第1章緒論XX工程工程質(zhì)量控制現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化措施TOC\o"1-3"\h\u24623第1章緒論 427212第2章建設(shè)工程質(zhì)量控制現(xiàn)狀--以XX工程為例 5327462.1XX工程施工項(xiàng)目基本信息 5194872.2項(xiàng)目質(zhì)量控制依據(jù) 514082.3項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo) 5286182.4項(xiàng)目質(zhì)量控制組織 523642第3章XX工程工程質(zhì)量控制問題 721313.1人員管理方面存在的問題 750163.1.1質(zhì)量控制意識(shí)淡薄 7224463.1.2人員能力水平不高 8244263.2過程管理方面存在的問題 10315313.2.1施工準(zhǔn)備不到位 10169573.2.2檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在漏洞 10175223.3全方位管理方面存在的問題 1110893.3.1物資管理不到位 11193233.3.2缺乏新技術(shù)的應(yīng)用 125129第4章XX工程工程質(zhì)量控制優(yōu)化措施 1323324.1強(qiáng)化全員參與 133504.1.1完善考核、獎(jiǎng)懲制度 1318224.1.2加強(qiáng)培訓(xùn) 1329374.2嚴(yán)格控制過程 13230444.2.2做好技術(shù)交底工作 13179854.2.2加強(qiáng)檢驗(yàn)環(huán)節(jié) 14311984.3全方位優(yōu)化措施 14138884.3.1加強(qiáng)物資管理 14314534.3.2新技術(shù)手段助推質(zhì)量控制 15359第5章結(jié)論 1627539參考文獻(xiàn) 17摘要改革開放40年來，我國建筑業(yè)取得了舉世矚目的成就。隨著各地建筑規(guī)模的不斷擴(kuò)大，越來越多的人開始關(guān)注建筑工程的質(zhì)量。近年來，全國工程質(zhì)量問題不斷曝光，引起了各界關(guān)注，國家也將工程質(zhì)量安全放在了規(guī)范建筑市場(chǎng)發(fā)展的重要位置。建筑業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支柱，與人民的工作和生活息息相關(guān)。建設(shè)工程的質(zhì)量直接影響到許多行業(yè)的發(fā)展。提高工程建設(shè)質(zhì)量，保障國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，是建設(shè)工程質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。本文重點(diǎn)以XX工程工程為實(shí)例，結(jié)合質(zhì)量控制相關(guān)理論，分析其施工質(zhì)量控制中的問題，運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量控制理論，提出具有針對(duì)性的解決建議。同時(shí)可以引起施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制的重視，增強(qiáng)企業(yè)人員的責(zé)任感，全員加入項(xiàng)目質(zhì)量控制的運(yùn)行當(dāng)中。質(zhì)量控制是項(xiàng)目過程中的核心工作，加強(qiáng)對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制，能夠提升施工項(xiàng)目的質(zhì)量，而且隨著質(zhì)量控制和管理水平不斷提高，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：建筑業(yè)施工過程質(zhì)量控制XX工程施工項(xiàng)目第1章緒論改革開放后，我國的建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)部門的快速發(fā)展，并逐漸發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的重要核心產(chǎn)業(yè)之一。隨著《建筑法》的實(shí)施，我國建筑市場(chǎng)繼續(xù)向規(guī)范發(fā)展，部分行業(yè)的不正之風(fēng)得到有效抑制。我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民生活幸福安康，行業(yè)市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大，這與建筑業(yè)的發(fā)展成就密不可分。隨著我國建筑業(yè)和市場(chǎng)規(guī)模的不斷發(fā)展和擴(kuò)大，出現(xiàn)了一些混亂，各種建筑工程質(zhì)量問題不斷被媒體報(bào)道，代表性問題如下。缺乏對(duì)質(zhì)量控制在建設(shè)項(xiàng)目中的重要性的認(rèn)識(shí)。為提高工程施工合同的盈利能力，一些建設(shè)單位在工程質(zhì)量控制上注重成本控制和調(diào)度，不斷壓縮施工成本和工期，過度壓縮人員、機(jī)械、材料等關(guān)鍵成本。施工進(jìn)度過分打亂對(duì)工程質(zhì)量至關(guān)重要，嚴(yán)重忽視質(zhì)量控制。結(jié)果就出現(xiàn)了工程控制混亂、質(zhì)量差、工藝粗糙、違反法律法規(guī)等問題。問題的根源在于建設(shè)單位對(duì)質(zhì)量控制在企業(yè)管理中的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，而大部分建設(shè)工程的質(zhì)量安全問題都是由于忽視了工程質(zhì)量控制造成的。二是部分施工企業(yè)缺乏施工質(zhì)量管理的法律意識(shí)。缺乏質(zhì)量控制的法律意識(shí)是當(dāng)今建筑公司的普遍問題。例如，在全面的項(xiàng)目質(zhì)量管理方面，管理者不知道自己的責(zé)任，質(zhì)量管理職責(zé)不明確，資源配置不合理，質(zhì)量體系不符合。在分包業(yè)務(wù)質(zhì)量控制方面，沒有按照分包組提交的文件而進(jìn)行實(shí)際施工，造成工程損失嚴(yán)重，消耗了大量的資金成本。項(xiàng)目方不重視承包商能力的情況并不少見，而且在與工程質(zhì)量管理密切相關(guān)的技術(shù)管理方面，一些施工企業(yè)技術(shù)水平不高，相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)嚴(yán)重缺乏，缺乏相關(guān)資質(zhì)。上述問題極大地阻礙了建筑工程的質(zhì)量控制。基于此，本文以XX工程為實(shí)例，結(jié)合質(zhì)量控制相關(guān)理論，分析其施工質(zhì)量控制中的問題、重點(diǎn)，運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量控制理論，提出具有針對(duì)性的解決建議。一方面可以保質(zhì)保量完成建設(shè)單位交代的任務(wù)，提高人民群眾的滿意度，提升企業(yè)施工水平與社會(huì)信譽(yù)；另一方面，對(duì)于企業(yè)自身來說，也有助于完善企業(yè)質(zhì)量安全管理體系、規(guī)范企業(yè)質(zhì)量安全行為、落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、提高質(zhì)量控制水平、推動(dòng)建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，盡管不同企業(yè)、不同建筑項(xiàng)目的質(zhì)量控制各有差異，論文在對(duì)XX工程質(zhì)量控制進(jìn)行實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，試圖探索出適合工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制模式，對(duì)豐富質(zhì)量控制相關(guān)理論及管理案例將具有重要的意義。第2章建設(shè)工程質(zhì)量控制現(xiàn)狀--以XX工程為例建筑工程管理中的建筑工程質(zhì)量控制分析第2章建設(shè)工程質(zhì)量控制現(xiàn)狀--以XX工程為例2.1XX工程施工項(xiàng)目基本信息坐落在大洋街道的XX工程施工項(xiàng)目主要包含五部分，分別是兩棟1層、兩棟24層、兩棟29層、六棟18層、整體地下室。整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃占地38907平米，其中建筑面積總量、地上建筑面積、地下建筑面積分別為120023.9平米、91445.56平米、28578.34平米。建筑采用的剪力墻結(jié)構(gòu)，屋面防水為I級(jí)，整體地下室的防水等級(jí)是II級(jí)，耐火等級(jí)分別為1#-11#樓二級(jí)，12#-14#樓一級(jí)?；跍?zhǔn)備、組織、驗(yàn)收三大視角將XX工程施工項(xiàng)目細(xì)分成五個(gè)階段，具體包括：一是先地下后地上，二是先結(jié)構(gòu)后裝飾，三是先主體后砌體，四是土建與裝配緊密結(jié)合，五是內(nèi)裝修分段進(jìn)行，外裝修自上而下進(jìn)行，內(nèi)外裝修同步開展。2.2項(xiàng)目質(zhì)量控制依據(jù)XX工程工程鋼結(jié)構(gòu)施工圖及鋼結(jié)構(gòu)深化圖、工程地勘報(bào)告、施工合同文件（包括招標(biāo)文件、合同文件、補(bǔ)充協(xié)議）、項(xiàng)目部施工組織設(shè)計(jì)、國家及W市有關(guān)工程施工質(zhì)量、安全、文明施工、環(huán)保、水保、文物保護(hù)等的法律、法規(guī)及相關(guān)文件。類似工程積累的施工經(jīng)驗(yàn)、施工技術(shù)總結(jié)。2.3項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)必須滿足與業(yè)主簽訂的合同的要求以及公司質(zhì)量計(jì)劃的要求。按照“分項(xiàng)保分部、分部保單位工程”的原則，將總體質(zhì)量目標(biāo)分解為層次，按部門、子項(xiàng)目建立質(zhì)量目標(biāo)。然后根據(jù)各子項(xiàng)目的技術(shù)要求和施工難度等具體情況，結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗(yàn)，確定質(zhì)量控制和監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)。各子項(xiàng)目施工前，應(yīng)制定詳細(xì)的書面說明和質(zhì)量保證措施，明確施工關(guān)鍵人員、技術(shù)人員、質(zhì)量控制人員以及參與施工的所有人員。組織大型TQC小組活動(dòng)，解決質(zhì)量控制難點(diǎn)。支持“典型施工引路”，即在每個(gè)子項(xiàng)目施工前組織和部署一些技術(shù)工人進(jìn)行典型施工，并在典型的施工后時(shí)間進(jìn)行總結(jié)?？梢詽M足質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求，安排所有施工團(tuán)隊(duì)成員到現(xiàn)場(chǎng)觀摩，讓每個(gè)人都有一個(gè)直觀的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，并為團(tuán)隊(duì)提供額外的技術(shù)解釋以達(dá)到質(zhì)量?預(yù)控的目的。2.4項(xiàng)目質(zhì)量控制組織本項(xiàng)目建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人、項(xiàng)目總工具體負(fù)責(zé)、質(zhì)量控制部、專業(yè)工程師、施工作業(yè)隊(duì)隊(duì)長及其它相關(guān)部門、人員參加的項(xiàng)目質(zhì)量控制組織機(jī)構(gòu)如圖2-1。圖2-1項(xiàng)目質(zhì)量控制組織建筑工程管理中的建筑工程質(zhì)量控制分析建筑工程管理中的建筑工程質(zhì)量控制分析第3章XX工程工程質(zhì)量控制問題XX工程在質(zhì)量控制過程中存在諸多問題，本章通過調(diào)查問卷、訪談等方式，結(jié)合質(zhì)量控制結(jié)合，得到該項(xiàng)目質(zhì)量控制過程在全員、過程管理、全方位管理等方面存在的不足，從這三大方面展開敘述。3.1人員管理方面存在的問題工程實(shí)體的形成離不開每一個(gè)員工，從項(xiàng)目經(jīng)理到一線作業(yè)人員都是質(zhì)量控制的參與者，質(zhì)量的形成者，每一個(gè)人對(duì)這一工程都負(fù)有責(zé)任。只有都參與到質(zhì)量控制中來，齊心協(xié)力共同努力才能把保證工程質(zhì)量。質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是全員參與，涉及工程的管理人員、施工人員、采購人員、質(zhì)檢人員等所有人，整個(gè)工程的質(zhì)量離不開他們的參與。通過調(diào)查問卷的形式來了解該項(xiàng)目全員管理方面的具體情況，向參與本項(xiàng)目的人員總共發(fā)放320份問卷，收回312份有效問卷，問卷涉及調(diào)查者的年齡、學(xué)歷、從事專業(yè)時(shí)間、職位以及相關(guān)培訓(xùn)方面的情況，對(duì)本項(xiàng)目的了解程度，對(duì)自己工作的熟悉程度，對(duì)質(zhì)量控制理論的認(rèn)識(shí)等內(nèi)容。對(duì)調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)XX工程質(zhì)量控制全員管理方面主要存在以下問題：3.1.1質(zhì)量控制意識(shí)淡薄在XX工程的質(zhì)量控制中，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，312人中有152人不知道質(zhì)量控制理論，有104人知道，但不了解跟自己工作內(nèi)容的相關(guān)性，有54人是知道并熟悉質(zhì)量控制理論。結(jié)果顯示大部分員工對(duì)于質(zhì)量控制僅僅了解概念，但是對(duì)于質(zhì)量控制沒有深刻認(rèn)識(shí)，大多數(shù)不熟悉質(zhì)量控制，更不懂得在該工程中如何實(shí)施，以及自己在工程質(zhì)量控制中的地位，這部分人占83%，對(duì)他們來說質(zhì)量控制只是概念層面，落實(shí)實(shí)施力度不夠具體如圖3-1所示。圖3-1質(zhì)量控制了解程度工程項(xiàng)目施工人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力直接決定了建筑工程施工管理狀況和建設(shè)質(zhì)量。如果管理人員和施工人員缺乏的責(zé)任意識(shí)，會(huì)造成在實(shí)際施工過程中職能發(fā)揮不充分以及管理工作不能有效開展的問題，誘發(fā)建筑工程施工質(zhì)量問題。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠，品質(zhì)工程意識(shí)沒有入腦入心，總體質(zhì)量文化氛圍差；質(zhì)檢人員素質(zhì)參差不齊，沒有充分行使專職質(zhì)檢人員的職責(zé)，沒有充分發(fā)揮“三檢制”作用；現(xiàn)場(chǎng)部分管理人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，對(duì)施工過程中的習(xí)慣性違章熟視無睹；部分質(zhì)量控制人員不能堅(jiān)持原則，不能正確對(duì)待和處理質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本關(guān)系，質(zhì)量問題得過且過。3.1.2人員能力水平不高在工程建設(shè)中，每個(gè)員工的能力水平都對(duì)工程質(zhì)量有影響，每個(gè)人都是質(zhì)量的形成者，而在該項(xiàng)目中存在著管理人員管理水平較低、施工人員素質(zhì)不齊的問題。調(diào)查該項(xiàng)目參與人員的技術(shù)水平、管理水平、經(jīng)驗(yàn)情況發(fā)現(xiàn)管理人員管理水平較低、施工人員素質(zhì)不高等問題。根據(jù)調(diào)查結(jié)果從文化程度的角度分析，在對(duì)312有效問卷的分析中發(fā)現(xiàn)，高中及以下學(xué)歷的人員數(shù)量所占總調(diào)查人數(shù)比例為36.22％，本科及以上學(xué)歷人數(shù)為所占比例為34.68％，詳細(xì)人數(shù)比例見表3-1和圖3-2。表3-1人員學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)表學(xué)歷初中及以下高中?？票究蒲芯可傆?jì)人數(shù)8231908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%圖3-2人員學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)圖從年齡結(jié)構(gòu)看，40歲以下人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的56%，51歲以上的占29%，詳細(xì)人員年齡情況見圖3-3。管理人員管理水平較低，大多數(shù)素質(zhì)不能達(dá)到質(zhì)量控制的要求。人員素質(zhì)不高，影響質(zhì)量控制的落實(shí)。圖3-3人員年齡情況統(tǒng)計(jì)圖從工作經(jīng)驗(yàn)來看，本項(xiàng)目參與人員有1-5年經(jīng)驗(yàn)的最多，10年以上工作經(jīng)歷的有63人，占的比例較小，絕而在10年以內(nèi)的人數(shù)大約占三分之二，詳細(xì)見圖3-4。圖3-4人員工作經(jīng)驗(yàn)情況本工程在W市的重要性不言而喻，管理人員需要具備高水平、高素質(zhì)，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。而在該項(xiàng)目中項(xiàng)目相關(guān)管理人員的學(xué)歷都不高，經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，也未系統(tǒng)學(xué)習(xí)質(zhì)量控制專業(yè)知識(shí)，所以對(duì)本工程來說一個(gè)劣勢(shì)，影響工程的質(zhì)量控制水平，管理執(zhí)行力較低。在建筑行業(yè)，大多數(shù)施工人員是農(nóng)民工，文化水平較低，接受過專業(yè)技能培訓(xùn)或高等教育的人員少。在XX工程工程中施工隊(duì)伍中也不可避免的存在大量農(nóng)民工，由于他們對(duì)于質(zhì)量控制的認(rèn)識(shí)理解有限，認(rèn)為工程質(zhì)量控制與自己無關(guān)，只要完成施工隊(duì)長交的任務(wù)就可以機(jī)械地操作。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作業(yè)人員的大多數(shù)學(xué)歷較低，沒有相關(guān)建筑施工方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。建筑經(jīng)驗(yàn)不是很多，專業(yè)技術(shù)水平較低，能力有限，對(duì)工程質(zhì)量來說沒有很大幫助。受施工技術(shù)人員專業(yè)素養(yǎng)的制約，很多施工工藝應(yīng)用和管理工作的落實(shí)并不能夠達(dá)到工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際要求，影響建筑工程項(xiàng)目的使用壽命，不利于建筑工程經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及生態(tài)效益的良好發(fā)揮。之所以出現(xiàn)人員管理中的上述問題還與該項(xiàng)目的質(zhì)量控制制度、質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制以及相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)情況有一定的關(guān)系。通過調(diào)查問卷的回答結(jié)果如表3-2所示，質(zhì)量控制制度完善度不夠，回答質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制有效的只有51人，占總調(diào)查人數(shù)的16.3%，質(zhì)量控制相關(guān)的培訓(xùn)較少，只有34人回答是。表3-2項(xiàng)目質(zhì)量控制情況問題3.本項(xiàng)目工程質(zhì)量控制相關(guān)的制度很完善4.本項(xiàng)目建立了有效的質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制5.本項(xiàng)目經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量控制方面的相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)回答“是”的人數(shù)8651343.2過程管理方面存在的問題九層之臺(tái)，起于累土。每一環(huán)節(jié)的成功才有可能建造出合格的產(chǎn)品。XX工程的過程管理水平直接影響著工程質(zhì)量。深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線，查看該項(xiàng)目的規(guī)章制度、作業(yè)計(jì)劃、施工方案、交驗(yàn)記錄等，向項(xiàng)目參與人員包括項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、施工人員、采購人員、質(zhì)檢人員、監(jiān)理人員等了解具體實(shí)施情況。通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，人員訪談等方式了解施工過程管理情況，該項(xiàng)目在全面質(zhì)量控制的實(shí)施和落實(shí)中，在過程管理方面XX工程施工準(zhǔn)備不到位，檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在漏洞，缺乏科學(xué)有效的工序等問題。3.2.1施工準(zhǔn)備不到位在XX工程的調(diào)研中，通過查閱作業(yè)計(jì)劃、施工方案、交底記錄、規(guī)章制度等文件，并和施工人員進(jìn)行談話，發(fā)現(xiàn)作業(yè)計(jì)劃沒有針對(duì)性，施工方案和之前的項(xiàng)目類似，缺少交底的約束機(jī)制。計(jì)劃組織模板化，缺乏針對(duì)性。在XX工程作業(yè)計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)存在著套用之前模板、沒有根據(jù)該工程項(xiàng)目特點(diǎn)來編制具有針對(duì)性的作業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)計(jì)，導(dǎo)致在管理過程中缺乏針對(duì)性，不能有效識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于質(zhì)量控制來說作用不大。本項(xiàng)目單體多，又需要同時(shí)施工，鋼結(jié)構(gòu)施工與土建等多個(gè)專業(yè)存在交叉作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)復(fù)雜，組織管理困難，沒有針對(duì)的施工方案、組織設(shè)計(jì)、作業(yè)計(jì)劃等做指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)很容易失控。交底流于形式，缺少約束機(jī)制。在對(duì)XX工程的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于技術(shù)交底這一問卷的回答結(jié)果如表3-3，回答非常認(rèn)真地進(jìn)行技術(shù)交底的有79人，較認(rèn)真的有135人，不太認(rèn)真的有98人。其中認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底的約占總調(diào)查數(shù)占68.6%，而不太認(rèn)真的占31.4%。通過與施工人員交流得知本項(xiàng)目在施工準(zhǔn)備階段對(duì)操作人員進(jìn)行了技術(shù)交底，但只是泛泛提醒施工要點(diǎn)，而沒有約束機(jī)制，流于形式。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的操作人員而言，由于熟練掌握施工技術(shù)，能夠理解施工注意事項(xiàng)，但也有依仗經(jīng)驗(yàn)而不重視，粗心大意導(dǎo)致工程質(zhì)量問題。對(duì)于剛上崗的新員工而言，這樣流于形式的技術(shù)交底，對(duì)于施工質(zhì)量是沒有保障的。鋼構(gòu)件體量大，高空焊接多，焊接質(zhì)量控制是重點(diǎn)。準(zhǔn)備不充分，不了解施工要求與實(shí)際情況，作業(yè)人員的焊接質(zhì)量難以保證。表3-3技術(shù)交底情況6.施工前都有認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底非常認(rèn)真較認(rèn)真不太認(rèn)真人數(shù)79135983.2.2檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在漏洞通過查閱XX工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查記錄、技術(shù)交底記錄、預(yù)檢自檢互檢交接記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、施工日志等文件，工程在施工過程中，發(fā)現(xiàn)交付驗(yàn)收和程序?qū)徟鞒虉?zhí)行不力，前道工序未完成或不符合質(zhì)量要求，后道工序已經(jīng)開始施工和在施工過程中，每道工序的質(zhì)檢按照自檢、互檢、專檢的質(zhì)檢制度進(jìn)行，部分隱蔽工序要讓經(jīng)理或業(yè)主簽字才可以進(jìn)行，然后進(jìn)入構(gòu)建過程。對(duì)XX項(xiàng)目的調(diào)查訪談發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理的流程管理缺乏有效的管理方法，流程有些混亂。在施工過程中，各工序之間缺乏交接所需的文件，工序交接過程中隱藏著質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)。如果不能得到及時(shí)有效的處理，整個(gè)工程就會(huì)有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)問卷中的7-8個(gè)項(xiàng)目，312人中有117人在完成作業(yè)后進(jìn)行了自我檢查，195人沒有。交接檢查認(rèn)真的213人，不認(rèn)真的99人，詳見表3-4。檢查是了解施工情況的重要手段，進(jìn)行質(zhì)量檢查，可確保質(zhì)量合格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題?？梢宰屬|(zhì)量問題得到更好的解決，從而充分體現(xiàn)質(zhì)量檢測(cè)的重要性。建筑工程施工質(zhì)量檢測(cè)是工程質(zhì)量管理的重要組成部分，根據(jù)建筑工程的特點(diǎn)，施工質(zhì)量檢測(cè)有各級(jí)臨時(shí)檢測(cè)和工程竣工檢測(cè)兩個(gè)方面。通過工程建設(shè)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)可，從過程控制和終端檢驗(yàn)兩方面進(jìn)行工程建設(shè)質(zhì)量控制，確保達(dá)到工程要求的功能和使用價(jià)值，節(jié)約建設(shè)投資，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益。檢查發(fā)現(xiàn)不符合要求的操作，及時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。如果在檢驗(yàn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那建設(shè)出的工程質(zhì)量很難有保證。3.3全方位管理方面存在的問題質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法是是全面的，要涉及到工程的方方面面，僅從全員、過程管理角度出發(fā)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要從管理的內(nèi)容和方法角度進(jìn)行分析在質(zhì)量控制方面存在的問題，才能更好地實(shí)施質(zhì)量控制。通過現(xiàn)場(chǎng)查看和相關(guān)人員進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)XX工程在以下方面做的還不夠好。3.3.1物資管理不到位材料管理不到位。根據(jù)調(diào)查問卷9-12條回答結(jié)果發(fā)現(xiàn)如表3-4，施工材料質(zhì)量都是嚴(yán)格把關(guān)的，對(duì)項(xiàng)目原材料的性能和使用方法了解情況也是非常好的，對(duì)本項(xiàng)目原材料申報(bào)及領(lǐng)用流程很熟悉，到目前為止沒有因?yàn)樵牧腺|(zhì)量或用量問題導(dǎo)致安全事故。本項(xiàng)目需要的鋼筋構(gòu)建體量非常大，材料采購是個(gè)難題，還有現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)材料浪費(fèi)嚴(yán)重，很多邊角料都沒有利用起來，另外材料不擺放有點(diǎn)亂。表3-4對(duì)材料管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)9.施工材料質(zhì)量都是嚴(yán)格把關(guān)的2891310.您對(duì)項(xiàng)目原材料的性能和使用方法非常了解2753711.我對(duì)本項(xiàng)目原材料申報(bào)及領(lǐng)用流程很熟悉2931912.我沒經(jīng)歷過因原材料質(zhì)量或用量問題導(dǎo)致的安全事故3120機(jī)器設(shè)備維護(hù)不及時(shí)。在調(diào)查問卷13-16問回答結(jié)果如表3-5顯示，在項(xiàng)目施工過程中，機(jī)械設(shè)備能夠滿足目前的施工需要，大多數(shù)人能夠掌握施工設(shè)備的性能和使用方法，對(duì)自身崗位的設(shè)備操作比較熟練，到現(xiàn)在沒出現(xiàn)過因機(jī)械設(shè)備維護(hù)及使用管理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故。但是機(jī)器的維護(hù)會(huì)影響到其正常的使用，所以在很多時(shí)候，機(jī)器的維護(hù)常常會(huì)被拖延。多個(gè)單體同時(shí)施工，多個(gè)專業(yè)交叉作業(yè)，這樣施工設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度是問題。表3-5施工設(shè)備管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)13.施工機(jī)械能夠滿足施工需要3011114.我對(duì)自身崗位應(yīng)用的設(shè)備操作技能非常熟練?2674515.我完全掌握施工設(shè)備的性能和使用方法嗎?2961616.我沒經(jīng)歷過因機(jī)械設(shè)備維護(hù)及使用管理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故?3120對(duì)于建設(shè)工程來說，除了技術(shù)因素外，工程材料和設(shè)備因素也是影響工程建設(shè)質(zhì)量的重要因素。在項(xiàng)目總支出中，材料支出占工程項(xiàng)目支出的絕大部分，可占項(xiàng)目總支出的30%以上。根據(jù)要求的不同，不僅影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量，而且增加了工程的附加成本。在XX工程建設(shè)項(xiàng)目的施工過程中，公司非常重視材料管理，沒有出現(xiàn)不合格的工程材料，這種尊重材料質(zhì)量的行為對(duì)保證工程質(zhì)量起到了重要作用。之所以能取得如此好的效果，與崗前培訓(xùn)密切相關(guān)。崗前培訓(xùn)提供建筑材料和質(zhì)檢的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，使大多數(shù)人可以在施工過程中進(jìn)行二次工程材料質(zhì)量檢驗(yàn)。機(jī)械設(shè)備是影響工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵因素，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可以有效提高工程的施工質(zhì)量和效率。3.3.2缺乏新技術(shù)的應(yīng)用通過現(xiàn)場(chǎng)觀察和項(xiàng)目人員交流，項(xiàng)目參與人普遍認(rèn)為在XX工程質(zhì)量控制還是傳統(tǒng)管理模式，管理較為粗放。在該項(xiàng)目中未引入BIM、質(zhì)量信息二維碼等新技術(shù)，項(xiàng)目質(zhì)量控制效率較低。在交流中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目參與人對(duì)引入新技術(shù)還是比較認(rèn)同的，也很期待新技術(shù)在施工中的應(yīng)用?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度非常的快，很多施工項(xiàng)目中應(yīng)用了BIM技術(shù)，效果較好。BIM模型可以進(jìn)行三維可視化，形象直觀地展示結(jié)構(gòu)材料數(shù)量，各個(gè)施工階段的材料類別與數(shù)量，它的可視化可以避免人視覺上的盲點(diǎn)，即使沒有專業(yè)背景也能看出，提高工作效率。在施工階段，模擬施工，協(xié)助各個(gè)管理崗位、各個(gè)工序、工種的工作，可以提高管理工作效率。建筑工程管理中的建筑工程質(zhì)量控制分析第4章XX工程工程質(zhì)量控制優(yōu)化措施4.1強(qiáng)化全員參與對(duì)于XX工程工程質(zhì)量控制與控制在全員參與方面存在的問題，本文提出兩點(diǎn)解決措施：完善考核獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)培訓(xùn)力度。4.1.1完善考核、獎(jiǎng)懲制度根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在XX工程中考核、獎(jiǎng)懲制度落實(shí)不到位，導(dǎo)致很多人員不夠重視質(zhì)量控制，對(duì)提高技能水平的積極性不夠。人在質(zhì)量控制中是最活躍的主體，可控性差，必須采取一定考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制來提高責(zé)任意識(shí)，提高其積極性。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能及工作考核，并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲，鼓勵(lì)他們積極參與到工程項(xiàng)目質(zhì)量控制中來，讓項(xiàng)目參與人員認(rèn)識(shí)質(zhì)量控制的重要性，提高質(zhì)量控制意識(shí)。完善考核制度，將考核內(nèi)容與崗位職責(zé)匹配，根據(jù)崗位職責(zé)來對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行考核。根據(jù)崗位進(jìn)行分解量化，給每個(gè)參與人員評(píng)分，包括作風(fēng)紀(jì)律部分（上班有無遲到早退情況、在崗期間從事與工作無關(guān)事情、擅自離崗、上崗飲酒）主要工作部分（工作是否在規(guī)定時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)完成）、日常管理部分（崗位區(qū)域物品擺放整潔程度、機(jī)械設(shè)備使用恢復(fù)原狀情況等）、項(xiàng)目貢獻(xiàn)部分（技術(shù)創(chuàng)新、提出好的建議），根據(jù)這些表現(xiàn)進(jìn)行打分。通過考核結(jié)果來進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲?？己?、獎(jiǎng)懲制度科學(xué)公平合理，表現(xiàn)好的要獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不好的要懲戒。4.1.2加強(qiáng)培訓(xùn)通過調(diào)查問卷形式了解到相關(guān)人員的培訓(xùn)情況，發(fā)現(xiàn)在XX工程管理人員參加質(zhì)量控制專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)較少，對(duì)于這方面的需求很高；施工人員都參加過崗前培訓(xùn)，主要為施工要點(diǎn)。該施工企業(yè)重視崗前培訓(xùn)，但是對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)頻次這兩方面的力度不夠，需要加以改善，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性，并建立長效培訓(xùn)機(jī)制，發(fā)揮作用。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和質(zhì)量控制理論的學(xué)習(xí)。要結(jié)合項(xiàng)目具體情況，集中學(xué)習(xí)本項(xiàng)目的施工圖紙、施工方案，并請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員講解技術(shù)要點(diǎn)，并根據(jù)施工進(jìn)度定期總結(jié)工作情況。組織項(xiàng)目管理人員去參觀正在施工的同類工程和獲獎(jiǎng)工程，實(shí)地觀察同類項(xiàng)目的管理較好的地方，并對(duì)現(xiàn)有的管理方法進(jìn)行改進(jìn)。4.2嚴(yán)格控制過程4.2.2做好技術(shù)交底工作一是施工技術(shù)交底必須以書面形式準(zhǔn)備。施工技術(shù)說明的目的是讓施工人員更好地了解施工方法、施工規(guī)范和注意事項(xiàng)等。避免因?yàn)椴涣私夤に囈蠡蚴鞘┕ひ?guī)范而導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量不符合要求。尤其是焊接操作的細(xì)節(jié)。施工單位技術(shù)交底可以采取召開技術(shù)交底會(huì)議的形式進(jìn)行，在會(huì)議進(jìn)行的時(shí)候，要求所有與會(huì)人員進(jìn)行會(huì)議記錄。施工方案通過召開全員會(huì)議進(jìn)行技術(shù)說明，施工技術(shù)說明以書面形式進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)口頭講授，技術(shù)說明內(nèi)容另行編制文件。供述須注明供述日期，須由交底人與接收人簽字，并經(jīng)項(xiàng)目主管工程師批準(zhǔn)。必須為下一個(gè)項(xiàng)目提交交底，并有定期檢查、公布交底情況，并對(duì)交底情況納入考核。二是采用二級(jí)交底模式。第一級(jí)由總工程師向參與項(xiàng)目的所有人進(jìn)行交底，比如施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)本工程的施工流程，進(jìn)度安排，質(zhì)量要求以及主要施工工藝等。第二級(jí)由施工組長進(jìn)行班組內(nèi)技術(shù)交底。施工管理和作業(yè)人員通過交底了解掌握施工方案、施工的工藝要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，明白自己所在崗位的職責(zé)，以及在整個(gè)項(xiàng)目中所處的位置，做到心中有數(shù)，施工有序。4.2.2加強(qiáng)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)起到把關(guān)的作用，可以將不符合質(zhì)量要求的篩選出來，避免流入下一環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗(yàn)為質(zhì)量控制提供依據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。通過以下幾點(diǎn)讓檢驗(yàn)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。在施工過程中，不可能完全分布在各個(gè)工作面進(jìn)行監(jiān)控，所以需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)立很多工程順序質(zhì)量監(jiān)察點(diǎn)。列出各施工階段的控制要點(diǎn)、責(zé)任人、控制內(nèi)容、工程依據(jù)、工作見證，形成控制清單。這樣項(xiàng)目參與人員能對(duì)所要進(jìn)行的工作非常清楚，心中有數(shù)。完善質(zhì)量檢查制度。檢查制度可以規(guī)范質(zhì)量控制人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員以及作業(yè)人員的質(zhì)量檢查工作，重視檢查檢驗(yàn)，提高工作質(zhì)量。根據(jù)崗位劃分職責(zé)，包括檢查范圍、檢查要求、檢查方式以及處理辦法，尤其是質(zhì)檢人員的責(zé)任范圍更要細(xì)化。根據(jù)3.2.2檢驗(yàn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的漏洞，要將質(zhì)量檢查記錄、自檢互檢交接記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、施工日志納入制度，并定期檢查、公布與考核掛鉤。4.3全方位優(yōu)化措施4.3.1加強(qiáng)物資管理施工材料的質(zhì)量是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵，如果施工建材質(zhì)量出現(xiàn)問題，那么將會(huì)直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，不管技術(shù)如何突出，都無法改變項(xiàng)目質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況。現(xiàn)代施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)大都機(jī)械化，機(jī)械的性能影響著工程質(zhì)量。為此，我們?cè)谫|(zhì)量控制的過程中，必須要加強(qiáng)工程材料設(shè)備等物資的管理。一是建立物資評(píng)審小組。本項(xiàng)目對(duì)材料需求特殊，材料的質(zhì)量直觀重要。建立評(píng)審組，由物資部、設(shè)計(jì)部、工程技術(shù)部抽取專業(yè)人員組成，對(duì)物資采購計(jì)劃、采購、使用、保管等進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)物資的管理進(jìn)行把關(guān)。采購計(jì)劃編寫好后，由物資評(píng)審小組審查合格后再進(jìn)材料機(jī)械設(shè)備等，采購前篩選供貨商。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料使用情況進(jìn)行監(jiān)督，督促施工人員有效利用材料，提高利用率，防止嚴(yán)重浪費(fèi)。二是引入物資管理信息系統(tǒng)，對(duì)材料設(shè)備進(jìn)行建檔跟蹤，以便隨時(shí)掌握材料設(shè)備動(dòng)態(tài)。材料設(shè)備的管理是一項(xiàng)繁瑣而又要求十分細(xì)致的工作，利用計(jì)算機(jī)軟件實(shí)行電子化管理，讓操作人員更加便捷、一目了然，提高材料設(shè)備的管理效率。物資管理系統(tǒng)可以詳細(xì)地顯示材料機(jī)械設(shè)備信息，包括物資名稱、規(guī)格型號(hào)、類別、計(jì)量單位、單價(jià)、數(shù)量、金額以及入庫信息、出庫信息、庫存量等，并將物資的信息根據(jù)各部門職能反饋給相關(guān)部門。采購部門根據(jù)庫存信息來進(jìn)行采購，質(zhì)檢人員可以把材料設(shè)備的檢查情況錄入系統(tǒng)，對(duì)于檢查有問題的材料，可以查看流向、庫存情況，以便管理人員采取處理措施，施工人員也可以隨時(shí)反饋在施工過程中材料設(shè)備遇到的問題。這樣施工現(xiàn)場(chǎng)的材料設(shè)備使用狀態(tài)可以直接在管理系統(tǒng)里顯示出來，方便現(xiàn)場(chǎng)管理。4.3.2新技術(shù)手段助推質(zhì)量控制（1）運(yùn)用BIM技術(shù)，助推質(zhì)量控制多個(gè)專業(yè)存在交叉施工，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)點(diǎn)面光組織管理難度大。BIM最大的特點(diǎn)是三維可視化，利用建模功能，模擬施工過程，現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力、材料設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)順序，科學(xué)合理布置施工現(xiàn)場(chǎng)，提高現(xiàn)場(chǎng)組織管理效率。通過使用BIM技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目全過程的質(zhì)量管理和控制。基于信息通信系統(tǒng)和BIM平臺(tái)，我們提出優(yōu)化措施和方法，通過質(zhì)量數(shù)據(jù)信息的收集和對(duì)比分析，縮小質(zhì)量差距，分析質(zhì)量管理過程中的缺陷，控制施工項(xiàng)目質(zhì)量。還可以為監(jiān)管部門和工作人員提供一個(gè)有效的溝通平臺(tái)，提高問題處理的效率，減少對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的影響。技術(shù)交底BIM還可以進(jìn)行技術(shù)交底，施工過程形象直觀，以便于施工管理人員更快地掌握施工過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和質(zhì)量控制重點(diǎn)。同時(shí)，也可以提前發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目施工中存在的問題，提前采取措施，不留隱患。（2）利用二維碼信息化管理利用二維碼搭建工地現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)，在很多施工項(xiàng)目中應(yīng)用效果較好，得到項(xiàng)目人員的好評(píng)，將工地乏味的數(shù)據(jù)與新技術(shù)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)信息化管理。根據(jù)應(yīng)用分為信息展示類和動(dòng)態(tài)應(yīng)用兩種，信息展示類如工程概況、管理體系及管理制度、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等只需要掃碼查看；動(dòng)態(tài)應(yīng)用如設(shè)備巡檢、實(shí)測(cè)實(shí)量、安全巡檢、質(zhì)量巡檢、二維碼簽到打卡等需要掃碼現(xiàn)場(chǎng)填寫表單、信息通知、記錄查看、表單打印管理等。二維碼技術(shù)在現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量控制應(yīng)用與推廣，突破傳統(tǒng)施工現(xiàn)場(chǎng)，單一懸掛條幅標(biāo)語的陳舊形象，避免出現(xiàn)了只有口號(hào)沒有內(nèi)容的空洞乏力；節(jié)約資源，綠色環(huán)保，形象直觀的使用互聯(lián)網(wǎng)云端共享技術(shù)，利用文字說明、圖片瀏覽、視頻播放等生動(dòng)的多媒體形式，在施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)：實(shí)體樣板制作、區(qū)域施工項(xiàng)目展示、施工人員追溯、質(zhì)量控制動(dòng)態(tài)展示等方面，可以提高人員質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量控制理念。第5章結(jié)論黨的十九大報(bào)告中，黨中央高度重視質(zhì)量工作，把“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強(qiáng)國”都列入報(bào)告中。對(duì)于建筑行