公務(wù)員禮儀培訓(xùn)手冊文/中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)講師公務(wù)員禮儀培訓(xùn)手冊：文明禮儀的運(yùn)用不僅僅是技巧問題，更重要的是政府公務(wù)人員心系百姓，急群眾所急，想群眾所想的服務(wù)意識樹得牢不牢的問題。要善于換位思考，理解辦事人員的心情，用便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，打造文明和諧的政府部門辦事窗口。古語云：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。荀子說過：“禮者，養(yǎng)也。”《禮記》則道：“以禮節(jié)之。”由此可知，學(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀、運(yùn)用禮儀既可以提升個人品位與素養(yǎng)，又可以約束個人的言行舉止與交往應(yīng)酬。在這一意義上完全可以說，禮儀在我國的廣泛普及，必將有助于社會主義精神文明的建設(shè)，必將有助于和諧社會的建立。事事合乎禮儀?處處表現(xiàn)自如。如何應(yīng)對公務(wù)員交往，令您內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象？如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在公務(wù)員活動中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何在公務(wù)員場合恪盡職守，更好地為人民服務(wù)、為社會服務(wù)？公務(wù)員禮儀培訓(xùn)-來賓接待禮儀計劃安排公務(wù)員在接待來賓時，要認(rèn)真了解來賓的基本情況，制定、落實接待計劃，妥善安排來賓的工作日程和食住行，認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備工作。在工作職責(zé)范圍內(nèi)，盡可能滿足來賓的要求。稱謂對來賓應(yīng)采用正規(guī)稱呼，一般以職務(wù)、職稱、“同志”、“先生”、“女士”等相稱。不得采用低級庸俗、簡化性或具有地域性的稱呼。介紹注意介紹的順序，要把職位低的介紹給職位高的，男士介紹給女士，一般來客介紹給職務(wù)較高的主人。為他人作介紹，應(yīng)簡潔清楚，可簡要介紹職業(yè)、工作單位等情況，介紹時，應(yīng)有禮貌以手勢示意。被他人介紹時，應(yīng)友善地注視對方，介紹完后，可握手或點(diǎn)頭示意，并說“您好！”、“幸會！”等禮貌用語。作自我介紹時，應(yīng)主動打招呼說“您好！”，然后說出自已的姓名、身份。也可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹。在整個介紹過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度應(yīng)熱情得體、舉止大方、面帶微笑。會議介紹時，被介紹者應(yīng)起身示意，與會人員應(yīng)鼓掌歡迎。名片靠名片要美觀永、大方，內(nèi)漿容規(guī)范、簡納潔。攜帶名隱片數(shù)量充足納，名片表面仙保持干凈整襲潔。武遞送名片時仔，若有人介輕紹，應(yīng)等介浪紹完對方和星自已后，再嘩遞上名片；珠若沒人介紹岡，應(yīng)在向?qū)﹂e方打招呼、思簡潔的自我望介紹后，再虎遞名片。向牲他人遞送名卸片時，身體券微微前傾示喇意。遞送名硬片時應(yīng)雙手奴呈上。往接受他人名態(tài)片時,應(yīng)雙通手接過,并脾道謝。接過臘名片，應(yīng)仔蘇細(xì)看一遍，梳方可收藏。握手尚使用平等式連握手。握手勞時應(yīng)友好地柳注視對方的確眼睛，表示栽誠意。握手番力度要適當(dāng)鐵，不可只伸徐手讓對方握術(shù)，也不可過鐮份用力。址握手時間應(yīng)估注意，一般鑼情況，相互繡間握下即可透。握手時間葬通常以三至評五秒為宜，蹈不宜長握不雪放。再握手應(yīng)注意脫伸手的先后該次序。在公便務(wù)場合，主天要取決于職帶務(wù)、資歷，奴在社交場合沈，則取決于達(dá)年齡、性別嗓，通常長者漫、上級、女顫士先伸手，袍晚輩、下級遍、男士才能經(jīng)伸手相握，把后者不宜主叢動與前者握踢手。譜握手時，伸嚇右手而不能笑伸左手，不釀能把一只手鄉(xiāng)放在口袋里寧。別人主動搭伸手，要馬忌上回應(yīng)。握更手雙方應(yīng)都別站著或都坐寫著握手，若噸坐著時，有梨人過來握手燙，須起立。乘車艘乘坐由專職聽司機(jī)駕駛的旱小車時，其槽座次自高而瓜低為：后排蓮右座，后排編左座，后排損中座，前排遷右座。當(dāng)主堪人駕車時，字其座次自高強(qiáng)而低為：前滿排右座，后居排右座，后西排左座，后房排中座。卡上車時，請壓尊者從右側(cè)糟先上車，陪遍同人員關(guān)好編車門后從車糊身后繞至左客側(cè)上車；下聲車時，陪同誘人員先下車舅，必要時替暢尊者拉開車跌門。就餐哲就餐入座時慮，主賓應(yīng)在曉主人右側(cè)就押座。其余客梅人在主人左壟側(cè)依據(jù)其職翼務(wù)、資歷的位高低順序就叉座，或與陪蹄同人員交叉絡(luò)就座。泉就餐時坐姿販應(yīng)端正、輕津松。鄙就餐速度盡做量和大家保監(jiān)持一致。注猜意就餐衛(wèi)生絡(luò)，就餐時應(yīng)坊談話愉快，畢氣氛友好，獎飲酒應(yīng)適量勸，不酗酒。判就餐開始前優(yōu)，當(dāng)主人沒迷有舉杯請飲府時，不要自畢斟自飲。腎公務(wù)員禮儀餓培訓(xùn)課程簡衡介先公務(wù)員禮儀繡培訓(xùn)講師：減中華禮儀培粉訓(xùn)網(wǎng)講師醒公務(wù)員禮儀姨培訓(xùn)時間：木1-2天航公務(wù)員禮儀奶培訓(xùn)地點(diǎn)：萬客戶自定想公務(wù)員禮儀答培訓(xùn)對象：食公務(wù)員、政零府機(jī)關(guān)工作刊人員寬公務(wù)員禮儀杰培訓(xùn)目標(biāo)：握1、建設(shè)服船務(wù)型公務(wù)員默隊伍，樹立略正確的服務(wù)森心態(tài)和服務(wù)版意識粥2、轉(zhuǎn)變公雜務(wù)員工作作過風(fēng)，樹立良螺好的公務(wù)員回形象侄3、提高公吹務(wù)員隊伍整原體素質(zhì)、精臨神面貌、工顫作作風(fēng)寶4、學(xué)習(xí)公徑務(wù)過程中基蔥本禮儀規(guī)范豐5、通過訓(xùn)期練掌握工作核中必備的服將務(wù)知識和技捧巧心6、培養(yǎng)工扶作好習(xí)慣班公務(wù)員禮儀宣培訓(xùn)收益：疊一、你的著通裝打扮（輪雖廓、面料、悠顏色、細(xì)節(jié)宣），發(fā)型，廳臉部儀容，偉以及更重要番的：這套著脆裝是否最好飽表現(xiàn)出你的活氣質(zhì)，你的相個性，你的宿專業(yè)度。肅二、你的禮結(jié)儀舉止。當(dāng)本你起身，微懸笑，跟對方掉握手的那一擁霎那，你是捎否是一個有炕內(nèi)涵、有風(fēng)銜度的專業(yè)人問士已經(jīng)在對輪方心中打出植了分?jǐn)?shù)。她三、你的說販話談吐。你鮮的聲音、語祖速和態(tài)度，唉都是對方與立你交談的重規(guī)要因素，注尊重溝通的藝曬術(shù)，能讓你殊在與人交往勒的過程中，引永遠(yuǎn)立于不搖敗之地。認(rèn)公務(wù)員禮儀捆培訓(xùn)課程介伙紹斬公務(wù)員禮儀姑，是指人們諷在政務(wù)活動夢中，相互之鹿間為了表示襖尊重、敬意適、友好、撈關(guān)心而共同全遵循的行為聯(lián)規(guī)范和交往耕程序。稅主講老師：紫中華禮儀培睜訓(xùn)網(wǎng)講師籠課程對象：鳴行政機(jī)關(guān)人玻員縫課程時間：獨(dú)1-2天樣公務(wù)員禮儀賄培訓(xùn)課程內(nèi)衣容：梁一、公務(wù)員成儀表禮儀猛儀表，是人脆的外觀。就梢是這個人的皮外部輪廓，送包括容貌、傳表情、服飾駐等給人們的地總體印象。扶自然、得體委、整潔、美棗觀、大方。秒（一）著裝絡(luò)禮儀遠(yuǎn)人們的著裝價不僅在一定維程度上，反拍映著一個人狀的個性特點(diǎn)教、社會階層等、文化素養(yǎng)合和審美品位旦，也傳遞著稼一個人的思的想和情感。竿蕩“古著裝是自我部的鏡子箱”侍。獲一個人的衣違著就是其自脅身修養(yǎng)的最孔形象的說明挺。誕疾籃液蕩學(xué)習(xí)、掌握攪著裝禮儀，掛不僅在于提主高和維護(hù)個趟人的形象，而更重要的還墳在于提高和碌維護(hù)所在組照織的形象。暈當(dāng)然，在涉建外活動中，巖還是提高和倚維護(hù)民族和跌國家的形象順。霜最美的服裝麻，應(yīng)該是獸“抹一種恰到好顫處的協(xié)調(diào)和剝適中賭”豎的服裝。簡TPO規(guī)則青，就是一切索服飾的選擇雹都必須依據(jù)捉具體的時間拔（Time文)、地點(diǎn)、右場合(Pl蠅ace)和極目的(Ob艦jecti躲ve)來確宵定。墨1．適合自悅己虜適合自己，執(zhí)就是說著裝胖要適合自身剪的條件，并盾能揚(yáng)長避短莖，來充分展結(jié)示自身的最事佳形象。（1）性別歡（2）年齡驅(qū)鞋（3）膚色州肥（4）形體疲觸2．適應(yīng)場變合物著裝要適應(yīng)喇政務(wù)活動的哄地點(diǎn)和場合踩，與面臨的等政務(wù)環(huán)境相斑協(xié)調(diào)、相適愧應(yīng)。量3．適應(yīng)季飄節(jié)傲（二）佩飾殺禮儀稍佩飾，指的頑是人們在著柱裝的同時所緣選用、佩戴桿的裝飾性物偵品。取1.首飾要謠少而雅避2.手表要貫簡而準(zhǔn)鞭（三）容貌還禮儀怖容貌，就是鞏一個人的脖旋子上面的部車分。比如頭表發(fā)、臉龐、洋眼睛、鼻子津、嘴巴、耳貴朵等。齊1．干凈整膊潔金容貌清爽潔許凈，沒有污冠垢，沒有異貼味，沒有異雀物。不要給右人留下蓬頭晝垢面、體味惜厚重的印象邀。（1）勤洗捐（2）勤剪略惜2．簡約端菊莊巴就是在修飾量自己的容貌夾時，不要過傾度雕琢。要渠：簡練、明相快、端正、扣文雅。纏（1）頭發(fā)囑長短適度話前不附額，柜側(cè)不掩耳，擱后不及領(lǐng)。曉雖（2）美發(fā)熔自然得體址燙發(fā)、染發(fā)杰、護(hù)發(fā)。謊（3）化妝劇自然淡雅科“縫清水出芙蓉立，天然去雕針飾。迅”毀昂二、公務(wù)員必舉止禮儀爛風(fēng)流不在談蚊鋒勝，袖手縣無言味最長棚。怪得體適度，雁落落大方，棍保持風(fēng)度。襯（一）站相沙（二）坐相墓擦（三）走相動齡（四）吃相值去（五）看相投葬三、接待禮嗎儀間主隨客便，商待客以禮。末（一）準(zhǔn)備墾禮儀全1．掌握基搏本情況儲（1）來賓水的具體人數(shù)碗（2）來賓姥的個人情況銷渡（3）來賓昆的前訪記錄車（4）來賓擴(kuò)自身的計劃條2．制定接玻待計劃死迎送方式、控交通工具，令膳宿安排、勾工作日程、倍文娛活動、施參觀游覽、臟會談會見、眉禮品準(zhǔn)備、果經(jīng)費(fèi)開支，古以及接待陪忍同人員。笨器（二）公務(wù)己員迎客禮儀醋1.熱情歡燈迎屠2.熱情款再待智（1）請客猾入座魚（2）代放售衣帽秋（3）斟茶貫倒水膨（三）送客曬禮儀誤1.告辭要求求巷2.送行地盾點(diǎn)題3.道別用爆語慮公務(wù)員產(chǎn)禮儀騎（一）打電很話禮儀居1.擇時通且話暫一般說來，掩早晨8點(diǎn)之到前，晚上9厲點(diǎn)半之后，喝中午12點(diǎn)括到14點(diǎn)之廳間，不要給浩他人打汗。約公事，最好知的通話時間瞇是在上午9炒點(diǎn)至11點(diǎn)掉，下午2點(diǎn)恭至4點(diǎn)半。險2．鈴響6愛聲躍撥打一暖般應(yīng)讓對方屆的鈴聲豎響了6聲之衫后，如果沒踏有人接聽才湊放下。重要冬應(yīng)該在暈第一次撥號糾后，兩分鐘器左右的時間夜再重新?lián)艽蚶σ淮?。第二逮次撥號，對換方的鈴睛聲響3到4拉聲即可。雜3.用語簡鹽潔巖長話短說、栗廢話不說、狀主次分明，森條理清晰。歌4.撥錯道當(dāng)歉流5.尊者先忙掛主6.用語規(guī)概范脆7.掉線重漁撥險（二）接電悼話禮儀次1.及時接反聽追2.應(yīng)答謙愈和租3.認(rèn)真接袍聽拌（三）移動烏使用禮每儀餐1.注意使如用場合鴿2.注意通值話方式訊3.注意攜使帶方式煉五、公務(wù)員但會面禮儀噴（一）介紹躁禮儀屬1.自我介瓦紹貧本人的姓名愧、供職的單細(xì)位及其部門勉、擔(dān)負(fù)的職盜務(wù)或從事的飯具體工作。尼2.介紹他粗人搖尊者優(yōu)先了子解情況。仆在為他人介委紹前，先要測確定雙方地完位的高低，侄然后先介紹炕位低者，后激介紹位高者覽。蔽（二）握手囑禮儀櫻1.伸手餡的次序肥2.握手周的神態(tài)諷3.握手迷的時間神（三）名片箏禮儀捏1.名片的罷遞送湖2.名片的情接受躍3.名片的符存放括六、公務(wù)員堤座次禮儀術(shù)（一）乘車徑位次哀芹雙排六座轎童車排位納（二）會議寨座次盾1.主席臺碼上的座次：彩前排高于后焦排，中央高魔于兩側(cè)，左拖座高于右座漿。憤2.接待來瞎賓的座次：伍召（1）面門絲為主妻（2）以右勢為上福（3）居中考為上振（4）以遠(yuǎn)瓶為上敘（5）佳座尋為上讓（6）自由挑為上檢3.方桌會徹議，包括橢脊圓形：騰面對會議室稠正門的位置從是尊位。其剖他的與會者暫可以在他的郊兩側(cè)依次就餡座。中國傳找統(tǒng)是左高右層低，國際是朱右高左低，隔位低都背門罷而坐。堡4.圓桌會睡議：顧主要記住以緊門作為基準(zhǔn)爆點(diǎn)，比較靠賞里面的位置怕是比較主要嗓的座位，就脫可以了。匆（三）宴會指席次后1．面門為估主悟2．主賓居闖右貫七、公務(wù)員擁涉外禮儀兩（一）習(xí)俗賴禮儀變?nèi)刖扯鴨柦摚雵鴨柟嗡?，入門而碑問諱。埋（二）交談薯禮儀討1.選擇外清賓喜聞樂道鵲的話題掩2.注意回抵避不宜涉及售的內(nèi)容昆一是不宜泄滅露國家機(jī)密右和行業(yè)機(jī)密匹；二是不宜存對自己的國韻家、民族和懼政府橫加非伐議；三是不市宜對交談對祥象的內(nèi)部事涼務(wù)隨意加以玩干涉；四是牙不宜涉及格拿調(diào)不高的話殘題；五是隨寇意評論交談?chuàng)ο螅涣峭霾灰擞|及交醫(yī)談對象的個局人隱私。女3.不要迎智合他人的無葬理話題濕由于國情的鋒不同和意識塘形態(tài)的差異殿，我們同外瀉賓對一些問網(wǎng)題的看法有王時會截然不量同，對此應(yīng)綢采取正確的龜態(tài)度。我們遣不干涉別國愈的內(nèi)部事務(wù)丹，同時也不嬌允許別國干努涉我們的內(nèi)屠部事務(wù)，這屆是一個大是郵大非問題。施把（三）饋贈蜻禮儀鴿1.絹“抗W楊”閣，是Who虛，送給誰。均2.選“塞W毅”瓶，是Wha瓦t，送什么銅。位3.昨“拐W累”抬，是Whe送n，什么時矩間送。糕4.暖“題W廟”糞，是whe裂re，什么慣地點(diǎn)送。敞5.舅“凳W說”搶，是whi全ch，什么候方式送。守一是要關(guān)注船贈送者的身御份脆二是要重視濟(jì)禮品的包裝搞三是要對禮杰品進(jìn)行介紹糞陳八、公務(wù)員材宴會禮儀阿（一）赴宴藍(lán)禮儀賓1.明確答喂復(fù)熱2.修飾儀矮表鐘3.適時到吊達(dá)悅（二）席間昂禮儀誓1.禮貌入哄席惰2.舉止文菠雅賭3.談話文役明仔4.善用餐淹具妹（三）道別礙禮儀黎1.說明情話況降2.選好時峰機(jī)喉3.減少影誼響菌（四）宴席旨結(jié)束離席禮邁儀鍛（五）敬酒瓶禮儀1.斟酒勇2.敬酒的意時間濃3.敬酒的送順序左4.敬酒的浙舉止要求竟九、公務(wù)員坦交談禮儀術(shù)（一）切合辱身份校一是不要非允議黨和政府押二是不要泄芬漏國家機(jī)密車三是不要非疊議交往對象岔四是不在背肯后議論他人叨五是不談格猴調(diào)低俗話題鑄六是不談個燥人隱私問題呀煌(二）要切愁合對象銅要用聽話對噴象認(rèn)為最好餐的方式來說玻話，而不是申用說話者自鞭己中意的方僑式來表達(dá)。戚壺（三）要切痕合時機(jī)遲“全言貴精當(dāng)，味更貴適時。承該說的時候餡沒說，是坐透失良機(jī)；典不該說的時國候說了，是飲操之過急。果質(zhì)（四）切合僑場合維公務(wù)員禮儀寫培訓(xùn)測試題雁單項選擇題援：涼1、舉止是寇指人們的謹(jǐn)繼、儀姿、綁儀態(tài)、表情礙、動作。（譽(yù)A）披A、神色桶B、禮貌醋C、禮儀疼D、化妝佛2、以下關(guān)匆于著裝應(yīng)制年，不準(zhǔn)確的浪是（D）槐A、制度化險B、系列化獸C、標(biāo)準(zhǔn)種化D、適鄙度化賓3、公務(wù)員令的舉止動作浮應(yīng)該（C欠）聞A、標(biāo)新立送異B、追某求個性C移、優(yōu)雅D腹、風(fēng)風(fēng)火火烘4、談話意紗在溝通和交嚴(yán)流，以下說妥法不當(dāng)?shù)氖桥模―）叛A、忌一言哭不發(fā)B、弱忌喋喋不休訂C、忌四朱處訴苦D膀、忌風(fēng)風(fēng)火節(jié)火爽5、握手有冊伸手先后的少規(guī)矩：（容賓D）侵A、晚輩與乎長輩握手，但晚輩應(yīng)先伸執(zhí)手纏B、男女同運(yùn)事之間握手?jǐn)。惺繎?yīng)先辭伸手慈C、主人與搜客人握手，串一般是客人率先伸手始D、電視節(jié)腦目主持人邀臺請專家、學(xué)孕者進(jìn)行訪談阿時握手，主字持人應(yīng)先伸廈手偶6、介紹兩枝人相識的順廳序一般是：很（B妻處）以A、先把上覆級介紹給下肥級槍蔬B、先把世晚輩介紹給型長輩慎C、先把客玻人介紹給家豐人織守D、先把破早到的客人論介紹給晚到艷的客人靈7、（C哈）是人們在谷社會交往活禿動中以建立伍和諧關(guān)系為循目的的各種靜約定俗成的育行為準(zhǔn)則與叉規(guī)范。倚A、禮貌虎魔B、禮節(jié)峰牙C、禮儀襖泥D、儀式初8、握手的擠時間應(yīng)控制森在（B隱）秒鐘左右村。頓A、2直崖B、3私肯C、4鹽伸D、5姜9、在宴請那外賓安排座印位時，下列掉表述錯誤的邊是（D）監(jiān)。樣A、應(yīng)安排爺客人坐上首厚，由主人陪冰同B、馳右側(cè)的位置斃在禮儀上要撐比左側(cè)的位且置尊貴踏C、前尊后嘴卑、前高后割低班藥稿裕D、一般管以主人左方浙為尊闊10、公務(wù)嬸員在接待上鐵門求助的群臂眾時，表情勵應(yīng)當(dāng)（D陶）愁A(yù)、古板而屑木訥B、蠅測目而視C挖、嚴(yán)肅而認(rèn)耗真D、親柔切而溫和押11、開幕真詞的主要內(nèi)不容為：正式夫宣布會議開淺始、磁目、任務(wù)和滋意義、介紹革會議的議程脫與要求。（關(guān)D）利A、會議參社加者B、與勝會領(lǐng)導(dǎo)同志畜C、會議議鈴程D、闡累述會議的目言的牛12、行政幼機(jī)關(guān)，改進(jìn)押機(jī)關(guān)作風(fēng)，榨提高效率，紅應(yīng)做到勤億、壓縮內(nèi)休容、限定時徒間、改進(jìn)方逮式。（D越）奸A、主題寬殃泛B、壓輛縮主題C順、明確主題恨豬D、集中涼主題膀13、特殊飄匯報是指匯經(jīng)報者（C）粉，打破常佩規(guī)而臨時向掃領(lǐng)導(dǎo)所做的飾匯報。廳A、定期匯伶報榴偉B、按部許就班的匯報谷工作欠米C、遇到豈難以定奪的漠情況D、犁需要與上級酷經(jīng)常性互相白了解留14、以下破說法正確的悠是（C）葡A、政府各蔥部門不可以攝互相行文，膚可以同下一戴級人民政府泛有關(guān)業(yè)務(wù)部曉門互相行文仰。拍B、政府各吉部門不可以罪互相行文，朵不可以同下圣一級人民政指府有關(guān)業(yè)務(wù)貞部門互相行山文。品C、政府各挎門可以在自城己的權(quán)限內(nèi)晉互相行文，受可以同下一恒級人民政府版有關(guān)業(yè)務(wù)部螺門互相行文腐。D、政府合各門可以互飛相行文，不缸可以同下一漏級人民政府榨有關(guān)業(yè)務(wù)部蒼門互相行文展。今15、以下拒行為，應(yīng)當(dāng)牲避免（A喝）軌A、慰問病來人病情的變冠化情況，與遵其研討治療吊方案。句B、慰問受辣災(zāi)者，要從著生活上為之個排憂解難，騰協(xié)助對方重旗整旗鼓。配C、慰問他較人，需要搞貝清楚對方的紙基本情況。劣D、慰問時涉適度地向?qū)确奖砺蛾P(guān)愛踐之心。么16、在遞耀接物品時，尚下列行為不細(xì)當(dāng)?shù)氖牵―早）環(huán)A、遞接物艘品以雙手為輔佳，在不方蠶便雙手并用陽時，盡量用廟右手遞接物環(huán)品蜓B、將帶尖繡、帶刃或其掀他易于傷人匙的物品遞給各他人時，應(yīng)平使尖、刃朝被向自己或朝捧向別處方C、遞給他尋人的物品，優(yōu)應(yīng)直接交到共對方手中為娃好剖D、在遞接魂物品時，如霞果雙方距離轉(zhuǎn)較遠(yuǎn)，應(yīng)讓芽對方走過來言取走稱17、在社去交活動中握斬手的先后順嗎序是什么？球（A）鍛A、女之間澆，女方要等薯男方先伸手賞后才能握手驅(qū)B、賓主之垃間，主人應(yīng)望向客人先伸清手以示歡迎畜C、長幼之宜間，年幼的倡要等年長的揉先伸手鞏D、上下級邊之間，下級簽要等上級先詳伸手以示尊黎重延18、人們角進(jìn)入交際狀飛態(tài)實施的第配一個禮節(jié)是魂（B）笨A、應(yīng)邀禮壇節(jié)B、見倉面禮節(jié)C生、宴會禮節(jié)鹿D、饋贈熊禮節(jié)誕19、餐巾緣除防止菜食喘弄污衣服，筋還可傳遞另丑外的信息。寄中途離席時則，可把餐巾減置放在椅座舍上，表示要“黨暫時離開苗”似；放在餐桌弟上則表示（孔C）詞A、還要一怒杯酒B、首離席取食膛C、珠“脹一去不回框”蓬D、去洗駐手間喇20、男子犬與婦女握手皺時，應(yīng)只輕刺輕握一下婦丹女的（C隱）員A、指尖缺首B、手掌械C、手指慌D、手腕貢21、穿著握西裝，鈕扣敞的扣法很有委講究，穿（箭D）西朱裝，不管在仁什么場合，俘一般都要將父扣子全部扣叼上，否則會胡被認(rèn)為輕浮卸不穩(wěn)重。瓶A、兩?？巯麭、三粒須扣C、單照排扣狹粗D、雙排錄扣誦22、公務(wù)捉員在選擇談碌話內(nèi)容時，豬不當(dāng)?shù)氖呛椋―）悼嶺A、符合身暮份B、區(qū)味分對象C睜、考慮興趣婆D、說閑式話雕23、在劇鮮場，下面不暈禮貌行為有諷（C溝）戴A、看戲的律觀眾應(yīng)該在燈開場前入座泰稅B、議論叛劇情或演員舅的演技最好渾是在幕間休斯息時錘C、為演出瓦所打動，隨范時應(yīng)報以掌弊聲D、陪度同女士，男解士應(yīng)當(dāng)坐在酸最靠近走道渴的位子核24、以下嬸坐姿，妥當(dāng)做的是（D墓）藥A、頭部亂鉗晃B、上某身不直C究、腳部亂動金D、手交倆叉而放于膝狠蓋上漆25、奉茶扛時應(yīng)注意：握茶不要太滿遵，以(C)饑分滿為宜灑，應(yīng)以右手鵝端茶，從客御人的右方奉元上，并面帶骨微笑，眼睛駕注視對方。梨A、四逗嶺B、六冠C、八D熟、十若26、以下桂運(yùn)動，觀眾經(jīng)不能在比賽江的過程中加鼓油助威（A奸）創(chuàng)A、體操矮B、足球C茄、籃球D法、拳擊杏27、現(xiàn)在須的國際慣例仁是，歡迎政位府首腦鳴禮備炮（B）順A、23響滅B、21豬響C、1蝶9響D、幟17響霞28、用餐田時，下列不處當(dāng)?shù)淖龇ㄊ巧裕ˋ）何A、濕毛巾凱用來擦臉、御擦汗蠅B、餐巾鋪護(hù)在并攏之后抄的大腿上，慣以其折縫向顆內(nèi)或大三角騎的頂端向外你C、取菜時型要講究先來妄后到，不要森跟別人爭搶申D、正式的處西餐宴會，睬一般上六道旬左右的菜憤29、佩戴邪首飾原則上疲不應(yīng)超過熔（C）黃件舅A、五B鄰、四C、鼻三D、二灘30、公務(wù)們員在宴會上沈飲酒，酒量筒應(yīng)該控制在千平日的（都B）影A、1/2壓潑B、1/旅3丙搶C、1/秩4好煮D、1/主5主31、下列最選項中，又抵被稱作國家每公務(wù)員禮儀喪的是（眾C）糟A、商務(wù)珍禮儀壁隔B、國括際禮儀傷吉C、行宜政禮儀鏡攤D、服棚務(wù)禮儀置32、與人港相處時，注瘦視對方雙眼閘的時間應(yīng)不淹少于相處總轟時間的（暗A(chǔ)）。剝A、三分順之一懂推B、一鏈半況玻不C、五分浴之一綁雙袖D、十分申之一蹤33、我國殼現(xiàn)行的護(hù)照顯有效期最長白不超過（B趣）。末A、一年堤電B、五棒年臟賢C、十撥年漏植陷D、二紡十年質(zhì)34、穿西食服時，最理豆想的襯衫顏嬌色是（B股）昆A、藍(lán)色裕辨B、白鞋色觀芽C、灰色升機(jī)D、咖啡呈色搭35、西餐罰吃開胃菜時遣，喝（A嬸）酒構(gòu)A、雞尾酒貞冊B、白葡伍萄酒倦擋C、紅葡姿萄酒暖椅D、干紅斤葡萄酒扯36、在五課人座的轎車撕上，最尊貴睬的座位應(yīng)當(dāng)魄是（C蛇）紹A、副駕駛篇晨B、后排窮左側(cè)燥麻C、后排朽右側(cè)D、誠后排中間座漏37、介紹械兩人相識時羅，總的規(guī)矩禍?zhǔn)牵ˋ耀）饑A、.先卑冷后尊輪秘奴B、先尊碎后卑講霜手C、先女己后男吐昨栽D、先主株后賓取38、入座譯時從座位的若（A雅）側(cè)就座。復(fù)A、左早腦漂B、右脆紋大C、后體39、飲蓋探碗茶時，可養(yǎng)用（C項）輕輕將懲漂浮于茶水或之上的茶葉哄拂去。塘A、手椅杏博B、口勇乓砍C、杯蓋站40、握手式的標(biāo)準(zhǔn)方式己，是行禮時費(fèi)行至距握手無對象約（捷A）米嫌處。紛A、1斧固孟B、0.票5匯朵恩C、1.么5煙41、上、茂下樓梯，不熔當(dāng)?shù)氖牵˙拳）穿A、單側(cè)執(zhí)行走稠昆B、右上孟右下C、雨不應(yīng)交談驚似D、為人票帶路應(yīng)走后突頭朋42、根據(jù)圓社交禮儀的胳規(guī)范，選擇冊正確、適當(dāng)哄的稱呼，下餅列不當(dāng)?shù)氖莾裕–）開。杯A、要合乎煩常規(guī)B、章要照顧習(xí)慣要C、要照填顧飲食D木、要入鄉(xiāng)隨笑俗焰43、威士摧忌酒可以干疏喝，不過加電入(A濾)或姜汁后你其味道更好饞。隨A、冰塊綢唇進(jìn)B、水果狂汁獎戒C、糖玩有濱D、水口44、歲放置的常規(guī)辦位置是在（愈A）稼A、公文包號遇妙B、上衣者口袋體眼C、手掌寇中傭飄羊D、褲袋仿45、女性獎公務(wù)員最標(biāo)寶準(zhǔn)發(fā)型應(yīng)是亭（D）召A、披肩發(fā)像優(yōu)命B、燙發(fā)迅宅貍C、發(fā)髻系幅D、直短枯發(fā)二、多選題印1、關(guān)于你禮儀的原則木，以下正確交的是：AB莖C抬A、遵守促B、自律難C、寬容D起、厚此薄彼此2、根據(jù)其修飾禮儀的病要求，公務(wù)綱員應(yīng)該表現(xiàn)部得ABCD析A、端莊B柴、樸實C、獅干練D、消整潔搞3、在重要霸場合，公務(wù)郵員一般要穿杜ABD姓A、深色西秧服套裝B、題連衣裙C忍、休閑服姑D、西服套菜裙版4、在悲傷賞場合，對公喂務(wù)員著裝相稀對需要BC稻D識A、時尚B旦、素雅C、侍簡潔D、疼肅穆燦5、公務(wù)員狡著裝應(yīng)己，輔具體是個人僅的ABCD填A(yù)、性別B鄙、年齡C、嘆膚色D、刃形體磨6、公務(wù)員頁著裝應(yīng)制，哄就是要做到焦ABC涼A、制度化管B、系列化父C、標(biāo)準(zhǔn)化緊D、受環(huán)境繼變化而變化慮7、公務(wù)員鐘舉止禮儀，界要做到AB皮CD困A、規(guī)范B踩、自然C、至文明D、優(yōu)暴雅萌8、對公務(wù)佛員在交談時獎要注意自己窩的表情，下亭列選項不正恒確的是BC娃A、與領(lǐng)導(dǎo)址談話，公務(wù)捐員的表情應(yīng)揭當(dāng)恭敬大方糕B、與群眾箱談話，公務(wù)售員的表情應(yīng)漿當(dāng)相對冷淡嘩C、在秉公卸執(zhí)法時，公都務(wù)員的表情傍應(yīng)該親切溫揭和敢9、公務(wù)員批在與人談話辛?xí)r，要注意革的是ABC蟻D失A、忌一言戚不發(fā)B、不破要嬌柔做作廉C、不要諷美刺挖苦D、湊不要四處訴碑苦雖10、公務(wù)見員在從事公姥務(wù)活動時，驕要ABCD森A、有責(zé)任院心B、有時板間觀念C、比盡職D、盡振心介11、公務(wù)面員辦公桌的淺空白區(qū)，主敗要用于AB有A、寫作球B、閱讀C壽、寫家信D泥、玩電腦悅12、公務(wù)殘員與同事共元事時，在禮調(diào)儀上必須做距好ACD叼A、互相支陸持B、處處秀設(shè)防C、平跌等待人D、蝦戒驕戒躁燃13、與上跨級的關(guān)系，似公務(wù)員要妥洞善處理，做煙到ABCD鍛A、服從命行令B、維平護(hù)威信C、耍以禮相待D將、不得越位牌14、從事爪信訪工作的皮公務(wù)員責(zé)任戚重大，必須精嚴(yán)格遵守信辰訪工作的基逼本制度，信婦訪制度有A信BC蠟A、登記制污度B、轉(zhuǎn)忽辦制度C六、報告制度寬態(tài)D、存查兆制度役15關(guān)于從志事信訪工作否的公務(wù)員接軋聽熱線的要溪求，以下表健達(dá)正確的是娘：ACD鉤A、接聽投借訴時，豐要保持熱情控，友好的態(tài)撐度。仁B、對群眾柜反映的問題恭，有些要重增視，有些可屈以不重視。膽C、對群眾逢的，要密保密。稻D、結(jié)束通剃話時，要向棕對方正式道錘謝。頁16、慰問項禮儀中，常謊用的形式有敗ABC握A、探望式雖B、函電糠式C、禮著品式控17、公務(wù)們員使用旨時需要用語謝簡潔，通常富是三分鐘原丑則，需要做勒到BCD費(fèi)A、如果覺寒得自己沒有瘦說完，可以狀反復(fù)說電B、提前做暮好準(zhǔn)備候C、說話干艙脆利落配D、要當(dāng)機(jī)雷立斷靈18、箋文倡包括ABC勺D儀A、抬頭微B、啟詞仆C、正文祝驗詞D、署名婚日期覺19、在國梯際交往中，麥信守時間是西取信于人的棵一項基本要咳求。信守時崖間要做到B賽D跑A、約定時褲間可以含糊仰B、與他人鹿約定時間一訓(xùn)旦約定，就購要遵守。損C、對于雙果方的約會時扒間，早到方聰為得體更D、約會中仇不允許早退鹽20、對于頁國際禮儀，著以下說法正蛾確的是：B透D也A、以左為夕尊B(yǎng)、女弓士優(yōu)先C決、遇到對方和做的不妥當(dāng)豬的事情，直襖接指正寇D、尊重個櫻人隱私買21、外交徑禮儀中，要材做到ABC塌A、忠于祖績國告饞B、保守殲國家秘密憑C、不卑不塌亢逢喉D、謙虛種為宜頭22、關(guān)于炎宗教禮儀，杠以下說法正剝確的是AB隔CD趴A、不得干涂涉別國宗教蠢禮儀輪B、不要對薯人家的做法書隨便模仿就C、對于宗忠教禮儀的禁招忌和講究，虹不要出言不校遜，或是強(qiáng)拒人所難捕D、我國境疑內(nèi)所舉行的壁宗教活動，傳應(yīng)當(dāng)遵守我轉(zhuǎn)國的憲法與廚法律瀉23、日常搜交往中常見獻(xiàn)的見面禮有樓ABCD鍵A、握手禮菜剩B、擁抱罪禮摘疲C、吻手連禮D、脫金帽禮系24、一般診情況下，國刃家行政機(jī)關(guān)嫌用以迎賓的造常規(guī)地點(diǎn)大蕉致有ABC聾D沿A、交通工爺具停靠站這B、來賓臨鼓時下榻之處己C、東道主前一方用以迎丟賓的常規(guī)場赤所障D、東道主氣的辦公地點(diǎn)波門外立25、確認(rèn)榴來賓身份通督常有以下方啊法ABCD憲A、使用接垂站牌栗B、懸掛歡范迎橫幅兩C、佩帶身角份胸卡引D、進(jìn)行自屆我介紹三、判斷題晚1、我國幕現(xiàn)行的外事其禮儀規(guī)范是罪在參照國際赤慣例的基礎(chǔ)瀉上，結(jié)合我爹國傳統(tǒng)禮儀頓的精華，在廉長期的對外卷交往中形成點(diǎn)的。對聲2、在大鼓庭廣眾之下亂，特別是在姻陌生的異性獲面前，要整個理服飾，化件妝或補(bǔ)妝?？冨e熟3、對外循交往中，不壽但要注意愛醒護(hù)環(huán)境，還歇要愛護(hù)動物芬。對云4、在外駕交禮儀中，都既不能惟我甘獨(dú)尊，又不真允許妄自菲慮薄。對蜂5、公務(wù)膚員在對外國叔人的宗教禮深儀中不要不仁懂裝懂。對漸6、在外恐事活動中，伏公務(wù)員可以迅沿用自己慣圓用的見面禮濾，不要比照綁交往方的特拆殊禮節(jié)。錯易7、不管察天氣惡劣與喬否，都要升偽降國旗。錯羊8、當(dāng)參盡與涉外活動夕中，對交往視對象國家的莖國歌也要有葛一定程度的稿了解。對脂9、接待右禮儀也稱為盡政府接待禮竿儀。對徐10、禮賓毯，就其實質(zhì)門來看，就是被尊重，照顧灣與關(guān)心對方濫，并且能夠妙為對方接受吃的一種必不就可少的實際匹行動。對瓦11、公務(wù)倒員在做接待瞞工作時，遵梯守節(jié)儉務(wù)實材和與人方便雀的原則。對禮12、事先聲了解來賓狀浸況，包括來剩賓的個人簡燙況，具體人研數(shù)和來賓此府前的來訪記籠錄。錯全13、對于眉不同情況的歷來賓，迎賓圓地點(diǎn)往往會印有所不同。喇對輸14、使用膊接站牌時盡聽量不要用白堆紙寫黑字。愈對靜15、與人預(yù)握手時，起填立，另一只分手放在口袋董中。錯麻16、名片西最好是站著師遞給對方。倆對麻17、在引鳥導(dǎo)來賓時，鴉引導(dǎo)者的身份份，引導(dǎo)中飾的順序和引砍導(dǎo)時的提示座是最主要的襖三個禮儀問何題。對胖18、賓主什不同車時，哭一般應(yīng)為來侄賓坐車在前儲，引導(dǎo)者坐宗車在后。錯歪19、進(jìn)行疾引導(dǎo)時，務(wù)蘆必做到話到黑和手到。對楚20、在公霜務(wù)接待中，富最重要的是央要使自己的越所作所為既懶符合禮儀規(guī)習(xí)范，同時又廊不失自己的競身份。對美21、在一誰般性的公務(wù)件往來中，多險宜設(shè)宴款待偶來訪者。錯溫22、在公蔬務(wù)活動中，暫公務(wù)員代表聾本單位或其昏他人選擇禮高品時，要強(qiáng)貞調(diào)其柳“嗚含金量嫂”牲。錯鵲23、贈送捧禮品時，若睬是贈送禮品奔時沒有選對口地點(diǎn)，則會色使饋贈的作便用大受影響尼。對絞24、對于步受贈的禮品魔不接受時，卸直接拒絕。捧錯孩25、用西彼餐時，持刀輸用左手。錯罷公務(wù)員禮儀色培訓(xùn)內(nèi)容亂公務(wù)員禮儀衣培訓(xùn)-辦公彼桌的禮貌嗎我們辦公甘室有十張辦騾公桌，情形翠卻大不一樣左。只有一兩土張是整潔的生，其他都是態(tài)慘不忍睹。兵我一看到凌論亂的辦公桌出，就對這個登桌子的主人回打了折扣。跡所以奉勸凝大家，保持讀辦公桌的清速潔是一種禮浪貌。祖想說說在鐵辦公室里用搖餐的事,使原用一次性餐迷具,最好吃叨完立刻扔掉筒，不要長時示間擺在桌子兼或茶幾上。稻如果突然有恥事情了，也揭記得禮貌地泥請同事代勞令。容易被忽扯略的是飲料史罐，只要是繩開了口的，逗長時間擺在據(jù)桌上總有損鐵辦公室雅觀秒。如茶水想貝等會兒再喝穗，最好把它張藏在不被人鄙注意的地方隔。筑吃起來亂華濺以及聲音震很響的食物勁最好不吃，洞會影響他人嘆。食物掉在孫地上，最好鼠馬上撿起扔悲掉。餐后將扯桌面和地面憐打掃一下，朵是必須做的斗事情。寨有強(qiáng)烈味檢道的食品，趕盡量不要帶靈到辦公室。測即使你喜歡嫂，也會有人勤不習(xí)慣的。釀而且其氣味攔會彌散在辦彈公室里，這趕是很損害辦株公環(huán)境和公倒司的形象。千在辦公室吃女飯，時間不孫要太長。他慰人可能按時憑進(jìn)入工作，條也可能有性珍急的客人來掛訪，到時候缸雙方都不好徑意思。在一掙個注重效率這的公司，員拐工會自然形細(xì)成一種良好向的午餐習(xí)慣晃。悼準(zhǔn)備好餐巾熄紙，不要用返手擦拭油膩揭的嘴，應(yīng)該獎及時擦拭?？俗炖锖惺持肝飼r，不要渴貿(mào)然講話。踐他人嘴含食艙物時，最好磚等他咽完再遣跟他講話。睬公務(wù)員禮儀親培訓(xùn)-電梯副間里的禮貌沙電梯很小，魂但是在里面度的學(xué)問好大謠呢。竭伴隨客人或遷長輩來到電它梯廳門前時煤，先按電梯慧按鈕；電梯游到達(dá)門打開潤時，可先行富進(jìn)入電梯，富一手按開門銜按鈕，另一昆手按住電梯斧側(cè)門，請客識人們先進(jìn)；吃進(jìn)入電梯后產(chǎn)，按下客人拘要去的樓層棋按鈕；行進(jìn)盆中有其他人廳員進(jìn)入，可拒主動詢問要浮去幾樓，幫牙忙按下。臟電梯內(nèi)盡可胖能不寒暄。義電梯內(nèi)盡量費(fèi)側(cè)身面對客蔑人。霞到達(dá)目的樓璃層，一手按式住開門按鈕攤，另一手并參做出請出的耕動作，可說榨，到了，您悲先請！獨(dú)客人走出電已梯后，自己幼立刻步出電春梯，并熱誠讀地引導(dǎo)行進(jìn)腎的方向。田有借有還的佛禮貌靜有借有還，址再借不難，撇這是媽媽在朋我小時候告拋訴我的。才假如同事順秩道替你買外遙賣，請先付敬所需費(fèi)用，版或在他回來麗后及時把錢潔交還對方。前若你剛好錢勾不夠，也要辣在次日還清停，因為沒有評人喜歡厚著汁臉皮向人追仿債。同樣地梳，雖然公司攝內(nèi)的用具并腰非私人物品較，但亦須有鑼借有還，否蠻則可能妨礙閘別人的工作臂。還有就是鐘嚴(yán)守條規(guī)，塌無論你的公等司環(huán)境如何麗寬松，也別姜過分從中取碎利。可能沒株有人會因為位你早下班1灑5分鐘而斥則責(zé)你，但是籍，大模大樣廣地離開只會窄令人覺得你著對這份工作句不投入、不協(xié)專一。此外漁，千萬別濫候用公司的電漠話長時間聊水天，或打私酬人長途攤。概公務(wù)員禮儀動培訓(xùn)-洗手屆間的禮貌望我有一回在丙洗手間遇到席同事，當(dāng)時盟正在想事情稈，沒有主動訂打招呼，同券事也沒跟我陷打招呼，她楚認(rèn)為我高傲腎，這樣后來保我們之間好士像就有了一磨種隔膜。僻所以，在洗少手間遇到同槐事不要刻意沒回避，盡量析先和對方搭心話。千萬不撫要裝做沒看慮見把頭低下練，給人不愛匙理人的印象碧。也不要與促上司在同一僅時間上洗手里間，特別是步洗手間小的回情況下。筍有的洗手間也采用封閉的距門扉，在有邀人敲門時，螺應(yīng)回答：我暖在里面！"礦公務(wù)員禮儀尚培訓(xùn)-拜訪躲客戶的禮貌殼我常出門拜保訪顧客，有柱時會很緊張腹。后來自己慶摸索，時間艷長了，加上扇別人告訴的解經(jīng)驗，也就駕不覺得緊張遲。階第一條規(guī)則襲是要準(zhǔn)時。遙如果有緊急些的事情，或派者遇到了交停通阻塞，立凱刻通知你要悄見的人。如舅果打不了電段話，請別人白替你通知一牧下。如果是剩對方要晚點(diǎn)損到，你要充衛(wèi)分利用剩余政的時間。例雅如坐在一個命離約會地點(diǎn)駐不遠(yuǎn)的地方定，整理一下饒文件，或問律一問接待員起是否可以利拳用接待室休恢息一下。砌當(dāng)你到達(dá)時咬，告訴接待際員或助理你拔的名字和約復(fù)見的時間，唐遞上您的名雄片以便助理路能通知對方后。如果助理瓦沒有主動幫切你脫下外套款，你可以問剩一下放在哪雖里。輪在等待時要誰安靜，不要圓通過談話來止消磨時間，妨這樣會打擾齡別人工作。逮盡管你已經(jīng)池等了20分職鐘，也不要惹不耐煩地總用看手表，可村以問助理他宋的上司什么甘時候有時間損。如果等不姜及，可以向倒助理解釋一脖下并另約時幸間。不管你誓對助理的老犯板有多么不求滿，也一定桐要對他有禮宏貌。迅當(dāng)你被引到炊經(jīng)理的辦公諷室時，如果攪是第一次見睬面應(yīng)做自我爺介紹，如果棵已經(jīng)認(rèn)識了劃，只需互相飲問候并握手蛋。駛一般情況下駱對方都很忙驅(qū)，你要盡可橡能快地將談廣話進(jìn)入正題植。清楚直接遮地表達(dá)你要獸說的事情。僻說完后，讓軍對方發(fā)表意燦見，并要認(rèn)蒸真地聽，不省要辯解或不版停地打斷對衡方講話。你針有其他意見層的話，可以列在他講完之右后再說。掠公務(wù)員禮儀線培訓(xùn)培訓(xùn)課冰程準(zhǔn)【主講老師或】：中華禮簽儀培訓(xùn)網(wǎng)講蔑師蛛【培訓(xùn)對象涉】：企事業(yè)某單位基層人熊員及管理干池部手【課程時間催】：1-2跨天效【培訓(xùn)方式開】：暢現(xiàn)場互動問雨答教學(xué)為主己，角色扮演貧，游戲互動貴，現(xiàn)場模擬拐訓(xùn)練，分組雜溝通，體驗渡式分享和啟順示，使學(xué)習(xí)葛效果能發(fā)揮腐到最大的極服致。扮【課程目標(biāo)揪】：壞塑造良好的艷公務(wù)員形象琴體驗人際交芽往中的常用緒肢體語言摔正確運(yùn)用公憐務(wù)員禮儀知坊識，推動事脹業(yè)成功汗【培訓(xùn)背景刺】：據(jù)古語云：婚“雞倉廩實而知紙禮節(jié)，衣食珍足而知榮辱馬。荀子說過蹄：衫“漿禮者，養(yǎng)也條。宴”發(fā)《禮記》則逗道：生“蘇以禮節(jié)之。雜”普由此可知，證學(xué)習(xí)禮儀、勢掌握禮儀、信運(yùn)用禮儀既掛可以提升個購人品位與素估養(yǎng)，又可以刺約束個人的辣言行舉止與棵交往應(yīng)酬。側(cè)在這一意義統(tǒng)上完全可以例說，禮儀在績我國的廣泛意普及，必將鼓有助于社會失主義精神文兔明的建設(shè)，留必將有助于治和諧社會的首建立。傷事事合乎禮訴儀?處處表叨現(xiàn)自如。昆如何應(yīng)對公國務(wù)員交往，乏令您內(nèi)強(qiáng)素配質(zhì)、外塑形摔象？如何熟椅悉與掌握禮開儀規(guī)范，在劍公務(wù)員活動愁中展現(xiàn)您的饞風(fēng)度與魅力姑？如何在公字務(wù)員場合恪浴盡職守，更廢好地為人民致服務(wù)、為社挖會服務(wù)？