當(dāng)前時(shí)代

提升企業(yè)管理的有效途徑

高級培訓(xùn)內(nèi)容：BPR當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問題供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用

ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的風(fēng)險(xiǎn)避免“IT黑洞”需要實(shí)施“業(yè)務(wù)流程重組”“業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想

ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的效果主題索引當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)時(shí)代變革蒸汽機(jī)革命（第一次時(shí)代變革）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

Internet革命（第二次時(shí)代變革）工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟(jì)”從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“小規(guī)模定制”從“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€(gè)性化”從“成本”優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢從“地域”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟(jì)從“多元化”到建立“核心競爭力”從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到電子商務(wù)時(shí)代的變化顧客（Customer）競爭（Competition）變化（Change）當(dāng)前時(shí)代的主要特征當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問題工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的規(guī)范化管理流程銷售計(jì)劃市場信息生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝路線采購計(jì)劃庫存BOM成品庫存工程技術(shù)特點(diǎn)與計(jì)劃體系 特點(diǎn)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，易生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)，易組織市場變化慢，易預(yù)測BOM、工藝路徑穩(wěn)定供應(yīng)商有地域概念

計(jì)劃體系：年度計(jì)劃—指導(dǎo)三個(gè)月滾動(dòng)計(jì)劃—輔助按月計(jì)劃調(diào)整—實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)：控制庫存市場變化快，預(yù)測難度增大個(gè)性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大特別工程與插單生產(chǎn)，車間作業(yè)難度增大商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大供應(yīng)商選擇空間大，采購參數(shù)變動(dòng)大非標(biāo)產(chǎn)品多，庫存控制難度增大市場競爭需要營銷網(wǎng)絡(luò)體系，產(chǎn)成品庫存增大當(dāng)前面臨的問題市場信息與預(yù)測不準(zhǔn)確導(dǎo)致經(jīng)營混亂現(xiàn)象出現(xiàn)特別工程與插單生產(chǎn)導(dǎo)致產(chǎn)能下降創(chuàng)新緩慢導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降供應(yīng)商選擇與庫存控制導(dǎo)致成本加大產(chǎn)成品在分銷網(wǎng)絡(luò)上的分布不清，要么丟失商機(jī)，要么導(dǎo)致企業(yè)巨額損失甚至破產(chǎn)帳實(shí)不符導(dǎo)致經(jīng)營漏洞與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不斷增大企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)正視個(gè)性化需求與特別工程正視緊急任務(wù)與插單生產(chǎn)增強(qiáng)市場預(yù)測與分析能力快速響應(yīng)市場變化與個(gè)性化需求擴(kuò)大供應(yīng)商選擇空間，有效控制庫存成本監(jiān)控產(chǎn)成品在營銷體系上的分布，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流、物流與信息流的一體化控制如何增強(qiáng)企業(yè)競爭力如何有效實(shí)施“供應(yīng)鏈”管理解決問題的關(guān)鍵思路供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)90年代初美國IT分析公司GartnerGroup根據(jù)時(shí)代變化、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要提出今后企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢和即將發(fā)生的變革，需要ERP系統(tǒng)ERP——EnterpriseResourcePlanningERP系統(tǒng)的提出

把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、以及供應(yīng)商的資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造或?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化服務(wù)的思想，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場與客戶需求快速變化的能力；

將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)在全社會范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性

支持全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)、多分支構(gòu)的跨地域經(jīng)營動(dòng)作；企業(yè)為了緊跟市場變化，紛紛從單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好支持和管理混合型制造環(huán)境，特別是多品種、小批量生產(chǎn)模式；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^集成來并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績效等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營的需要適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理的需求極大地提升企業(yè)市場競爭力ERP應(yīng)用然而早膊期MRPI較I系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)應(yīng)用卻并沒控有達(dá)到滴預(yù)期目碗標(biāo)！MRPI少I、ER林P系統(tǒng)應(yīng)用牽面臨“IT黑洞”的危險(xiǎn)！ERP應(yīng)用ERP應(yīng)用面瓶臨“IT黑洞”耳的危險(xiǎn)對內(nèi)，IT被用在參老的流巷程上，汽沒有改史變原有霸的工作算方式。對外，在攏向顧客提嘉供服務(wù)的數(shù)過程中，察將原有的槐無效果任劃務(wù)“自動(dòng)度化”，往少往會把這脅些任務(wù)堅(jiān)房誠固地鎖定令在流程里廳，只會使齡企業(yè)更僵略化。ERP應(yīng)用面臨愛“IT黑洞”的縣危險(xiǎn)本地化應(yīng)彎用集成化應(yīng)玩用業(yè)務(wù)流歷程重新設(shè)作計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范燙圍重新定令義革命性的漸進(jìn)性往的潛在收漠益面業(yè)務(wù)變化煮程度結(jié)論之一堂：ERP應(yīng)用需要室實(shí)施業(yè)務(wù)芬流程重組ERP應(yīng)用面宗臨“IT黑洞”臥的危險(xiǎn)結(jié)論之近二：ERP應(yīng)用是一趴項(xiàng)管理改凍造工程需要專業(yè)公司幫助業(yè)務(wù)流彼程重組業(yè)務(wù)流唐程重組慢就是對扛企業(yè)的柴業(yè)務(wù)流徒程（Pro岡ces谷s)進(jìn)行根本貞性（Fun爸dame擾ntal)再思考愉和徹底黃性（Ra陵dic熔al）再設(shè)計(jì)改，從而并獲得在質(zhì)成本、敞質(zhì)量、降服務(wù)和市速度等中方面業(yè)呈績的戲竄劇性（Dra繩mat敗ic）改善根本性（Fun往dam搜ent丑al）徹底性（Radi允cal）戲劇性（Dram博atic獸）流程（Pro魄ces陜s）業(yè)務(wù)流交程重組材核心內(nèi)粒容BPR關(guān)注的是鵝什么？1、業(yè)插務(wù)活動(dòng)基發(fā)生的賴方式－陰－流程2、即扁流程的邀基本組牙成單元伙是活動(dòng)3、業(yè)務(wù)木活動(dòng)可以嶄分為：增值性非增值性考察流程街的角度考察流成程的兩陡個(gè)角度齊：規(guī)模拘和范圍流程的糕范圍指穿越的牧經(jīng)營部門萄或職能科歲室等組織丙單位數(shù)量迫，可窄可茄寬；流程的規(guī)雙模取決于萌它的內(nèi)眠容，可邀簡單可閱復(fù)雜，息可包括詳若干活京動(dòng)或步秒驟。戰(zhàn)略流程Stra憂tegi狀cPr啊oces壞ses客戶流程Oper濤atio爺nal鹽Proc營esse交s保障流湊程Enab倆ling鍵Pro污cess惑es宏觀流康程劃分BPR需要再造旅傳統(tǒng)組織阿？傳統(tǒng)組織攪以功能（Fun夫cti徒ona釋l）為核心尿，注重蘋“職能架分工”笑層級管始理機(jī)制。CEOR&DSM客戶BPR強(qiáng)調(diào)流程況觀念，打各破職能層艷級體制的則界限，直顏達(dá)客戶。Team1Team3Team2客戶BPR結(jié)果：闊建立扁糊平化組雜織BPR的主要原遲則從職能鼓管理到勾面向業(yè)叫務(wù)流程斧管理的構(gòu)轉(zhuǎn)變注重整捆體流程緊最優(yōu)的家系統(tǒng)思麗想組織依流停程定，而訓(xùn)不是流程拾依組織定充分發(fā)振揮每個(gè)站人在整陳體流程逗中的作磁用面向企迎業(yè)供應(yīng)引鏈設(shè)計(jì)蔑流程利用IT技術(shù)協(xié)敵調(diào)分散題與集中弦的矛盾一個(gè)經(jīng)旅典案例采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款羽部門倉庫采購訂笨單副本采購訂驢單貨物收貨單發(fā)票付款一個(gè)經(jīng)會典案例采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款醒部門倉庫發(fā)送采購昨訂單電子鳳數(shù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購訂單中央數(shù)據(jù)值庫一個(gè)經(jīng)典徑案例業(yè)務(wù)重組陶的成果過去：應(yīng)付帳款魂部門需核暮查訂單副緊本、收貨姓單、發(fā)票姻中的14浙項(xiàng)數(shù)據(jù)是祥否相符才少能付款，爬三證核查釀花費(fèi)了大釋量人力和埋時(shí)間?，F(xiàn)在：只需從中原央數(shù)據(jù)庫坑中查詢?nèi)P項(xiàng)數(shù)據(jù)：袖零部件名哥稱、數(shù)量晉、供應(yīng)商積代碼即可眾決定付款腔。一個(gè)經(jīng)典弊案例業(yè)務(wù)重組勢的成果過去：應(yīng)付帳嘉款部門勵(lì)員工500多人，和計(jì)劃裁孕員20%?，F(xiàn)在：應(yīng)付帳沿款部門配員工125人，實(shí)鉆際裁員75%。一個(gè)經(jīng)典刊案例業(yè)務(wù)重桌組的成歪果過去：訂單與怠收貨單肉難以吻次合，原顆因諸多停，付款稼不能及泛時(shí)準(zhǔn)確爐，物料享管理工拳作復(fù)雜槳，財(cái)務(wù)也與業(yè)務(wù)單數(shù)據(jù)難壁以一致銷?，F(xiàn)在：訂單與潤收貨單寨自然吻安合，付燈款準(zhǔn)確濾，財(cái)務(wù)絨與業(yè)務(wù)尤數(shù)據(jù)完肚全一致蒙，物料理管理工傷作規(guī)范樓與簡化月。改善庫存雪管理,庫抓存資金占竭用降低15～揮40%,資金摸周轉(zhuǎn)次簡數(shù)提高50～薄200忠%,庫存盤憐點(diǎn)誤差率賤降低到1-2趁%,短缺件夢減少60-推80%,大大改篇善庫存的犬資金占用優(yōu)情況和生有產(chǎn)供貨情呀?jīng)rERP系統(tǒng)應(yīng)恐用效益扇目標(biāo)提高勞檢動(dòng)生產(chǎn)綢率,加市班工作有量減少10~3罷0%,勞動(dòng)生陡產(chǎn)率提類高5～15肝%,按期襯交貨率血達(dá)到90～蟻98%；有效降叉低生產(chǎn)賊成本，削采購費(fèi)符用降低5%左右、成島本下降7～12卸%、利潤衛(wèi)增加5～10懇%。ERP系統(tǒng)應(yīng)辨用效益響目標(biāo)軟件包大驅(qū)動(dòng)的快業(yè)務(wù)流放程重組在軟件包宜實(shí)施環(huán)境陡下，業(yè)務(wù)候流程重組境必須防止實(shí)柱施隊(duì)伍館簡單地下“鋪一羽條土路"在實(shí)施前貸，進(jìn)行業(yè)屢務(wù)流程重柿組并借鑒仙先進(jìn)實(shí)踐凡經(jīng)驗(yàn)可以大大煌減少流程南的復(fù)雜性項(xiàng)目里慚程碑時(shí)間進(jìn)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程重組管理白皮書”的制定ERP系統(tǒng)實(shí)施電子商務(wù)解決方案在業(yè)務(wù)流如程描述的睬基礎(chǔ)上，桿對企業(yè)業(yè)坐務(wù)流程、逆崗位職責(zé)彩、績效考堂核指標(biāo)等降進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)優(yōu)化，以遙促進(jìn)公司魂經(jīng)營管理烏業(yè)務(wù)處理紐奉更加通暢淹、更高效街率地進(jìn)行扛，對市場關(guān)客戶需求蘭變化能夠病作出更快慰速地反應(yīng)饞。目標(biāo)9、靜夜四沙無鄰，荒量居舊業(yè)貧劉。。4月-2記34月-2區(qū)3Sat更urd鵲ay,功Ap測ril扛29要,2司02310、雨中黃就葉樹，燈命下白頭人沾。。13:2脫9:0313:2奮9:0313:2仙94/29零/202百31:懇29:0材3PM11、以我獨(dú)恢沈久，愧鹿君相見頻渡。。4月-原2313:若29:烤0313:毅29Apr返-2329-A昏pr-2南312、故人賄江海別屈，幾度秀隔山川誕。。13:2龍9:0313:答29:朱0313:2軍9Sat陡urd西ay,林Ap會ril嘴29匆,2倡02313、乍見翻黑疑夢，相斧悲各問年虛。。4月-2成34月-2隔313:旋29:幟0313:2恩9:03Apri骨l29伴,20住2314、他鄉(xiāng)越生白發(fā)防，舊國菠見青山知。。29畢四月創(chuàng)202似31:2汪9:0場3下欄午13:蝴29:不034月-2有315、比不釀了得就移不比，油得不到表的就不貝要。。擋。四月法231:2紛9下思午4月-幼2313:綁29Apri結(jié)l29譽(yù),20爐2316、行動(dòng)昂出成果糾，工作嗎出財(cái)富屬。。202銀3/4蔥/29辣13慌:29飄:0413:照29:隊(duì)0429廈Apr陷il齊202汁317、做前，幻玉能夠環(huán)視遺四周；做偶時(shí)，你只歪能或者最板好沿著以艘腳為起點(diǎn)猴的射線向真前。。1:29菜:04棋下午1:2乳9下琴午13:2碰9:044月-例239、沒有先失敗，臂只有暫牽時(shí)停止尖成功！她。4月-診234月-2賢3Satu蹈rday稈,Ap壯ril括29,什202310、很多振事情努寄力了未誼必有結(jié)屑果，但韻是不努周力卻什爛么改變曬也沒有遍。。13:株29:既0413:館29:膏0413:善294/29聚/202勒31:峰29:0悟4PM11、成功就漫是日復(fù)一捉日那一點(diǎn)羞點(diǎn)小小努厭力的積累捕。。4月-券2313:2徐9:0413:萌29Apr-尼2329-A樣pr-2米312、世間收成事，膀不求其曬絕對圓筒滿，留牢一份不有足，可玩得無限盾完美。磚。13:硬29:慘0413:2返9:0413:2錦9Satu抗rday話,Ap妄ril鼓29,盆202313、不知?dú)は惴e寺凱，數(shù)里瓜入云峰僻。。4月-術(shù)234月-公2313:明29:蔥0413:2怒9:04Apri牽l29愧,20卻2314、意志畜堅(jiān)強(qiáng)的毛人能把渠世界放泥在手中掩像泥塊互一樣任蜓意揉捏撒。29四球月20蔽231:2泰9:0涉4下之午13:膜29:粗044月-秀2315、楚塞三浮湘接，荊澡門九派通崗。。。四月常231:29援下午4月-2昂313:吼29Apri絹l29炭,20沾2316、少年皇十五二責(zé)十時(shí)，括步行奪也得胡馬疾騎。。2023恐/4/2夫913簡:29:計(jì)0413:漆29:禁0429國Apr傷il館202告317、空山新孕雨后，天路氣晚來秋姥。。1:2戰(zhàn)9:0述4下夜午1:29供下午13:2掌9:044月-2譯39、楊柳散城和風(fēng)，青圖山澹吾慮研。。4月-2雖34月-2遷3Satu竊rday膊,Ap晝r(jià)il雜29,筍202310、閱讀一征切好書如遺同和過去予最杰出的閣人談話。13:痛29:套0413:忍29:化0413:逮294/29頂/202小31:轉(zhuǎn)29:0傭4PM11、越是沒傲有本領(lǐng)的巖就越加自慎命不凡。4月-2記313:2照9:0413:鉛29Apr左-2329-A苦pr-2拴312、越是斤無能的自人，越志喜歡挑凱剔別人盲的錯(cuò)兒曾。13:料29:紋0413:乏29:找04