卓星計劃-輔導【總監(jiān)崗】集中訓考核滿分100分，及格分數(shù)80分基本信息：[矩陣文本題]*昵稱：________________________崗位：________________________校區(qū):________________________1、營前家訪一般會安排在開營前幾天[單選題]*A、前三天B、前四天【正確答案】C、前五天D、前六天2、天驕營前準備流程中“三電”中的第一通電話是在什么時候打給客戶[單選題]*A、開課前6天【正確答案】B、開課前2天C、開課前5天D、開課前4天3、與客戶完成第三通電話和第三條微信的目的是[單選題]*A、成交B、與客戶鏈接C、確保天驕課程到場（電話）及課程提醒（微信）【正確答案】D、與孩子進行鏈接4、優(yōu)勢分配原則中由誰分配已成交的天驕客戶[單選題]*A、總監(jiān)B、經(jīng)理C、校長【正確答案】D、顧問5、家訪后將信息錄入哪個系統(tǒng)中[單選題]*A、TMK系統(tǒng)B、小卓系統(tǒng)C、小卓系統(tǒng)內(nèi)CRM系統(tǒng)【正確答案】D、釘釘6、天驕營中“5-1-1”的5指的是[單選題]*A、5個人B、5條微信C、5通電話D、5次分析【正確答案】7、天驕營中“5-1-1”的1指的是[單選題]*A、1次分析和1次面談B、1次面談和1次成交【正確答案】C、1次分析和1次成交D、1次家訪8、周日成交中需要做的任務是[單選題]*A、客戶分析B、客戶跟蹤C、確認參課D、給出建議破除抗拒點【正確答案】9、關于星光和天聯(lián)客戶的談單話術敘述正確的是[單選題]*A、星光和天聯(lián)的客戶模型不同，所以解除抗拒點的話術有一定差異【正確答案】B、可以用相同的話術C、可以用驕陽話術D、用任何話術都可以10、天驕結營后的課后分析是在什么時間[單選題]*A、第二天B、當晚【正確答案】C、2天內(nèi)D、1周內(nèi)11、天驕結營后需要完成的任務是[單選題]*A、成交B、家訪C、完成對已經(jīng)成交客戶的服務D、完成對未成交客戶及新增客戶的鎖定【正確答案】12、面談七步法中孩子和家長現(xiàn)狀分析的目的是[單選題]*A、促成交B、對比找差別C、痛點塑造和挖掘【正確答案】D、鏈接13、客戶交接給教務是在什么時間[單選題]*A、成交一周內(nèi)B、成交當天晚上【正確答案】C、成交第二天D、成交第三天14、針對天驕未成交客戶結營后一周內(nèi)的第二通電話是做什么[單選題]*A、鏈接B、再次跟進客戶做新增【正確答案】C、成交D、家訪15、收齊全款的時間節(jié)點[單選題]*A、當月【正確答案】B、季度C、2個月D、5個月1、優(yōu)勢分配原則中哪一類客戶分配給資深經(jīng)理*A、A類客戶B、轉介紹客戶C、網(wǎng)絡進線B類【正確答案】D、網(wǎng)絡進線C類【正確答案】E、線下渠道進線【正確答案】2、為什么要做家訪*A、老師鏈接孩子和家長【正確答案】B、了解客戶需求、經(jīng)濟、決策人、家庭成員架構、客戶性格、消費意識、客戶喜好以及家庭重大事情【正確答案】C、鋪墊我們的課程，輸出價格，提前讓客戶有準備【正確答案】D、根據(jù)客戶模型，制定成交方案【正確答案】3、營前準備篇中涉及到的工具*A、天生驕傲課表【正確答案】B、天生驕傲課程價值點介紹【正確答案】C、學員案例匯總版【正確答案】D、合同4、課前“2”分析中，周三的“1”分析需要做的任務是*A、收集各個校區(qū)的面談家訪分析表【正確答案】B、統(tǒng)計各個校區(qū)客戶分析表【正確答案】C、學員名單D、明確各校區(qū)主要客戶需求點，抗拒點，和主要特點進而評定正?？蛻籼攸c【正確答案】5、課前“2”分析中，周五的“2”分析需要做的任務是*A、收集各個校區(qū)的面談家訪分析表B、面對面聆聽責任人的詳細客戶介紹【正確答案】C、從營長角度了解客戶信息和需求點【正確答案】D、明確成交方案意向度給予跟進措施建議和預案【正確答案】6、課前“2”分析中，周五的“2”分析需要做的任務是*A、收集各個校區(qū)的面談家訪分析表B、面對面聆聽責任人的詳細客戶介紹【正確答案】C、從營長角度了解客戶信息和需求點【正確答案】D、明確成交方案意向度給予跟進措施建議和預案【正確答案】7、周六13:00的分析主要任務是*A、根據(jù)下午課程體驗，再次明確意向【正確答案】B、微調(diào)整體意向客戶排版【正確答案】C、從營長角度了解客戶信息和需求點D、調(diào)整后根據(jù)當日的反饋了解晚間面談客戶信息【正確答案】8、通過面談和家訪完成收到的任務拆解*A、微調(diào)整體意向客戶排版B、面談環(huán)境的創(chuàng)造【正確答案】C、成熟C及校長隨時待命準備踢單【正確答案】D、提前準備好收款準備工作【正確答案】9、三天內(nèi)收款的意義*A、家訪B、攻單客戶C、保證本場天驕業(yè)績的達成率【正