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關于本文檔文檔信息文檔名稱遍地玫瑰征婚交友網(wǎng)投標文件作者河南一百度科技有限公司說明本文檔是河南一百度科技有限公司對于遍地玫瑰征婚交友網(wǎng)的商務投標書。文件名稱修訂歷史(REVISIONHISTORY)RevSectionTypeDateAuthorRemarks1.0AllNew2010-7-8第一版本內(nèi)容范圍：本文檔是河南一百度科技有限公司對于遍地玫瑰征婚交友網(wǎng)的商務投標書。適用的對象：本文檔僅適用遍地玫瑰征婚交友網(wǎng)的決策者、評估者、使用者。

投標材料導讀按照招標規(guī)范書的要求，本投標書包括“投標授權(quán)書、資格證明文件”等七大部分。軟件模塊明細表及詳細報價近兩年來產(chǎn)品發(fā)展情況，今后5年內(nèi)產(chǎn)品發(fā)展的規(guī)劃附件

目錄關于本文檔 2投標材料導讀 3目錄 4第一部分：軟件模塊明細表及詳細報價 5第二部分：近兩年來產(chǎn)品發(fā)展情況，今后5年內(nèi)產(chǎn)品發(fā)展的規(guī)劃 71企業(yè)信息化戰(zhàn)略構(gòu)筑企業(yè)核心價值 71.1企業(yè)分階段實施戰(zhàn)略： 71.2多維度，多層次戰(zhàn)略分析 81.3戰(zhàn)略規(guī)劃的原則 92企業(yè)信息整合突出企業(yè)競爭優(yōu)勢 102.1目前業(yè)界流行的針對信息整合的解決方案， 103工作流引擎核心再造企業(yè)管理流程 134目標管理和全員績效考核精細管理過程 145河南一百度科技公司今后2-5年內(nèi)的軟件產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃 165.1目標管理與全員績效考核管理系統(tǒng) 165.2通用流程服務平臺 165.3企業(yè)辦公自動化流程管理系統(tǒng) 175.4生產(chǎn)管理系統(tǒng)（ERP，CRM） 175.5企業(yè)信息整合平臺 17第三部分：附件 18附件一：服務中心 18附件二：搜索 19附件三：愛情測試 20附件四：成功故事 21附件五：誠信認證 22附件六：情感課堂 23附件七：活動專區(qū) 24

第一部分：軟件模塊明細表及詳細報價序號主要模塊說明工作量（人月）報價（元）1服務中心服務中心（會員后臺）作為本網(wǎng)站互動的基礎，必須給予會員良好的用戶體驗，鼓勵會員去完善自己的個人資料，記錄自己情感日志（博客）。效果圖詳見HYPERLINK附件二。3愛情測試愛情測試模塊作為網(wǎng)站與會員之間的一種互動，當會員一時找不到合適的對象進行溝通的時候，也算是一種不錯的調(diào)劑。效果圖詳見HYPERLINK附件三。4成功故事成功故事可以豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，產(chǎn)生很多的原創(chuàng)文章。除了可以延長訪客停留的時間外，對搜索引擎排名也是很有幫助的。效果圖詳見HYPERLINK附件四。5誠信認證唯有誠信，網(wǎng)站才能走得更遠。我們可以通過一些政策去鼓勵會員通過身份認證。比如首頁只顯示認證會員的資料。效果圖詳見HYPERLINK附件五。6情感課堂情感課堂可以幫助會員解決一些情感上的糾結(jié)，加強會員之間的互動。效果圖詳見HYPERLINK附件七。合計總計報價：人民幣：元整河南一百度科技有限公司2010年7月

第二部分：近兩年來產(chǎn)品發(fā)展情況，今后5年內(nèi)產(chǎn)品發(fā)展的規(guī)劃河南一百度科技公司，作為一個成長型的IT企業(yè)，將在今后2-5年內(nèi)的針對貴單位的企業(yè)信息化建設的總體戰(zhàn)略與具體建設，規(guī)劃公司的主要發(fā)展方向。河南一百度科技公司對企業(yè)信息化建設的思考主要體現(xiàn)為以下四個方面：企業(yè)信息化戰(zhàn)略思考EIP企業(yè)信息整合平臺工作流引擎核心重構(gòu)企業(yè)流程，流程管理與流程固化全員績效管理1企業(yè)信息化戰(zhàn)略構(gòu)筑企業(yè)核心價值企業(yè)信息化不僅是技術(shù)變革，也是一場深刻的管理變革，無論采用怎樣的技術(shù)與管理手段，其最終目的都是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)信息化戰(zhàn)略包括3個方面的內(nèi)容：信息管理項目及服務、信息管理職能范圍和信息管理能力。信息管理的核心在于于對企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和管理需求的充分理解，制定全面的信息化戰(zhàn)略，即主要確定信息管理建設總體方向，也是企業(yè)全面戰(zhàn)略的重要組成部分。1.1企業(yè)分階段實施戰(zhàn)略：初級階段:提高效率，降低成本減少人力投入，節(jié)省時間，節(jié)省資金。該階段必備條件：計算機廣泛應用，企業(yè)內(nèi)外部聯(lián)網(wǎng)，完善信息管理機制，業(yè)務流程進行微小調(diào)整。中級階段:加強管理，控制風險規(guī)范業(yè)務流程，控制業(yè)務風險，改善管理方式，加強管理力度，輔助決策和危機管理。該階段必備條件：計算機廣泛應用，企業(yè)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，完善信息管理機制，核心業(yè)務流程梳理和規(guī)范運作，引進部分聯(lián)機分析（OLXP）和決策支持（DSS）工具。高級階段:建立IT核心能力，形成獨特的競爭優(yōu)勢。該階段必備條件：企業(yè)內(nèi)外部聯(lián)網(wǎng)，進一步完善信息管理機制，應用先進的信息技術(shù)，業(yè)務流程再造和規(guī)范核心業(yè)務運作，確定戰(zhàn)略性信息化項目。企業(yè)決策由業(yè)務責任者制訂，將IT部門作為戰(zhàn)略顧問，技術(shù)部門為企業(yè)決策者提供支持。企業(yè)信息化規(guī)劃包括3個方面的內(nèi)容，即需求分析、項目制定和組織制度規(guī)劃。利用CSF、BSP和信息管理等方法對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，確定信息化需求；然后據(jù)此確定企業(yè)信息化項目，并對信息化項目進行價值分析，制訂實施計劃和控制預案等；最后是確定信息化的組織機模式和職能的界定，制定信息管理和流程等。1.2多維度，多層次戰(zhàn)略分析企業(yè)信息化建設是復雜的系統(tǒng)工程，其整體規(guī)劃具有非常大的難度，需要從多方面、多角度、多層次進行分析和研究，制定戰(zhàn)略性規(guī)劃。1)、企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃提出企業(yè)3-5年的信息化建設愿景、目標、指導思想、原則和戰(zhàn)略步驟，給出IT技術(shù)架構(gòu)、IT治理模式和規(guī)劃實施方案，是企業(yè)進行信息化建設的藍圖和指南。IT技術(shù)架構(gòu)以系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的方法描述信息化建設的技術(shù)內(nèi)容，包括信息資源架構(gòu)、應用系統(tǒng)架構(gòu)、軟件基礎設施架構(gòu)、硬件基礎設施架構(gòu)、網(wǎng)絡架構(gòu)以及機房等物理設施方案。在IT技術(shù)架構(gòu)中，不僅要給出各架構(gòu)內(nèi)部方案，而且要充分論證和描述各架構(gòu)之間的關系。在各層架構(gòu)中，核心是應用系統(tǒng)架構(gòu)。因為業(yè)務人員直接使用應用系統(tǒng)，業(yè)務需求最直接的反映到應用系統(tǒng)上，軟件、硬件、網(wǎng)絡架構(gòu)要滿足應用系統(tǒng)架構(gòu)的需要。IT治理模式是進行IT管理、控制IT風險、實現(xiàn)IT價值最大化的管控模式，包括IT治理與管理的組織結(jié)構(gòu)和人員配置、IT項目管理、IT運行維護管理、IT可持續(xù)性管理、安全管理和績效管理等。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃需要應用相應的工具和方法，對企業(yè)業(yè)務和IT現(xiàn)狀進行全面的調(diào)查、分析、評估和研究。在業(yè)務和管理上，對企業(yè)進行業(yè)務戰(zhàn)略理解、管理診斷、業(yè)務流程優(yōu)化和業(yè)務需求分析；結(jié)合IT發(fā)展趨勢和行業(yè)最佳實踐，進行IT現(xiàn)狀評估、IT問題和差距分析和IT需求分析。兩方面結(jié)合，分析企業(yè)IT能力，找出IT作用于業(yè)務的最佳切入點，制定出與企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略匹配的信息化戰(zhàn)略及其具體方案。1.3戰(zhàn)略規(guī)劃的原則制定戰(zhàn)略規(guī)劃，需要依據(jù)一定原則，明確一些具體問題的解決思路，●應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中與分布的方案應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否集中，在哪個層次集中，會直接決定應用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和部署方式。大型集團企業(yè)的信息化規(guī)劃要從集團管理模式和業(yè)務模式需要出發(fā)，結(jié)合IT技術(shù)發(fā)展和企業(yè)IT現(xiàn)有系統(tǒng)與基礎設施的現(xiàn)狀，來考慮數(shù)據(jù)的集中方案。依據(jù)應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中方案，要規(guī)劃集團的數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃方案?！駪孟到y(tǒng)的垂直關系和水平關系的方案業(yè)務支撐應用系統(tǒng)和管理支撐的應用系統(tǒng)，在垂直層面，體現(xiàn)的是各業(yè)務和管理內(nèi)容之間的業(yè)務流和信息流的關系，應用系統(tǒng)在垂直關系上要實現(xiàn)業(yè)務集成和信息集成。支撐各業(yè)務和管理的應用系統(tǒng)，會具有例如工作流、信息portal、文檔管理、信息綜合統(tǒng)計分析、績效管理等相同的功能，因此，各應用系統(tǒng)在水平層面可以，相互整合，各應用系統(tǒng)，可由相同的系統(tǒng)或組件來完成這些功能?！裎磥硐到y(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成方案對未來應用系統(tǒng)的規(guī)劃要基于企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)，充分考慮保護現(xiàn)有信息化資產(chǎn)，考慮現(xiàn)有系統(tǒng)淘汰或升級的策略，考慮未來系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成方案。●應用系統(tǒng)實施的最佳組合方式和集成一體化方式的選擇方案應用系統(tǒng)實施的最佳組合方式指的是企業(yè)針對不同的業(yè)務或管理內(nèi)容，如財務管理、人力資源管理、物資管理、營銷管理等，企業(yè)選擇不同廠商提供的軟件產(chǎn)品，各產(chǎn)品均是本領域最佳的或最適合本企業(yè)的；而集成一體化的方式，是企業(yè)選擇一家的集成的軟件系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含了全部或大部分企業(yè)所需要的功能模塊。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)核心價值的體現(xiàn)。河南一百度科技公司將與客戶一道為客戶的信息化建設服務，全面實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)的價值定位。2企業(yè)信息整合突出企業(yè)競爭優(yōu)勢企業(yè)信息化是企業(yè)應用信息技術(shù)（包括先進的計算機、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等技術(shù)和產(chǎn)品），使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面水平得以提高，不斷提高企業(yè)的決策能力和競爭力的過程。

然而，現(xiàn)實情況是，在企業(yè)投入大量資金搞信息系統(tǒng)建設以后，發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)總不能完全滿足企業(yè)的需求。很多信息系統(tǒng)建成以后都在自己的領域內(nèi)獨立運轉(zhuǎn)，形成了眾多的信息孤島（如財務系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)，利用它們可以得到財務和銷售方面的具體信息和綜合信息，但不能得到綜合生產(chǎn)、采購、庫存、財務和銷售等信息的信息）。企業(yè)的信息系統(tǒng)建設主要集中在生產(chǎn)過程自動化和管理信息化上，解決具體工作人員日常工作電子化的問題，很少進行經(jīng)營決策信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)的建設。企業(yè)信息系統(tǒng)不能有效管理企業(yè)零散信息；不能使信息系統(tǒng)間協(xié)同工作；不能綜合利用企業(yè)的數(shù)據(jù)資源；不能有效組織企業(yè)的信息資源；不能為電子商務服務。

2.1目前業(yè)界流行的針對信息整合的解決方案，1、全面實施ERP/MRP提出了全套ERP解決方案，即利用同一開發(fā)商的軟件產(chǎn)品同時大規(guī)模實施ERP，由開發(fā)商解決各功能系統(tǒng)間的集成問題。但是，這種方案投資巨大，需要廢棄已建成的應用系統(tǒng)，造成資金浪費，而且在近幾年實施ERP的企業(yè)中，只有少數(shù)獲得成功。因此，企業(yè)對此方案持謹慎態(tài)度。2、開發(fā)中間件，實現(xiàn)應用系統(tǒng)協(xié)同采用開發(fā)中間件的方法，在信息系統(tǒng)間利用中間件傳遞信息，實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成，但每增加一個應用系統(tǒng)就要開發(fā)與原有的每個應用系統(tǒng)的中間件，使得應用系統(tǒng)集成的成本越來越高。3、建設企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，實現(xiàn)商業(yè)智能為了實現(xiàn)信息系統(tǒng)對企業(yè)決策過程的支持，提出了數(shù)據(jù)倉庫的解決方案。如果用戶有大量的歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)比較穩(wěn)定，需要長期的、系統(tǒng)的保存，并且有明確的使用目的，這時數(shù)據(jù)倉庫是一個很好的解決方案。但數(shù)據(jù)倉庫的使用也有一定的局限性，如保存的多是歷史數(shù)據(jù)，信息的維護成本較高，對實施人員的技術(shù)要求也較高。6.2.2河南一百度科技公司對企業(yè)信息整合的理解我們公司提出了企業(yè)信息整合解決方案。信息整合是對于分散異構(gòu)信息資源體系，在兼顧信息資源現(xiàn)有配置與管理狀況的條件下，實現(xiàn)無縫集成，在新的信息交換與共享平臺上，開發(fā)新應用，實現(xiàn)信息資源的最大增值。它是將異構(gòu)分散的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（文件、圖紙、圖片、錄像等）、異構(gòu)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)庫等）管理利用，集成不同應用系統(tǒng)（SCM、ERP、CRM等），為所有者提供更高的資源管理、挖掘、展現(xiàn)手段的過程和方法，信息整合的目標是消滅信息孤島。信息整合將提供內(nèi)容管理、內(nèi)容整合、數(shù)據(jù)整合、應用整合、流程整合等功能。1、特點主要特點是在不改變原有信息系統(tǒng)的條件下實現(xiàn)信息集成，原有信息系統(tǒng)仍然可以按固有方式運行，建設一個信息資源整合平臺整合企業(yè)信息資源，提高信息的價值。2企業(yè)應用系統(tǒng)整合平臺邏輯結(jié)構(gòu)圖3、主要功能模塊企業(yè)門戶平臺企業(yè)門戶平臺是指在Internet的環(huán)境下，把各種應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到通用門戶之下，根據(jù)每個用戶使用特點和角色的不同，形成個性化的應用界面，并通過對事件和消息的處理傳輸把用戶有機地聯(lián)系在一起。簡單的說，門戶平臺為特定的用戶用高度個性化的方式，交互訪問相關信息、應用軟件、以及商業(yè)流程的軟件平臺。在正格資源整合平臺中，通過企業(yè)門戶組織、展現(xiàn)各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的信息內(nèi)容和應用系統(tǒng)頁面，為最終用戶提供了統(tǒng)一的信息訪問渠道。數(shù)據(jù)整合平臺數(shù)據(jù)整合就是對分散異構(gòu)的多數(shù)據(jù)源實現(xiàn)統(tǒng)一的訪問，實時地、智能地將有價值的數(shù)據(jù)傳遞給分析系統(tǒng)或其它應用系統(tǒng)進行信息的進一步加工。數(shù)據(jù)平臺從不同的應用程序和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)提取數(shù)據(jù)源，并完成在線轉(zhuǎn)換和分析。數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)對分散異構(gòu)數(shù)據(jù)源（如：數(shù)據(jù)庫、XML文檔等）的訪問并形成統(tǒng)一的虛擬數(shù)據(jù)庫（虛擬數(shù)據(jù)庫：對分散異構(gòu)數(shù)據(jù)源所產(chǎn)生的映射）。

數(shù)據(jù)平臺整合企業(yè)收集的各種外部信息數(shù)據(jù)庫和內(nèi)部應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，可綜合利用企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，提供靈活的數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式。數(shù)據(jù)平臺與門戶緊密集成，可以實現(xiàn)全面、統(tǒng)一的權(quán)限管理和靈活的報表調(diào)用。對于一些需要編輯的報表，可以輸出到內(nèi)容管理系統(tǒng)進行編輯、審核、授權(quán)、發(fā)布。內(nèi)容管理平臺內(nèi)容管理平臺提供對非結(jié)構(gòu)化信息和部分結(jié)構(gòu)化信息的管理功能。公司的文件、圖片、多媒體等辦公信息；搜索軟件搜索整理的信息；翻譯系統(tǒng)翻譯的信息等非結(jié)構(gòu)化信息進入內(nèi)容管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)平臺定期發(fā)布報表等結(jié)構(gòu)化信息進入內(nèi)容管理系統(tǒng)。內(nèi)容管理系統(tǒng)對各類信息進行編、審、校等步驟，對各類信息進行分類管理，并控制信息的發(fā)布與訪問權(quán)限。信息在欄目中展現(xiàn)，將欄目封裝后發(fā)布到門戶平臺。應用集成平臺EAI應用集成平臺EAI為不同的應用系統(tǒng)互通提供了基于工作流引擎(WorkflowEngine)的統(tǒng)一可靠的實時消息通信平臺，突破了橫貫于異構(gòu)不兼容應用或數(shù)據(jù)庫之間的障礙，通過消息和智能路由機制實現(xiàn)異構(gòu)應用之間的松散耦合。支持WebService,XML/HTTP,EJB，RMI，JMS，IMBMQ等接口，實現(xiàn)應用系統(tǒng)在統(tǒng)一工作流下的協(xié)同工作。企業(yè)應用集成平臺提供多種可供選擇的通信模式如發(fā)布/訂閱、請求/應答等等，實現(xiàn)同步/異步的消息傳送，以及多種消息傳送質(zhì)量的保證如可靠傳送，確保消息傳送等等。辦公自動化平臺辦公自動化平臺提供員工間信息傳送和個人網(wǎng)絡辦公的工具，包括公文流轉(zhuǎn)、電子郵件、任務派發(fā)、會議管理、網(wǎng)絡短信、事務提醒、日程管理、計劃管理等。企業(yè)信息整合將更加突出企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。3工作流引擎核心再造企業(yè)管理流程企業(yè)業(yè)務流程再造(簡稱BPR)即具有里程碑意義的新的管理理論和方法，在當今全球競爭一體化的環(huán)境下，使企業(yè)能在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著改善，提供了新的方法。流程再造被譽為是一場新的管理革命?，F(xiàn)代企業(yè)組織管理的基本理論都來自于亞當·斯密提出勞動分工理論，200多年來的組織理論和管理實踐都是沿著專業(yè)化分工的方向前進，一些主流的管理流派，均以亞當·斯密的分工理論及在其基礎上形成的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)為依據(jù)，從不同角度對這種組織結(jié)構(gòu)進行了完善，體現(xiàn)了統(tǒng)一領導、分級管理的組織原則，并在企業(yè)內(nèi)部分設了生產(chǎn)、供應、銷售、財務等不同的部門，每一部門只負責其職能范圍內(nèi)的工作。但上世紀七、八十年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化，人們行為方式及心理都與過去顯著不同，尤其是3種力量已向傳統(tǒng)的分工理論發(fā)出了強大的挑戰(zhàn)。一是顧客(customers)，買賣雙方關系中的主導權(quán)轉(zhuǎn)到了顧客一方，競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地。顧客對產(chǎn)品和服務有了更高的要求，變得更為挑剔。二是競爭(competition)，技術(shù)進步使競爭的方式和手段不斷翻新，競爭程度也更為激烈。三是變化(change)變化已成了常態(tài)，顧客和競爭者都在變化。業(yè)務流程再造的定義是：在明晰流程的基礎上，對流程的基本問題進行根本性的反思審視，并對它進行徹底的重新設計、優(yōu)化、標準化以使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著的改變。其目的是：提高企業(yè)競爭力，從流程上保證企業(yè)能以最小的成本，將高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務提供給客戶。其主要內(nèi)容：以企業(yè)生產(chǎn)或服務作業(yè)的流程為審視對象，從多個角度，重新分析審視其功能、效率、成本、可靠性、準確性，找出其不合理因素，然后以效率和效益為中心對流程進行重新設計優(yōu)化，以達到業(yè)績上質(zhì)的飛躍和突破。BPR主要分為6個步驟：(1)明晰企業(yè)業(yè)務流程，并找出關鍵業(yè)務流程，對原有流程進行全面的效率和功能分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題，繪制細致明了的作業(yè)流程圖。(2)通過業(yè)務流程圖，將流程中所涉及的業(yè)務人員的崗位職責和部門職責重新界定，并作精確的指標要求。(3)應用信息技術(shù)，建立共享數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息在部門間的共享和有序流動。(4)設計新的流程改進方案，并進行評估。對于提出的多個流程改進方案，從成本、效益、技術(shù)條件和風險程度等方面進行評估。(5)制定與流程再造方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置等，形成系統(tǒng)的再造方案。(6)組織實施與持續(xù)改進。流程再造，必然會觸動原有的利益格局。必須精心組織，謹慎推進。企業(yè)業(yè)務流程再造實施的關鍵點.流程再造理論的核心思想是：以流程管理為重心，通過對流程的明晰、設計、優(yōu)化、再造和標準化，將員工的崗位職責、部門職責、績效考核有機地聯(lián)系起來，解決專業(yè)分工導致的扯皮、推諉、混亂、效率低下的痼疾；消除“屁股決定腦袋”，無視企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的本位主義思想。企業(yè)的現(xiàn)代化信息管理過程中工作流程的管理，電子化，程序化，是企業(yè)管理的一個重要步驟和環(huán)節(jié)。4目標管理和全員績效考核精細管理過程企業(yè)績效管理是用于監(jiān)控和管理企業(yè)績效的方法、準則、過程和系統(tǒng)的整體組合，是整個企業(yè)運營的單一視圖，它涉及到企業(yè)商務規(guī)劃、運營管理、財務管理和績效管理，由平衡記分卡、商務分析、財務預算和財務報告、競爭優(yōu)勢分析、企業(yè)內(nèi)部的流程、網(wǎng)上大學等組成，以整體一致的形式表現(xiàn)出來。企業(yè)績效管理包括六個過程：建立目標、商務建模、企業(yè)規(guī)劃、實施監(jiān)控、例外分析、內(nèi)外報告。建立目標：企業(yè)建立目標時，應該按照下面的步驟進行：市場分析、競爭對手研究、現(xiàn)存資源，制定策略、使命和愿景；進行SWOT分析，制定實現(xiàn)戰(zhàn)略的基本因素；通過前幾年的運營狀況，定義本企業(yè)短期（明年）計劃和長期規(guī)劃；定義目標，模擬各種不同的情景，建立理想的、切實可行的目標；研究績效的度量，形成關鍵績效指標（KPI）；協(xié)調(diào)各個部門的資源，保證各個部門的步調(diào)一致；調(diào)整整體方案，保證績效的切實可行性。商務建模：

在建立了企業(yè)的目標之后，需要進行商務建模，商務建模是指企業(yè)為了達到目標，在現(xiàn)有的條件下，到底采用什么樣的經(jīng)營模式來經(jīng)營企業(yè)，以生產(chǎn)型為主還是以營銷型為主，產(chǎn)品如何定位，營銷渠道如何建立，組織結(jié)構(gòu)如何設置以及建立起這樣的經(jīng)營模式需要多少投資，需要哪些資源，投資回報期是多長，投資回報率是多大等等。商務建模的步驟：確定在現(xiàn)有條件下，達到目標所需要的資源以及如何優(yōu)化資源；建立基于資源約束條件下的優(yōu)化過程模型；提供強大的決策效果分析，模擬和驗證戰(zhàn)略規(guī)劃、預算和假設條件；支持戰(zhàn)略規(guī)劃的迭代“What-if”情景分析測試；為成本和效益度量提供基礎和深入的商務模型；建立效益管理，具備先進的價值管理手段；戰(zhàn)略成本管理，能夠完整地應用集成管理方法。企業(yè)規(guī)劃規(guī)劃就是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標數(shù)字化，包括實現(xiàn)規(guī)劃的方法和步驟，再把企業(yè)的戰(zhàn)略目標層層分解到各個部門，使每個部門明確自己的職責和分工，最后將部門的目標和任務分解到每個員工身上，層層落實。企業(yè)規(guī)劃的步驟一般：利用ABM/ABC方法，將目標按分公司、分部門分解；產(chǎn)生整體商務和每個分公司、每個部門及個人的記分卡模型；互相溝通，建立策略，明確各個部門的責任；整個企業(yè)的規(guī)劃，各個部門的介入；“自上而下（W式的預算模式）”和“自下而上（M式的預算模式）”的財務預算方案，建立自動的預算流程管理。；實現(xiàn)任何運營計劃應用的優(yōu)化。；建