社會(huì)化媒體渠道運(yùn)營(yíng)一．總體運(yùn)營(yíng)思路1.目前我們的社會(huì)化媒體渠道普遍關(guān)注人數(shù)較低，在現(xiàn)階段主要完成常規(guī)運(yùn)營(yíng)做到品牌影響，口碑傳播；2.定期組織線上活動(dòng)增加受眾面和用戶(hù)粘性。內(nèi)容方面和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)同步主推兼職實(shí)習(xí)和大學(xué)生成長(zhǎng)就業(yè)相關(guān)的話題和活動(dòng)。3.每天定點(diǎn)發(fā)送特定的主題，以養(yǎng)成用戶(hù)習(xí)慣如：早晨同學(xué)比較喜歡看輕松有趣的話題，則發(fā)布如：【幫幫の歡樂(lè)】；下午發(fā)布勵(lì)志或者成長(zhǎng)類(lèi)的話題，如【幫幫の成長(zhǎng)】；每個(gè)周五下午組織小游戲（需要公司全體員工配合參與先炒熱）各渠道定位微信公共平臺(tái)新浪微博QQ（空間）人人網(wǎng)自助服務(wù)、活動(dòng)橋接品牌曝光、活動(dòng)吸粉粘滯用戶(hù)、互動(dòng)反饋每日推送內(nèi)容同步線上活動(dòng)同步，相互引流二．各渠道分析1.微信公共平臺(tái)（服務(wù)號(hào)）作為主推渠道，優(yōu)點(diǎn)是便于推廣、粘滯性較強(qiáng)，且根據(jù)之前南郵材料院的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)效果發(fā)現(xiàn)：微信內(nèi)APP二次轉(zhuǎn)化更容易。定位上與APP做功能差異化，貼近學(xué)生生活提供一些自助式服務(wù)，起粘滯性和APP橋接的作用。目標(biāo)：每周正常運(yùn)營(yíng)帶入20名用戶(hù)；如有校園活動(dòng)，則每次帶來(lái)100名關(guān)注用戶(hù)。運(yùn)營(yíng)方法論：①每天登陸微信公共平臺(tái)查看用戶(hù)反饋并回復(fù)，及時(shí)記錄用戶(hù)建議②推送頻次：每周五。推送內(nèi)容：周末補(bǔ)貼崗位推薦+本周活動(dòng)（一般參考APP內(nèi)精彩活動(dòng)）+大學(xué)生成長(zhǎng)主題優(yōu)秀文摘+下周天氣預(yù)報(bào)及生活貼士。③遇到校園活動(dòng)或特殊情況需要對(duì)微信平臺(tái)菜單進(jìn)行調(diào)整，例如校園活動(dòng)時(shí)增加活動(dòng)入口便于查看；目前模塊：幫幫成長(zhǎng)、幫幫同學(xué)、幫幫服務(wù)；已增加“趣味測(cè)試”欄目④微信平臺(tái)內(nèi)的微社區(qū)及時(shí)發(fā)起一些話題和互動(dòng)小游戲（基本與APP內(nèi)精彩活動(dòng)同步；線上有獎(jiǎng)活動(dòng)與葛倩策劃同步）⑤設(shè)置關(guān)鍵字機(jī)制：實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、考研、出國(guó)及對(duì)應(yīng)的推送內(nèi)容校園活動(dòng)微信公共平臺(tái)APP校園活動(dòng)、微信公共平臺(tái)、APP的三方引導(dǎo)與良性循環(huán)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，給予小獎(jiǎng)勵(lì)通過(guò)活動(dòng)入口引流橋接，吸引下載現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)結(jié)合，APP內(nèi)互動(dòng)二．各渠道分析2.QQ（及空間）主要用來(lái)粘滯種子用戶(hù)，QQ空間發(fā)布話題和活動(dòng)起到覆蓋和傳播的作用；目標(biāo)：每周吸引50名新加好友運(yùn)營(yíng)方法論：①每天與幫幫兼職群內(nèi)的同學(xué)產(chǎn)生一些互動(dòng)（聊天或者發(fā)布話題、互動(dòng)小游戲），通過(guò)吸引加好友②在QQ空間發(fā)布話題和活動(dòng)，與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)基本同步，緊扣大學(xué)生成長(zhǎng)主題③以福利（包分配補(bǔ)貼崗位）作為誘導(dǎo)要求轉(zhuǎn)發(fā)qq空間的日志起到增加受眾范圍的作用④以聊天方式參與兼職群中用戶(hù)意見(jiàn)反饋收集（周銘晧協(xié)助參與）二．各渠道分析3.新浪微博微博用戶(hù)更喜歡在微博上看一些娛樂(lè)輕松的話題，故微博的運(yùn)營(yíng)更注重娛樂(lè)性和趣味性，與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)基本同步。目標(biāo)：每周吸引50名新粉絲；每次線上活動(dòng)保證50的參與度運(yùn)營(yíng)方法論：①?lài)@笑話趣事、大學(xué)生活和大學(xué)生就業(yè)成長(zhǎng)話題，與粉絲的點(diǎn)贊和評(píng)論產(chǎn)生互動(dòng)②定期發(fā)布一些互動(dòng)小游戲增加粘滯性和關(guān)注度（基本與APP內(nèi)精彩活動(dòng)同步）③兩周組織一次線上有獎(jiǎng)活動(dòng)，與葛倩策劃同步④通過(guò)關(guān)注、互動(dòng)其他關(guān)注人群較多的大V小V起到形象傳播作用二．各渠道分析4.人