城建與交通工程院技術(shù)質(zhì)量管理調(diào)查問卷為深入、準確了解當前質(zhì)量情況、主要質(zhì)量問題、形成原因和改進措施，特編制本調(diào)查問卷，本次調(diào)查為匿名調(diào)查，請各位員工認真、如實作答。1.問卷調(diào)查人員身份()[單選題][單選題]*○普通員工○科室負責人(室主任或副室主任)○總工團隊成員○領(lǐng)導班子成員2.您入職昆明院年限()[單選題]*○1-5年○5-10年○10年-19年○20年及以上3.您的學歷()[選擇題][單選題]*○大學本科○碩士研究生○博士研究生○其他4.您目前參與的項目類型(勘察設(shè)計、規(guī)劃咨詢......)(多選，選您認為最主要的1~5項)[多選題]*□勘察、設(shè)計□規(guī)劃、咨詢□施工圖審查□工程數(shù)字化□招投標5.是否熟悉項目或業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)的范圍？[單選題]*○是○否6.對于昆明院或項目的安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理、職業(yè)健康及環(huán)境保護所需要的技術(shù)質(zhì)量相關(guān)要求是否熟悉？[單選題]*○是○否7.是否熟悉工程成果歸檔的要求？[單選題]*○是○否8.您對目前的工作現(xiàn)狀是否滿意？[單選題]*○滿意○一般○不滿意○非常不滿意9.您目前每月的生產(chǎn)負荷是?[單選題]*○每周暫不需要提交項目的設(shè)計成果，屬于前期溝通階段○每周均需要提交1-2個項目的設(shè)計成果○每周均需要提交3個及以上項目的設(shè)計成果10.您目前是否經(jīng)常加班?

[單選題]*○是○否11.每周加班的情況？[單選題]*○基本不加班○每周1-3天左右會加班○每周加班時間超過3天及以上12.每天的加班時長是?

[單選題]*○0-2小時○3-5小時○5小時以上13.您所在部門是否經(jīng)常傳達、強調(diào)質(zhì)量相關(guān)信息和要求(包括評審會專家意見、各項內(nèi)外部技術(shù)培訓交流、質(zhì)量月報、質(zhì)量事件、宣貫等)？[單選題]*○總是(每周>2次)○經(jīng)常(每月>1次)○偶爾○從不14.您是否了解昆明院質(zhì)量體系文件(包括架構(gòu)、內(nèi)容等)？[單選題]*○非常了解○一般了解○不太了解○完全不了解15.您是否了解城交院及專業(yè)相關(guān)的質(zhì)量體系文件？[單選題]*○非常了解○一般了解○不太了解○完全不了解16.當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異?；蛴幸蓡枙r，您的上級領(lǐng)導是否鼓勵您提出問題，并同時為您提供相應(yīng)的指導或者幫助？[單選題]*○總是○經(jīng)常○偶爾○極少17.您對質(zhì)量的理解是？[單選題]*○質(zhì)量好壞無所謂，只要能通過評審/驗收就行○質(zhì)量只要符合規(guī)范、標準就可以○質(zhì)量不僅要符合規(guī)范、標準，還要讓顧客滿意○質(zhì)量事關(guān)企業(yè)的生存發(fā)展和每個員工利益，一定要做好18.您認為您所從事業(yè)務(wù)的質(zhì)量水平如何？[單選題]*○質(zhì)量很好，在行業(yè)內(nèi)/省內(nèi)位于前列，有明顯優(yōu)勢○質(zhì)量一般，在行業(yè)內(nèi)/省內(nèi)處于平均水平，無明顯優(yōu)勢○質(zhì)量較差，在行業(yè)內(nèi)/省內(nèi)處于落后水平，存在一定差距○質(zhì)量很差，嚴重影響了該業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和進一步拓展19.您認為您所從事業(yè)務(wù)當前主要存在的質(zhì)量問題有哪些？(多選，選您認為最主要的1~6項)[多選題]*□嚴重報告、圖紙質(zhì)量問題(存在技術(shù)性缺陷，缺項漏項、不符合標準規(guī)范等)□一般報告、圖紙質(zhì)量問題(不存在技術(shù)缺陷，但小錯誤較多，報告不嚴謹)□服務(wù)質(zhì)量問題(對業(yè)主響應(yīng)不及時、溝通不暢、工期滯后，未滿足客戶全部需求導致客戶不滿意)□非專業(yè)技術(shù)原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量(合同約定不清、經(jīng)營工作不到位、前期成果質(zhì)量不高、經(jīng)營性外委等)□綜合性項目涉及的專業(yè)過多，需要對各專業(yè)間協(xié)調(diào)或?qū)I(yè)配置不符合常規(guī)，超出人力資源配置能力□行業(yè)內(nèi)卷嚴重，高周轉(zhuǎn)嚴重，低價格無法保證在質(zhì)量上的投入□其他_________________*20.您認為您所從事業(yè)務(wù)的報告、圖紙質(zhì)量問題的主要表現(xiàn)是(多選，選您認為最主要的1~5項)？[多選題]*□報告框架結(jié)構(gòu)與法規(guī)標準不符，依據(jù)標準規(guī)范存在錯誤，不符合地方要求□內(nèi)容深度不夠，問題分析不透徹，措施建議與項目/業(yè)主實際情況脫節(jié)、針對性不強，對項目/業(yè)主的實際指導作用不強□報告套用模板，模板更新不夠，未針對本項目/業(yè)主特點進行調(diào)整□報告中附圖附件等支撐性材料不全、低級錯誤多，如錯別字、表述不清、邏輯不通、前后不一致等□項目報告無固定內(nèi)容和固定格式，自由發(fā)揮，質(zhì)量參差不齊□其他_________________*21.您認為導致質(zhì)量問題的主要原因是(多選，選您認為最主要的1~6項)？[多選題]*□工期緊張，投入時間和精力不足，沒有認真打磨報告，專業(yè)學習不夠，對規(guī)范標準、政策要求的理解和掌握不深入不及時不全面□項目負責人能力和經(jīng)驗不足，對新法規(guī)新標準新要求的學習不夠，自身專業(yè)能力不足以覆蓋所從事業(yè)務(wù)的全部專業(yè)需要□各級校審?fù)度刖τ邢?，質(zhì)量把關(guān)未達到預(yù)期□外委/專家提供的初稿(包括前階段其他單位產(chǎn)品)質(zhì)量較差□業(yè)主提供的資料不全、搜資困難，與業(yè)主的溝通、配合不暢□昆明院擔任外部評審專家的人員較少，行業(yè)地位不高，缺少話語權(quán)，對監(jiān)管部門、業(yè)主等的質(zhì)量要求掌握不夠□其他_________________*22.您認為外部協(xié)調(diào)的主要難點在哪里(多選，選您認為最主要的1~6項)？[多選題]*□業(yè)主要求多，方案調(diào)整頻繁，提供的資料不全、搜資困難，無法形成對等的溝通機制，導致業(yè)主的顯著不合理指示難以駁回□因自身原因(人力資源不足、質(zhì)量問題、技術(shù)能力問題等)，不能滿足業(yè)主的需求，業(yè)主不滿意□項目外部制約因素大，政府等部門難以協(xié)調(diào)□不清楚項目的風險在哪，不能提前應(yīng)對或應(yīng)對能力有限□履約管理缺失，對外溝通人員的層級低，對設(shè)計人員的合理訴求與外部、業(yè)主溝通爭取不力，如業(yè)主提出的不合理方案、不合理進度要求□在經(jīng)濟支撐、資源配置等投入方面不足□其他_________________*23.您認為內(nèi)部協(xié)調(diào)的主要難點在哪里(多選，選您認為最主要的1~6項)？[多選題]*□簽約與履約脫節(jié)，未進行合同交底或合同交底不充分，缺少對項目重難點的分析□項目沒有策劃，未編制進度計劃，或進度計劃安排不合理，不清楚重要節(jié)點的安排□方案調(diào)整頻繁，人力資源不足，專業(yè)接口不順，專業(yè)協(xié)調(diào)難度大□履約管理缺失，過程中任務(wù)目標不明確，描述不夠具體，反復(fù)工作□具體設(shè)計人員專業(yè)能力不足，產(chǎn)品質(zhì)量不足，造成工作反復(fù)□承擔項目太多，需要把關(guān)或評審的技術(shù)環(huán)節(jié)策劃不到位□其他_________________*24.您認為自身專業(yè)技術(shù)水平能否滿足所從事業(yè)務(wù)的專業(yè)要求？[單選題]*○能很好滿足○基本滿足○不能滿足，急需提升25.您認為在從事本崗位工作中，您需要提升的能力有哪些？

(多選，選您認為最主要的1~5項)[多選題]*□與業(yè)主的溝通、協(xié)調(diào)能力□專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)能力□對外委單位、外部專家的管理能力□表達、書寫等綜合能力□時間管理能力□其他_________________*26.您認為在從事本崗位工作中，對個人的工作能力的提升情況？(多選，選您認為最主要的1~6項)[多選題]*□業(yè)務(wù)能力與專業(yè)水平提升不明顯□當前的工作狀態(tài)不符合個人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，無提升動力□在溝通協(xié)調(diào)問題上花費大量時間□無時間學習和鉆研專業(yè)技術(shù)□提升明顯在工作中較好的提升了自身的專業(yè)能力與水平□當前的工作狀態(tài)符合對個人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，□其他_________________*27.您希望通過哪些內(nèi)部學習的途徑來進行能力提升？(多選，選您認為最主要的1~5項)[多選題]*□參加內(nèi)部專業(yè)知識培訓□參加內(nèi)部管理類綜合能力培訓□通過參與項目查評提升專業(yè)能力□通過網(wǎng)絡(luò)、繼續(xù)教育等自學□通過參與項目履約實踐，積累經(jīng)驗□跨專業(yè)、項目參加經(jīng)驗交流培訓□其他28.您希望通過哪些外部學習的途徑來進行能力提升？(多選，選您認為最主要的1~4項)[多選題]*□參加外部培訓□參加外部評審會等提升專業(yè)能力□通過借調(diào)外部單位培養(yǎng)□通過參與其他項目履約實踐積累經(jīng)驗、現(xiàn)場觀摩學習□其他29.您希望采取哪些措施來進一步提升昆明院的質(zhì)量水平？(多選，選您認為最主要的1~7項)[多選題]*□加強培訓和傳幫帶機構(gòu)(師帶徒、老帶新)□通過項目分級管理，強化重點項目，創(chuàng)建明星項目、優(yōu)質(zhì)工程□加大抽查與考核力度，完善獎罰制度□完善質(zhì)量審核體系，組建內(nèi)、外部專家組，嚴把質(zhì)量審核關(guān)□開展經(jīng)營質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升專項行動，提創(chuàng)造項目二次收益□開展專業(yè)技術(shù)提升行動，如案例學習、專題交流與學習、互講互學、外部參觀、培訓等組合行動□任務(wù)表單化，化繁為簡，梳理歸集質(zhì)量管理表單□適量增加人員數(shù)量或增加外委比例□其他30.您認為實施質(zhì)量持續(xù)改進的主要驅(qū)動因素是？(多選，選您認為最主要的1~6項)[多選題]*□顧客投訴□對質(zhì)量方針、目標的實施和完成情況進行督導、考核□國家、地方行業(yè)主管部門監(jiān)督檢查□外部評審、驗收□昆明院級產(chǎn)品檢查□部門內(nèi)部各級質(zhì)量把控□其他31.您覺得加大產(chǎn)品檢查、質(zhì)量考核力度是否提升產(chǎn)品質(zhì)量？[單選題]*○可以取得很好效果，能大幅提升產(chǎn)品質(zhì)量○可以取得一定效果，能一定程度提升產(chǎn)品質(zhì)量○基本沒有效果○會得到反效果，增加員工抵觸情緒32.當前您負責的項目是否開展現(xiàn)場設(shè)計交底？[單選題]*○是○否33.您認為當前項目現(xiàn)場的設(shè)計交底是否到位？[單選題]*○是○否34.您認為當前的質(zhì)量考核的方式是否能激勵員工提高工作質(zhì)量？[單選題]*○能○不能○不知道35.您認為總工團隊對技術(shù)質(zhì)量的支撐是否到位？[單選題]*