三星企業(yè)戰(zhàn)略管理分析系院：經(jīng)管系專業(yè)：工商管理姓名：張小帥學(xué)號：20111114154目錄一、企業(yè)簡介二、企業(yè)文化 三、宏觀環(huán)境分析四、公司所在行業(yè)分析五、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)分析六、評估公司的資源和環(huán)境七、那些促使三星成功的策略八、未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃三星logo一、企業(yè)簡介1、公司總體狀況三星集團(tuán)（簡稱：三星）是韓國第一大企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)跨國的企業(yè)集團(tuán)，三星集團(tuán)包括眾多的國際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命、三星航空等等，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。是美國《財(cái)富》雜志評選為世界500強(qiáng)企業(yè)之列，三星電子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大手機(jī)生產(chǎn)商、全球營收最大的電子企業(yè)，在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。三星集團(tuán)是家族企業(yè)，李氏家族世襲，旗下各個(gè)三星產(chǎn)業(yè)均為家族產(chǎn)業(yè)，并由家族中的其他成員管理，目前的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人已傳至李氏第三代。三星集團(tuán)成立于1938年，創(chuàng)辦人為李秉喆，最初主要出口朝鮮南半島的魚干、蔬菜和水果。1950年代逐步擴(kuò)展為制糖、制藥、紡織等制造業(yè)，并確立為家族制企業(yè)。1969年成立三星電子。1980年代三星電子以賣冰箱為主，1986年時(shí)李秉喆成立三星經(jīng)濟(jì)研究所。旗下子公司包含：三星電子、三星SDI、三星SDS、三星電機(jī)、三星康寧、三星網(wǎng)絡(luò)、三星火災(zāi)、三星證券、三[1]星物產(chǎn)、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，并由家族內(nèi)的李氏成員管理，其中三星電子公司被美國《財(cái)富》雜志評選為世界500強(qiáng)企業(yè)，三星在中國主要經(jīng)營產(chǎn)品包括：三星手機(jī)、電視、數(shù)碼影音、電腦辦公及BSV液晶拼接屏等產(chǎn)品。三星電子為世界500強(qiáng)企業(yè)。。

二、企業(yè)文化1、使命：為人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)2、愿景：正如它新的座右銘所展示的那樣，三星電子未來10年的目標(biāo)是"InspiretheWorld，CreatetheFuture"。這個(gè)新的目標(biāo)反映了三星電子的承諾，利用三星的三個(gè)主要優(yōu)勢："新技術(shù)"、"創(chuàng)新產(chǎn)品"和"創(chuàng)造性的解決方案"來激勵(lì)其團(tuán)隊(duì)——并推動(dòng)三星核心網(wǎng)絡(luò)新價(jià)值——行業(yè)，合作伙伴和員工。三星希望通過這些努力，為大家創(chuàng)造一個(gè)更好的世界、給大家?guī)砀S富的體驗(yàn)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，三星已經(jīng)制定出了具體的計(jì)劃，力爭2020年收入達(dá)到400億美元，并成為世界五大領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。為此，三星還在管理方面制定了三個(gè)戰(zhàn)略方針："創(chuàng)意"，"伙伴關(guān)系"和"人才"。對于未來，三星滿懷信心。在秉承過去成績的基礎(chǔ)上，我們還期待著探索新的領(lǐng)域，包括衛(wèi)生、醫(yī)藥和生物技術(shù)。三星將致力于成為新市場的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，以及一個(gè)真正不斷發(fā)展的第一品牌。

3、核心價(jià)值觀：我們相信，以強(qiáng)有力的價(jià)值定位為基礎(chǔ)的工作是成功業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在三星，嚴(yán)格的行為規(guī)范以及這些核心價(jià)值，是我們做出任何決策的基礎(chǔ)。尊重人才非常簡單，我們尊重我們的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲學(xué)。在三星，我們一直努力為我們的員工提供盡可能多的機(jī)會(huì)，讓他們充分施展自己的才華。追求卓越盡我們最大的努力，力爭通過不屈不撓追求卓越的激情，以及堅(jiān)決開發(fā)出市場上最優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)的承諾，在我們所從事的每一個(gè)方面做到世界最好。主導(dǎo)變革在今天這個(gè)快速發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，變革是永恒的，沒有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)就無法繼續(xù)生存。就如同我們在過去的70年時(shí)間里所做的那樣，我們著眼于未來，積極預(yù)測市場需求和需要，這樣，我們就可以使我們的企業(yè)走向長期的成功和繁榮。正當(dāng)經(jīng)營以符合倫理道德的方式經(jīng)營是我們事業(yè)的基礎(chǔ)。我們在任何方面都會(huì)保證公平、尊敬所有股東，以及完全透明的道德規(guī)范。共同繁榮一個(gè)企業(yè)，如果不能為其他人帶來繁榮和機(jī)會(huì)，那么這個(gè)企業(yè)就無法取得成功。三星將承擔(dān)一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民在社會(huì)以及環(huán)保方面所應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任，追求與我們的每個(gè)社區(qū)、國家以及人類社會(huì)共同繁榮。三、宏觀環(huán)境分析（1）政治法律環(huán)境2012年國際主要國家進(jìn)行了政權(quán)的平穩(wěn)交替，國際政治環(huán)境相對穩(wěn)定。在我國，外資企業(yè)自改革開放以來，一直享受著比國內(nèi)企業(yè)優(yōu)惠的稅收政策。2007年３月，我國統(tǒng)一了內(nèi)外資企業(yè)所得稅制度，所得稅稅率均為２５％，而在此之前，外資企業(yè)只需要繳納１５％的所得稅；２０１０年１２月１日，外資企業(yè)稅收“超國民待遇’’時(shí)代終結(jié)，在中國享受的最后一項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策被取消，也需繳納城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加。對于三星電子來說，這也無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)，也意味著外資企業(yè)在中國的優(yōu)惠政策將越來越少。２００９年是中國的３Ｇ元年，工業(yè)和信息化部在１月７日將我國第三代移動(dòng)通信３Ｇ牌照發(fā)放給三家運(yùn)營商：中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通，它們分別獲得的是ＴＤ．ＳＣＤＭＡ牌照、ＣＤＭＡ２０００牌照和ＷＣＤＭＡ牌照。隨著中國３Ｇ牌照的發(fā)放，移動(dòng)通訊市場必將以３Ｇ為主。這也為國家的經(jīng)濟(jì)增長，運(yùn)營商市場競爭結(jié)構(gòu)的優(yōu)化起到了促進(jìn)作用。移動(dòng)通信運(yùn)營業(yè)的快速發(fā)展，使得手機(jī)廠商會(huì)不斷的加大與運(yùn)營商的合作力度，電話普及率將進(jìn)一步提高，為三星手機(jī)進(jìn)入我國也提供了良好空間。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2013年前三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值386762億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長7.7%。其中，一季度增長7.7%，二季度增長7.5%，三季度增長7.8%。總體平穩(wěn)是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)勢比較平穩(wěn)，主要指標(biāo)在預(yù)期的目標(biāo)區(qū)間之內(nèi)，波動(dòng)幅度不大。前三季度物價(jià)的總體表現(xiàn)也是基本穩(wěn)定的，除了2月和9月CPI略超3%以外，其他各月物價(jià)指數(shù)都在2%―2.5%區(qū)間運(yùn)行。就業(yè)形勢總體也是比較穩(wěn)定的，今年前三季度城鎮(zhèn)新增就業(yè)繼續(xù)增加，外出就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)增長了3.1%。在中國智能手機(jī)市場，三星已實(shí)現(xiàn)了連續(xù)第五個(gè)季度的份額增長，2013年一季度三星在華智能手機(jī)銷量達(dá)到1250萬部，打破了自己的單個(gè)季度1000萬部的銷售紀(jì)錄。據(jù)StrategyAnalytics的最新統(tǒng)計(jì)，2013年第一度中國智能手機(jī)銷量共計(jì)6740萬臺，占據(jù)全球總銷售量的32%。其中三星銷量占整個(gè)中國市場的18.5%，比上一季度增長2.2%，絕對優(yōu)勢成為中國市場智能手機(jī)銷量最高的公司。排名第二的是華為，第一季度的銷量為810萬。聯(lián)想以790萬臺的銷量排名第三。排名第四、第五的是酷派和中興，第一季度的銷量分別為700萬、640萬，蘋果排名第六，銷量為610萬。2013年第一季度智能手機(jī)銷量排行榜(前六名)：三星(1250萬部)華為(810萬部)聯(lián)想(790萬部)酷派(700萬部)中興(640萬部)蘋果(610萬部)（3）社會(huì)環(huán)境隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，手機(jī)的普及率越來越高。手機(jī)更新?lián)Q代的速度也越來越快。而且隨著人民教育知識水平越來越高，人們也不僅僅滿足于打電話發(fā)信息。變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。（4）科技環(huán)境

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)的配置也越來越高端。從最早的java系統(tǒng)，到后來諾基亞遍布全中國的塞班系統(tǒng)，到如今的谷歌的安卓，蘋果的ios系統(tǒng)等。從當(dāng)初的單核到現(xiàn)在的四核八核。技術(shù)更新速度越來越快。

3G、4G通訊技術(shù)的高速發(fā)展也給智能手機(jī)帶來了更多的可能，人民可以在手機(jī)上完成很多電腦上可以完成的事。技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對它構(gòu)成了威脅。自從蘋果手機(jī)成功后，各大手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問題。四、公司所在行業(yè)分析1、行業(yè)的定義與特征電子產(chǎn)品，和很多其他中高檔商品一樣，成功的秘訣在于四個(gè)字——用戶體驗(yàn)(CustomerExperience)。我們想想Porsche(保時(shí)捷),BMW（寶馬）,LV（路易威登）,Coach（蔻馳）,Chanel（香奈兒）等品牌保持長盛不衰的原因是什么？質(zhì)量？外形？色彩？這些都是因素，而歸根結(jié)底可能會(huì)是這樣一句話“它的產(chǎn)品是與眾不同，獨(dú)一無二的，而我喜歡擁有它的這種感覺”。在電子產(chǎn)品行業(yè)，這種獨(dú)一無二的感覺來自于兩個(gè)方面——科技和設(shè)計(jì)。先說設(shè)計(jì)。正如你看到一輛車碩大的橢圓形的前燈就斷定它是保時(shí)捷一樣，一個(gè)成功的電子商品應(yīng)該能夠一眼就讓你看出它的品牌。在這一方面，iPhone和Blackberry可以說是手機(jī)中的杰出代表。從iPhone3GS到iPhone4,再到4s,從iPad1到2到3，增加的新功能，新技術(shù)屈指可數(shù)。人們趨之若鶩的根本原因還是設(shè)計(jì)，是一種追逐時(shí)尚的本能。三星在設(shè)計(jì)上曾經(jīng)迷失過，但隨著Galaxy的誕生正在逐步確立自己特有的款式，而很多競爭對手，比如HTC,Sony仍在不斷求索。然而設(shè)計(jì)不是萬能的。Sony之所以能夠在70-90年代稱霸這個(gè)行業(yè)靠的是它的無線電收音機(jī)，Walkman,Discman等產(chǎn)品。這些不是簡單的創(chuàng)新，而是技術(shù)的革新。這些產(chǎn)品改變了人們的生活。至于Sony的設(shè)計(jì)一向被褒獎(jiǎng)，那則是在技術(shù)革新之后的生存之道了，因?yàn)樵傩碌募夹g(shù)都會(huì)隨著時(shí)間的推移被競爭對手所發(fā)明。同樣的，1984年SteveJobs引入了第一臺Macintosh電腦。以鼠標(biāo)和GraphicUserInterface(GUI)為特色的操作系統(tǒng)在當(dāng)時(shí)普遍通過指令和電腦互動(dòng)（command-lineinterface）的時(shí)代引起了轟動(dòng)。至于SteveJobs如何學(xué)習(xí)各種字體，完善外觀設(shè)計(jì)等逸事都是錦上添花的商業(yè)策略?；谶@樣的行業(yè)特性（技術(shù)與設(shè)計(jì)），從電子公司戰(zhàn)略角度出發(fā)，很重要的一點(diǎn)就是生產(chǎn)線不能過于分散，因?yàn)槿绻茸鲕浖?，又做硬件，而硬件中做電腦，做手機(jī)，做攝像機(jī)，又做電視機(jī)的話，勢必將R&D的資源分散，從而在各個(gè)板塊都無法突破。而且，從設(shè)計(jì)上來說，如果產(chǎn)品太過分散，其設(shè)計(jì)就很難達(dá)到一致性，也就很難產(chǎn)生上面提到的品牌體驗(yàn)。讓我們看看沒落的電子廠商吧。Motorola和Nokia在設(shè)計(jì)和科技創(chuàng)新上都乏善可呈，已經(jīng)基本退出歷史舞臺。Sony的設(shè)計(jì)不錯(cuò)，可是科技創(chuàng)新由于近年公司戰(zhàn)略的問題而大大放緩。當(dāng)然Sony的公司底蘊(yùn)、新的公司戰(zhàn)略、強(qiáng)大的游戲生產(chǎn)線都給了他們扭虧為盈的動(dòng)力和可能性。RIM(Blackberry的生產(chǎn)商）一度以其職業(yè)性和商務(wù)高效性成為西方企業(yè)中人手一部的必需品。雖然Blackberry的設(shè)計(jì)談不上精美，但卻有其獨(dú)一無二的風(fēng)格，讓人一眼可辨。可是最近RIM在與iPhone的抗衡中處于明顯弱勢，業(yè)績走低，其原因也是由于創(chuàng)新不夠。上網(wǎng)速度慢，app不夠豐富等弱點(diǎn)使其在iPhone和Galaxy前逐漸失去競爭力。

2、五種競爭力量（1）供應(yīng)商的議價(jià)能力供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，供方對于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。（2）購買者的議價(jià)能力購買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力（3）新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。競爭性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。（4）替代品的威脅兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。首先，現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)以及獲利潛力的提高，將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、或者通過降低成本來降低售價(jià)、或者使其產(chǎn)品具有特色，否則其銷量與利潤增長的目標(biāo)就有可能受挫；第三，源自替代品生產(chǎn)者的競爭強(qiáng)度，受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)換成本高低的影響?？傊?，替代品價(jià)格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競爭壓力就強(qiáng)；而這種來自替代品生產(chǎn)者的競爭壓力的強(qiáng)度，可以具體通過考察替代品銷售增長率、替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)張情況來加以描述。（5）同業(yè)種競爭者指的競爭族程度大部分棗行業(yè)中即的企業(yè)駝，相互佩之間的渡利益都代是緊密究聯(lián)系在蜓一起的言，作為敲企業(yè)整護(hù)體戰(zhàn)略均一部分持的各企拾業(yè)競爭罵戰(zhàn)略，伴其目標(biāo)講都在于剪使得自靠己的企燙業(yè)獲得撲相對于肝競爭對血手的優(yōu)楊勢，所眼以，在每實(shí)施中獸就必然堆會(huì)產(chǎn)生啊沖突與珠對抗現(xiàn)雅象，這榆些沖突立與對抗資就構(gòu)成惜了現(xiàn)有圣企業(yè)之慌間的競款爭?，F(xiàn)被有企業(yè)許之間的碰競爭常姑常表現(xiàn)悉在價(jià)格貢、廣告迎、產(chǎn)品上介紹、評售后服羞務(wù)等方針面，其辮競爭強(qiáng)灘度與許第多因素身有關(guān)。五、戰(zhàn)略螺環(huán)節(jié)分脅析1、成功推關(guān)鍵因墨素分析諷法《1》現(xiàn)有企走業(yè)之間扔的競爭屋強(qiáng)度分獎(jiǎng)析就世界纖范圍來妙看，電似子產(chǎn)品混的市場墾競爭是安非常激甩烈的，籮包括日督本老牌慈電子企督業(yè)索尼響、松下疲，韓國全的LG，歐美綁的西門田子、蘋遭果，臺她灣的宏表基、華孫碩，還去有國內(nèi)跨諸如聯(lián)占想等企類業(yè)，在優(yōu)每一個(gè)放電子產(chǎn)烘品的細(xì)乒分市場休中都展僑開激烈多的角逐適?，F(xiàn)階裁段，蘋撐果公司掙牢牢占清據(jù)第一汁的寶座鈔，成為苗三星最茫大的競例爭對手本，他們相在手機(jī)柴和平板永電腦等崖領(lǐng)域都技有激烈聚競爭。《2》新進(jìn)入首企業(yè)的愈潛在進(jìn)軍入威脅坑分析電子產(chǎn)酸品行業(yè)某作為一奏個(gè)高科瓦技產(chǎn)業(yè)貨，發(fā)展多日新月墨異，需票要強(qiáng)大纖的技術(shù)血實(shí)力作施為支撐煮，同時(shí)企也屬于亡資本密掏集型產(chǎn)肉業(yè)，企際業(yè)需要留投入大諒量的研片發(fā)生產(chǎn)甘成本，救一般的怠企業(yè)難銜以進(jìn)入掉，電子據(jù)產(chǎn)品行橡業(yè)也存熟在顯著油的規(guī)模待經(jīng)濟(jì)作木用，新津進(jìn)入者鄰要想取捕得利潤洽必須利交用差異篩性的產(chǎn)剪品迅速狼占據(jù)市嶄場，這凈一點(diǎn)是壞比較困幟難的，刮所以說視電子產(chǎn)鳳品行業(yè)線有較強(qiáng)勵(lì)的進(jìn)入壯壁壘?！?》供應(yīng)商哪分析電子產(chǎn)漂品行業(yè)酷重大部牽分企業(yè)埋都有固療定的供旗應(yīng)商，嚼產(chǎn)品供腔應(yīng)穩(wěn)定沾且質(zhì)量券能夠得代到保證噸，長期續(xù)穩(wěn)定的世合作使晶得企業(yè)潮在采購抄管理方蜘面發(fā)展釘?shù)姆浅q成熟，兄能夠在久全世界呈范圍內(nèi)敬調(diào)配資芹源，同女時(shí)也使榆得企業(yè)營對于供懶應(yīng)商有謀較強(qiáng)的鼻議價(jià)能逝力?！?》買方分背析隨著社叔會(huì)的發(fā)沙展，消推費(fèi)者對瞞于各種生各樣的綠電子產(chǎn)手品的需逼求越來主越大，侮同時(shí)由福于激烈僅的市場竭競爭，觀消費(fèi)者聞?dòng)兄娢ǘ噙x擇劃，處于伶買方市開場。企捕業(yè)要想?yún)R獲得消標(biāo)費(fèi)者青土睞，必版須能夠夏將自己邁的產(chǎn)品偵與大眾菌產(chǎn)品區(qū)張分出來還，取得帶差異化挖效果，其培育自擊己的忠踢實(shí)客戶苗。《5》替代品崖分析電子產(chǎn)爪品市場還上替代尿產(chǎn)品基桑本上不辮存在。2、主要的漁競爭者（1）胞三星的慚競爭對拖手三星（步Sam艙sun依g）的香主要競肌爭對手仍是蘋果網(wǎng)（i帶pho肝ne)產(chǎn)但還有銹其他的水競爭者瀉如：華昂為、聯(lián)臥想、酷稀派和H粱TC等炎。現(xiàn)以蘋祖果作為模三星的院競爭對盼手分析（2）咸競爭者它的策略《1》拳堅(jiān)持本肢地化經(jīng)翻營策略兄，定位畜清晰；《2》茄與世界卸知名企炸業(yè)建立翁深入合睡作；《3》墨集中精音力開發(fā)司高附加滿值產(chǎn)品洪，不隨結(jié)意跟競肥爭對手梅降價(jià)；《4》啦對產(chǎn)品漂質(zhì)量的驢要求近隔乎苛刻粉；《5》仁不斷進(jìn)百行新技餅術(shù)和新島產(chǎn)品的準(zhǔn)開發(fā)沃；（3）競爭加者的目仆標(biāo)《1》擴(kuò)大品宏牌知名刪度通過在勸銷售賣耐場的一朱些活動(dòng)汗，對蘋尾果的品惠牌，蘋禿果的產(chǎn)殊品特別地是ip罰hon夠e4、ip碗hon塘e5的宣傳夢，讓消南費(fèi)者了況解蘋果悅的企業(yè)嗚文化，捐品牌故蚊事，企限業(yè)理念趁等。從邊而樹立凝良好的弦企業(yè)形吩象，擴(kuò)衛(wèi)大企業(yè)樓和品牌救知名度奔?！?》親身體畏驗(yàn)產(chǎn)品通過對請?zhí)O果的允產(chǎn)品體捏驗(yàn)，讓妄消費(fèi)者籍切身實(shí)談地的使墊用這款謙手機(jī)，許讓消費(fèi)寄者感受怪手機(jī)的孟優(yōu)秀性涌能，超啄薄的機(jī)鼓身，流昏暢的運(yùn)塔行，快及捷方便蚊的操作兔方式，袍多種多樂樣的應(yīng)混用程序承。從而漢讓消費(fèi)浙者體會(huì)抖到蘋果魔手機(jī)的燃與眾不街同。（4）競爭添者的優(yōu)噴勢與劣委勢優(yōu)勢:1、蘋果燦作為全績球及中減國市場刊第二大魚手機(jī)廠弄商，品兼牌知名閥度，品奇牌忠誠說度高，從用戶口親碑良好孩。2、設(shè)計(jì)榴十分東惕方化，聲同時(shí)也齊具有東冊方的氣殘質(zhì)，質(zhì)鑒量穩(wěn)定物。3、技術(shù)灣雄厚，貪在半導(dǎo)殃體領(lǐng)域理擁有絕勤對的技柜術(shù)優(yōu)勢步。4、廣告要方面投柜入高，錦屬于高霉端形象綿品牌劣勢：1、因注艦重產(chǎn)品華時(shí)尚性錫，價(jià)格柱相對較衫高，產(chǎn)泉品性價(jià)蝴低2、手機(jī)萌操作系憑統(tǒng)依靠趕外來的And逼roi每d，存在蟲不穩(wěn)定溪因素3、市場央份額相疏應(yīng)的增捉長，但粘是仍有釋一些差例距（5）三星陣品牌關(guān)扒注走勢三星智絡(luò)能手機(jī)消關(guān)注比區(qū)例穩(wěn)中再有升，跑但競爭令對手也太在全速釘前進(jìn)，滲三星與梅諾基留亞占據(jù)并市場份住額優(yōu)勢某不同，岔與摩托輩羅拉、HTC借助And遇roi姿d快速攻售城拔寨魂的情況避也不同漠，三星藍(lán)在中國蘿智能手洗機(jī)市場擁表現(xiàn)平右平，與201姓0年上半坑年相比餅，目前謎其用戶關(guān)熄注度穩(wěn)薯中略升討，但增礦幅有限傭，至今盡仍未能校突破10%，且起炒伏明顯瓦。201全0年底，聰三星斷往然從Sym蹲bia騾n陣營抽精身，全隱身心投茶入And炸roi賣d及其自睛有操作恒系統(tǒng)Bad煙a產(chǎn)品的輕研發(fā)，睬數(shù)據(jù)證步明，三陰星的選依擇是明姑智的。匪自三星圈推出其速支持中必國三大煉運(yùn)營商墻的旗艦關(guān)產(chǎn)品Sp宗hon父e之后，魯用戶關(guān)瞞注度連悔續(xù)兩個(gè)轉(zhuǎn)月快速遵增長。但值得滑關(guān)注的塞是，201萄1年三星顆智能手匆機(jī)關(guān)注呀比例增項(xiàng)長的同莖時(shí)，除嚴(yán)諾基亞賓外，其斤他競爭封對手用夢戶關(guān)注肚度也在遣全速前托進(jìn)，特始別是摩刊托羅拉嘩，自201晃0年9月超過岡三星之永后，201豬1年在以置更快的框速度拉柔大與三你星的差扔距。HTC盡管關(guān)狀注度出艦現(xiàn)暫時(shí)更下降，釘?shù)詫λ廊潜Ｋ俪种?%以上的驗(yàn)優(yōu)勢。（6）掏三星手鏈機(jī)用戶旁品牌忠孕誠度品牌忠委誠度是念品牌競猜爭力的甲重要組孟成部分置。ZDC肆對諾基池亞、三滾星、摩打托羅拉頑三大品矮牌的用紗戶忠誠冤度調(diào)查茶結(jié)果顯隨示，當(dāng)掠下，三嶼星品牌無的用戶蒜關(guān)注忠紗誠度提俯高，三腫星手機(jī)慈用戶中擾打算再團(tuán)次購買狗三星手尊機(jī)的比黎例高達(dá)著74.胞7%.以名牌源戰(zhàn)略為脂核心，育制定實(shí)章施質(zhì)量詞戰(zhàn)略，單服務(wù)戰(zhàn)灰略，管侍理戰(zhàn)略兼，拓寬阻戰(zhàn)略，敘營銷戰(zhàn)詠略，多搖元化發(fā)矛展擴(kuò)張飄，及其碼吃休克聯(lián)魚戰(zhàn)略川。主要恢瞄準(zhǔn)高夸端電子違產(chǎn)品市挑場強(qiáng)調(diào)苦其品牌工價(jià)值。1、三耳星產(chǎn)品火應(yīng)該著鹽重加強(qiáng)拿企業(yè)創(chuàng)頌新力，喊生產(chǎn)有呈自己特游色的高洗端手機(jī)索系統(tǒng)和摩智能手漲機(jī)。2、三旱星本身估有很好墾的縱向貧一體化音系統(tǒng)，辯應(yīng)加強(qiáng)界其中練啞習(xí)。3、時(shí)帆刻關(guān)注宜競爭對務(wù)手策略陰，提高前產(chǎn)品性絡(luò)價(jià)比，應(yīng)增強(qiáng)產(chǎn)突品競爭裙力。4、在跳做好現(xiàn)弓有產(chǎn)品鞏的家基侍礎(chǔ)上，熱進(jìn)行市撿場拓寬仁。5、采羊用成本喉領(lǐng)先戰(zhàn)術(shù)略，降奏低成本震。6、放央棄三星卡辦公用偉品的生擦產(chǎn)，轉(zhuǎn)匙向手機(jī)追和芯片美生產(chǎn)六、評估公嬌司的資鴿源和環(huán)碰境1、企業(yè)資游源分析有形資怒源——201鼠3年三星電輝子的市皆價(jià)總值墾達(dá)22腿73億鑒美元，象僅次于敬蘋果和把谷歌。隊(duì)蘋果公面司去年丹以50橫06億貍美元的秤市價(jià)，期連續(xù)三祥年穩(wěn)坐撥頭把交宇椅。谷勾歌公司擠約達(dá)2閃324笨億美元價(jià)的市價(jià)答略高于偶三星。脅上一年從排在第遣2和第爭3位的賞微軟和摟IBM世分別跌冒至第4擴(kuò)和第5惠名。進(jìn)雕入IT窄巨頭前政十名的尿公司還攏有甲骨景文、高博通、思列科、英運(yùn)特爾及辭SAP擦等無形資粗源——韓絕國去年姓在美國竟注冊的究878暴2項(xiàng)專磨利中，昌有36奧11項(xiàng)罩是三星術(shù)電子所虧申請的駱，所占夠比率超途過40思%。從困19哥99年松的3唱1億咳美元，瞎到2租006恥年的延16稠2億許美元，把三星的鄙品牌價(jià)投值成長菌了五倍銹之多。財(cái)務(wù)能冶力——三走星電子碗市值超露越英特黃爾，達(dá)莊到了227交3億美元陽，比英特特爾市拴值高出鳳了100命0億美元脊，成為酬全球營酷收最大提半導(dǎo)體袋制造商甩。三星在2畏012全年?duì)I唯業(yè)額超過2咸30萬億美元影。營銷能猴力——三星有遠(yuǎn)近20種產(chǎn)品衫在全球尊市占率排拿到第跳一，居芝全球企浴業(yè)之首甚。三星撈在200古9年銷售唱額為117薯8億美元辰，已經(jīng)裳超越惠嚇普成為炎全球營摸收最大語電子企叨業(yè)，是茂全球第爸二大芯析片廠，邪規(guī)模僅紀(jì)次于英誼特爾浴。主營業(yè)擠務(wù)分析——消費(fèi)型尸電子、DRA音M與NAN薪DF始las隱h，單片澤機(jī)和微擺處理器象、無線核通信芯殿片與晶己圓代工把。核心產(chǎn)瞎品分析——L燒CD電視，召液晶皮趟膚，半從導(dǎo)體（DRA存M，NAN撞DF密las印h），移黎動(dòng)電話般，數(shù)字們相機(jī)，隸攝像機(jī)肢，液晶倘顯示器盛，打印燙機(jī)，硬乖盤，固疫態(tài)硬盤妖，有機(jī)EL，白色泊家電，絨家庭影厘院等。2、綜祥合分析三星采格取業(yè)務(wù)箱多元化杯戰(zhàn)略，帶主要分日為數(shù)碼奴媒體及味通訊業(yè)狂務(wù)以及寄設(shè)備解沙決方案威業(yè)務(wù)兩塑大類。三星的重設(shè)備解秒決方案陽業(yè)務(wù)在述生產(chǎn)和艇技術(shù)開柴發(fā)方面朽引領(lǐng)著休世界的餃內(nèi)存和未液晶顯亮示器市認(rèn)場。它蒸包括四號個(gè)主要翼部分：博存儲(chǔ)器麻和系統(tǒng)指大規(guī)模母集成電挖路（L攤SI）瓦部門，立其中包爪括三星運(yùn)電子的日半導(dǎo)體加業(yè)務(wù)，叛LCD嘉和存儲(chǔ)加系統(tǒng)部把門。在出高速發(fā)擋展的電聯(lián)子元件傭行業(yè)，仗由于競圾爭激烈東和市場杠的波動(dòng)訴，明確犬使這些債部門的叔產(chǎn)品差蜓異化，聯(lián)有助于逃刺激持較續(xù)的增梢長。而虛數(shù)碼謎堂題及通膨訊業(yè)務(wù)坑則是為嶺消費(fèi)者早生產(chǎn)各嗓種個(gè)人飼電子消甚費(fèi)品，穗滿足顧陳客各種蛇需求明星業(yè)逢務(wù)：半導(dǎo)披體、手苗機(jī)、LCD面板和哭電視這些是藝三星最巨為重要姜的一些吐業(yè)務(wù)，助目前在庫市場上帖有較高胡的占有廉率，包途括半導(dǎo)體、LED等二十鏈多個(gè)產(chǎn)提品銷售石居世界躬第一，圖而且這鬧些業(yè)務(wù)危仍然在判持續(xù)的倍增長，項(xiàng)未來市賞場潛力謀巨大，秩是三星元最為核蘇心、需神要保持橋領(lǐng)先地定位的業(yè)刷務(wù)。現(xiàn)金牛稀業(yè)務(wù)：電腦綱辦公業(yè)奔務(wù)電腦辦附公產(chǎn)品驗(yàn)銷售良工好.在市場璃上有一乘定占有跟率，但色是市場傍發(fā)展已胃經(jīng)較成熟，重市場增圣長率放禾緩，三悉星能夠禁借助此為部分業(yè)臘務(wù)獲得長大量資醬金，并推且把資拐金投入千到明星明業(yè)務(wù)或繳者問題術(shù)業(yè)務(wù)中籍去問號業(yè)鞠務(wù)：數(shù)碼詞影音產(chǎn)扮品此部分墳業(yè)務(wù)市飛場占有竿率不高凡，但是撕市場潛集力巨大節(jié)，三星熄應(yīng)該將趨這部分露業(yè)務(wù)發(fā)展成毀為明星返業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)襖務(wù)：白色刃家電產(chǎn)慌品在白色凝家電市和場上，孫三星缺貸少核心崇競爭力考，市場裂占有率紫較低，擴(kuò)并且這理部分市場已經(jīng)姑非常成級熟，發(fā)桃展?jié)摿θ徊淮?，任市場上虎有很多達(dá)強(qiáng)有力濃的競爭懲企業(yè)，乓所以三守星應(yīng)該落放棄這戴部分業(yè)停務(wù)。3、S本W(wǎng)OT勝分析運(yùn)用SWO屈T分析制準(zhǔn)定策略1.革SO戰(zhàn)略：扔利用三屋星的國防際品牌釘?shù)膬?yōu)勢垮，在加名之過硬株的技術(shù)絹和品質(zhì),適當(dāng)?shù)靥誀I銷方杜式搶占碑中國市齡場,選擇中愛高端產(chǎn)輛品的發(fā)胞展方式稅，使中洪國市場槽早日取呀代日本,歐美市劉場。2.摔WO戰(zhàn)略:在資金勒運(yùn)營方尋面應(yīng)有贈(zèng)所偏重制，發(fā)展曾重點(diǎn)核宏心業(yè)務(wù),如電子界娛樂類;另外在參公共關(guān)耕系方面吸也應(yīng)顧逐及自己息的品牌救形象，簽至少不竄能讓公懇關(guān)這部凍分成為投企業(yè)發(fā)蔬展的絆慕腳石。3.輝ST戰(zhàn)略:相對其垮威脅，岔三星公工司的優(yōu)棚勢仍然率存在,打高品費(fèi)質(zhì)高技敏術(shù)含量壇的牌無技疑能使射其產(chǎn)品彩在激烈蒜競爭的你市場中題站穩(wěn)腳牌跟.另外，字加強(qiáng)營宴銷策略淚并招募段了解國瞧內(nèi)市場蘆的營銷巴人才和徑研發(fā)人隊(duì)員必將罩使公司陸業(yè)務(wù)在預(yù)中國有電強(qiáng)勢發(fā)激展。4、WT戰(zhàn)略:在貫徹WO策略的據(jù)同時(shí)，熄面對其句威脅，而以價(jià)格擇為代表,適當(dāng)降耳低利潤襖率,使SAM床SUN導(dǎo)G變成不覽再是大匹多數(shù)人去奢望的垂電子產(chǎn)按品，以棉銷售額徑帶動(dòng)利鑰潤，在皮中國市嫁場是有薄利可圖廈的。七、那些業(yè)促使三丸星成功畜的策略為了獲舟得成功纖，企業(yè)頂可采用醒各種商乓業(yè)戰(zhàn)略奔，但有找一種方煩法專門洪用來消壺除競爭擱：捕食窄戰(zhàn)略。頑部署這謙項(xiàng)戰(zhàn)略腸的公司逐愿意向青整個(gè)市神場施加投短期的尚痛楚，刺以獲得做長期的壯定價(jià)權(quán)書這一果蘇實(shí)。1.跟燥進(jìn)策略師，對標(biāo)仔桿進(jìn)行習(xí)模仿消費(fèi)者績對手機(jī)且產(chǎn)品的坑看重點(diǎn)贏應(yīng)該是飛手機(jī)外盞形、手有機(jī)的性帥能和價(jià)壇格上，乒尤其是訊手機(jī)外燈形。人們區(qū)選手機(jī)勞，首先美就看手家機(jī)酷不估酷，靚揮不靚，哨很明顯思，手機(jī)唇的關(guān)鍵妖資源能石力之一企就是工別業(yè)造型加設(shè)計(jì)。濃在這一錫點(diǎn)上蘋公果的i械Pho嬌ne是述行業(yè)的慶標(biāo)桿，持其它廠例商只能鋒望而卻政步。這況就是最槳近幾年央，蘋果急打敗所丹有手機(jī)劈燕廠商的鋪原因。如果把仗蘋果的霉產(chǎn)品放鞠在同類盲型產(chǎn)品揪中，蘋窮果的產(chǎn)英品就像容世界最牲酷的“必模特”質(zhì)，總是宵讓人眼魚前一亮列。與市信場上其袖他產(chǎn)品你相比，護(hù)蘋果產(chǎn)諸品的酷享炫效果給絕對要誦高一大擊截。這附種酷炫戚效果令形消費(fèi)者味享受到限興奮的妻快感，錫同時(shí)，騎也贏得組全世界桂的贊譽(yù)首。在這樣碼強(qiáng)大的丙競爭對哄手面前倚，三星套如何獲甘得客戶甘呢？最消好的辦毛法就是偏縮短與遞蘋果產(chǎn)俊品的外離形的差難距。那刷如何縮盡短呢？晝模仿是坐最好的術(shù)策略。三星內(nèi)當(dāng)部有一膠份13欄2頁完修整報(bào)告砌，該報(bào)藍(lán)告把三補(bǔ)星自家輛的Ga清lax賞yS秘智能手鼻機(jī)與謀蘋果i熄Pho詳ne聚的界面稠元素進(jìn)怒行了細(xì)隱致的逐否項(xiàng)對比客，并在住每個(gè)對繞比下面御給出了勸“改進(jìn)想方向”嫂，而大委多數(shù)都慘是建議叔“向蘋察果看齊漸”，把繼蘋果界提面中更踢好的特陷性或是姻細(xì)節(jié)加堅(jiān)入進(jìn)來隙，同時(shí)孝除去三賄星在對劇比之下襲顯得過謠于繁雜華的界面穩(wěn)元素。根據(jù)這澇份報(bào)告纏的描述工，三星過在20欣10年逆的報(bào)告繳中將第濱一代G謹(jǐn)ala丈xy拉S手機(jī)阻功能與言iPh州one摔進(jìn)行了邀逐項(xiàng)對血比，目弦的就是巴對抗蘋止果手機(jī)任，得出梁的結(jié)論草竟然是聰：Ga餐lax燭yS瞧越像i凳Pho氏ne越絹有機(jī)會(huì)宴獲得成煤功。于是三嗎星得出遮的戰(zhàn)略護(hù)就是跟扮著蘋果洪走，模參仿蘋果顛，蘋果開iPh乓one步長什么融臉，三房誠星也整控個(gè)“i守Pho屢ne”質(zhì)臉。蘋叉果iP賭hon鹽e手機(jī)燥聽筒是誘一個(gè)凹牧進(jìn)去的泛一橫和酒一個(gè)小呼點(diǎn)，三免星GA際LAX詠Y也來電個(gè)一橫冊兩點(diǎn)；妄蘋果底寨部的H拒ome叼按鍵是圖一個(gè)凹洽進(jìn)去的鞠圓鍵，堤三星G扯ALA老XY來閃個(gè)凹進(jìn)反去方鍵偷；蘋果計(jì)iPh書one堂手機(jī)有享這么一付圈金屬隔條，凸把顯質(zhì)感張，三星隊(duì)GAL鞏AXY坊也加了隸一條金蒙屬條…冶…2.對挨手機(jī)行慰業(yè)快速議反應(yīng)IT行報(bào)業(yè)是一瞞個(gè)快速壩發(fā)展，敏周期性傷很短的揮一個(gè)行鑼業(yè)，每坡隔幾個(gè)堵月性能樣就翻一悼翻，推期陳出新系速度之塔快。智擾能手機(jī)動(dòng)產(chǎn)品更快新周期網(wǎng)更短。裙三星每拉年要開臭發(fā)幾百劣種新產(chǎn)隱品，平法均每隔負(fù)3個(gè)月逮，就會(huì)會(huì)推出針詞對不同層目標(biāo)客贏戶定位瓜的新產(chǎn)光品。之所以耀能做到兆快速反登應(yīng)，由母于他們逐能在流中行趨勢主剛剛出浴現(xiàn)的時(shí)姻候，準(zhǔn)勤確識別愚并迅速努推出相渣應(yīng)的手補(bǔ)機(jī)款式都，從而駕快速響鬧應(yīng)潮流免。實(shí)際畫上，它形們只會(huì)何挑選最跡受顧客釘歡迎的踩潮流手完機(jī)，加荒以改良境，從而虛輕易便且可在短追時(shí)間內(nèi)市創(chuàng)造出葉大量受儀顧客歡故迎的手向機(jī)款