終端9項(xiàng)銷售技能營銷方法-終端9項(xiàng)銷售技能終端9項(xiàng)銷售技能終端的兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié):攔截一如何讓顧客到達(dá)我們的展臺成交一如何讓到達(dá)展臺的顧客購買終端9項(xiàng)銷售技能:終端9項(xiàng)銷售技能(標(biāo)準(zhǔn)化講解)攔截打破產(chǎn)品道具陌生協(xié)調(diào)終端9項(xiàng)銷售技能是將一個完整的銷售過程分解為9個環(huán)節(jié),以產(chǎn)品解說(FABE法)為核心,通過感染力(語言技巧)、肢體語言、細(xì)節(jié)掌控個方面進(jìn)行表達(dá)。講解遵循從外到內(nèi)(從看的見的到看不見的)、從核心功能到一般功能的順序,充分表達(dá)產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)。排球是一項(xiàng)對身體、技巧、力量、合作、戰(zhàn)術(shù)等要求較高的集體項(xiàng)目，也是一項(xiàng)男女皆宜，深受初中生喜歡的運(yùn)動。作為排球銜接攻防的樞紐，二傳手往往是一個隊(duì)的場上核心。因此在初中體育排球教學(xué)中，注重二傳的攻擊訓(xùn)練，對于培養(yǎng)學(xué)生的體育精神和排球的各項(xiàng)運(yùn)動能力有重要意義。一、二傳手專項(xiàng)訓(xùn)練在排球教學(xué)中的意義排球的各項(xiàng)技術(shù)，如發(fā)球、扣球、吊球、攔網(wǎng)、二傳等都是一個復(fù)雜的技術(shù)過程，而它們大都要求在極短的時間內(nèi)對復(fù)雜的情況進(jìn)行判斷，然后動用全身肢體進(jìn)行應(yīng)變。因此初中生練習(xí)排球，對提高全身的協(xié)調(diào)能力、運(yùn)動能力、體育合作能力有重要作用。而在排球的所有位置當(dāng)中，對二傳手的綜合能力要求最高，一方面二傳手要做到靈活、準(zhǔn)確、多變、實(shí)效的組織好全隊(duì)技戰(zhàn)術(shù)進(jìn)攻，另外一方面其本身也要有較強(qiáng)的進(jìn)攻能力、防守能力。但是初中學(xué)生往往對于二傳手這種“服務(wù)”角色不感興趣，而只注重扣球、發(fā)球的力度以及基本傳接球技術(shù)。而且在初中排球訓(xùn)練中，戰(zhàn)術(shù)單一，也難以發(fā)揮二傳的核心作用，結(jié)果“二傳”往往變得既無組織能力，也無戰(zhàn)術(shù)意識，同時進(jìn)攻、防守能力又偏弱。因此對二傳手進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練是必要的。二、初中排球教學(xué)中二傳手的專項(xiàng)訓(xùn)練1.心理及注意力訓(xùn)練排球的競技特點(diǎn)要求隊(duì)員具備準(zhǔn)備性、目的性、全面性、迅速性、突變性、協(xié)調(diào)性、協(xié)同性和緊張性等，因此隊(duì)員在場上必須養(yǎng)成集中注意力于排球。排球運(yùn)動的每一次進(jìn)攻可能都需要經(jīng)過二傳手，因此他必須時刻清楚自己的職責(zé)、預(yù)判隊(duì)友的跑位、觀察來球的方向和力度，并做出相應(yīng)的傳遞動作。在實(shí)際訓(xùn)練中可以采取以下方法：①無意注意。即在訓(xùn)練中，故意引用談話、噪聲、掌聲等進(jìn)行干擾?？梢詫⑼瑢W(xué)進(jìn)行分組，輪流充當(dāng)二傳手，每位同學(xué)依次墊球給二傳手，由二傳手組織進(jìn)攻，同時教師或同學(xué)有意干擾進(jìn)行訓(xùn)練。②有意注意。主要是在訓(xùn)練中教師不斷提醒二傳手的注意事項(xiàng)，如提醒他們更改墊球方式、更改傳球路線及其他注意事項(xiàng)。③兩種方式相互轉(zhuǎn)換，即通過“噪聲”和“提醒”，反復(fù)對二傳手的注意力進(jìn)行訓(xùn)練，直至他們能迅速、快捷的做出動作。（2）進(jìn)攻能力訓(xùn)練二傳手的進(jìn)攻能力主要體現(xiàn)在扣球、攔網(wǎng)、吊球。①扣球，二傳手離網(wǎng)較近，因此常用的扣球方式是原地起跳和二次進(jìn)攻扣。原地起跳扣球可以采取讓學(xué)生輪流從不同角度拋球至近網(wǎng)地區(qū)，二傳手原地起跳快速擊球。同時盡量避免觸網(wǎng)與過網(wǎng)擊球。但是在比賽中，二傳手也經(jīng)常出現(xiàn)在4號位或3、4號位之間，即處于二次進(jìn)攻位置，此時要求二傳在空中做交道幅度轉(zhuǎn)體，保證擊球力量大，擊球方向正。還可以將將二傳置于2號位或2、3號位之間，進(jìn)行同樣的訓(xùn)練。②攔網(wǎng)。攔網(wǎng)既是防守，也是進(jìn)攻，在排球訓(xùn)練中比較重要。首先是單人攔網(wǎng)。準(zhǔn)備姿勢上，面對球網(wǎng)，兩腳平行開立，與肩同寬，兩膝微屈，兩手自然彎曲置于胸前。然后讓小組同學(xué)從網(wǎng)對面拋球，訓(xùn)練學(xué)生的移動能力，如交叉步移動、跑步移動、左右劃步移動等。然后是起跳、擊球。原體起跳，兩臂在體側(cè)滑小弧度用力上擺，帶動身體向上垂直起跳。移動起跳要使身體正對球網(wǎng)或在空中轉(zhuǎn)身面對球網(wǎng)。起跳同時，兩手從額前貼近并平行于球網(wǎng)向上方伸出，兩臂伸直，兩手自然張開成勺狀用力蓋球的前上方。③吊球，首先掌握吊球時機(jī)，一般在以下情況下可以吊球：打二次球進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù)時；當(dāng)主攻強(qiáng)攻被卡，扣球線路難以變化時；對方防守注意力集中在后區(qū)扣球線路時；當(dāng)處理不到位的高球時。訓(xùn)練中可選擇時間差吊、反吊、輕吊、輕扣吊、高壓吊、高點(diǎn)快、單手吊長線等一種或多種方式進(jìn)行訓(xùn)練。（3）組織能力訓(xùn)練組織能力是衡量二傳手水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。①觀察能力。二傳手需要明確察覺對方的跑位、己方的跑位、對方的防守弱點(diǎn)，并選準(zhǔn)進(jìn)攻點(diǎn)，組織進(jìn)攻。這就要求二傳手有良好的觀察能力，根據(jù)不同的對手選擇不同的組織方式，而且要在很短的時間內(nèi)完成。否則就會延誤戰(zhàn)機(jī)。②節(jié)奏控制。幾乎所有的運(yùn)動都有“節(jié)奏”，排球節(jié)奏控制本質(zhì)上就是利用對方和己方的時間差，不斷調(diào)節(jié)進(jìn)攻速度，或快或慢。排球訓(xùn)練中，可以對二傳手進(jìn)行單、雙手跳傳訓(xùn)練。如在利用手指手腕的彈壓力加快出球時間，保持傳球的低弧度等。③感覺能力，即俗語“球感”。球感需要通過強(qiáng)化基本技術(shù)，如傳球、墊球、接球來完成。特別是跳傳，可以提高球感，增強(qiáng)傳球的隱蔽性。另外，還要不斷進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)等理論訓(xùn)練，提高球場上的快速分析能力。④應(yīng)變能力。不管是主動應(yīng)變還是被動應(yīng)變，二傳手作為場上的“核心”，起著直接領(lǐng)導(dǎo)作用。因此訓(xùn)練中，教師應(yīng)給予一定的指導(dǎo)。如在領(lǐng)先一分、落后一分的局面下，都要通過變動爭取勝利或贏得喘息機(jī)會。此時，二傳手對如何分球、連續(xù)被攔網(wǎng)不同局面都要有所準(zhǔn)備。久而久之，二傳手就能適應(yīng)場上的各種局面，并采取快速、正確的辦法。蘇霍姆林斯基說過：“讓每個學(xué)生在學(xué)校里抬頭走路?！边@也是素質(zhì)教育的要求，作為教師，我們有責(zé)任，也應(yīng)該有能力教育好每一位學(xué)生，讓他們在原有的基礎(chǔ)上有新的發(fā)展，使他們快樂的成長。要關(guān)注每一個學(xué)生的全面發(fā)展，必須重視學(xué)困生的預(yù)防和轉(zhuǎn)化，并把這項(xiàng)長期、艱苦的工作滲透于教學(xué)的全過程。尤其是在九年級化學(xué)教學(xué)中更應(yīng)該采取預(yù)防為主，盡量從源頭控制化學(xué)學(xué)困生的出現(xiàn)。一、預(yù)防為主學(xué)生的可塑性強(qiáng)，“決諸東，則東流；決諸西，則西流。”因此在防止學(xué)困生出現(xiàn)的過程中要特別強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主”的策略，要采取各種積極有效的防范措施，防患于未然。對于教師來說，完善自己的教學(xué)對控制學(xué)困生出現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。1.展示教師精彩的教學(xué)藝術(shù)，讓學(xué)生“興趣”起來（1）用幽默的語言給學(xué)生以美的享受，調(diào)動學(xué)習(xí)興趣語言是一門藝術(shù)，幽默生動的語言對于一個教師來說是非常重要的。如果教師不注意自己的語言表達(dá)，只是照本宣科，結(jié)果只能使學(xué)生昏昏欲睡，收效甚微。事實(shí)證明，教師的幽默是贏得學(xué)生喜愛、信賴和敬佩的重要條件。許多教師感到化學(xué)的一些概念和理論比較抽象和枯燥，如果在教學(xué)中用幽默風(fēng)趣的語言和與眾不同的思維，做到“雅俗共享”，就能把抽象枯燥變得簡單易懂，輕松活躍。（2）采用新穎有趣的教法，穩(wěn)定學(xué)習(xí)興趣雖然化學(xué)實(shí)驗(yàn)生動有趣，但化學(xué)原理和計(jì)算卻顯得枯燥乏味。采用新穎有趣的教法，不但能引起學(xué)生的興奮感和愉悅感，而且在這種氣氛下學(xué)生能牢固的掌握知識。在教學(xué)中，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，可以采用諸如探究實(shí)驗(yàn)法、質(zhì)疑答疑法、對比論證法、邊講邊試驗(yàn)法、聽題判斷法和化學(xué)游戲法等多種啟發(fā)示式教學(xué)方法，這些方法都能收到良好的教學(xué)效果。2.建構(gòu)充滿激情的化學(xué)課堂，讓學(xué)生“興奮”起來教師的激情和感染力直接影響著學(xué)生。缺少激情，學(xué)生積極性不高，興趣不濃，精神不飽滿，勁頭不足，聽課像聽著“催眠曲”，這樣化學(xué)的目標(biāo)很難落到實(shí)處，教學(xué)效果也會偏差很大。教師只有認(rèn)真鉆研教材，駕馭教材，精心設(shè)計(jì)教學(xué)，才會胸有成竹，才可能精神振奮，自信飽滿地走進(jìn)教室，在課堂上繪聲繪色，聲情并茂，應(yīng)用自如，游刃有余。有了自信帶來的激情，可以營造化學(xué)教學(xué)的生動氣氛，震撼學(xué)生的心靈。因此教師的激情會點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的激情，會使學(xué)生在化學(xué)學(xué)習(xí)中始終保持著興奮的狀態(tài)。3.拓展豐富多彩的探究實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生“心動”起來新課程的教學(xué)要求突出化學(xué)學(xué)科的特征，更好地發(fā)揮實(shí)驗(yàn)的教育功能。因?yàn)?，化學(xué)實(shí)驗(yàn)可以激發(fā)學(xué)生的興趣，幫助學(xué)生形成概念，獲得知識技能，培養(yǎng)觀察和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ€有利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。通過拓展一些探究實(shí)驗(yàn)，充分激發(fā)起學(xué)生的好奇心，這樣學(xué)生就會心動起來，就會有想親自通過探究實(shí)驗(yàn)來獲得化學(xué)知識的欲望，不僅培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究知識的能力，更能夠增強(qiáng)學(xué)好化學(xué)的信心。4.建立穩(wěn)定的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓學(xué)生“行動”起來教師要樹立新的教學(xué)理念，以人為本，尊重學(xué)生的人格和個性，營造和諧的教學(xué)氛圍。俗話說：“親其師，聽其言，信其道”。心理學(xué)中指出愉悅的心情能正向促進(jìn)大腦皮層中的記憶細(xì)胞活躍，憂郁憤怒的情緒壓抑大腦皮層中的記憶細(xì)胞，因而學(xué)生的精神狀態(tài)直接影響掌握知識的多少。所以教師要注意其言行對學(xué)生心理狀況的影響，不要出現(xiàn)盛氣凌人、聲色俱厲、出言不遜、高高在上、唯我獨(dú)尊等不良的教學(xué)態(tài)度。因?yàn)檫@種態(tài)度輕則使學(xué)生產(chǎn)生委屈心緒，造成師生關(guān)系的淡薄或沖突，或形成劍拔弩張的緊張教學(xué)氣氛，使學(xué)生產(chǎn)生對化學(xué)學(xué)習(xí)的厭惡心理；重則使學(xué)生造成恐懼心理，至于學(xué)習(xí)那就成為無稽之談了。要讓每一個學(xué)生以輕松愉快的心情去認(rèn)識多姿多彩、與人類息息相關(guān)的化學(xué)，積極探究化學(xué)變化的奧秘，形成持續(xù)的化學(xué)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)好化學(xué)的自信心。由于出現(xiàn)學(xué)困生的原因是多方面的，既有生理、心理方面的主觀原因，也有學(xué)校、教師、家庭及社會方面的客觀原因，即使預(yù)防工作做得很好，也難免會出現(xiàn)個別的學(xué)困生，所以需要教師對剛出現(xiàn)的學(xué)困生進(jìn)行及時的轉(zhuǎn)化。蘇霍姆林斯基也深有感觸地承認(rèn)：“在我們的創(chuàng)造性的教育工作中，對‘學(xué)困生’的轉(zhuǎn)化工作是最難啃的‘硬骨頭’之一，沒有哪一位老師不這樣認(rèn)為”。對學(xué)困生的轉(zhuǎn)化需要每一位教師有細(xì)心、愛心、耐心、信心，創(chuàng)造條件去澆灌，給他們雨露，給他們陽光，讓他們也會在素質(zhì)教育的這片花海中怒放爭艷。二、及時轉(zhuǎn)化1.細(xì)心及時，了解學(xué)困生內(nèi)心世界，找準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的突破口導(dǎo)致學(xué)困生出現(xiàn)最主要的因素是非智力因素，如動機(jī)、興趣、情感、意志、毅力，而不是智力因素，所以一旦當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)出現(xiàn)困難時教師應(yīng)及時尋找原因，了解他們的心理狀態(tài)，找他們談話，洞察他們的內(nèi)心世界，從根本上找到他們學(xué)習(xí)困難的原因。一開始他們可能存在抵觸情緒，不情愿把他們內(nèi)心的話講出來，所以我們要反復(fù)與他們交談，對他們循循善誘，不厭其煩，用我們的真誠來打動學(xué)生，他們自然就會打開心扉，談及一些他們內(nèi)心不愿意和別人談起的話題，了解這些情況后，對癥下藥，進(jìn)行及時的疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。所以在平時的教學(xué)中教師要細(xì)心、細(xì)致的觀察學(xué)生的心理變化，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，以免出現(xiàn)較多的問題而影響轉(zhuǎn)化的效果。2.愛心到位，用愛發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，真誠賞識學(xué)困生人民教育家陶行知先生曾經(jīng)說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼下有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。因此，在教育工作中，對學(xué)困生要有所“偏愛”：課堂上能夠舉手發(fā)言就加以鼓勵；學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步就應(yīng)給予贊許；品德上做點(diǎn)好事就進(jìn)行表揚(yáng)，讓學(xué)困生品嘗到受贊許、表揚(yáng)的歡樂，而千萬別讓他們在課堂上成為被冷落被“遺忘”的對象，認(rèn)為“老師只看到我的缺點(diǎn)和短處，看不到我的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步”。用愛心融化學(xué)困生冰凍的心理防線，在師生間架起一道情感交流的橋梁。其實(shí)人人都需要受到他人的尊重，學(xué)困生同樣更希望得到老師的理解、關(guān)心和愛護(hù)。所以，對于學(xué)困生，要給與更加深厚的師愛。我們都知道，愛是教育的源泉。學(xué)困生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，聽到的大都是批評，有時甚至是諷刺挖苦的語言，這就使得他們對老師的教育存在抵觸情緒，與其他學(xué)生的差距越來越大。所以，我們對待這樣的學(xué)生不能冷眼看待，而應(yīng)該用愛去關(guān)注他們，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，真誠的去賞識他們，從而激起他們的自信心。3.耐心足夠，持之以恒，樹立學(xué)困生自信心對學(xué)困生的轉(zhuǎn)化不是一朝一夕可以完成的，必須經(jīng)過長期艱苦的努力。在轉(zhuǎn)化學(xué)困生上，我們有時候花費(fèi)了不少功夫和精力，收到了一定的效果，不多時日學(xué)困生便面貌依舊。事實(shí)上我們也明白：人的思想行為一旦形成，便成了習(xí)慣，根深蒂固，絕非是一朝一夕就可以改變的。我們只能堅(jiān)持對他的督促，讓他沒有偷懶的機(jī)會，堅(jiān)持一段時間后，我想他一定可以改掉這個壞習(xí)慣的。所以在平時的工作中，我們要正確對待，冷靜分析學(xué)困生反復(fù)的原因和規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)及時抓，及時提醒及時誘導(dǎo)，持之以恒，常抓不懈，用恒心去感化學(xué)困生，讓他們知道老師一直在關(guān)注他們，一直沒有放棄他們，同時也要讓學(xué)生知道只要有耐心、恒心任何事情都能做成功，學(xué)習(xí)也不例外，這樣就會使學(xué)困生形成勤奮好學(xué)的氛圍，直到學(xué)困生的思想、學(xué)業(yè)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的軌道，促使他們進(jìn)入成功的起點(diǎn)和終點(diǎn)，形成自我發(fā)展、自我完善的良性循環(huán)。預(yù)防和轉(zhuǎn)化學(xué)困生，是我們每個教育工作者時刻面臨的艱巨任務(wù)，我們要抓住學(xué)困生的心理活動規(guī)律和心理特點(diǎn)，不斷地給予誘導(dǎo)幫助，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心，發(fā)掘他們的閃光點(diǎn)，激發(fā)他們的自尊心，尊重和信任他們，用教育者的社會責(zé)任感和無私的師愛，去幫助他們、愛他們，打開他們的心扉，就一定能夠幫助他們?nèi)〉酶蟮倪M(jìn)步，真正意義上實(shí)施素質(zhì)教育?！咀ⅰ?基金項(xiàng)目：安徽省阜陽市教育科學(xué)研究項(xiàng)目（fjk10042）【終端的兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié):攔截一如何讓顧客到達(dá)我們的展臺成交一如何讓到達(dá)展臺的顧客購買終端9項(xiàng)銷售技能:終端9項(xiàng)銷售技能(標(biāo)準(zhǔn)化講解)攔截打破產(chǎn)品道具陌生協(xié)調(diào)終端9項(xiàng)銷售技能是將一個完整的銷售過程分解為9個環(huán)節(jié),以產(chǎn)品解說(FABE法)為核心,通過感染力(語言技巧)、肢體語言、細(xì)節(jié)掌控個方面進(jìn)行表達(dá)。講解遵循從外到內(nèi)(從看的見的到看不見的)、從核心功能到一般功能的順序,充分表達(dá)產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)。終端9項(xiàng)銷售技能:肢體感染力(語言技巧)細(xì)節(jié)語言掌控品篇標(biāo)準(zhǔn)化講解(杉(達(dá)成成交的方法)協(xié)調(diào)篇終端9項(xiàng)銷售技能攔截篇攔截篇攔截是解決讓顧客到達(dá)我們銷售現(xiàn)場的一項(xiàng)重要技能消費(fèi)者攔商場展臺攔截有廣義和狹義之分廣義攔截:是指吸引消費(fèi)者到達(dá)銷售商場的各種方法。如電視、報(bào)紙廣告、店面形象等:狹義攔截:是指現(xiàn)場攔截,即將消費(fèi)者直接帶到我們展臺。我們這里主要是針對狹義攔截一現(xiàn)場攔截進(jìn)行培訓(xùn)。攔截篇攔截的關(guān)鍵有效的攔截,即打招呼與順其自然的導(dǎo)引(2)迎客之聲與迎客之勢,微笑的力量(3)攔截是給消費(fèi)者建立信任感與專業(yè)感的關(guān)鍵★通過得體的肢體語言,誠懇的態(tài)度很快地