí)自動(dòng)下載，并形成備份日志。備份可采用磁盤、磁帶、光盤等介質(zhì)。至少應(yīng)保存六個(gè)月計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)供在線查詢。第四章計(jì)費(fèi)帳務(wù)業(yè)務(wù)處理流程4.1三級(jí)計(jì)費(fèi)中心的計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理各級(jí)計(jì)費(fèi)中心的計(jì)費(fèi)處理，在業(yè)務(wù)流程上都經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)處理、帳務(wù)處理和銷帳處理四個(gè)步驟。全國(guó)三級(jí)計(jì)費(fèi)中心之間的計(jì)費(fèi)處理，主要是對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)的處理，通過(guò)對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)的處理實(shí)現(xiàn)銷賬。其計(jì)費(fèi)處理流程如下圖。國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)全國(guó)統(tǒng)一與國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的業(yè)務(wù)全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門國(guó)際入口結(jié)算數(shù)據(jù)省間結(jié)算數(shù)據(jù)省間結(jié)算數(shù)據(jù)它信運(yùn)司算據(jù)其電營(yíng)公結(jié)數(shù)國(guó)際出口結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表省中心集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)全省統(tǒng)一與其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的業(yè)務(wù)省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表務(wù)本地電信業(yè)務(wù)本地與其它電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的業(yè)務(wù)本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算報(bào)表營(yíng)收財(cái)務(wù)報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表本地計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)本地網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)省間結(jié)算數(shù)據(jù)國(guó)際出口結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)擾結(jié)算數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)圖全國(guó)三級(jí)計(jì)費(fèi)中心處理流程圖4.2全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心的業(yè)務(wù)處理4全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的處理1.采集計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)格式的處理。2.將標(biāo)準(zhǔn)格式的計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)與資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，形成計(jì)費(fèi)清單。3.按結(jié)算對(duì)象對(duì)計(jì)費(fèi)清單進(jìn)行分揀，匯總處理，形成計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)。4.將計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)與結(jié)算攤分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，形成結(jié)算攤分報(bào)表。5.將計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)和結(jié)算攤分報(bào)表傳送給結(jié)算對(duì)象。6.對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向相關(guān)主管部門提供經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)流向流量等報(bào)表。其業(yè)務(wù)處理流程如圖4所示。集中計(jì)集中計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)格式處理計(jì)費(fèi)處理形成清單資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)非正常數(shù)據(jù)能否修復(fù)保存待后處理分揀、匯總和結(jié)算攤分處理統(tǒng)計(jì)分析分揀匯總標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算攤分標(biāo)準(zhǔn)YESNO結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算攤分報(bào)表結(jié)算對(duì)象業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門結(jié)算報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表4國(guó)際出口結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理1.國(guó)際出口結(jié)算數(shù)據(jù)漫游計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)接收國(guó)際電信營(yíng)運(yùn)公司傳送來(lái)的溫游計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，進(jìn)行審核、校驗(yàn)。依據(jù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)漫游結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)處理。對(duì)漫游計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總和結(jié)算攤分的處理，形成分省份的結(jié)算數(shù)據(jù)和結(jié)算攤分報(bào)表，下傳各省計(jì)費(fèi)結(jié)算中心。對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，向相關(guān)主管部門提供結(jié)算攤分、經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)流量流向等報(bào)表。國(guó)際電信營(yíng)運(yùn)公司數(shù)據(jù)采集國(guó)際電信營(yíng)運(yùn)公司數(shù)據(jù)采集審核、校驗(yàn)計(jì)費(fèi)處理資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分揀、匯總標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算攤分標(biāo)準(zhǔn)分揀、匯總和結(jié)算攤分處理統(tǒng)計(jì)分析分省結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算攤分報(bào)表省中心業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門結(jié)算報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表圖國(guó)際出口漫游計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理流程2.國(guó)際出口長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)接收國(guó)際出口局傳送來(lái)的國(guó)際出口長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行審核、校驗(yàn)。依據(jù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)處理。對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總和結(jié)算攤分處理，形成分國(guó)家或地區(qū)的結(jié)算數(shù)據(jù)和結(jié)算攤分報(bào)表。將上述結(jié)算數(shù)據(jù)和結(jié)算攤分報(bào)表，與國(guó)外電信營(yíng)運(yùn)公司提交的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向相關(guān)主管部門提供結(jié)算攤分、經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)流量流向等報(bào)表?！?所示。國(guó)際出口局國(guó)際出口局?jǐn)?shù)據(jù)采集審核、校驗(yàn)計(jì)費(fèi)處理資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分揀、匯總標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算攤分標(biāo)準(zhǔn)分揀、匯總和結(jié)算攤分處理統(tǒng)計(jì)分析分國(guó)家或地區(qū)的結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算攤分報(bào)表業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門結(jié)算報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表圖國(guó)際出口長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理流程國(guó)際入口結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理1.接收國(guó)際入口局傳來(lái)的國(guó)際入口計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，接收各省級(jí)中心傳送的國(guó)際來(lái)訪漫游計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行審核、校驗(yàn)。2.對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總和結(jié)算攤分處理，形成分國(guó)家或地區(qū)的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)和結(jié)算攤分報(bào)表，傳送給相關(guān)結(jié)算對(duì)象或相關(guān)部門。3.對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向相關(guān)主管部門提供結(jié)算攤分、經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)流量流向等報(bào)表。其業(yè)務(wù)處理流程如圖4所示。國(guó)際入口局、省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心國(guó)際入口局、省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心數(shù)據(jù)采集分揀、匯總標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算攤分標(biāo)準(zhǔn)分揀、匯總和結(jié)算攤分處理統(tǒng)計(jì)分析分國(guó)家或地區(qū)的結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算攤分報(bào)表結(jié)算對(duì)象業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門結(jié)算報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表審核、校驗(yàn)圖國(guó)際入口結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理流程省際結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理1.接收各省計(jì)費(fèi)結(jié)算中心傳送來(lái)的省際結(jié)算的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，進(jìn)行審核、校驗(yàn)。2.對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總和結(jié)算攤分處理，形成分省份的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)和結(jié)算攤分報(bào)表，傳送給各省級(jí)中心。3.對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向相關(guān)主管部門提供攤分結(jié)算、經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)流量流向等報(bào)表。其業(yè)務(wù)處理流程如圖4所示省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心數(shù)據(jù)采集審核、校驗(yàn)省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心數(shù)據(jù)采集審核、校驗(yàn)分揀、匯總和結(jié)算攤分處理統(tǒng)計(jì)分析分揀、匯總標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算攤分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算攤分報(bào)表分省份的結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門省中心數(shù)據(jù)采集圖省際結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理流程全國(guó)統(tǒng)一與國(guó)內(nèi)其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的業(yè)務(wù)處理1.采集省中心上傳的全國(guó)統(tǒng)一結(jié)算的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)、全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)分揀出來(lái)的結(jié)算數(shù)據(jù)和其他電信營(yíng)運(yùn)公司傳送的結(jié)算數(shù)據(jù)，進(jìn)行審核、校驗(yàn)。2.對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總和結(jié)算攤分處理，形成分結(jié)算對(duì)象的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)和結(jié)算攤分報(bào)表，傳送給各結(jié)算對(duì)象。3.對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向相關(guān)主管部門提供攤分結(jié)算、經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)流量流向報(bào)表。其業(yè)務(wù)處理流程如圖4所示。數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集審核、校驗(yàn)分揀、匯總和結(jié)算攤分處理統(tǒng)計(jì)分析分揀、匯總標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算攤分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算攤分報(bào)表省中心傳送的結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)揀的結(jié)算數(shù)據(jù)其他電信運(yùn)營(yíng)公司傳送的結(jié)算數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集審核、校驗(yàn)數(shù)據(jù)采集分結(jié)算對(duì)象的結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算對(duì)象圖全國(guó)統(tǒng)一與其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的業(yè)務(wù)處理流程4.3省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心的業(yè)務(wù)處理4.3.1集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的處理采集集中計(jì)費(fèi)各業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)格式的處理。將標(biāo)準(zhǔn)格式的計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)與資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，進(jìn)行計(jì)費(fèi)處理，形成計(jì)費(fèi)清單。對(duì)計(jì)費(fèi)清單進(jìn)行分揀、匯總和結(jié)算攤分處理。將國(guó)際入口〔來(lái)訪漫游〕結(jié)算數(shù)據(jù)、省間結(jié)算數(shù)據(jù)和全國(guó)統(tǒng)一結(jié)算業(yè)務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)上傳全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心。將本地計(jì)費(fèi)的計(jì)費(fèi)清單和本地網(wǎng)間的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)下傳各本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心。對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向相關(guān)主管部門提供結(jié)算攤分、經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)流量流向等報(bào)表。其業(yè)務(wù)處理流程如下圖。數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集計(jì)費(fèi)處理形成清單標(biāo)準(zhǔn)格式處理理分揀、匯總和結(jié)算攤分處理統(tǒng)計(jì)分析分揀、匯總標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算攤分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門非正常數(shù)據(jù)能否修復(fù)保存待后處理NOYES全國(guó)統(tǒng)一結(jié)算業(yè)務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)省際結(jié)算數(shù)據(jù)國(guó)際入口結(jié)算數(shù)據(jù)全省統(tǒng)一與其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的結(jié)算數(shù)據(jù)本地計(jì)費(fèi)清單數(shù)據(jù)本地網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)、結(jié)算攤分報(bào)表全國(guó)中心結(jié)算對(duì)象本地中心資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源圖省中心集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)處理流程圖全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心下傳結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理接收全國(guó)中心傳送來(lái)的各業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，進(jìn)行審核、校驗(yàn)。按本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心的劃分對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總處理。對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)算攤分處理，形成結(jié)算攤分報(bào)表。將計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)和結(jié)算攤分報(bào)表下傳各本地計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心。對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)分業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向相關(guān)主管部門提供經(jīng)營(yíng)分析和業(yè)務(wù)流量流向等報(bào)表。其業(yè)務(wù)處理流程如圖4.3.2所示。全國(guó)中心全國(guó)中心數(shù)據(jù)采集審核、校驗(yàn)分揀匯總處理分地區(qū)的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)分揀匯總標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)算攤分處理結(jié)算推分報(bào)表本地中心業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表流量流向報(bào)表流量流向報(bào)表圖4全國(guó)中心下傳結(jié)算數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)處理流程全省統(tǒng)一與其他電信營(yíng)運(yùn)公司結(jié)算的業(yè)務(wù)處理采集集中計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)分揀出來(lái)的計(jì)費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)、全國(guó)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)業(yè)