2021-2022年江蘇省泰州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.定量研究和定性研究面對(duì)的研究對(duì)象不同，研究的最終結(jié)果也具有不同的表現(xiàn)方式。關(guān)于定量研究和定性研究的結(jié)果，下列表述正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題普遍指導(dǎo)意義

B.定量研究著重提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角

C.定量研究注重與對(duì)象關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)試

D.定性研究注重研究問題的個(gè)別性和特殊性

2.

第

18

題

認(rèn)知行為治療模式在學(xué)習(xí)中的認(rèn)知因素不包括（）。

3.研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外，下列（）不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

A.文獻(xiàn)回顧B.研究方法C.研究發(fā)現(xiàn)D.成果應(yīng)用

4.社會(huì)工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作，從增強(qiáng)文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對(duì)問題的整合能力

5.社會(huì)上的關(guān)心下一代委員會(huì)成員的活動(dòng)屬于社會(huì)工作中的（）。

A.普通社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.福利性社會(huì)工作D.專業(yè)社會(huì)工作

6.小學(xué)生小明經(jīng)常逃學(xué)，到游戲機(jī)房打游戲，劃分此種偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)人主觀體驗(yàn)

7.社會(huì)工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題，下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是（）

A.基于社會(huì)工作者專業(yè)判斷來決定行動(dòng)方案

B.請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問題成因進(jìn)行科學(xué)分析

C.依據(jù)上級(jí)部的要求來評(píng)估問題的緊迫性

D.引導(dǎo)居民對(duì)問題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識(shí)

8.

第

48

題

偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)地事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系。提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了“社會(huì)工作助力精準(zhǔn)救助”項(xiàng)目，面向某街道的低收入家庭開展社會(huì)工作服務(wù)。機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管老李通過團(tuán)體督導(dǎo)工作坊的形式，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的社會(huì)工作者和志愿者解讀社會(huì)救助政策目標(biāo)、流程和資格條件等內(nèi)容。上述督導(dǎo)內(nèi)容是（）。

A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.研究性督導(dǎo)

10.

11.

第

12

題

在建立社區(qū)團(tuán)體的過程中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是（）。

12.

第58題

在同事督導(dǎo)中，一般（）要計(jì)劃進(jìn)行一次全面總結(jié)．

A.每半個(gè)月

B.每一個(gè)月

C.每兩個(gè)月

D.每三個(gè)月

E.每半年

13.（）是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

14.（）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。

A.米紐秦B.林德曼C.羅杰斯D.漢金斯

15.

16.某社區(qū)有一些居民家里的寵物狗經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會(huì)工作者決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題，下列的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)

B.擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論

C.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票

17.研究者事先沒有預(yù)定的主題或文字材料，問題在訪問時(shí)臨時(shí)想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會(huì)話式訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

18.

第

12

題

社會(huì)工作理論的目標(biāo)是（）。

19.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護(hù)，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時(shí)常對(duì)她實(shí)施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對(duì)未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認(rèn)知改變D.丈夫行動(dòng)的變化

20.

第

2

題

“發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的（）。

21.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。

A.增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競爭

C.領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

22.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

23.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

24.小孔與某公司簽訂勞動(dòng)合同，約定該公司從2013年4月1日起聘用小孔兩年，其中前兩個(gè)月為試用期。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，公司應(yīng)當(dāng)在2013年（）前為小孔辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

A.4月1日B.4月30日C.5月31日D.6月1日

25.

第

4

題

認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變（）。

26.

第

13

題

以下屬于社區(qū)工作的過程目標(biāo)的是（）。

27.

第

22

題

在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者具有（）。

28.

第

11

題

下列對(duì)小組工作發(fā)展模式實(shí)施原則的表述中，正確的是（）。

29.社會(huì)工作督導(dǎo)與其他行業(yè)督導(dǎo)的區(qū)別是（）。

A.支持與持續(xù)反思B.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.激發(fā)工作士氣D.給予關(guān)懷和支持

30.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣?huì)工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

二、多選題(20題)31.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對(duì)象B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關(guān)系E.開展治療性對(duì)話

32.關(guān)于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有（）。

A.A指服務(wù)對(duì)象幼年時(shí)發(fā)生的事件

B.B指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

C.C指引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的

E.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知情緒和行為受到自身信念系統(tǒng)的影響

33.社會(huì)工作理論在預(yù)測(cè)與判斷上的作用主要包括（）。

A.對(duì)影響求助者的各種因素的作用做出預(yù)測(cè)

B.對(duì)求助者可能發(fā)生的變化做出預(yù)測(cè)

C.對(duì)社會(huì)工作者確定干預(yù)模式做出預(yù)測(cè)

D.對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)期間社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的預(yù)測(cè)

E.對(duì)社會(huì)工作者所提供的服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測(cè)

34.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

35.人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人

C.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

36.社會(huì)工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個(gè)服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識(shí)和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個(gè)問題影響

E.人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何

37.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）。

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評(píng)估層

38.在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例

C.經(jīng)過服務(wù)對(duì)象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴

39.

40.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源有（）

A.政府資助B.基金會(huì)的慈善捐款C.出售商品的收益D.國家稅收E.低償服務(wù)

41.

42.社會(huì)工作者針對(duì)某社交障礙患者開展的個(gè)案服務(wù)工作，歷時(shí)半年取得比較好的效果，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要對(duì)服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運(yùn)用的考核評(píng)估方式有（）。

A.行為評(píng)估B.問卷評(píng)估C.心理咨詢D.心理測(cè)量E.價(jià)值評(píng)估

43.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到他因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案?，就認(rèn)為自己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

44.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

45.人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有（）

A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作C.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作E.勞動(dòng)保護(hù)工作

46.

47.整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

48.

49.建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，建立社區(qū)社會(huì)組織主要涉及以下程序（）

A.招收成員B.訂立組織規(guī)則C.推選領(lǐng)導(dǎo)者D.籌措經(jīng)費(fèi)E.招收志愿者

50.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程

B.績效評(píng)估是指持續(xù)評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評(píng)估結(jié)果

C.合理的薪酬對(duì)員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會(huì)與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動(dòng)

E.將報(bào)酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

71

題

人本主義理論在小組工作中得到應(yīng)用表現(xiàn)為（）。

52.

第

83

題

在同事督導(dǎo)團(tuán)體組成中，主要的技巧有（）。

53.

第

78

題

在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括哪些原則?（）

54.

第

64

題

撰寫調(diào)查報(bào)告的基本原則包括（）。

55.

第

78

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步程度的重要表征。社會(huì)工作與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

56.

第

84

題

一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

57.

第

87

題

皮亞杰所提出的兒童認(rèn)知發(fā)展階段包括（）。

58.

第

68

題

發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

59.地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)包括（）。

A.認(rèn)為社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)

B.認(rèn)為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作

C.認(rèn)為社區(qū)內(nèi)不同人群的利益是對(duì)立的

D.認(rèn)為社區(qū)不可能實(shí)現(xiàn)和諧

E.社區(qū)本身具有潛力和資源解決社區(qū)問題

60.

第

97

題

以下屬于個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

參考答案

1.D

2.B

3.D研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：（1）標(biāo)題。（2）引論。（3）研究問題、目標(biāo)和意義。（4）文獻(xiàn)回顧。（5）研究方法。（6）研究發(fā)現(xiàn)。（7）討論和建議。（8）附錄。（9）參考文獻(xiàn)。D項(xiàng)成果應(yīng)用不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

4.B社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌创龁栴}，這就是社會(huì)工作者的文化能力，即了解人們的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣，增強(qiáng)文化能力，A.反映的是技術(shù)能力，C反映的是心理素質(zhì)，D反映的是學(xué)習(xí)能力。

\r\n

\r\n

5.A普通社會(huì)工作是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，在我國政府機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們?cè)诒韭毠ぷ髦獬袚?dān)的，不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動(dòng)。如工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員等行政兼職，社會(huì)上的關(guān)心下一代委員會(huì)成員的活動(dòng)等。

6.B社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人行為符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)規(guī)范與價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。小明作為學(xué)齡期兒童，他的任務(wù)是學(xué)習(xí)，應(yīng)該遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不應(yīng)該逃學(xué)，也不應(yīng)該去游戲機(jī)房打游戲，因此，他的行為不符合學(xué)校的規(guī)章制度，也不符合社會(huì)上不允許未成年人進(jìn)入游戲機(jī)房的相關(guān)規(guī)定，他的行為是有偏差的，劃分的標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是給本人或者社會(huì)帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。要注意區(qū)分。

7.DABC屬于社會(huì)策劃模式。

8.E

9.B教育性督導(dǎo)具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1．教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；2．教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；3．教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)；4．教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)；5．教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；6．提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點(diǎn)的內(nèi)容。

10.E

11.A

12.D在同事督導(dǎo)中，一般每三個(gè)月要計(jì)劃進(jìn)行一次全面總結(jié)。

13.B接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等方面的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

14.C人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯（C．R．Rogers）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的，1974年羅杰斯將自己的輔導(dǎo)模式正式命名為以人為中心的治療模式（又稱人本治療模式）。

15.C

16.C地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。

17.B非正式會(huì)話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

18.B

19.B

20.A啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。

21.D在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

22.D

23.B本題主要考查對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)。

24.B《社會(huì)保險(xiǎn)法》第五十八條明確規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。未辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。本題中，勞動(dòng)合同是在4月1日簽訂，所以應(yīng)在4月30日之前辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

25.A認(rèn)知行為學(xué)派助人的一般過程是首先幫組受助人改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，然后根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)原理用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和示范的方式幫助受助人逐漸形成想要的行為，除去不想要的行為，并使受助人在這個(gè)過程中獲得愉悅的體驗(yàn)。

26.E

27.D在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者被督導(dǎo)具有上司和下屬的關(guān)系

28.A本題主要考查小組工作發(fā)展模式的實(shí)施細(xì)則。

29.A支持與持續(xù)反思是社會(huì)工作督導(dǎo)的獨(dú)特之處，也是有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處。

30.C自我表露，即借助社會(huì)工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對(duì)象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。本題中社會(huì)工作者最好的回應(yīng)為C。

31.CDE這是一道典型的知識(shí)再現(xiàn)題，主要考查“精神治療過程”這一知識(shí)點(diǎn)。治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對(duì)話，這是在實(shí)務(wù)中運(yùn)用精神分析理論的顯著特征?？疾榭忌鷮?duì)于精神治療過程的掌握，因?yàn)榫穹治鲋委熯^程是一個(gè)重溫過往痛苦經(jīng)驗(yàn)的過程?？忌灰軌蛘莆站裰委熯^程的特點(diǎn)就很容易選出正確答案。試題的備選答案中，A、B為干擾選項(xiàng)，考生若記不準(zhǔn)精神治療過程，但如果能夠判斷出“尋找治療對(duì)象”為人本治療模式的內(nèi)容，“關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正”為認(rèn)知行為。只要考生能夠熟知精神治療過程的含義，就能夠作出正確選擇。

32.BCEABC理論中，A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。通常認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的，但理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象信念的影響。

33.ABE

34.ABDE社區(qū)工作的過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。C項(xiàng)為社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。

35.ABE人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；社會(huì)環(huán)境影響人的行為；社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

36.ADE本題考核的是社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為四個(gè)階段：問題的認(rèn)識(shí)和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評(píng)估。其中問題的認(rèn)識(shí)和分析方法有兩種，一是“問題認(rèn)識(shí)工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個(gè)問題影響、這個(gè)問題何時(shí)發(fā)生、人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個(gè)問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

37.ABD項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為決策層、管理層、執(zhí)行層。

38.ACDE

39.AB

40.ABE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有3大類：政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)；社會(huì)捐助主要是指來自個(gè)人、企業(yè)、基金會(huì)的慈善捐款，支持社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)；低償服務(wù)主要是指向非基本服務(wù)對(duì)象收取較低水平的服務(wù)費(fèi)以抵充服務(wù)成本。

41.ACDE

42.ABD

43.ABCDE項(xiàng)，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點(diǎn)。

44.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢(shì)。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

45.ABCE人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能：1．人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作；2．促進(jìn)就業(yè)工作；3．城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作；4．勞動(dòng)保護(hù)工作；5．農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作。

46.BDE

47.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量。感情紐帶指父母對(duì)于女的親切和負(fù)責(zé)任的程度，行為控制指父母對(duì)于子女行為的控制程度，這兩個(gè)變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

48.ABDE

49.ABCD建立社區(qū)社會(huì)組織主要涉及以下程序：1．招收成員；2．訂立組織規(guī)則；3．推選領(lǐng)導(dǎo)者；4．建立工作小組；5．籌措經(jīng)費(fèi)。

50.AEA項(xiàng)，訓(xùn)練與發(fā)展包括進(jìn)行員工的訓(xùn)練，協(xié)助員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，以增進(jìn)員工的工作能力，進(jìn)而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程是任用。E項(xiàng)，報(bào)酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于激勵(lì)的策略。

51.ACDE

52.BCDE

53.ABCE在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為：接納、尊重、保密、個(gè)別化。

54.ABCD

55.ACDE本題主要考查社會(huì)工作與志愿者的區(qū)別。

56.CDE

57.BC

58.ABCDE發(fā)展自助小組的技巧包括：

(1)聯(lián)結(jié)；

(2)鼓勵(lì)；

(3)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)；

(4)朋輩榜樣；

(5)正面強(qiáng)化；

(6)組織活動(dòng)。

59.ABE地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)：\r\n1、認(rèn)為社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)；\r\n2、認(rèn)為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作，同時(shí)相信社區(qū)自身有解決問題的力量；\r\n3、認(rèn)為社區(qū)應(yīng)當(dāng)也可以實(shí)現(xiàn)和諧，社區(qū)本身具有潛力和資源解決社區(qū)問題。

60.AC2021-2022年江蘇省泰州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.定量研究和定性研究面對(duì)的研究對(duì)象不同，研究的最終結(jié)果也具有不同的表現(xiàn)方式。關(guān)于定量研究和定性研究的結(jié)果，下列表述正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題普遍指導(dǎo)意義

B.定量研究著重提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角

C.定量研究注重與對(duì)象關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)試

D.定性研究注重研究問題的個(gè)別性和特殊性

2.

第

18

題

認(rèn)知行為治療模式在學(xué)習(xí)中的認(rèn)知因素不包括（）。

3.研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外，下列（）不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

A.文獻(xiàn)回顧B.研究方法C.研究發(fā)現(xiàn)D.成果應(yīng)用

4.社會(huì)工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作，從增強(qiáng)文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對(duì)問題的整合能力

5.社會(huì)上的關(guān)心下一代委員會(huì)成員的活動(dòng)屬于社會(huì)工作中的（）。

A.普通社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.福利性社會(huì)工作D.專業(yè)社會(huì)工作

6.小學(xué)生小明經(jīng)常逃學(xué)，到游戲機(jī)房打游戲，劃分此種偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)人主觀體驗(yàn)

7.社會(huì)工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題，下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是（）

A.基于社會(huì)工作者專業(yè)判斷來決定行動(dòng)方案

B.請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問題成因進(jìn)行科學(xué)分析

C.依據(jù)上級(jí)部的要求來評(píng)估問題的緊迫性

D.引導(dǎo)居民對(duì)問題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識(shí)

8.

第

48

題

偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)地事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系。提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了“社會(huì)工作助力精準(zhǔn)救助”項(xiàng)目，面向某街道的低收入家庭開展社會(huì)工作服務(wù)。機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管老李通過團(tuán)體督導(dǎo)工作坊的形式，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的社會(huì)工作者和志愿者解讀社會(huì)救助政策目標(biāo)、流程和資格條件等內(nèi)容。上述督導(dǎo)內(nèi)容是（）。

A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.研究性督導(dǎo)

10.

11.

第

12

題

在建立社區(qū)團(tuán)體的過程中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是（）。

12.

第58題

在同事督導(dǎo)中，一般（）要計(jì)劃進(jìn)行一次全面總結(jié)．

A.每半個(gè)月

B.每一個(gè)月

C.每兩個(gè)月

D.每三個(gè)月

E.每半年

13.（）是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

14.（）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。

A.米紐秦B.林德曼C.羅杰斯D.漢金斯

15.

16.某社區(qū)有一些居民家里的寵物狗經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會(huì)工作者決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題，下列的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)

B.擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論

C.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票

17.研究者事先沒有預(yù)定的主題或文字材料，問題在訪問時(shí)臨時(shí)想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會(huì)話式訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

18.

第

12

題

社會(huì)工作理論的目標(biāo)是（）。

19.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護(hù)，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時(shí)常對(duì)她實(shí)施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對(duì)未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認(rèn)知改變D.丈夫行動(dòng)的變化

20.

第

2

題

“發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的（）。

21.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。

A.增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競爭

C.領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

22.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

23.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

24.小孔與某公司簽訂勞動(dòng)合同，約定該公司從2013年4月1日起聘用小孔兩年，其中前兩個(gè)月為試用期。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，公司應(yīng)當(dāng)在2013年（）前為小孔辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

A.4月1日B.4月30日C.5月31日D.6月1日

25.

第

4

題

認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變（）。

26.

第

13

題

以下屬于社區(qū)工作的過程目標(biāo)的是（）。

27.

第

22

題

在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者具有（）。

28.

第

11

題

下列對(duì)小組工作發(fā)展模式實(shí)施原則的表述中，正確的是（）。

29.社會(huì)工作督導(dǎo)與其他行業(yè)督導(dǎo)的區(qū)別是（）。

A.支持與持續(xù)反思B.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.激發(fā)工作士氣D.給予關(guān)懷和支持

30.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣?huì)工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

二、多選題(20題)31.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對(duì)象B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關(guān)系E.開展治療性對(duì)話

32.關(guān)于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有（）。

A.A指服務(wù)對(duì)象幼年時(shí)發(fā)生的事件

B.B指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

C.C指引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的

E.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知情緒和行為受到自身信念系統(tǒng)的影響

33.社會(huì)工作理論在預(yù)測(cè)與判斷上的作用主要包括（）。

A.對(duì)影響求助者的各種因素的作用做出預(yù)測(cè)

B.對(duì)求助者可能發(fā)生的變化做出預(yù)測(cè)

C.對(duì)社會(huì)工作者確定干預(yù)模式做出預(yù)測(cè)

D.對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)期間社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的預(yù)測(cè)

E.對(duì)社會(huì)工作者所提供的服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測(cè)

34.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

35.人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人

C.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

36.社會(huì)工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個(gè)服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識(shí)和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個(gè)問題影響

E.人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何

37.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）。

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評(píng)估層

38.在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例

C.經(jīng)過服務(wù)對(duì)象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴

39.

40.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源有（）

A.政府資助B.基金會(huì)的慈善捐款C.出售商品的收益D.國家稅收E.低償服務(wù)

41.

42.社會(huì)工作者針對(duì)某社交障礙患者開展的個(gè)案服務(wù)工作，歷時(shí)半年取得比較好的效果，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要對(duì)服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運(yùn)用的考核評(píng)估方式有（）。

A.行為評(píng)估B.問卷評(píng)估C.心理咨詢D.心理測(cè)量E.價(jià)值評(píng)估

43.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到他因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案?，就認(rèn)為自己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

44.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

45.人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有（）

A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作C.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作E.勞動(dòng)保護(hù)工作

46.

47.整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

48.

49.建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，建立社區(qū)社會(huì)組織主要涉及以下程序（）

A.招收成員B.訂立組織規(guī)則C.推選領(lǐng)導(dǎo)者D.籌措經(jīng)費(fèi)E.招收志愿者

50.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程

B.績效評(píng)估是指持續(xù)評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評(píng)估結(jié)果

C.合理的薪酬對(duì)員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會(huì)與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動(dòng)

E.將報(bào)酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

71

題

人本主義理論在小組工作中得到應(yīng)用表現(xiàn)為（）。

52.

第

83

題

在同事督導(dǎo)團(tuán)體組成中，主要的技巧有（）。

53.

第

78

題

在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括哪些原則?（）

54.

第

64

題

撰寫調(diào)查報(bào)告的基本原則包括（）。

55.

第

78

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步程度的重要表征。社會(huì)工作與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

56.

第

84

題

一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

57.

第

87

題

皮亞杰所提出的兒童認(rèn)知發(fā)展階段包括（）。

58.

第

68

題

發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

59.地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)包括（）。

A.認(rèn)為社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)

B.認(rèn)為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作

C.認(rèn)為社區(qū)內(nèi)不同人群的利益是對(duì)立的

D.認(rèn)為社區(qū)不可能實(shí)現(xiàn)和諧

E.社區(qū)本身具有潛力和資源解決社區(qū)問題

60.

第

97

題

以下屬于個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

參考答案

1.D

2.B

3.D研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：（1）標(biāo)題。（2）引論。（3）研究問題、目標(biāo)和意義。（4）文獻(xiàn)回顧。（5）研究方法。（6）研究發(fā)現(xiàn)。（7）討論和建議。（8）附錄。（9）參考文獻(xiàn)。D項(xiàng)成果應(yīng)用不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

4.B社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌创龁栴}，這就是社會(huì)工作者的文化能力，即了解人們的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣，增強(qiáng)文化能力，A.反映的是技術(shù)能力，C反映的是心理素質(zhì)，D反映的是學(xué)習(xí)能力。

\r\n

\r\n

5.A普通社會(huì)工作是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，在我國政府機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們?cè)诒韭毠ぷ髦獬袚?dān)的，不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動(dòng)。如工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員等行政兼職，社會(huì)上的關(guān)心下一代委員會(huì)成員的活動(dòng)等。

6.B社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人行為符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)規(guī)范與價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。小明作為學(xué)齡期兒童，他的任務(wù)是學(xué)習(xí)，應(yīng)該遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不應(yīng)該逃學(xué)，也不應(yīng)該去游戲機(jī)房打游戲，因此，他的行為不符合學(xué)校的規(guī)章制度，也不符合社會(huì)上不允許未成年人進(jìn)入游戲機(jī)房的相關(guān)規(guī)定，他的行為是有偏差的，劃分的標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是給本人或者社會(huì)帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。要注意區(qū)分。

7.DABC屬于社會(huì)策劃模式。

8.E

9.B教育性督導(dǎo)具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1．教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；2．教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；3．教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)；4．教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)；5．教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；6．提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點(diǎn)的內(nèi)容。

10.E

11.A

12.D在同事督導(dǎo)中，一般每三個(gè)月要計(jì)劃進(jìn)行一次全面總結(jié)。

13.B接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等方面的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

14.C人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯（C．R．Rogers）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的，1974年羅杰斯將自己的輔導(dǎo)模式正式命名為以人為中心的治療模式（又稱人本治療模式）。

15.C

16.C地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。

17.B非正式會(huì)話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

18.B

19.B

20.A啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。

21.D在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

22.D

23.B本題主要考查對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)。

24.B《社會(huì)保險(xiǎn)法》第五十八條明確規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。未辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。本題中，勞動(dòng)合同是在4月1日簽訂，所以應(yīng)在4月30日之前辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

25.A認(rèn)知行為學(xué)派助人的一般過程是首先幫組受助人改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，然后根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)原理用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和示范的方式幫助受助人逐漸形成想要的行為，除去不想要的行為，并使受助人在這個(gè)過程中獲得愉悅的體驗(yàn)。

26.E

27.D在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者被督導(dǎo)具有上司和下屬的關(guān)系

28.A本題主要考查小組工作發(fā)展模式的實(shí)施細(xì)則。

29.A支持與持續(xù)反思是社會(huì)工作督導(dǎo)的獨(dú)特之處，也是有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處。

30.C自我表露，即借助社會(huì)工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對(duì)象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。本題中社會(huì)工作者最好的回應(yīng)為C。

31.CDE這是一道典型的知識(shí)再現(xiàn)題，主要考查“精神治療過程”這一知識(shí)點(diǎn)。治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對(duì)話，這是在實(shí)務(wù)中運(yùn)用精神分析理論的顯著特征?？疾榭忌鷮?duì)于精神治療過程的掌握，因?yàn)榫穹治鲋委熯^程是一個(gè)重溫過往痛苦經(jīng)驗(yàn)的過程?？忌灰軌蛘莆站裰委熯^程的特點(diǎn)就很容易選出正確答案。試題的備選答案中，A、B為干擾選項(xiàng)，考生若記不準(zhǔn)精神治療過程，但如果能夠判斷出“尋找治療對(duì)象”為人本治療模式的內(nèi)容，“關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正”為認(rèn)知行為。只要考生能夠熟知精神治療過程的含義，就能夠作出正確選擇。

32.BCEABC理論中，A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。通常認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的，但理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象信念的影響。

33.ABE

34.ABDE社區(qū)工作的過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。C項(xiàng)為社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。

35.ABE人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；社會(huì)環(huán)境影響人的行為；社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

36.ADE本題考核的是社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為四個(gè)階段：問題的認(rèn)識(shí)和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評(píng)估。其中問題的認(rèn)識(shí)和分析方法有兩種，一是“問題認(rèn)識(shí)工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個(gè)問題影響、這個(gè)問題何時(shí)發(fā)生、人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個(gè)問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

37.ABD項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為決策層、管理層、執(zhí)行層。

38.ACDE

39.AB

40.ABE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有3大類：政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)；社會(huì)捐助主要是指來自個(gè)人、企業(yè)、基金會(huì)的慈善捐款，支持社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)；低償服務(wù)主要是指向非基本服務(wù)對(duì)象收取較低水平的服務(wù)費(fèi)以抵充服務(wù)成本。

41.ACDE

42.ABD

43.ABCDE項(xiàng)，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點(diǎn)。

44.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢(shì)。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

45.ABCE人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能：1．人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作；2．促進(jìn)就業(yè)工作；3．城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作；4．勞動(dòng)保護(hù)工作；5．農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作。

46.BDE

47.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量。感情紐帶指父母對(duì)于女的親切和負(fù)責(zé)任的程度，行為控制指父母對(duì)于子女行為的控制程度，這兩個(gè)變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

48.ABDE

49.ABCD建立社區(qū)社會(huì)組織主要涉及以下程序：1．招收成員；2．訂立組織規(guī)則；3．推選領(lǐng)導(dǎo)者；4．建立工作小組；5．籌措經(jīng)費(fèi)。

50.AEA項(xiàng)，訓(xùn)練與發(fā)展包括進(jìn)行員工的訓(xùn)練，協(xié)助員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，以增進(jìn)員工的工作能力，進(jìn)而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程是任用。E項(xiàng)，報(bào)酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于激勵(lì)的策略。

51.ACDE

52.BCDE

53.ABCE在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為：接納、尊重、保密、個(gè)別化。

54.ABCD

55.ACDE本題主要考查社會(huì)工作與志愿者的區(qū)別。

56.CDE

57.BC

58.ABCDE發(fā)展自助小組的技巧包括：

(1)聯(lián)結(jié)；

(2)鼓勵(lì)；

(3)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)；

(4)朋輩榜樣；

(5)正面強(qiáng)化；

(6)組織活動(dòng)。

59.ABE地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)：\r\n1、認(rèn)為社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)；\r\n2、認(rèn)為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作，同時(shí)相信社區(qū)自身有解決問題的力量；\r\n3、認(rèn)為社區(qū)應(yīng)當(dāng)也可以實(shí)現(xiàn)和諧，社區(qū)本身具有潛力和資源解決社區(qū)問題。

60.AC2021-2022年江蘇省泰州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.定量研究和定性研究面對(duì)的研究對(duì)象不同，研究的最終結(jié)果也具有不同的表現(xiàn)方式。關(guān)于定量研究和定性研究的結(jié)果，下列表述正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題普遍指導(dǎo)意義

B.定量研究著重提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角

C.定量研究注重與對(duì)象關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)試

D.定性研究注重研究問題的個(gè)別性和特殊性

2.

第

18

題

認(rèn)知行為治療模式在學(xué)習(xí)中的認(rèn)知因素不包括（）。

3.研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外，下列（）不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

A.文獻(xiàn)回顧B.研究方法C.研究發(fā)現(xiàn)D.成果應(yīng)用

4.社會(huì)工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作，從增強(qiáng)文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對(duì)問題的整合能力

5.社會(huì)上的關(guān)心下一代委員會(huì)成員的活動(dòng)屬于社會(huì)工作中的（）。

A.普通社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.福利性社會(huì)工作D.專業(yè)社會(huì)工作

6.小學(xué)生小明經(jīng)常逃學(xué)，到游戲機(jī)房打游戲，劃分此種偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)人主觀體驗(yàn)

7.社會(huì)工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題，下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是（）

A.基于社會(huì)工作者專業(yè)判斷來決定行動(dòng)方案

B.請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問題成因進(jìn)行科學(xué)分析

C.依據(jù)上級(jí)部的要求來評(píng)估問題的緊迫性

D.引導(dǎo)居民對(duì)問題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識(shí)

8.

第

48

題

偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)地事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系。提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了“社會(huì)工作助力精準(zhǔn)救助”項(xiàng)目，面向某街道的低收入家庭開展社會(huì)工作服務(wù)。機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管老李通過團(tuán)體督導(dǎo)工作坊的形式，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的社會(huì)工作者和志愿者解讀社會(huì)救助政策目標(biāo)、流程和資格條件等內(nèi)容。上述督導(dǎo)內(nèi)容是（）。

A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.研究性督導(dǎo)

10.

11.

第

12

題

在建立社區(qū)團(tuán)體的過程中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是（）。

12.

第58題

在同事督導(dǎo)中，一般（）要計(jì)劃進(jìn)行一次全面總結(jié)．

A.每半個(gè)月

B.每一個(gè)月

C.每兩個(gè)月

D.每三個(gè)月

E.每半年

13.（）是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

14.（）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。

A.米紐秦B.林德曼C.羅杰斯D.漢金斯

15.

16.某社區(qū)有一些居民家里的寵物狗經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會(huì)工作者決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題，下列的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)

B.擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論

C.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票

17.研究者事先沒有預(yù)定的主題或文字材料，問題在訪問時(shí)臨時(shí)想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會(huì)話式訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

18.

第

12

題

社會(huì)工作理論的目標(biāo)是（）。

19.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護(hù)，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時(shí)常對(duì)她實(shí)施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對(duì)未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認(rèn)知改變D.丈夫行動(dòng)的變化

20.

第

2

題

“發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的（）。

21.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。

A.增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競爭

C.領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

22.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

23.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

24.小孔與某公司簽訂勞動(dòng)合同，約定該公司從2013年4月1日起聘用小孔兩年，其中前兩個(gè)月為試用期。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，公司應(yīng)當(dāng)在2013年（）前為小孔辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

A.4月1日B.4月30日C.5月31日D.6月1日

25.

第

4

題

認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變（）。

26.

第

13

題

以下屬于社區(qū)工作的過程目標(biāo)的是（）。

27.

第

22

題

在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者具有（）。

28.

第

11

題

下列對(duì)小組工作發(fā)展模式實(shí)施原則的表述中，正確的是（）。

29.社會(huì)工作督導(dǎo)與其他行業(yè)督導(dǎo)的區(qū)別是（）。

A.支持與持續(xù)反思B.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.激發(fā)工作士氣D.給予關(guān)懷和支持

30.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣?huì)工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

二、多選題(20題)31.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對(duì)象B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關(guān)系E.開展治療性對(duì)話

32.關(guān)于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有（）。

A.A指服務(wù)對(duì)象幼年時(shí)發(fā)生的事件

B.B指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

C.C指引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的

E.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知情緒和行為受到自身信念系統(tǒng)的影響

33.社會(huì)工作理論在預(yù)測(cè)與判斷上的作用主要包括（）。

A.對(duì)影響求助者的各種因素的作用做出預(yù)測(cè)

B.對(duì)求助者可能發(fā)生的變化做出預(yù)測(cè)

C.對(duì)社會(huì)工作者確定干預(yù)模式做出預(yù)測(cè)

D.對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)期間社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的預(yù)測(cè)

E.對(duì)社會(huì)工作者所提供的服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測(cè)

34.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

35.人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人

C.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

36.社會(huì)工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個(gè)服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識(shí)和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個(gè)問題影響

E.人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何

37.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）。

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評(píng)估層

38.在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例

C.經(jīng)過服務(wù)對(duì)象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴

39.

40.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源有（）

A.政府資助B.基金會(huì)的慈善捐款C.出售商品的收益D.國家稅收E.低償服務(wù)

41.

42.社會(huì)工作者針對(duì)某社交障礙患者開展的個(gè)案服務(wù)工作，歷時(shí)半年取得比較好的效果，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要對(duì)服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運(yùn)用的考核評(píng)估方式有（）。

A.行為評(píng)估B.問卷評(píng)估C.心理咨詢D.心理測(cè)量E.價(jià)值評(píng)估

43.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到他因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案?，就認(rèn)為自己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

44.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

45.人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有（）

A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作C.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作E.勞動(dòng)保護(hù)工作

46.

47.整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

48.

49.建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，建立社區(qū)社會(huì)組織主要涉及以下程序（）

A.招收成員B.訂立組織規(guī)則C.推選領(lǐng)導(dǎo)者D.籌措經(jīng)費(fèi)E.招收志愿者

50.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程

B.績效評(píng)估是指持續(xù)評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評(píng)估結(jié)果

C.合理的薪酬對(duì)員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會(huì)與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動(dòng)

E.將報(bào)酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

71

題

人本主義理論在小組工作中得到應(yīng)用表現(xiàn)為（）。

52.

第

83

題

在同事督導(dǎo)團(tuán)體組成中，主要的技巧有（）。

53.

第

78

題

在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括哪些原則?（）

54.

第

64

題

撰寫調(diào)查報(bào)告的基本原則包括（）。

55.

第

78

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步程度的重要表征。社會(huì)工作與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

56.

第

84

題

一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

57.

第

87

題

皮亞杰所提出的兒童認(rèn)知發(fā)展階段包括（）。

58.

第

68

題

發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

59.地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)包括（）。

A.認(rèn)為社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)

B.認(rèn)為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作

C.認(rèn)為社區(qū)內(nèi)不同人群的利益是對(duì)立的

D.認(rèn)為社區(qū)不可能實(shí)現(xiàn)和諧

E.社區(qū)本身具有潛力和資源解決社區(qū)問題

60.

第

97

題

以下屬于個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

參考答案

1.D

2.B

3.D研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：（1）標(biāo)題。（2）引論。（3）研究問題、目標(biāo)和意義。（4）文獻(xiàn)回顧。（5）研究方法。（6）研究發(fā)現(xiàn)。（7）討論和建議。（8）附錄。（9）參考文獻(xiàn)。D項(xiàng)成果應(yīng)用不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

4.B社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌创龁栴}，這就是社會(huì)工作者的文化能力，即了解人們的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣，增強(qiáng)文化能力，A.反映的是技術(shù)能力，C反映的是心理素質(zhì)，D反映的是學(xué)習(xí)能力。

\r\n

\r\n

5.A普通社會(huì)工作是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，在我國政府機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們?cè)诒韭毠ぷ髦獬袚?dān)的，不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動(dòng)。如工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員等行政兼職，社會(huì)上的關(guān)心下一代委員會(huì)成員的活動(dòng)等。

6.B社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人行為符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)規(guī)范與價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。小明作為學(xué)齡期兒童，他的任務(wù)是學(xué)習(xí)，應(yīng)該遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不應(yīng)該逃學(xué)，也不應(yīng)該去游戲機(jī)房打游戲，因此，他的行為不符合學(xué)校的規(guī)章制度，也不符合社會(huì)上不允許未成年人進(jìn)入游戲機(jī)房的相關(guān)規(guī)定，他的行為是有偏差的，劃分的標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是給本人或者社會(huì)帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。要注意區(qū)分。

7.DABC屬于社會(huì)策劃模式。

8.E

9.B教育性督導(dǎo)具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1．教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；2．教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；3．教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)；4．教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)；5．教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；6．提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點(diǎn)的內(nèi)容。

10.E

11.A

12.D在同事督導(dǎo)中，一般每三個(gè)月要計(jì)劃進(jìn)行一次全面總結(jié)。

13.B接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等方面的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

14.C人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯（C．R．Rogers）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的，1974年羅杰斯將自己的輔導(dǎo)模式正式命名為以人為中心的治療模式（又稱人本治療模式）。

15.C

16.C地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。

17.B非正式會(huì)話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，