——PAGE180—參保繳費信息查詢單位參保繳費信息查詢一、事項名稱單位參保繳費信息查詢二、服務(wù)對象各類機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位等用人單位。三、辦理方式1.現(xiàn)場辦理：棗莊市醫(yī)療保險服務(wù)大廳：薛城區(qū)永興路中段體育場北市民服務(wù)中心一樓A區(qū)滕州市醫(yī)療保險服務(wù)大廳：滕州市善國北路38號市中區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：市中區(qū)棗曹路與谷山路交界路口安順社區(qū)1號樓薛城區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：薛城區(qū)黃河?xùn)|路396號臺兒莊區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：臺兒莊區(qū)市民中心一樓C1區(qū)山亭區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：山亭區(qū)府前東路6號，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳D區(qū)東部（A部位）嶧城區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：嶧城區(qū)壇山東路路首路南棗礦醫(yī)保服務(wù)中心：薛城區(qū)礦建路中段2.自助辦理：醫(yī)療保險自助查詢終端；3.網(wǎng)上辦理：待我市開通網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)后，及時公布辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)址、手機APP下載地址、微信公眾號等辦理方式。四、辦理流程參保單位根據(jù)查詢內(nèi)容現(xiàn)場或網(wǎng)上辦理。五、申辦材料單位有效證明文件（統(tǒng)一社會信用代碼證書或介紹信）。六、辦理時限即時辦結(jié)。七、監(jiān)督電話市直電話：3312027滕州市電話：5500960市中區(qū)電話：3062020薛城區(qū)電話：7602868臺兒莊區(qū)電話：6682036山亭區(qū)電話：8811023嶧城區(qū)電話：7756807棗礦電話：4082696八、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測評服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，評價內(nèi)容包括：1.信息公開：公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等；及時動態(tài)發(fā)布服務(wù)事項的改進(jìn)和提升，階段性更新服務(wù)事項。2.辦事效率：對符合規(guī)定的申報當(dāng)場受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時限辦結(jié)、及時回復(fù)咨詢投訴等。3.依法依規(guī)辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理條件和申報材料，逾期未辦結(jié)，違規(guī)收費，違反廉潔從業(yè)要求等情況。滿意度測評：按照服務(wù)對象滿意度測評國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19038和GB/T19039）有關(guān)規(guī)定，開展現(xiàn)場評價、互聯(lián)網(wǎng)評價、第三方評價等多種形式相結(jié)合的評價，并向社會公布。

單位參保繳費信息查詢辦事流程圖開始開始單位有效證明文件（統(tǒng)一社會信用代碼證書或介紹信）單位有效證明文件（統(tǒng)一社會信用代碼證書或介紹信）申請人現(xiàn)場、網(wǎng)上申請（網(wǎng)上申請不需要提供材料） 審核不通過告知不通過原因并退回材料受理審核審核不通過告知不通過原因并退回材料受理審核審核通過審核通過即時打印《單位醫(yī)療保險參保繳費證明》即時打印《單位醫(yī)療保險參保繳費證明》結(jié)束結(jié)束

個人參保繳費信息（個人權(quán)益記錄）查詢一、事項名稱個人參保繳費信息（個人權(quán)益記錄）查詢二、服務(wù)對象參保職工、靈活就業(yè)人員。三、辦理方式1.現(xiàn)場辦理：棗莊市醫(yī)療保險服務(wù)大廳：薛城區(qū)永興路中段體育場北市民服務(wù)中心一樓A區(qū)滕州市醫(yī)療保險服務(wù)大廳：滕州市善國北路38號市中區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：市中區(qū)棗曹路與谷山路交界路口安順社區(qū)1號樓薛城區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：薛城區(qū)黃河?xùn)|路396號臺兒莊區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：臺兒莊區(qū)市民中心一樓C1區(qū)山亭區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：山亭區(qū)府前東路6號，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳D區(qū)東部（A部位）嶧城區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)大廳：嶧城區(qū)壇山東路路首路南棗礦醫(yī)保服務(wù)中心：薛城區(qū)礦建路中段2.自助辦理：醫(yī)療保險自助查詢終端；3.網(wǎng)上辦理：待我市開通網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)后，及時公布辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)址、手機APP下載地址、微信公眾號等辦理方式。四、辦理流程1.個人持身份證或社會保障卡通過服務(wù)大廳自助打印機、窗口查詢打印參保繳費證明（個人權(quán)益記錄）；2.個人注冊登錄網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)、手機APP查詢個人權(quán)益記錄。五、申辦材料醫(yī)保電子憑證或有效身份證件或社?？āＡ?、辦理時限即時辦結(jié)。七、監(jiān)督電話市直電話：3312027滕州市電話：5500960市中區(qū)電話：3062020薛城區(qū)電話：7602868臺兒莊區(qū)電話：6682036山亭區(qū)電話：8811023嶧城區(qū)電話：7756807棗礦電話：4082696八、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測評服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，評價內(nèi)容包括：1.信息公開：公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等；及時動態(tài)發(fā)布服務(wù)事項的改進(jìn)和提升，階段性更新服務(wù)事項。2.辦事效率：對符合規(guī)定的申報當(dāng)場受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時限辦結(jié)、及時回復(fù)咨詢投訴等。3.依法依規(guī)辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理條件和申報材料，逾期未辦結(jié)，違規(guī)收費，違反廉潔從業(yè)要求等情況。滿意度測評：按照服務(wù)對象滿意度測評國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19038和GB/T19039）有關(guān)規(guī)定，開展現(xiàn)場評價、互聯(lián)網(wǎng)評價、第三方評價等多種形式相結(jié)合的評價，并向社會公布。個人參保繳費信息（個人權(quán)益記錄）查詢辦事流程圖開始開始醫(yī)保電子憑證或有效身份證件或社保卡申請人現(xiàn)場、網(wǎng)上申請（網(wǎng)上申請不需要提供材料）醫(yī)保電子憑證或有效身份證件或社?？ㄉ暾埲爽F(xiàn)場、網(wǎng)上申請（網(wǎng)上申請不需要提供材料） 審核不通過告知不通過原因并退回材料受理審核審核不通過告知不通過原因并退回材料受理審核材料齊全、材料齊全、審核通過反饋查詢結(jié)果反饋查詢結(jié)果結(jié)束結(jié)束

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