.第一部分業(yè)務(wù)知識(shí)（共40題，每題1分）1、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法謝謝閱讀是(c)。A觀察法B問(wèn)卷調(diào)查法C面談法D工作分析法2、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括(B)。A培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B培訓(xùn)需求的分析C評(píng)估手段的選擇D培訓(xùn)成本的預(yù)算3、(A)是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。A培訓(xùn)教師B生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門C受訓(xùn)人員D管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)4、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括(D)。A學(xué)習(xí)費(fèi)用低B學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)C不影響工作D學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制5、在態(tài)度型培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于(A)的培訓(xùn)。感謝閱讀A高層管理人員B基層管理人員C中層管理人員D一般生產(chǎn)人員謝謝閱讀6(D)的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬訓(xùn)練等培訓(xùn)方法。謝謝閱讀A基礎(chǔ)理論知識(shí)B創(chuàng)造性C解決問(wèn)題能力D技能性7、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括(B)。A人才流失帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失B培訓(xùn)成本超出預(yù)算C專業(yè)技術(shù)的保密難度增大D送培人員選拔失當(dāng)8、現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（D）。A確定培訓(xùn)目標(biāo)B確定培訓(xùn)范圍C涉及培訓(xùn)計(jì)劃D分析培訓(xùn)需求謝謝閱讀9、（A）信息是指培訓(xùn)的實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)。感謝閱讀A培訓(xùn)及時(shí)性B培訓(xùn)有效性C培訓(xùn)廣泛性D培訓(xùn)可信性感謝閱讀10、（C）用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般通過(guò)筆試來(lái)評(píng)估。感謝閱讀A績(jī)效成果B情感成果C認(rèn)知成果D技能成果11D精品文檔放心下載進(jìn)行培訓(xùn)的方法。..A特別任務(wù)法B工作輪換法C個(gè)別指導(dǎo)法D工作指導(dǎo)法精品文檔放心下載12、模擬訓(xùn)練法能夠（C）A提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)B讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)C提高處理問(wèn)題的能力D讓學(xué)員掌握更多的理論知識(shí)13、（A）的開發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考感謝閱讀慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則。A培訓(xùn)內(nèi)容B培訓(xùn)計(jì)劃C培訓(xùn)方法D培訓(xùn)方式14、（C）就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問(wèn)題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。精品文檔放心下載A擬定培訓(xùn)制度B實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃C制定培訓(xùn)策略D設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程謝謝閱讀15B）是以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和感謝閱讀員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。A訪談法B工作任務(wù)分析法C日志法D重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法16、（B）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。感謝閱讀A績(jī)效差距分析模型B循環(huán)評(píng)估模型C全面任務(wù)分析模型D階段評(píng)估模型17、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（C）。A教學(xué)工具的使用培訓(xùn)B授課技巧培訓(xùn)C教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)D教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)18、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)各工作不包括（D）。A確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間B準(zhǔn)備相關(guān)資料C培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備D培訓(xùn)器材維護(hù)19、（B）是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。感謝閱讀A情感成果B績(jī)效成果C技能成果D認(rèn)知成果20、（B）不屬于直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式。146頁(yè)謝謝閱讀A講授法B案例分析法C研討法D專題講座法21、特別任務(wù)法常用于（C）。A技能培訓(xùn)B離職培訓(xùn)C管理培訓(xùn)D在職培訓(xùn)22、（C）是培訓(xùn)管理的首要制度。A培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度B培訓(xùn)考核制度C培訓(xùn)服務(wù)制度D培訓(xùn)激勵(lì)制度感謝閱讀..23、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括（C）。A有限的空間，無(wú)限的可能B簡(jiǎn)便，容易實(shí)施C提供了真實(shí)的情景模擬體驗(yàn)D鍛煉無(wú)形的思維24、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是(D)。A培訓(xùn)目標(biāo)的確定B培訓(xùn)計(jì)劃的確定C培訓(xùn)師資的選定D培訓(xùn)需求的確定25、以下關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(B)。A語(yǔ)言簡(jiǎn)潔B多采用主觀問(wèn)題方式C盡量采用匿名方式D問(wèn)題清楚明了無(wú)歧義26(D)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具等予以落精品文檔放心下載實(shí)。A管理者B培訓(xùn)部門C培訓(xùn)者D后勤部門27、(D)是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。謝謝閱讀A工作指導(dǎo)法B個(gè)別指導(dǎo)法C工作輪換法D特別任務(wù)法精品文檔放心下載28、在實(shí)踐性型培訓(xùn)中，工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)不包括(A)。精品文檔放心下載A適用于職能管理人員B豐富受訓(xùn)者的多崗位工作經(jīng)驗(yàn)C改善部門間的合作D使受訓(xùn)者找到適合自己的位置29、在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)(A)原則。精品文檔放心下載A5W2HB4W2HC5W1HD4W1H精品文檔放心下載30、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括(A)A取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見B確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)精品文檔放心下載C制定調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃D選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法感謝閱讀31、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的結(jié)果就是一份(A)。精品文檔放心下載A學(xué)習(xí)流程圖B培訓(xùn)內(nèi)容安排表C任務(wù)分類表D工作活動(dòng)一覽表32、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，(B)負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。謝謝閱讀A管理者B培訓(xùn)部門C培訓(xùn)者D后勤部門33、在實(shí)踐型培訓(xùn)法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是(D)。精品文檔放心下載A工作指導(dǎo)法B工作輪換法C個(gè)別指導(dǎo)法D特別任務(wù)法感謝閱讀34、有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。精品文檔放心下載..A目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果B為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)精品文檔放心下載C是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑D抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估精品文檔放心下載35、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，（B）根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并精品文檔放心下載告知相關(guān)部門和單位。A管理者B培訓(xùn)部門C培訓(xùn)者D后勤部門36B感謝閱讀A培訓(xùn)教師B生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門C受訓(xùn)人員D管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)37、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容不包括（C）。A制定員工培訓(xùn)制度的依據(jù)B實(shí)施員工培訓(xùn)的目的或宗旨謝謝閱讀C員工培訓(xùn)制度的實(shí)施周期D企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行謝謝閱讀38、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）。感謝閱讀A監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度C培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中D實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度39、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括（D）。謝謝閱讀A影響員工的工作B對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高C會(huì)占用培訓(xùn)者大量時(shí)間D不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情40、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括(B)。A形式比較靈活B傳授的知識(shí)相對(duì)集中C可隨時(shí)滿足員工某方面的培訓(xùn)需求D培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解精品文檔放心下載第二部分公司及行業(yè)知識(shí)（共20題，每題1分）1、濰坊中云集團(tuán)是一家有著多年歷史的現(xiàn)代化民營(yíng)高科技企業(yè)。感謝閱讀A、三十B、四十C、五十D、六十2--年。精品文檔放心下載A、2000B、2001C、2002D、2003感謝閱讀3、中云科研通過(guò)了國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，能向客戶提供產(chǎn)品研究開發(fā)、精品文檔放心下載售后服務(wù)、升級(jí)提高的全程質(zhì)量保證。A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO9004感謝閱讀..4、工資發(fā)放日期為每個(gè)月號(hào)。A、7B、8C、9D、105、各部門人員借出款項(xiàng)，必須在個(gè)月內(nèi)報(bào)銷發(fā)票，將借款憑證抽回，否精品文檔放心下載則財(cái)務(wù)部有權(quán)停止該借款人的再次借款支出。A、二B、三C、四D、五6、就餐時(shí)請(qǐng)按先來(lái)后到的順序自覺(jué)排隊(duì)，不得插隊(duì)，違者，給予處罰元/精品文檔放心下載次，各員工互相監(jiān)督。A、10B、20C、50D、1007、員工若非請(qǐng)假或出差，超過(guò)未在宿舍內(nèi)住宿者，取消入住資格。感謝閱讀A、3天B、一周C、兩周D、30天8、所有物資出門必須填制《出貨單》，可以填制《出貨單》的部門只有謝謝閱讀A、倉(cāng)庫(kù)B、行政管理部C、人力資源部D、質(zhì)量管理部精品文檔放心下載9、對(duì)于機(jī)械設(shè)備作直線運(yùn)動(dòng)的部件，如錘頭、沖頭、刀具等，最關(guān)鍵的防范措精品文檔放心下載施，就是不讓手部進(jìn)入其取送零件。A、上方B、下方C、左方D、右方10、員工離職管理：正式員工提前天向本部門經(jīng)理提出書面離職申請(qǐng)。謝謝閱讀A、10B、20C、30D、4011精品文檔放心下載假，否則視為。A、遲到B、早退C、曠工D、異常12、非生產(chǎn)物料類采購(gòu)、費(fèi)用發(fā)票的報(bào)銷：發(fā)票（或報(bào)銷單）由報(bào)銷人部門經(jīng)理感謝閱讀簽字確認(rèn)后，部門經(jīng)理每月一次，于每月日（遇節(jié)假日順延）前，匯總形精品文檔放心下載成《X年X月X部門發(fā)票報(bào)銷明細(xì)表》。A、10B、15C、20D、3013、《用車申請(qǐng)單》內(nèi)容需由申請(qǐng)人在填寫。A、車輛離開公司前B、車輛離開公司后C、用車結(jié)束回到公司后精品文檔放心下載14、物料支領(lǐng)部門需填寫規(guī)范的出庫(kù)單，并經(jīng)本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)及簽字感謝閱讀確認(rèn)，方可到倉(cāng)庫(kù)支領(lǐng)物料。A、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理B、倉(cāng)庫(kù)管理員C、財(cái)務(wù)經(jīng)理D、成本會(huì)計(jì)精品文檔放心下載..15、每天以后無(wú)特殊原因不得退餐或加餐。A、9:30B、10:00C、10:30D、11:00精品文檔放心下載16、無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同是___D___的勞動(dòng)合同。謝謝閱讀A、任意期限B、應(yīng)當(dāng)履行到退休C、以一定的工作為期限D(zhuǎn)、不約定終止日期17、我國(guó)《勞動(dòng)法》調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是指____B____。謝謝閱讀A、勞動(dòng)者在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中形成的所有勞動(dòng)關(guān)系B、勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系C、勞動(dòng)者在個(gè)體勞動(dòng)中與他人發(fā)生的關(guān)系D勞動(dòng)者在家務(wù)勞動(dòng)中發(fā)生的關(guān)系18、根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，下列各項(xiàng)中哪些是勞動(dòng)者的合法權(quán)益___D____。謝謝閱讀A獲得勞動(dòng)報(bào)酬B享受社會(huì)保險(xiǎn)C組織工會(huì)D以上各項(xiàng)及其感謝閱讀他權(quán)利19、____D___是集體合同與勞動(dòng)合同的重要區(qū)別之一。謝謝閱讀A、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系B、加強(qiáng)企業(yè)民主管理C、維護(hù)職工合法權(quán)益D、法律效力不同20、勞動(dòng)合同的續(xù)訂的原則之一是_____A____。精品文檔放心下載A、平等自愿、協(xié)商一致B、勞動(dòng)者要求續(xù)訂，用人單位應(yīng)當(dāng)同意C、用人單位要求續(xù)訂，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)同意D、按照合同的原則條件續(xù)訂第三部分其他專業(yè)知識(shí)（共40題，每題1分）1．要將文檔中一部分選定的文字的中、英文字體，字形，字號(hào)，顏色等各項(xiàng)同感謝閱讀時(shí)進(jìn)設(shè)置，應(yīng)使用（A）A、“格式”菜單下的“字體”命令B、工具欄中的“字體”列表樞選擇字體精品文檔放心下載CD、工具欄中的“字號(hào)”列表樞選擇字號(hào)謝謝閱讀2．退出Word的正確操作是（C）A、單擊“文件”菜單中的“關(guān)閉”命令B、單擊文檔窗口上的關(guān)閉窗口按鈕×C、單擊“文件”菜單中的“退出”命令..D、單擊Word窗口的最小化按鈕．3、在Word中輸入文本時(shí)，默認(rèn)字符格式是（A）謝謝閱讀A、5號(hào)宋體B、4號(hào)宋體C、5號(hào)楷體D、4號(hào)楷體精品文檔放心下載4、利用（B）可以使文本快速進(jìn)行格式復(fù)制。A、格式菜單B、格式刷C、復(fù)制命令D、段落命令精品文檔放心下載5windowsWord精品文檔放心下載白處連擊左鍵三次，結(jié)果會(huì)選擇文檔的（D）A、一句話B、一行C、一段D、全文6、在word中，以下說(shuō)法正確的是（D）A、word中可以將文本轉(zhuǎn)換為表，但表不能轉(zhuǎn)換為文本感謝閱讀B、word中可將表轉(zhuǎn)換為文本，但是文本不能轉(zhuǎn)換為表精品文檔放心下載C、word中文字和表不能互相轉(zhuǎn)換D、word中文字和表可以相互轉(zhuǎn)換7、在Word文檔編輯狀態(tài)，被編輯文檔中的文字有4號(hào)、5號(hào)、16鎊、18鎊4謝謝閱讀鐘，下列關(guān)于所設(shè)定字號(hào)大小的比較中，正確的是（A）感謝閱讀A、4號(hào)大于5號(hào)B、4號(hào)小于5號(hào)C、16磅大于18磅D、字體大小一樣，字體不同8．某區(qū)域由A1A2A3B1B2B3六個(gè)單元格組成。下列不能表示該區(qū)域的感謝閱讀是__B__。A、Al：B3B、A3：B1C、B3：AlD、Al：B1精品文檔放心下載9.在EXCEL中若要統(tǒng)計(jì)一組數(shù)的個(gè)數(shù)，可選用的函數(shù)是（A）精品文檔放心下載A、COUNTB、MAXC、SUMD、AVERAGE謝謝閱讀10.編輯欄上的“√”按鈕在單元格中輸入公式過(guò)程中表示（A）操作精品文檔放心下載A、確認(rèn)B、輸入正確C、取消D、拼寫檢查11.EXCEL默認(rèn)的工作表名稱為（C）A、BOOK1B、工作表C、SHEET1D、圖表感謝閱讀12．在Excel中，函數(shù)SUM（A1：B4）的功能是（B）感謝閱讀A、計(jì)算A1+B4B、計(jì)算A1+A2+A3+A4+B1+B2+B3+B4謝謝閱讀C、按行計(jì)算A列與B列之和D、按列計(jì)算1、2、3、4行之和精品文檔放心下載13、在EXCEL中，活動(dòng)單元格的地址顯示在（A）感謝閱讀..A、名稱欄中B、菜單欄中C、屏幕的下部D、屏幕的右邊感謝閱讀14.在EXCEL中，默認(rèn)的圖表類型為（A）A、條形圖B、柱形圖C、餅圖D、折線圖15、在幻燈片瀏覽中，可多次使用（A）鍵+單擊來(lái)選定多張幻燈片。精品文檔放心下載A、CtrlB、AltC、ShiftD、Tab感謝閱讀16、在幻燈片瀏覽視圖中，可使用（A）鍵+拖動(dòng)來(lái)復(fù)制選定的幻燈片。感謝閱讀A、CtrlB、AltC、ShiftD、Tab感謝閱讀17、下列操作中，不是退出PowerPoint的操作是（C）。精品文檔放心下載A、單擊“文件”下拉菜單中的“關(guān)閉”命令B、單擊“文件”下拉菜單中的“退出”命令C、按組合鍵Alt＋F4D、雙擊Powernoint窗口的“控制菜單”圖標(biāo)感謝閱讀18、使用（A）下拉菜單中的“背景”命令改變幻燈片的背景。感謝閱讀ABCD、視圖19PowerPoint中,各種視圖模式切換的快捷按鈕在PowerPointC謝謝閱讀A左上角B右上角C左下角D右下角20、PowerPoint中,（D）用于查看幻燈片的播放效果。感謝閱讀A大綱視圖B幻燈片視圖C幻燈片瀏覽視圖D幻燈片放映視圖21、Word文檔視圖是由(C)，水平滾動(dòng)條和垂直滾動(dòng)條組成的。感謝閱讀A、菜單欄B、編輯區(qū)C、工具欄D、狀態(tài)欄22、在Word中，其擴(kuò)展是：（C）A、.wodB、.wpsC、.docD、.dos謝謝閱讀23、使用“格式刷”復(fù)制格式時(shí)，文字中可以含有(D)格式。謝謝閱讀A、一B、六C、少于十D、無(wú)論多少24、選定表格的一行后，可進(jìn)行(D)操作。A、插入B、刪除C、設(shè)置邊框D、以上都是25、對(duì)Excel工作區(qū)域A2：A6進(jìn)行求和運(yùn)算時(shí)，在選中存放計(jì)算機(jī)結(jié)果的單元感謝閱讀格后鍵入（B）..A、SUM（A2:A6）B、=SUM（A2:A6）謝謝閱讀C、=SUM（A2、A6）D、SUM（A2、A6）精品文檔放心下載26、Word程序允許打開多個(gè)文檔，用(B)菜單可以實(shí)現(xiàn)文檔窗口之間的切換。感謝閱讀A、編輯B、窗口C、視圖D、工具27、下列不能完成打印輸出文檔操作是（C）A、單擊“文件”菜單下的“打印”命令。B、單擊“常用”工具欄中的“打印”按鈕。C、單擊“文件”菜單下的“頁(yè)面設(shè)置”命令。D、單擊“文件”菜單下的“打印預(yù)覽”，再單擊工具欄中的“打印”按鈕。感謝閱讀28、正確退出Word的操作是（C）A、單擊“文件”菜單中的“關(guān)閉”命令。、單擊文檔窗口上的“關(guān)閉”命令感謝閱讀C、單擊“文件”菜單中的“退出”命令。D、Word文檔窗口的最小化。感謝閱讀29、在單元格中輸入：=Average(10,－3)－pi()A）謝謝閱讀A、大于零B、小于零C、等于零D、不確定30、在打印工作表前就能看到實(shí)際打印效果的操作是：（B）謝謝閱讀A、仔細(xì)觀察工作表B、打印預(yù)覽C、按F8D、分頁(yè)預(yù)覽感謝閱讀31、在Excel單元格中輸入(B)使該單元格顯示0.3。精品文檔放心下載A、6/20B