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文檔簡介
消費潛消費潛力各業(yè)態(tài)銷售額對應分析銷售總額購買潛力2、可支配收入4、乘越溪總人口額3、乘越溪總人口銷售潛力〉銷售總額——存在市場“滲漏”1、因經(jīng)營業(yè)態(tài)(商品、服務)過時,質量低下而無法滿足市場需求。售潛力〈銷售總額——原因:是否存在外來消費者或其他本次市場調查將采取公共資料收集(二手政府或相關機構統(tǒng)計資料)、深度訪談(定性)及調查問卷(定量)的方式,從消費需求和市場供給兩個方面,對整體消費能力(公共資料收集)總人口/人均收入/各業(yè)態(tài)人均消費額/各業(yè)態(tài)消費比重/人口增長趨勢常去消費場所/主要消費品/消費頻率/檔次偏好背景資料(問卷)年齡/教育程度/職業(yè)/性別2、市場供給調查營業(yè)額/經(jīng)營成本/經(jīng)營年限面積/樓層/開間/客容量經(jīng)營檔次(深入訪談)裝修/品牌/服務/客單價客源情況(深入訪談)主力消費群/客源結構發(fā)展計劃(深入訪談)開店計劃/時間/規(guī)模/位置背景資料(問卷)年齡/教育程度/職業(yè)/性別會會議組別個別條件整體條件會議時間客服人員:中型餐飲2A,消費者是指平均每周至少1次消費飲組名、特色餐飲1名、小型餐飲1名特色餐飲1名、小型餐飲1名B,客服人員是指有實際客服經(jīng)驗的人或有相關行業(yè)服務經(jīng)驗的人C,中型餐廳是指人均次消費50元以上D,合理分布性別E,每個單位/餐廳只能約一位被訪者19:00-21:00客服人員:茶房/茶餐廳A,消費者是指每周至少2次消費食組2名、酒吧1名、咖啡廳1名B,客服人員是指有實際客服經(jīng)驗的人或有相關行業(yè)服務經(jīng)驗的人19:00-21:00消費者:茶房/茶餐廳2名、酒吧1名、咖啡廳1名C,只選擇中檔次的休閑餐廳(人均次消費50元以上,茶館每次實際消費20元以上)D,合理分布性別E,每個單位/餐廳只能約一位被訪者A,消費者是指每周至少3次消費品及快速便利店1名、超級市場B,客服人員是指有實際客服經(jīng)驗的人或有相關行10:00-食品組2名消費者:面包房1名、便利店1名、超級市場2名業(yè)服務經(jīng)驗的人D,合理分布性別E,每個單位只能約一位被訪者12:00客服人員:男裝1名、A,消費者是指每周至少光顧1次賣場/每月至少題組特色服飾1名消費者:男裝1名、女裝1名、休閑裝1名、特色服飾1名有2次實際購買服飾經(jīng)歷B,客服人員是指有實際客服經(jīng)驗的人或有相關行業(yè)服務經(jīng)驗的人D,合理分布性別E,每個單位/經(jīng)營場所只能約一位被訪者10:00-12:00客服人員:數(shù)碼產品1A,消費者是指每周至少光顧1次賣場/每月至少題組人、化妝品1人、飾品2人有1次實際購買經(jīng)歷B,客服人員是指有實際客服經(jīng)驗的人或有相關行業(yè)服務經(jīng)驗的人D,合理分布性別E,每個單位/經(jīng)營場所只能約一位被訪者15:00-17:00客服人員:日用百貨商A,消費者是指每周至少光顧1次賣場/每月至少文化主題有1次實際購買服飾經(jīng)歷15:00-組2人消費者:日用百貨商場2人、家居/家具商場2人B,客服人員是指有實際客服經(jīng)驗的人或有相關行業(yè)服務經(jīng)驗的人D,合理分布性別E,每個單位/經(jīng)營場所只能約一位被訪者17:00客服人員:KTV2人、A,消費者是指每周至少1次消費務主題組網(wǎng)吧2人吧2人B,客服人員是指有實際客服經(jīng)驗的人或有相關行業(yè)服務經(jīng)驗的人D,合理分布性別E,每個單位/經(jīng)營場所只能約一位被訪者19:00-21:00女性4人,男性4人A,高中及大學活形態(tài)組B,時尚,愛好購物C,每個學校只能約一位被訪者19:00-21:00女性5人,男性3人A,有穩(wěn)定的職業(yè),最好是大公司活形態(tài)組B,年齡在23-35之間,時尚(看形象及談吐)C,愛好逛街購物D,個人月收入2010元及以上E,每個單位/職業(yè)只能約一位被訪者10:00-12:00客服人員:美容美發(fā)4A,消費者是指每周至少1次消費務主題組人消費者:美容美發(fā)4人B,客服人員是指有實際客服經(jīng)驗的人或有相關行業(yè)服務經(jīng)驗的人10:00-12:00DD,合理分布性別E,每個單位/經(jīng)營場所只能約一位被訪者A,消費者是指每月至少1次消費B,客服人員是指有實際客服經(jīng)驗的人或有相關行業(yè)服務經(jīng)驗的人D,合理分布性別E,每個單位/經(jīng)營場所只能約一位被訪者15:00-17:00題組3、問卷調查(8月12日-8
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