全國2023年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）

在每題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定日勺，請將其代碼填寫在題后日勺括

號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.管理學(xué)的理論與措施要通過實踐來檢查其有效性，這一論述表明了管理的（）

A.一般性B.多樣性

C.歷史性D.實踐性

2.近年來，伴隨人們生活觀念的不停變化，娛樂消費市場不停擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境原

因的分析，這一原因?qū)儆冢ǎ?/p>

A.政治原因B.經(jīng)濟(jì)原因

C.社會原因D.技術(shù)原因

3.《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”重要是

指（）

A.計劃B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

4.某生物制品企業(yè)運用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非

常暢銷。許多競爭對手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲試。此時，有資料證明，該產(chǎn)

品可通過其他途徑加以合成，而投資只是本來的三分之一。從計劃過程來看，該企業(yè)有

也許在哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（)

A.估計機(jī)會，確立目的

B.明確計劃的前提條件

C.提出備選方案，通過比較分析，確定最佳方案

D.確定派生計劃，并通過預(yù)算使計劃數(shù)字化

5.我國制定的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計劃屬于（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.肯定決策D.程序化決策

6.下列選項中哪一種最不適于采用程序化決策？（）

A.車間作業(yè)安排B.常規(guī)物資的訂購

C.財務(wù)報表的分析D.組織構(gòu)造的變化

7.影響組織構(gòu)造選擇的重要原因不包揩（）

A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B.外界環(huán)境

C.組織戰(zhàn)略D.產(chǎn)業(yè)狀況

8.一家超級市場分為如下幾種部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該

超市劃分部門的I原則是（）

A.職能B.產(chǎn)品

C.地區(qū)D.顧客需求

9.某企業(yè)財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付賬款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)

下屬一位會計師負(fù)責(zé)此事。會計科長對應(yīng)付賬款的管理是（）

A.不再負(fù)有責(zé)任B.仍然負(fù)有責(zé)任

C.責(zé)任雖沒消除不過減輕了D.不再負(fù)重要責(zé)任

10.人員配置的工作包括（)

A.培訓(xùn)、提高和考核組織組員B.選拔、培訓(xùn)和考核組織組員

C.選拔、培訓(xùn)、提高組織組員D.選拔、培訓(xùn)、考核和提高組織組員

11.美國的丹尼遜提出的根據(jù)8個考核項目，每個項目又分為8個等級，對管理者進(jìn)行考核

的措施屬于（)

A.考試法B.成績記錄法

C.對比法D.自我考核法

12.具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的（)

A.技術(shù)技能B.人際技能

C.概念技能D.學(xué)習(xí)技能

13.某企業(yè)數(shù)年來生產(chǎn)任務(wù)完畢的一直不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系

卻很好，員工也沒有對領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很也許是管理方格中所說的（)

A.貧乏型B.俱樂部型

C.任務(wù)型D.中間型

14.團(tuán)體的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團(tuán)體推進(jìn)者、團(tuán)體構(gòu)造、領(lǐng)導(dǎo)和組

員以及（)

A.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者B.指導(dǎo)委員會

C.管理專家D.上級主管部門

15.下列溝通方式中，哪一種方式最有助于分權(quán)？（)

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通

C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

16.從管理學(xué)的I角度看，鼓勵就是指激發(fā)人的（）

A.需要B.積極性

C.動機(jī)D.行為

17.雙原因理論指出：與工作環(huán)境、條件有關(guān)的是保健原因；與工作內(nèi)容和其自身有關(guān)的是

鼓勵原因。前者會產(chǎn)生不滿，后者會產(chǎn)生滿意。下述哪一項不愚保健原因？（）

A.某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎

B.一位MBA學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房

C.某單位效益很好，全體員工年末人均獎金1萬元

D.某企業(yè)為網(wǎng)羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，企業(yè)負(fù)責(zé)代他

們交納都市增容費

18.下列哪一項不屬于前饋控制的狀況？（）

A.獵人把瞄準(zhǔn)點定在疾馳的野兔區(qū)J前方

B.企業(yè)根據(jù)既有產(chǎn)品銷售不暢的狀況，決定變化產(chǎn)品構(gòu)造

C.汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車

D.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)企業(yè)做好農(nóng)藥儲備

19.對企業(yè)平常發(fā)生的各項基本活動進(jìn)行的預(yù)算是（）

A.財務(wù)預(yù)算B.投資預(yù)算

C.運行預(yù)算D.可變預(yù)算

20.“一種從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動、隱含的和新奇的信息的流程，可以從數(shù)據(jù)倉庫

中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中存在的多種經(jīng)典模式”指的是（）

A.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C.建模技術(shù)D.數(shù)據(jù)挖掘

二、多選題（本大題共5小題，每題2分，共10分）

在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的

括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.下列屬于古典管理理論的有（）

A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論

C.決策管理理論D.行政組織理論

E.權(quán)變理論

22.一般來說，越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）

A.非程序化B.戰(zhàn)略化

C.科學(xué)化D.非肯定化

E.短期性

23.分權(quán)制就是把管理權(quán)限合適分散在組織的中下層，其特點包括（）

A.中下層有較多的決策權(quán)B.上級時控制較少

C.在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營D.實行獨立核算，有一定的財務(wù)支配權(quán)

E.決策前后要通過上級審核

24.組織變革是對組織平衡狀態(tài)的一種打破和一種新平衡狀態(tài)確實立，根據(jù)這一觀點，組織

變革的過程包括（)

A.準(zhǔn)備階段B.解凍階段

C.變革階段D.再凍結(jié)階段

E.實行階段

25.應(yīng)用盈虧分析措施，對企業(yè)盈虧平衡點的變化進(jìn)行分析時所根據(jù)的變量有（）

A.銷售量B.成本

C.資金D.利潤

E.稅收

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共15分）

26.靈活性原理

27.例外問題

28.人才生命周期

29.經(jīng)濟(jì)人

30.計劃評審技術(shù)

四、簡答題（本大題共4小題，每題5分，共20分）

31.影響管理道德的原因有哪些？

32.簡述目的管理的局限性。

33.簡述溝通渠道的性質(zhì)。

34.簡述管理突破的I環(huán)節(jié)。

五、論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分）

35.結(jié)合實際，談?wù)勀銓?c環(huán)境的理解和認(rèn)識。

36.結(jié)合實例，分析總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及其應(yīng)用。

六、案例分析題（本題15分）

37.張林是"搜搜"網(wǎng)站某個部門的副經(jīng)理，他管理日勺屬下有六個人，這些人能力都很強(qiáng)，

并且積極積極，非常敬業(yè),該部門50%的業(yè)績來自于這七個人的奉獻(xiàn)。

年初，剛畢業(yè)的大學(xué)生李剛被任命為經(jīng)理助理，他年輕有能力，工作細(xì)致。張林的

一種下屬對自己所負(fù)責(zé)的頁面進(jìn)行改版時，不僅部門經(jīng)理要確定增設(shè)和刪除哪些內(nèi)容，

連經(jīng)理助理李剛也要對欄目B勺數(shù)量、字?jǐn)?shù)規(guī)定等細(xì)節(jié)問題做出指示。他們B勺指示和提議

雖然均有一定道理，出發(fā)點也是好的，但不一定最合用。

張林認(rèn)為，既然下屬對頁面設(shè)計有自己的想法，就應(yīng)當(dāng)盡量讓他們按照自己的思緒

去做，前提是不影響整個部門的發(fā)展，只要他們能保證完畢每個季度的目的，就應(yīng)當(dāng)容

許他們有一點點所謂的領(lǐng)導(dǎo)眼里的"瑕疵"，不要管的太細(xì)?？赡壳癇勺這種狀況,使張

林和他日勺下屬都無法實現(xiàn)自己的想法，完全按照兩個“領(lǐng)導(dǎo)"H勺意思走，極大地影響了

他們對工作的熱清和積極性，并且這樣下去，溝通成本極高，內(nèi)耗嚴(yán)重。

近來，網(wǎng)站機(jī)構(gòu)調(diào)整本來重要但目前已不重要B勺部門也并入了張林所負(fù)責(zé)B勺部門,

這些人原本級別就比張林高，資格也比他老，讓他們服從管理很不輕易，因此，張林要

花更多的時間聽取他們的意見。

張林真是無所適從，既要服從部門經(jīng)理B勺指揮、又要滿足經(jīng)理助理的規(guī)定，還要協(xié)

調(diào)與老同志的關(guān)系。他感到很累。

仔細(xì)閱讀上面的短文，然后回答問題:

（1）應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)工作原理，分析這個部門存在的問題。（8分）

（2）結(jié)合你的認(rèn)識，提出改善提議。（7分）

全國2023年7月自考管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）

在每題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號

內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.在管理學(xué)的發(fā)展史上，對于管理中人性問題的關(guān)注開始于（）

A.霍桑試驗B.泰勒的科學(xué)管理

C.韋伯的行政組織理論D.斯金納的強(qiáng)化理論

2.組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購置者是（

A.供應(yīng)商B.顧客

C.競爭者D.經(jīng)銷商

3.下列原因中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境原因的是（）

A.人口B.營銷組合

C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

4.一家企業(yè)在2023年年初的工作會議上提出,力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元。假如從計劃

工作的體現(xiàn)形式看，此計劃是（）

A.戰(zhàn)略B.宗旨

C.使命DM

5.某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理

論上被稱為（）

A.差異化戰(zhàn)略B.市場細(xì)分戰(zhàn)略

C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

6.企業(yè)以過去的記錄資料為基礎(chǔ)推算未來市場需求，以昨天為根據(jù)估算此后，以已知估計未

知的工作是（）

A.計劃B.籌劃

C.預(yù)算D.預(yù)測

7.有家工廠近來進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和既有廠房的條件共有10種方案

可供選擇，廠長辦公會上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種狀況下，車間布局的安排

問題屬于（）

A.非肯定型決策B.肯定型決策

C.風(fēng)險型決策D.純計劃問題，與決策無關(guān)

8.石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成日勺，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，組織中分工協(xié)作體

系的構(gòu)建不一樣，其效率也不一樣，這種作用效果可以用下列哪個選項解釋？（）

A.組織戰(zhàn)略B.組織構(gòu)造

C.組織變革D.組織文化

9.某貿(mào)易進(jìn)出口企業(yè)設(shè)有：市場開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財務(wù)部等，該企業(yè)

部門設(shè)置的根據(jù)是（)

A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門

C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門

10.如下幾種做法中，哪一種最能闡明該組織所采用的是較為分權(quán)的做法？（）

A.采用了多種有助于提高員工個人能力的做法

B.努力使上層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

C.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

D.采用積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作承擔(dān)

11.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應(yīng)當(dāng)防止的）B.可以防止的

C.無法防止的D.引起混亂的本源

12.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新的觀念

C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)

13.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處不包指下列哪一項？（）

A.使受訓(xùn)者理解企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的

人際關(guān)系

B.理解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中區(qū)）作用和彼此的互相關(guān)系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地理解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r

14.布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所根據(jù)的兩個重要變數(shù)上的，這兩

個變數(shù)是（）

A.對個人的關(guān)懷程度，對組織的關(guān)懷程度

B.對經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)懷程度，對社會效益的關(guān)懷程度

C.對人的關(guān)懷程度，對物的I關(guān)懷程度

D.對生產(chǎn)的關(guān)懷程度，對人的關(guān)懷程度

15.直接管理所在過程或部門的平常運作的員工群體屬于（）

A.過程改善團(tuán)體B.工作團(tuán)體

C.自我管理團(tuán)體D.虛擬團(tuán)體

16.當(dāng)團(tuán)體由關(guān)注個人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注現(xiàn)實與團(tuán)體挑戰(zhàn)，個人已經(jīng)融合到團(tuán)體中時，這意味

著團(tuán)體的發(fā)展進(jìn)入（）

A.形成階段B.震蕩階段

C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段

17.信息溝通是一過程，溝通過程獲得成效的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）

A.編碼、譯碼、反饋B.溝通主體、編碼、譯碼

C.編碼、譯碼、溝通渠道D.溝通主體、溝通渠道、接受者

18.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到

現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式？（）

A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化

C.懲罰D.忽視

19.某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘任有關(guān)專家在現(xiàn)場對銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo),

這是一種（)

A.現(xiàn)場控制B.成果控制

C.事后控制D.前饋控制

20.近年來企業(yè)界非常流行的一種績效考核和綜合控制措施是（）

A.平衡計分卡B.損益控制法

C.投資酬勞率控制法D.盈虧平衡法

二、多選題（本大題共5小題，每題2分，共10分）

在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后日勺括

號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.管理的二重性是指（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性

C.自然屬性D.社會屬性

E.實踐性

22.根據(jù)環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度，可以將組織環(huán)境劃分為（）

A.復(fù)雜動態(tài)環(huán)境B.簡樸穩(wěn)定環(huán)境

C.簡樸動態(tài)環(huán)境D.復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境

E.絕對動態(tài)環(huán)境

23.組織的下層主管人員所做出日勺決策傾向于（）

A.經(jīng)驗決策B.戰(zhàn)略決策

C.戰(zhàn)術(shù)決策D.肯定型決策

E.程序化決策

24.下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個人權(quán)力的是（）

A.法定權(quán)力B.賞罰權(quán)力

C.專家權(quán)力D.楷模權(quán)力

E.職位權(quán)力

25.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）面向消費市場，支持與消費者的（）

A.協(xié)同設(shè)計B.協(xié)同銷售

C.協(xié)同市場D.協(xié)同供應(yīng)

E.協(xié)同服務(wù)

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共15分