物業(yè)工程部個人半年總結(jié)物業(yè)工程部個人半年總結(jié)

半年工作總結(jié)

回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，201*年上半年就要完畢，現(xiàn)就半年度重要工作狀況總結(jié)如下：日常工作

工作主要內(nèi)容是日常報修、根底設(shè)施設(shè)備維護、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)是維護和修理xx、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都積極仔細(xì)查修，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，半年里，貼磚踢腳線、換燈泡、燈口、面板、修理閉門器、安全出口燈、近屢次，例行巡查配電室及清掃衛(wèi)生多回。在這半年中使本人所治理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上幾百張，到業(yè)主家中修理效勞，效勞滿足度到達99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平常工作中，遇到屢次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題準(zhǔn)時恢復(fù)供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。

把握時間、客戶至上，細(xì)心周到都是我平常堅持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細(xì)節(jié)打算成敗，事無巨細(xì)才能真正贏得客戶好評。1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明緣由和理由，以獲得客戶理解；2、加強工作熬煉，熟識效勞的流程和細(xì)節(jié)工作。專心識記，注意工作方式方法，敏捷應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿足的效勞充實自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。自身問題：

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、制造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的熟悉。我還有許多缺乏，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)等方面有待加強；同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的溝通。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時與其他員工進展溝通，同時在入戶修理方面要嚴(yán)格要求自己，為其他員工做好榜樣帶頭作用。在下半年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時訂正和彌補自身的缺乏和缺陷。讓客戶居住在我們和泓物業(yè)效勞小區(qū)中生活的更加舒心與安心，讓業(yè)主盡情享受我們和泓物業(yè)的一流效勞，我將會竭盡全力。不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。

工程部：xxx

201*-x-xx

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物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)

時間飛逝，201*年馬上完畢。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和工程領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密協(xié)作、團結(jié)全都下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，將資產(chǎn)治理理念落實到實際工作中。保證了大廈全部設(shè)備的安全運行。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是效勞類型，現(xiàn)在的工程是資產(chǎn)治理。和物業(yè)治理比起來資產(chǎn)治理涉及面更多。擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比擬慎重地，仔細(xì)的去布置、去完成，但是仍舊未能避開疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些缺乏未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)當(dāng)引起高度的重視，給自己今后的工作積存一些閱歷，知道了自身的缺乏有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。201*年是物業(yè)公司由前期接收驗收遺留問題整改的跟進向效勞轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)治理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要協(xié)作業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進展跟進。從前期收集原始資料到后期協(xié)作交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)協(xié)作。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此根底上協(xié)作業(yè)主相關(guān)部門對全部設(shè)備進展查驗、記錄。并對整改完成的工程準(zhǔn)時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克制人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈全部的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的效勞性質(zhì)，物業(yè)要對全部廠家前期整改工作進展跟進確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著全部設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)認(rèn)真的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分表達了專業(yè)的公司應(yīng)有的素養(yǎng)。

日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)“四個凡事”的要求去做。能夠仔細(xì)傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。仔細(xì)對待工程檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，仔細(xì)整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我們標(biāo)準(zhǔn)了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房治理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析供應(yīng)了有效、精確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工準(zhǔn)時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的標(biāo)準(zhǔn)要求、參照年度工作規(guī)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保規(guī)劃定期進展了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達500多面次，修理單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設(shè)備運行完好率，為客戶供應(yīng)良好的辦公環(huán)境奠定了根底。依據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)規(guī)劃，有針對性的安排日常修理任務(wù)。做到日常修理工作的規(guī)劃性，合理性，準(zhǔn)時性。依據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保規(guī)劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車治理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對局部消防聯(lián)動系統(tǒng)進展分區(qū)檢測。發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防播送系統(tǒng)進展檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順當(dāng)完成。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進展全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防播送，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。

本年度培訓(xùn)狀況：加強培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對力量及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)學(xué)問技能，依據(jù)公司會議精神又重點對員工進展了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進展專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)學(xué)問占培訓(xùn)總時一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了協(xié)作工程部部門建立，工程部內(nèi)部加強多元學(xué)問的培訓(xùn)，爭取培育出一專多能的技術(shù)骨干。

協(xié)作甲方施工改造以及比擬大的修理工程：在沒有影響大廈正常運行修理的前提下，強電專業(yè)還協(xié)作甲方完成了新增配電室增容改造工程，并應(yīng)客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶準(zhǔn)時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接收驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)掩蓋問題、樓宇自控的不完善、比擬嚴(yán)峻的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴(yán)峻影響運行安全，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和催促廠家進展整改。對于其他工程都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

二裝施工治理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫忙削減或消退不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格掌握。日常增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的治理力度，共查出須整改工程約40余項，施工違章30余次，勒令停頓施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱藏工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設(shè)到工程驗收全進程，嚴(yán)格掌握施工質(zhì)量，消退消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。

在能源治理、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進展摸底排查，并對每月的能耗進展統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低，我們實行削減空置樓層公共區(qū)域照明、合理的削減大型設(shè)備使用臺數(shù)等方法降低能耗。1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進展掌握。2、對大功率機電設(shè)備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大掌握設(shè)備的維護，削減大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。

環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干潔凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不管是分內(nèi)還是格外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在缺乏，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，仔細(xì)的去彌補缺乏，進一步提高每位員工的思想素養(yǎng)及個人的技能，為公司的進展做出最大的奉獻。

201*年度工作重點

1、強化安全教育，將安全放在首位，通過本部門內(nèi)部培訓(xùn)及跨部門培訓(xùn)使每一個員工能把安全思想落實到實際工作中去。

2、加強部門治理，建立、完善考核制度，責(zé)任落實到人。切實做到凡事有章可

循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)視、凡事有據(jù)可查。3、

落實全年的培訓(xùn)規(guī)劃，從專業(yè)技術(shù)、規(guī)章制度到治理技巧全面提升部門人員的整體素養(yǎng)4、5、6、7、8、

跟進各施工單位質(zhì)保金結(jié)算事宜

做好全年度節(jié)日的安全檢查及應(yīng)急物品儲配高標(biāo)準(zhǔn)落實維保規(guī)劃的執(zhí)行，并由專業(yè)工程師監(jiān)視

跟進各相關(guān)廠家的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程、結(jié)果監(jiān)視檢查準(zhǔn)時精確專人接聽報修電話，處理各類報修，準(zhǔn)時率到達98%以上，返修率不高于5%9、

做好備品備件的選購規(guī)劃、審批工作。合理的、最大限度的降低庫存。加強對庫房