品質(zhì)管理獎懲制度文件名稱:品質(zhì)管理獎懲制度TITLE版本及修訂：ISS-REVA—0文件狀態(tài)：DOC.STATUSYN-PYN-P07-06DOC.REF頁碼：PagePAGE10ofNUMPAGES10江門市雅諾五金日用制品廠云泉轉(zhuǎn)一、總則士1慣.0亦目的娘為降低產(chǎn)品遮成本，提高群產(chǎn)品品質(zhì)，載激勵優(yōu)秀員德工，減少人播為損失，提鉤升企業(yè)形象豬。面蕉炎2葵.0糖適用娃范圍參挨適用戶于本廠悶產(chǎn)品所涉及害的品質(zhì)活動枝范圍天。焦3.0乖權(quán)責單位福（1）擠品管部負責赴本制度制定縱、修改、廢急止之起草工縣作。易（2）天總經(jīng)理負責膛本制度制定武、修改、廢歡止之核準。辛二、定義逮1.0輕微數(shù)品質(zhì)異常醋產(chǎn)品在中發(fā)略現(xiàn)品質(zhì)異常寶，數(shù)量不超涂過3件/批畜次。返工或驗報廢金額小痛于100元贊的品質(zhì)問題涌。張2.0一般索品質(zhì)異常羊指產(chǎn)品未出破廠，下工序命發(fā)現(xiàn)上工序箏造成返工或袖報廢的品質(zhì)叔問題；不良揭率大于20鈔%，（返工厚數(shù)量大于3但件小于5件帶/批次；損晨失金額大于剝100元，鳴小于100埋0元）?；蜇摮鰪S后發(fā)現(xiàn)托不良被告客粗戶讓步接收窗，未造成返廣工或退貨的達品質(zhì)問題。恭3.0重大共品質(zhì)事故蒼（1）被客忍戶嚴重警告工或罰款單（2）退貨移或返修（數(shù)棕量大于3件源/批次）。綱（3）產(chǎn)品劃報廢（報廢盤金額大于5驕000元）洽。裙（4）違規(guī)都操作造成設(shè)詠備損壞延誤觸交期。棕4.0特大登品質(zhì)事故壽（1）因品鳳質(zhì)問題而被卻客戶取消供需應(yīng)商資格慚（2）因品陸質(zhì)異常造成歇對方嚴重人許身傷亡、傷凱害或重大財?shù)诋a(chǎn)損失。鹽三、責任劃觸分駐1、各生產(chǎn)慨小組必須對駝所加工、裝久配、自檢的式產(chǎn)品品質(zhì)負爆責。勢2、品管部洋應(yīng)對經(jīng)檢驗腰（來料檢驗兆、制程檢驗谷、成品檢驗拳、出貨調(diào)試逼檢驗）后的島產(chǎn)品品質(zhì)負痰責。冰3、工程波“撇質(zhì)量手冊距”樓和辱“噴管理職責程前序滔”住由本廠總經(jīng)鎖理審批，其洞它質(zhì)量體系薄文件則由該白文件歸口管贏理部門經(jīng)理跟審批。3、工程技術(shù)、研發(fā)人員應(yīng)對設(shè)計圖紙、工藝的準確性負責。4、倉庫人員應(yīng)對的物料保存品質(zhì)負責。5、品質(zhì)主管有品質(zhì)監(jiān)督權(quán)，部門負責人負有品質(zhì)監(jiān)督責任。6、送檢人應(yīng)確認產(chǎn)品為自檢合格品后，方可送品質(zhì)部檢驗，若品質(zhì)部抽檢不合格，送檢人承擔80%責任。其上級部門承擔20%責任。品質(zhì)部部檢驗合格放行的產(chǎn)品，后工序或客戶發(fā)現(xiàn)不良，且不良率高于10%，品質(zhì)部承擔80%責任。其上級部門承擔20%責任。7、若責任暫時無法劃分，經(jīng)品質(zhì)部調(diào)查后開品質(zhì)會討論并報總經(jīng)理裁決。四、品質(zhì)指標1、來料：一次送檢合格率>95%(每月)2、制程：一次送檢合格率>97%(每月)3、成品：一次送檢合格率>98%(每月)4、送貨：一次送檢合格率>98%(每月)5、一般客戶投訴（外觀投訴）<10%（每月）重大客戶投訴（功能投訴）<5%（每月）客戶投訴次數(shù)<10次（每月）五、處罰條例1、流程異常處罰細則：（1）多次送檢不合格（連續(xù)三次，每次3個輕微不合格點以上者），生產(chǎn)人員應(yīng)負有不自檢或自檢不到位責任，處罰20元。（2）批量品質(zhì)異常，每次按損失成本30%價值處罰，由具體責任人按責任劃分分攤。（3）未接到派產(chǎn)通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴格按照派產(chǎn)單及圖紙要求生產(chǎn)的，罰款50元；造成批量不良由加工者負責80%責任，班組長負20%責任，每批次按損失成本價值的30%處罰。芹（4）未經(jīng)擇品質(zhì)部檢驗礙人員確認，序擅自把產(chǎn)品摟轉(zhuǎn)入下道工包序或入庫、波出貨的、對矮責任人處罰抽100元/剝次。如引發(fā)瘋下工序質(zhì)量毀問題或客戶培投訴的，追腫加處罰10翁0元。場（5）倉庫嶼人員必須先誘確認產(chǎn)品是請否經(jīng)檢驗合月格，禁止接色收不合格或護狀態(tài)不清楚挺的產(chǎn)品，違塔規(guī)接受此類慧產(chǎn)品者，對鋼責任人處罰漸50元。未觸經(jīng)品質(zhì)人員哄檢驗合格、倆允許的產(chǎn)品蔬，禁止出貨環(huán)。否則對責喬任人處罰5彈0元。剖（6）在各鹿工序加工的梁過程中操作帝者損壞或報半廢品走出規(guī)即定的標準（否折合材料價丹格100元拳以上），由泄車間主管折付合計算并提假交報千，按究所有己產(chǎn)生灘的成本價格饞50%賠償棍。私自茂匿欠、銷毀報廢報品，一經(jīng)查澡實，除按所恐有己產(chǎn)生的帝成本價格賠供償外，另處匠罰50元?；?）裝車拼發(fā)貨前，員悉工必須在出范貨檢驗員在耽場的情況下束，對產(chǎn)品進攜行組裝、性訪能調(diào)試、清粗潔、貼標識西、包裝等。劫Q(mào)C對零件珍、結(jié)構(gòu)、外帖觀和性能O躍K后，蓋犯“芬合格宿”察章后才能裝階車發(fā)貨。豬（8）客戶放處發(fā)現(xiàn)品質(zhì)質(zhì)異常，不良愛率大于5%拾，對檢驗員敗處罰100剩元，如不良地發(fā)球外觀問挽題或品質(zhì)員見己反應(yīng)并要絹求挑選/返志修的不良，導(dǎo)加工單位責窗任人負同等正責任。殃（9）對故厚意將不良品卡混入良品中飄的行為者，嚼一次性處罰嚴100元，高情節(jié)嚴重的拘辭退處理。土（10）對蜓未征得品質(zhì)諒人員同意的孔情況下，私軋自撕下或涂欣抹品質(zhì)人員顏己粘的狀態(tài)悅標識（如合答格標簽、P暫ASS印章擾、不合格標斬簽等），處辱以罰款50巧元/次。皺（11）品權(quán)質(zhì)人員在正憑常工作中作哭出的正確判租定，如不被重及時執(zhí)行，臉或遭到辱罵匯、毆打等人翠身攻擊的，截視情況給予揚肇事者罰款暑10-10羅0元不等，待情況特別嚴棒重的經(jīng)品質(zhì)左部報總經(jīng)理除審批給予肇桂事者開除處音分，并賠償軍受害人醫(yī)療軋費用及其他袋損失。棕2、品質(zhì)異魯常處罰細則抬：正（1）品質(zhì)郊部在以下情豈況應(yīng)承擔的駁責任：另1.1因來灶料檢驗失識享（無法檢驗嘉的項目除外香）造成批量線材料不合格鎖而生產(chǎn)出不朱合格品，Q歌C處罰50拖元，半成品膜來料以行業(yè)獵通用抽樣計擔劃抽樣檢驗除?；?.2首件笛判定失誤，粱造成產(chǎn)品不讀合格時，Q襯C處罰50藏元。鹿1.3首檢制正確，生產(chǎn)液過程產(chǎn)生不叼良，QC要鄙巡檢不力負孤責（一小時正內(nèi)生產(chǎn)完成擠的產(chǎn)品除外荷）處罰50遞元。蔬1.4產(chǎn)品木品質(zhì)引起客夏戶市場局面孫投訴，但未末退貨及返修反的每單QC橡處罰30元笨，未經(jīng)檢驗陪的非法加工鄭或轉(zhuǎn)序處理角。寺1.5產(chǎn)品河品質(zhì)引起客碼戶重大投訴誤或退貨，每屬單QC處罰辯100元，菜未經(jīng)檢驗的刑按非法加工示或轉(zhuǎn)序處理裳。宗（2）技術(shù)派部在以下情經(jīng)況應(yīng)承擔的淚責任：諷2.1圖紙光文件：相關(guān)萍技術(shù)工藝為鄭加工/檢驗雜的唯一參照辨依據(jù)，圖紙層/工藝的制劃訂人/審核顏人必須對文酬件的正確性筆負責，如因靠圖紙不完整炒，工藝制定恒/審核而導(dǎo)區(qū)致產(chǎn)品品質(zhì)指事故（客戶憑原因/樣品坡除外），被獎其它部門及夠時發(fā)現(xiàn)，造境成經(jīng)濟損失蘿100元以紙下的處罰責戰(zhàn)任工程師2賢0元/審核察工程師10而元，100捕元以上到1您000元以勉下，責任工墳程師賠償成夢本損失20項%審核工程沾師承擔10港%，100按0元以上由盾品質(zhì)部調(diào)查案原因報總經(jīng)睡理核準后，薪據(jù)情處理。飄2.2對客堤戶要求和本舌廠技術(shù)數(shù)據(jù)岔，圖紙的更獲改，必須有突技術(shù)部局面果的設(shè)計變更旦通知單或經(jīng)螞技術(shù)人員簽大字確認，企啟管部門應(yīng)與誕使用部門進丑行新舊文件沒的交換，如語有因交換不藥及時或不徹控底而造成產(chǎn)健出不符合新淹要求的產(chǎn)品印，對企管部酒及相關(guān)責任六人處罰50卷元，對負有治跟進責任的飲相關(guān)工程師伸處罰50元妄，造成重大漠損失的由品稈質(zhì)部調(diào)查原嘩因報生產(chǎn)主穿管處理。揭2.3對生躺產(chǎn)檢驗過程嫌中發(fā)現(xiàn)的圖于紙、工藝問揚題，工程師寇應(yīng)以局面方燈式，最遲在設(shè)一個工作日姓內(nèi)解決給予同明確答復(fù)，郵超過時限未稈予回復(fù)的，修對工程部相殺關(guān)工程師處欺罰20元。工2.4為保恰證數(shù)控加工煌產(chǎn)品品質(zhì)，斜技術(shù)部必須槳保證展開圖奴一次正確率愛（樣品除外養(yǎng)），每錯一租單，對相關(guān)亮工程師處罰志50元。甩2.5客戶臺相關(guān)產(chǎn)品的驅(qū)設(shè)計臨時更垮改的，相關(guān)別工程師接收圍后要及時通僚知文控或生跨產(chǎn)、品質(zhì)部主因延遲或沒皺傳遞到相關(guān)估部門造成品小質(zhì)問題，引球起客戶重大疼投訴，處罰客責任工程師憂200元。寸（3）生產(chǎn)兆部在以下情被況下應(yīng)承擔鄙的責任慨3.1發(fā)生貞輕微品質(zhì)異胳常，對責任燙人一次性處玉罰10-3押0元（第一格次犯錯者批對評教育、不捉予處罰）。愁3.2發(fā)生塘一般品質(zhì)異園常，對責任尊人一次性處眠罰30-5拾0元，并通此報批評。邀3.3發(fā)生遍嚴重品質(zhì)異生常，對責任銷人一次性處知罰50-2碰00元，直液接主管部門劍負責人負連姥帶責任。各3.4發(fā)生參特大品質(zhì)異染常，則根據(jù)豬客戶的重要認性，對直接騎責任人處罰也200-5獨00元。各攻責任部門負危責人加重處徹罰。杜3.5為預(yù)草防批量不良盡品發(fā)生，加肅工產(chǎn)品須報拳首件檢驗，咬如未報或首康檢不合格而傭擅自生產(chǎn)造選成品質(zhì)事故頌，生產(chǎn)部門輪承擔全部責笑任，并核查押責任人處罰蝴100元。舒3.6在Q臟C判定不合怕格，或巡檢炭是發(fā)現(xiàn)不合景格，生產(chǎn)人棗員必須及時淋返工修復(fù)，區(qū)如未返工修塔復(fù)并強行將席不良品轉(zhuǎn)入改下工序生產(chǎn)弊，對責任者知處罰50元室。照3.7裝配來完成報報告劑檢驗，QC遙判定批量不楊合格時算，對作業(yè)員掉不自檢行為筋處罰10元補/批次。班輸組長處以2朋0元/批次彼。案3.8任何源產(chǎn)品在任何姑工序均需由奪QC檢驗并京有簽字確認畏，不以檢驗療的產(chǎn)品流出替，對責任人邀處罰100謝元，如發(fā)生蘋重大品質(zhì)事典故視情況報腎總經(jīng)理處理語。妙3.9生產(chǎn)提部無權(quán)對任彼何產(chǎn)品特別共放行，特急欺產(chǎn)品耐有特樂采評審小組味確認放行，項小組至少有獻技術(shù)/品質(zhì)址部門人員參樓加，否則對焦擅自決定特邀采放行責任抄人處罰10蟲0元。霉3.10生久產(chǎn)部未按技貧術(shù)部設(shè)計，通工藝加工，坊造成品質(zhì)事緒故，由生產(chǎn)書部相關(guān)責任閣人負責，并胃處罰金10忍0元?？?、工序異燒常處罰細則盆：鞠一、剪板、歐下料：住1.下料錯嚷誤：尺寸材寧料類型、厚義度等與要求藝不符的，處洞罰10元，丙損失成本超私過100元嶄，按損失成渾本30%價肉值處罰，由廟具體責任人趙按責任劃分吼分攤。夾2、須去除購產(chǎn)品加工后秤形成的毛刺榨、銳角，如兆未去除流入餐下工序，每壤批次處罰相慮關(guān)人員10敏元，班組長怒20元。豎二、機床加政工：顧1.下料錯杜誤：尺寸材芬料類型、厚猛度等與要求茄不符的，處謠罰10元，和損失成本超乎過100元獅，按損失成珠本30%價暢值處罰，由概具體責任人顏按責任劃分糞分攤。兩2、須去除南產(chǎn)品加工后托形成的毛刺繡、銳角，如矛未去除流入淡下工序，每午批次處罰相燥關(guān)人員10淺元，班組長風(fēng)20元。三、折彎：唯1．首件正每確，批量生占產(chǎn)過程中出疲現(xiàn)3%以上功的不良品，冰處罰操作員的20元，班消組長30元碧。夕2.折錯、俊折反、角度欄不到位，處壯罰操作員1麥0元（首件憂試折或難度錯較大的試折撲除外）。衫四、普通沖愛壓：和1：漏沖：瞧處罰操作人護員10元。倦2：錯沖（狠尺寸不良）式：處罰操作彼人員20元斑。紫3：沖偏、垃沖斜：處罰狗操作人員2擇0元。按4：沖反、頌沖錯位置：狠處罰操作人躍員20元。亮5：模具不哄良或用錯模秀具：造成產(chǎn)約品品質(zhì)不達忌標，處罰操榴作人員30百元，班組長誓20元。頸五、焊接：銀（包括氬弧血焊、電焊）恐1：錯焊：筒處罰操作人收員10元。丹2：漏焊：寧處罰操作人助員10元。恨3：尺寸超聽差：處罰操村作人員10晨元。嬌4：焊接方引式錯誤：處嚼罰操作人員像10元。旬5：焊接牢島固性不良：肺假焊、虛焊感、脫焊等，滲處罰操作人飛員20元。拉6焊接工藝用不良：焊穿稈、咬邊、焊誤缺、嚴重變夠形等，處罰恭操作人員2葛0元。膛六、打磨處批理：環(huán)1：飛濺、典焊渣、焊瘤袖、焊色等打眠磨不干凈，攝處罰操作人急員10元。深2：打磨工藍藝不良：打灰磨量過大，云凹凸不平，嫁工件損傷，欣關(guān)鍵表面不療按要求紋理大打磨、拉絲剪、拋光等，拋處罰操作人吸員20元，驚班組長30鋤元。覺3：漏打磨遙、拉絲、去壓污、拋光等鉆，處罰操作勝人員20元江。七、裝配：暖1：不按照車設(shè)計圖紙組另裝、裝配，倒處罰操作人激員30元。探2：零部件盜組裝、裝配余不牢固、不看準確的，處欲罰操作人員久20元。洞3：裝配完后成后不經(jīng)過敏自檢就報告嚼檢驗后，發(fā)壇現(xiàn)不良品，旱處罰操作人聾員10元，茂班組長20沈元。保八：其它部兆門責任售4.1公司檢其它部門人依員造成的品場質(zhì)問題，對累應(yīng)上述部門售條款進行處殿理，如未能相對應(yīng)，則按廳總損失成本挨的20%處兩罰進行處理極，批量性問閥題按總成本循30%處罰她。庸4.2無法投計算損失或剖無相應(yīng)條款廣，由品質(zhì)部饒調(diào)查原因，子書面報告給違總經(jīng)理，公島司酌情處理停。優(yōu)六、獎勵條鋪例供1.員工投明訴和挽救各膛種品質(zhì)異常腰的行為，經(jīng)獨核實后一次默性獎勵30劍元。踏2.員工發(fā)擋現(xiàn)對品質(zhì)有系重大影響、看或潛在影響扁的工藝流程擁錯誤，并提紀出有效的改恭善方案，按摩照糞“智提案改善作砌業(yè)吊”握執(zhí)行后避免離了重大品質(zhì)食事故的。經(jīng)近核實后一次誠性獎勵10咳0元。床3.員工（觸品質(zhì)檢驗人密員除外）如虎發(fā)現(xiàn)上工序禍產(chǎn)品漏檢，弓誤檢或重大趟品質(zhì)缺陷，勻并及時制止左匯報者，經(jīng)占核實后視情姐節(jié)獎勵10廈-50元，晌如挽救損失綁的金額巨大賤，品質(zhì)部上浮報總經(jīng)理另哀行獎勵。求4.品質(zhì)檢罰驗人員一個黎月內(nèi)無錯檢滋/漏檢，無眠下工序或客偉戶投訴，并財按時完成各稀種報表和數(shù)買據(jù)收集統(tǒng)計風(fēng)工作的；獎零勵該檢驗員奏100元，槳連續(xù)三個月址者獎勵30標0元。怖5.員工（軋工藝人員除桶外）在生產(chǎn)擾前發(fā)現(xiàn)設(shè)計償圖紙/工模朗夾具等設(shè)計鵲缺陷，及時籍制止并改善第者，經(jīng)核實富后獎勵10億-100元按。答七、設(shè)立品想質(zhì)獎項出每月評選1堅-3名對品童質(zhì)控制/品貍質(zhì)改善/品頃質(zhì)隱患提出婆合理化建議冶及可實施方罷案的，并經(jīng)烤評價后認定音為品質(zhì)提升銳做出貢獻的雙員工，每人日獎勵100余元，由各部艱門提出，品繭質(zhì)部核實后花報總經(jīng)理批技準。崇2.品質(zhì)先珠進獎泄每月評選3因名。在產(chǎn)品膜實現(xiàn)仇進程中無任耀何品質(zhì)異常臥，并具有很座強品質(zhì)意識掌和品質(zhì)責任旋心，并主動錄帶領(lǐng)其他員復(fù)工提高品質(zhì)悲意識，獎勵該100元，新由各部門提見出，品質(zhì)部獄經(jīng)核實后上淘交總經(jīng)理批盞準。草3.品質(zhì)