行業(yè)的道德與行為第1頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)理念職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)員工行為準(zhǔn)則第2頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

道德準(zhǔn)則：*愛司敬業(yè)*遵紀(jì)守法*誠實守信*團結(jié)互助第3頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

敬業(yè)精神

*確立職業(yè)理想*愛護職業(yè)群體第4頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

遵紀(jì)守法*遵守國家憲法和法律*遵守財經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度*熟知保險法律及條款并遵守之第5頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

誠實守信*維護和增進保險行業(yè)的信譽*保險代理人的最基本的職業(yè)道德*嚴(yán)守保戶之私人秘密第6頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

團結(jié)互助*風(fēng)雨同舟的意識和全局觀念*相互尊重、關(guān)心、愛護，以誠相待*相互取長補短，共同進步第7頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

業(yè)務(wù)代表行為準(zhǔn)則在爭取保戶時：

(1)公平競爭

(2)先到先得

(3)讓保戶自己作決定第8頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月推銷保險計劃時：

*絕不會說服準(zhǔn)保戶終止其既有的保單*絕不會介紹一件超越準(zhǔn)保戶所能負(fù)擔(dān)的保單*嚴(yán)守行規(guī)，絕不退傭*完整、準(zhǔn)確解釋條款內(nèi)容第9頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月填寫投保單：

*告訴客戶如實告知的重要性*不代簽名*按規(guī)定面晤投保人和被保險人*把收到的保費盡速交給公司第10頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月遞送保單時:*確保保單安全地送到保戶的手上*向保戶解說壽險保單的每項條款第11頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月理賠時:*盡力去協(xié)助保戶,按照公司所規(guī)定的形式呈交理賠的通知*提供輔助性的資料，以協(xié)助理賠的處理第12頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月主管行為準(zhǔn)則&會報追蹤，認(rèn)真輔導(dǎo)&情緒調(diào)節(jié)，共創(chuàng)未來&幫助伙伴要陪訪&壯大組織要增員&帶領(lǐng)隊伍要正氣第13頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月在陪訪時：*了解陪訪是幫助伙伴成長，建立主管威信的渠道*不與伙伴搶客戶，不要求伙伴分傭金第14頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月協(xié)助增員時：*增員是主管的責(zé)任，伙伴的工作*隊伍發(fā)展對主管最有利*協(xié)助伙伴做增員動作第15頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月與伙伴相處時：

兩樣事情一定要清1、錢財清2、感情清

第16頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月以實力贏得尊重用專業(yè)獲得肯定壽險事業(yè)是一種服務(wù)不惡意中傷不批評同業(yè)互相尊重公平競爭讓我們一起遵守職業(yè)道德提升保險形象第17頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月