京東店鋪終運(yùn)營總結(jié)_第1頁
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旗艦店專賣店年底總結(jié)品牌logo現(xiàn)在是1頁\一共有26頁\編輯于星期二目錄回顧15年店鋪整體銷售商品,總結(jié)店鋪全年賣了什么、賣了多少,做了哪些活動和推廣15年運(yùn)營回顧1總結(jié)15年整體的運(yùn)營心得,找出自己的不足,在接下來16年取長補(bǔ)短15年運(yùn)營總結(jié)3

根據(jù)15年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定16年銷售計(jì)劃,介紹一下16年總體的一個運(yùn)營思路16年目標(biāo)規(guī)劃、思路4團(tuán)隊(duì)在15年的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善團(tuán)隊(duì)管理、保障6現(xiàn)在是2頁\一共有26頁\編輯于星期二過渡15年運(yùn)營回顧現(xiàn)在是3頁\一共有26頁\編輯于星期二店鋪整體流量構(gòu)成PC端:就是電腦端占比83%APP端:就是手機(jī)京東APP占比13%M端:就是通過手機(jī)搜索引擎進(jìn)入到的京東頁面4%總結(jié):正常來講現(xiàn)在PC端和移動端的流量是各占50%,針對服務(wù)器的品類來講還是一PC端占主要地位現(xiàn)在是4頁\一共有26頁\編輯于星期二店鋪銷售總結(jié)截止到12月份,專賣店從7月份上線總共銷售服務(wù)器21臺具體原因:1、產(chǎn)品太單一2、展現(xiàn)量少、點(diǎn)擊量少3、推廣力度不夠4、客服業(yè)務(wù)能力(今年主要是學(xué)習(xí)階段)現(xiàn)在是5頁\一共有26頁\編輯于星期二店鋪推廣滿減促銷滿贈促銷贈品促銷單品促銷品牌街京東團(tuán)購好東西值得買今日抄底現(xiàn)在是6頁\一共有26頁\編輯于星期二目錄回顧15年店鋪整體銷售商品,總結(jié)店鋪全年賣了什么、賣了多少,做了哪些活動和推廣15年運(yùn)營回顧1總結(jié)15年整體的運(yùn)營心得,找出自己的不足,在接下來16年取長補(bǔ)短15年運(yùn)營總結(jié)3

根據(jù)15年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定16年銷售計(jì)劃,介紹一下16年總體的一個運(yùn)營思路16年目標(biāo)規(guī)劃、思路4團(tuán)隊(duì)在15年的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善團(tuán)隊(duì)管理、保障6現(xiàn)在是7頁\一共有26頁\編輯于星期二過渡15年運(yùn)營總結(jié)現(xiàn)在是8頁\一共有26頁\編輯于星期二運(yùn)營總結(jié)—個人總結(jié)在在已經(jīng)結(jié)束的2015年當(dāng)中,我把京東店鋪定型為”打基礎(chǔ)”在這半年當(dāng)中,由于店鋪剛開始上線,我和張宏本身對產(chǎn)品也不了解,加上推廣力度不夠,所以今年銷量不盡人意1個人愿景希望在2016年在現(xiàn)有的銷售基礎(chǔ)上能實(shí)現(xiàn)更大突破希望自己在2016年能夠借助司,獲得更大的提升希望公司在2016年能夠建立電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)希望2016年店鋪能夠在公司支持和團(tuán)隊(duì)努力下能夠?qū)崿F(xiàn)盈利現(xiàn)在是9頁\一共有26頁\編輯于星期二運(yùn)營總結(jié)—平臺方面流量碎片化、店鋪個性化、服務(wù)人性化,這是整個平臺未來發(fā)展的最終趨勢2015年6月份,京東搜索改變原來的單純的產(chǎn)品搜索,變?yōu)椋寒a(chǎn)品、店鋪、活動、專題四類搜索模式,一味單純產(chǎn)品搜索一成為過去。2應(yīng)對措施推廣多元化,多渠道化,提升店鋪流量自身的造血功能店鋪日常運(yùn)營要精細(xì)化,嚴(yán)格控制推廣成本,ROL成正比建設(shè)精英客服團(tuán)隊(duì),提升轉(zhuǎn)化,最大能力做好客戶服務(wù)把握京東官方動態(tài),及時自我調(diào)整,緊跟市場節(jié)奏現(xiàn)在是10頁\一共有26頁\編輯于星期二運(yùn)營總結(jié)—公司方面半年來可以說沒做任何形式的廣告投放,失去了了好多精準(zhǔn)的流量針對服務(wù)器這個針對企業(yè)的特殊類目,有些形式的推廣可能作用不大,但是我建議京東快車是定向推廣的服務(wù),能夠最大限度的提升店鋪和產(chǎn)品的點(diǎn)擊量,可以考慮。3個人愿景公司能夠提供合理的投入預(yù)算,我會嚴(yán)格控制ROL產(chǎn)品SKU單一希望能夠增加一些新的產(chǎn)品管理透明化規(guī)范化,建立電商團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)激勵措施現(xiàn)在是11頁\一共有26頁\編輯于星期二目錄回顧15年店鋪整體銷售商品,總結(jié)店鋪全年賣了什么、賣了多少,做了哪些活動和推廣15年運(yùn)營回顧1總結(jié)15年整體的運(yùn)營心得,找出自己的不足,在接下來16年取長補(bǔ)短15年運(yùn)營總結(jié)3

根據(jù)15年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定16年銷售計(jì)劃,介紹一下16年總體的一個運(yùn)營思路16年目標(biāo)規(guī)劃、思路4團(tuán)隊(duì)在15年的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善團(tuán)隊(duì)管理、保障6現(xiàn)在是12頁\一共有26頁\編輯于星期二過渡16年目標(biāo)規(guī)劃現(xiàn)在是13頁\一共有26頁\編輯于星期二目標(biāo)規(guī)劃—銷售規(guī)劃16年銷售計(jì)劃(單位:臺)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月臺2244556610151210總計(jì)

80臺現(xiàn)在是14頁\一共有26頁\編輯于星期二目標(biāo)規(guī)劃—活動規(guī)劃月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月主題活動慶新年春節(jié)活動春季促銷年中大促618大促國慶節(jié)雙11雙12規(guī)則:在根據(jù)京東大環(huán)境和自身類目制定以上的活動規(guī)劃,在執(zhí)行活動的時候配合滿減、滿贈、贈品和單品促銷現(xiàn)在是15頁\一共有26頁\編輯于星期二目標(biāo)規(guī)劃—付費(fèi)推廣京東快車精選展位京挑客京東直投付費(fèi)推廣現(xiàn)在是16頁\一共有26頁\編輯于星期二目標(biāo)規(guī)劃—目標(biāo)策略市場策略店鋪策略營銷策略推廣策略1、細(xì)分類目市場競爭策略、關(guān)注商品的銷售數(shù)量、轉(zhuǎn)化率、流量、推廣2、服務(wù)器市場企業(yè)級,開拓新客戶、加大對浪潮認(rèn)知得宣傳3、淘寶市場2016年要開拓一下淘寶市場、完善淘寶開店的目標(biāo),為產(chǎn)品多一個渠道入口現(xiàn)在是17頁\一共有26頁\編輯于星期二目標(biāo)規(guī)劃—目標(biāo)策略市場策略店鋪策略營銷策略推廣策略1、浪潮服務(wù)器專賣店根據(jù)今年的銷售單品的數(shù)量,打造爆款、活動主場、增加商品SKU的排名2、專場頁面根據(jù)不同階段的活動,做出專場的店鋪頁面,增加產(chǎn)品曝光。3、關(guān)聯(lián)銷售爆款款打造完成,做好關(guān)聯(lián)銷售尤為重要現(xiàn)在是18頁\一共有26頁\編輯于星期二目標(biāo)規(guī)劃—目標(biāo)策略市場策略店鋪策略營銷策略推廣策略1、品牌營銷策略建立企業(yè)自己的微信公眾平臺、配合網(wǎng)絡(luò)推廣(微博、微信、貼吧等有效推廣方式)2、頻道活動營銷策略品牌街、品牌清倉、今日抄底、好東西、值得買、秒殺等現(xiàn)在是19頁\一共有26頁\編輯于星期二目標(biāo)規(guī)劃—目標(biāo)策略市場策略店鋪策略營銷策略推廣策略1、付費(fèi)推廣京東快車(針對PC端的類目結(jié)果頁面的上、左、下和搜索結(jié)果頁面的左側(cè)和下側(cè)、流量巨大、針對性強(qiáng)。按CPC收費(fèi))2、免費(fèi)推廣根據(jù)京東打的運(yùn)營環(huán)境,做好活動申報現(xiàn)在是20頁\一共有26頁\編輯于星期二目錄回顧15年店鋪整體銷售商品,總結(jié)店鋪全年賣了什么、賣了多少,做了哪些活動和推廣15年運(yùn)營回顧1總結(jié)15年整體的運(yùn)營心得,找出自己的不足,在接下來16年取長補(bǔ)短15年運(yùn)營總結(jié)3

根據(jù)15年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定16年銷售計(jì)劃,介紹一下16年總體的一個運(yùn)營思路16年目標(biāo)規(guī)劃、思路4團(tuán)隊(duì)在15年的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善團(tuán)隊(duì)管理、保障6現(xiàn)在是21頁\一共有26頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)—后端保障后端保障團(tuán)隊(duì)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)激勵團(tuán)隊(duì)文化現(xiàn)在是22頁\一共有26頁\編輯于星期二目標(biāo)規(guī)劃—團(tuán)隊(duì)架構(gòu)后端保障團(tuán)隊(duì)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)激勵團(tuán)隊(duì)文化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)美工一人運(yùn)營1人客服一人美工16年是必須要配備的現(xiàn)在是23頁\一共有26頁\編輯于星期二目標(biāo)規(guī)劃—團(tuán)隊(duì)激勵后端保障團(tuán)隊(duì)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)文化完善的培訓(xùn)體系基礎(chǔ)知識產(chǎn)品知識營銷知識對團(tuán)隊(duì)人員定期進(jìn)行京東、淘寶規(guī)則培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)京東規(guī)則的學(xué)習(xí)加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),只有團(tuán)隊(duì)每個人對產(chǎn)品充分了解,才能使引來的流量得到轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行營銷技巧和溝通技巧的探討,在完成公司目標(biāo)的同事完成自我提升

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