第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)管理?工作個(gè)人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板我?們保安在?行政大廈?工作已有?一年了，?一年來(lái)我?們?cè)诤憬?公司和物?業(yè)公司的?雙重領(lǐng)導(dǎo)?下，對(duì)大?廈的安全?保衛(wèi)，秩?序維護(hù)做?了一定的?工作，取?得了一些?成績(jī)，但?離物業(yè)公?司領(lǐng)發(fā)哦?對(duì)我們的?要求還有?些距離，?現(xiàn)就一年?來(lái)所作工?作和存在?問(wèn)題總結(jié)?如下：?一、主要?做了以下?幾方面工?作：1?.堅(jiān)持以?“客戶第?一，服務(wù)?至上”的?服務(wù)理念?，配合物?業(yè)樹立良?好的形象?，為業(yè)主?、客戶創(chuàng)?造安全、?便捷的工?作環(huán)境。?2.從?C區(qū)大廳?____?月___?_日正式?接待客戶?以來(lái)，隊(duì)?員沒(méi)有發(fā)?生一起和?客戶發(fā)生?沖突，一?年來(lái)我們?先后多次?接待了國(guó)?家、省級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)以及?幾百人大?型會(huì)議的?安保工作?，在物業(yè)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，我安保?工作全部?到位，沒(méi)?有出現(xiàn)大?的差錯(cuò)。?3.特?別是C區(qū)?幾個(gè)大廳?幾百臺(tái)電?腦敞開(kāi)式?安裝，由?于我們工?作到位，?沒(méi)有發(fā)生?一起偷盜?事件，為?此，行政?管理中心?領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)?時(shí)還給我?們保安口?頭表?yè)P(yáng)。?4.建?立健全各?項(xiàng)安全管?理制度及?各崗位的?工作職責(zé)?和消防安?全工作預(yù)?案，使我?們?cè)诎踩?管理中做?到規(guī)范化?管理。?二、加強(qiáng)?隊(duì)員的思?想素質(zhì)教?育和崗位?責(zé)任機(jī)制?培訓(xùn)1?.省政務(wù)?服務(wù)中心?是省級(jí)各?行政管理?部門辦公?及對(duì)外服?務(wù)窗口，?我們保安?隊(duì)員的整?體素質(zhì)和?工作狀態(tài)?的好壞直?接影響政?府部門在?老百姓中?的形象，?為了給客?戶提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?樹立保安?的形象，?因此我著?重利用星?期天班前?班后，對(duì)?隊(duì)員的服?務(wù)意識(shí)、?儀容儀表?和行為?規(guī)范方面?的培訓(xùn)，?通過(guò)培訓(xùn)?取得一些?成績(jī)。如?：___?_號(hào)崗徐?勁松拾錢?包，巡邏?崗董金俊?拾銀行卡?，吳信明?拾雨傘等?(以上物?品均交給?物主)，?在客戶中?產(chǎn)生較好?影響。?2.針對(duì)?大廈消防?安全設(shè)施?多，人員?流動(dòng)量大?的特點(diǎn)，?我們?cè)赺?___月?____?日，利用?兩個(gè)月的?時(shí)間對(duì)隊(duì)?員進(jìn)行了?消防培訓(xùn)?，并聘請(qǐng)?了省消防?總隊(duì)的官?兵來(lái)現(xiàn)場(chǎng)?指導(dǎo)，并?且在內(nèi)部?進(jìn)行消防?演練達(dá)到?預(yù)期效果?。3.?制定消防?管理制度?和消防應(yīng)?急預(yù)案。?三、加?大車輛管?理力度，?確保主干?道和消防?通道的暢?通。1?.針對(duì)以?往車輛亂??，F(xiàn)象，?給顧客帶?來(lái)不便也?給安全帶?來(lái)隱患，?因此，我?們?cè)谖飿I(yè)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，加大了?車輛管理?力度，從?____?月起，主?干道和消?防通道無(wú)?亂?，F(xiàn)象?，而且夜?班外圍停?車位也無(wú)?社會(huì)車輛?停放。?存在問(wèn)題?：一、?隊(duì)員的流?動(dòng)性大，?信賴隊(duì)員?對(duì)大廈環(huán)?境有個(gè)熟?悉了解過(guò)?程，加?上部分隊(duì)?員培訓(xùn)沒(méi)?到位，給?管理帶來(lái)?難度。?二、管理?不到位，?個(gè)別隊(duì)員?服務(wù)意識(shí)?、責(zé)任心?不強(qiáng)三?、有獎(jiǎng)勵(lì)?措施，但?沒(méi)有充分?實(shí)施，沒(méi)?有充分調(diào)?動(dòng)隊(duì)員的?工作、積?極性。?四、儀容?儀表有待?進(jìn)一步提?高。物?業(yè)管理工?作個(gè)人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?自__?__年年?____?月份調(diào)入?____?物業(yè)管理?處以來(lái)，?我努力適?應(yīng)本單位?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學(xué)習(xí)?，埋頭工?作，履行?職責(zé)，自?我感覺(jué)已?經(jīng)較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，下面?將任職來(lái)?的工作情?況匯報(bào)如?下：一?、自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對(duì)綜合管?理員的職?責(zé)任務(wù)不?甚了解，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過(guò)觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)踐鍛?煉，較快?地進(jìn)入了?工作情況?。另一方?面，問(wèn)書?本、問(wèn)同?事，不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?從不會(huì)到?會(huì)，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)，?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?二、心?系本職工?作，認(rèn)真?履行職責(zé)?(一)?耐心細(xì)致?地做好財(cái)?務(wù)工作。?自接手_?___管?理處財(cái)務(wù)?工作的半?年來(lái)，我?認(rèn)真核對(duì)?上半年的?財(cái)務(wù)賬簿?，理清財(cái)?務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)。?一是做好?每一筆進(jìn)?出賬。對(duì)?于每一筆?進(jìn)出賬，?我都根據(jù)?財(cái)務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊(cè)。同時(shí)?認(rèn)真核對(duì)?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對(duì)賬。?按照財(cái)務(wù)?制度，我?細(xì)化當(dāng)月?收支情況?，定期編?制財(cái)務(wù)報(bào)?表，按公?司的要求?及時(shí)進(jìn)行?對(duì)賬，沒(méi)?有出現(xiàn)漏?報(bào)、錯(cuò)報(bào)?的情況。?三是及時(shí)?收繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)合?____?的實(shí)際，?在進(jìn)一步?了解掌握?服務(wù)費(fèi)協(xié)?議收繳辦?法的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費(fèi)?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費(fèi)已全?額到賬。?四是合理?控制開(kāi)支?。合理控?制開(kāi)支是?實(shí)現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅(jiān)?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當(dāng)?家理財(cái)。?特別在經(jīng)?常性開(kāi)支?方面，嚴(yán)?格把好采?購(gòu)關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時(shí)?提出了一?些合理化?建議。?(二)積?極主動(dòng)地?搞好文案?管理。半?年來(lái)，我?主要從事?辦公室的?工作，_?___的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對(duì)檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，?我采取平?時(shí)維護(hù)和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進(jìn)行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認(rèn)真?負(fù)責(zé)地抓?好綠化維?護(hù)。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開(kāi)?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對(duì)我來(lái)講?，這是一?項(xiàng)初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢(shì)比?較嚴(yán)峻。?我主要做?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護(hù)。?二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接?。三、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在___?_工作半?年來(lái)，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位(?二)只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?(四)?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的

工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實(shí)踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?____?年的工作?存在以下?不足：?(一)對(duì)?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對(duì)以往的?一些收費(fèi)?情況了解?還不夠及?時(shí)；(?二)食堂?伙食開(kāi)銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難；?(三)綠?化工作形?勢(shì)嚴(yán)峻，?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫五?、下步的?打算針?對(duì)___?_年工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作