四.施工質量管理（一）質量管理的概念與特點

（二）施工過程質量控制的內容與方法

（三）市政工程施工質量驗收項目的劃分

（四）施工質量事故的處理方法（一）質量管理的概念與特點1.質量管理內容2.市政工程質量管理的特點1.質量管理內容（1）質量與質量要求質量不僅是指產(chǎn)品質量，也可以是某項活動或過程的工作質量還可以是質量管理體系運行的質量質量應滿足明示的(如合同、規(guī)范、標準文件圖紙中明確規(guī)定的)通常隱含的如組織顧客，及其他方面的慣例或一般做法或必須履行的。除考慮滿足建設方面的需求外，還應考慮其他相關方及企業(yè)自身利益，提供原材料和零部件等的供方的利益和社會的利益等多方面的需求顧客和其他方面對產(chǎn)品過程或體系的質量要求是動態(tài)的發(fā)展的和相對的不同國家不同地區(qū)，因自然環(huán)境，條件不同，技術發(fā)展程度不同，消費水平不同或民俗習慣的不同，也會對產(chǎn)品提出不同的要求（2）質量管理

質量管理就是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動，這些活動通常包括制定質量方針和質量目標質量策劃，質量控制，質量保證和質量改進等一系列工作，組織必須通過建立質量管理體系，實施質量管理，其中質量管理是組織最高管理者的質量宗旨，經(jīng)營理念和價值觀的反應在質量方針的指導下，制定組織的質量手冊程序性管理文件和質量記錄進而落實組織制度，合理配置各種資源，明確各級管理人員載質量活動中的責任分工與權限界定等，形成組織質量管理體系的運行機制，保證整個體系的有效運行，從而實現(xiàn)質量目標。（3）質量控制1)質量控制是質量管理的重要組成部分，其目的是為了使產(chǎn)品、體系或過程的固有特性達到規(guī)定的要求，即滿足顧客、法律、法規(guī)等方面所提出的質量要求（如適用性、安全性等）。2)質量控制的工作內容，包括作業(yè)技術和活動，也就包括專業(yè)技術和管理技術兩個方面。圍繞產(chǎn)品形成全過程每一個階段的工作如何能保證做好，作業(yè)技術方法的正確選擇和作業(yè)技術能力的充分發(fā)揮是質量控制的致力點。3)質量控制應貫穿在產(chǎn)品形成和體系運行的全過程。2.市政工程質量管理的特點

在我國的基本建設中,市政工程承擔著重要的任務,如何持續(xù)穩(wěn)定地提高工程質量,促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長,是擺在市政工程工作人員面前的一道長期研究課題。市政工程質量好壞事關人民群眾生命財產(chǎn)安全及公共利益,直接影響政府在人民群眾中的形象。本文介紹了市政工程的概述,分析了市政工程質量管理中存在的問題以及針對這一問題提出的解決對策。市政工程管理特點:

(1)管理難度較大在市政工程施工期間，因為工期較長，在工程建設中，容易受到地質條件氣候等因素的影響，增加了施工管理的難度。同時，在施工期間，材料供應商如果不能提供合格的材料，或者施工人員在施工時沒有嚴格按照規(guī)范進行，也將影響到市政工程管理工作的開展。(2)系統(tǒng)化發(fā)展市政工程與人們生活和社會發(fā)展有著密切的聯(lián)系，所以資金投入比較大，重視程度也很高。在市政工程施工時，為確保工程質量，工程企業(yè)會加強對工程施工的管理，嚴格控制工程施工的各個環(huán)節(jié)，為市政工程的順利施工創(chuàng)建良好條件。隨著科學技術水平的提高，管理方法也更加先進，市政工程企業(yè)也開始培養(yǎng)專業(yè)的管理人員，工程施工管理朝著系統(tǒng)化方向發(fā)展。

（3）完善相應的管理體系

切實加強市政工程項目管理工作的監(jiān)督也是提升其管理水平的一個重要舉措，而這種監(jiān)督水平的提升最為關鍵的就是應該落實到相應的監(jiān)理單位身上，即完善和規(guī)范當前的監(jiān)理市場，針對監(jiān)理單位進行嚴格的審查，確保其自身的監(jiān)理資質滿足相應的市政工程項目監(jiān)理要求。

（4）加強監(jiān)管力度在施工管理的過程中，由于監(jiān)理單位的監(jiān)管力度不足，職權受到限制，使得監(jiān)管的作用不能得到充分的發(fā)揮。對施工管理進行監(jiān)管，不僅是監(jiān)管現(xiàn)場施工的安全質量、工程的進度，還應監(jiān)管人員設備的配備情況以及工程款的撥付進度等。

（5）注重市政工程的質量管理市政工程的質量管理在整個市政工程的建設中至關重要，但是許多施工單位以及施工人員都缺乏質量意識，質量管理的能力也比較弱。市政工程作為一種特殊的產(chǎn)品，除了具有一般產(chǎn)品共有的質量特性外，還有以下特點：1.適用性，即功能性。必須滿足人們生活、工作社會發(fā)展的需要。2.耐久性，即壽命。滿足規(guī)定功能，要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期3.安全性。是指工程建成后在使用過程中保證結構安全，保證人身和環(huán)境，免受危害的程度4.可靠性。是指工程在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力5.經(jīng)濟性是指工程從規(guī)劃施工到整個產(chǎn)品使用壽命周期內的成本和消耗的費用6.與環(huán)境的協(xié)調性。指工程與周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調，與適應可持續(xù)發(fā)展的要求上述六個方面的質量特點，彼此之間是相互依存的，總體而言，適用耐久，安全可靠，經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調都是必須達到的，基本要求缺一不可，但是對于不同類別不同專業(yè)的工程，城市橋梁工程，城鎮(zhèn)道路工程全，市管道