歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!供電所管理提升方案一、工作目標(biāo)

積極聯(lián)系各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)，落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新舉措，努力做好農(nóng)電專(zhuān)項(xiàng)工作，使公司縣域電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和電源布局總體趨于合理，農(nóng)網(wǎng)技術(shù)裝備和自動(dòng)化水平逐步提高，農(nóng)村中低壓供電卡脖子問(wèn)題明顯改善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所各項(xiàng)管理全面規(guī)范，農(nóng)電安全管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，農(nóng)網(wǎng)三率指標(biāo)顯著提升，農(nóng)村低電壓現(xiàn)象基本消除，有效構(gòu)建和諧的農(nóng)村供用電環(huán)境。

二、重點(diǎn)工作

（一）深入實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工程

全面開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所普查工作，徹底摸清管理現(xiàn)狀，切實(shí)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)和管理工作存在的突出問(wèn)題。一是按照公司深入推進(jìn)三集五大體系建設(shè)向縣供電企業(yè)延伸的的統(tǒng)一要求，進(jìn)一步健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所組織機(jī)構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和人員配置、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)管控。二是進(jìn)一步夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所基礎(chǔ)。繼續(xù)保持供電所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作成效，促進(jìn)提高工作質(zhì)量和效率。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)工程管理

一是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策和農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造技術(shù)原則及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，突出工程建設(shè)重點(diǎn)，提高工程建設(shè)效果，不斷滿(mǎn)足新農(nóng)村、城鎮(zhèn)化建設(shè)要求。二是加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，對(duì)10千伏及以下工程要建立完善的質(zhì)量保證體系。積極推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極推廣三通一標(biāo)，推廣應(yīng)用新農(nóng)村典型供電模式、小城鎮(zhèn)典型供電模式，大力應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備，進(jìn)一步提升農(nóng)網(wǎng)技術(shù)水平。三是規(guī)范工程管理，全面落實(shí)農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)定要求，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、施工等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，加強(qiáng)施工質(zhì)量與安全監(jiān)督，加強(qiáng)農(nóng)民戶(hù)表以下工程改造管理，防止發(fā)生挪用資金、虛報(bào)項(xiàng)目或向農(nóng)民亂攤派、亂收費(fèi)及村委會(huì)搭車(chē)收費(fèi)等行為，杜絕涉農(nóng)事件發(fā)生。四是加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)改造工程安全管理，強(qiáng)化施工安全管理，防范工程安全風(fēng)險(xiǎn)，保證農(nóng)網(wǎng)工程施工安全。

（三）大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)科技進(jìn)步

一是深入貫徹《農(nóng)網(wǎng)十二五科技規(guī)劃綱要》，全面實(shí)施年度工作計(jì)劃，加強(qiáng)農(nóng)電科技課題、重大技術(shù)研究，積極開(kāi)展試點(diǎn)工程建設(shè)，有序推進(jìn)農(nóng)電信息化建設(shè)。二是加強(qiáng)推廣先進(jìn)實(shí)用科技成果。在縣供電企業(yè)積極推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)科技支撐框架、小城鎮(zhèn)及新農(nóng)村供電模式、農(nóng)網(wǎng)智能配電終端、調(diào)容調(diào)壓配電變壓器等新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用步伐。扎實(shí)推進(jìn)縣域電力通信網(wǎng)試點(diǎn)工程建設(shè)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，提出并逐步推廣縣域電力通信網(wǎng)建設(shè)模式。三是加強(qiáng)縣供電企業(yè)技術(shù)進(jìn)步管理。指導(dǎo)縣供電企業(yè)制定農(nóng)網(wǎng)科技工作管理辦法，科學(xué)編制并實(shí)施農(nóng)網(wǎng)科技進(jìn)步規(guī)劃，建立科技成果后評(píng)估制度，及時(shí)總結(jié)科技工作，建立科技進(jìn)步常態(tài)機(jī)制。四是不斷深化科技進(jìn)步示XX縣區(qū)創(chuàng)建工作，選樹(shù)先進(jìn)典型。引領(lǐng)縣供電企業(yè)樹(shù)立科技興企意識(shí)和科技強(qiáng)網(wǎng)觀念，不斷加大科技投入、加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，進(jìn)一步提高電網(wǎng)技術(shù)裝備水平和自動(dòng)化管理水平。

（四）深入推進(jìn)農(nóng)村用電安全強(qiáng)基固本工程

一是堅(jiān)持電力為民服務(wù)，探索農(nóng)村用電安全宣傳、規(guī)范農(nóng)村用電設(shè)施管理新方法。在安全月活動(dòng)期間組織進(jìn)村社、進(jìn)田間、進(jìn)校園開(kāi)展農(nóng)村用電安全宣教。二是鞏固共建機(jī)制試點(diǎn)成果，構(gòu)建適應(yīng)東中西部不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)的鄉(xiāng)村（社區(qū)）電力服務(wù)組織。三是探索用電安全防護(hù)的新做法。深入分析影響臺(tái)區(qū)剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置運(yùn)行的突出問(wèn)題，強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)管理。清理配電設(shè)施與農(nóng)村建筑物安全隱患，實(shí)施絕緣化改造。四是研究配電臺(tái)區(qū)各級(jí)保護(hù)器分級(jí)配合，提高保護(hù)器的投入率和正確動(dòng)作率。五是開(kāi)展農(nóng)村用電安全工作評(píng)價(jià)。組織對(duì)各農(nóng)電企業(yè)服務(wù)農(nóng)村用電安全工作組織體系建設(shè)情況、工作開(kāi)展情況以及工作實(shí)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和通報(bào)。

（五）提升節(jié)能降損管理水平

一是深化縣供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)線損100%線路和臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)雙指標(biāo)（考核指標(biāo)和激勵(lì)指標(biāo)）考核。二是強(qiáng)化技術(shù)措施和管理措施，充分利用信息化系統(tǒng)，推廣應(yīng)用線損管理的現(xiàn)代化手段，切實(shí)加強(qiáng)線損的理論計(jì)算和統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控工作。三是持續(xù)推進(jìn)高損線路和臺(tái)區(qū)綜合治理工作，總結(jié)線損規(guī)范化管理模式推廣經(jīng)驗(yàn)，大力開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)節(jié)能降損專(zhuān)項(xiàng)治理，樹(shù)立節(jié)能降損典型單位。四是強(qiáng)化制度執(zhí)行力，加強(qiáng)過(guò)程管控，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)線損管理的閉環(huán)管理，鼓勵(lì)先進(jìn)、促動(dòng)后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)員工節(jié)能降損的積極性和主動(dòng)性，努力消除憑經(jīng)驗(yàn)定指標(biāo)、制度和流程形同虛設(shè)、考核獎(jiǎng)懲大鍋飯和鞭打快牛等問(wèn)題。

（六）提升農(nóng)網(wǎng)兩率管理水平

一是落實(shí)提升農(nóng)網(wǎng)兩率專(zhuān)項(xiàng)工作方案要求和年度措施計(jì)劃。結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程，增加配變布點(diǎn)，縮小供電半徑，提高供電能力和電壓無(wú)功調(diào)控能力。二是精益供電質(zhì)量管理。按照公司電能質(zhì)量和供電電壓在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一部署和工作要求，開(kāi)展供電電壓質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)電壓在線監(jiān)測(cè)。隨著相關(guān)檢測(cè)裝置和用電信息采集終端的推廣應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)中壓供電可靠率自動(dòng)采集全覆蓋。根據(jù)在線監(jiān)測(cè)結(jié)果，采取針對(duì)性治理措施，兌現(xiàn)公司供電服務(wù)十項(xiàng)承諾農(nóng)網(wǎng)兩率指標(biāo)，全面達(dá)到電監(jiān)會(huì)公布的農(nóng)網(wǎng)兩率監(jiān)管指標(biāo)。三是鞏固低電壓綜合治理成效。根據(jù)農(nóng)村用電結(jié)構(gòu)和用電特性變化情況，加強(qiáng)農(nóng)村低電壓?jiǎn)栴}跟蹤診斷分析，依據(jù)低電壓治理典型措施，采取標(biāo)本兼治的方法綜合治理，發(fā)現(xiàn)一戶(hù)治理一戶(hù)，確保不再發(fā)生大面積低電壓情況。

三、進(jìn)度計(jì)劃

（一）工作部署階段（2013年3月-4月）

公司相關(guān)部門(mén)及各農(nóng)電企業(yè)要圍繞縣供電企業(yè)管理提升工程的目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)自身工作全面開(kāi)展管理診斷分析，找出當(dāng)前存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)管理短板和瓶頸問(wèn)題，確定整改重點(diǎn)，制訂針對(duì)性的整改措施，形成重點(diǎn)整改工作方案。

（二）綜合治理階段（2013年5月-12月）

縣供電企業(yè)在全面自查和診斷的基礎(chǔ)上，明確差距和提升方向，制定綜合治理工作方案，明確提升任務(wù)目標(biāo)，合理安排工作進(jìn)度，落實(shí)工作責(zé)任，全面整改，解決突出問(wèn)題，推動(dòng)管理提升工程深入開(kāi)展。

（三）完善提升階段（2014年1月-6月）

公司相關(guān)部門(mén)及各農(nóng)電企業(yè)要把縣供電企業(yè)綜合治理情況進(jìn)行多層次多角度分析診斷，提出完善提升整改意見(jiàn)，縣供電企業(yè)對(duì)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理，找出整改死角和難點(diǎn)，細(xì)化專(zhuān)項(xiàng)提升措施，形成完善提升工作方案，推動(dòng)管理提升工程全面縱深開(kāi)展。

（四）總結(jié)評(píng)價(jià)階段（2014年7月-12月）

縣供電企業(yè)對(duì)管理提升工程情況進(jìn)行自查自檢、開(kāi)展提升活動(dòng)回頭看，分析指標(biāo)提升情況，進(jìn)行全面總結(jié)，提煉管理創(chuàng)新成果。公司組織各部門(mén)進(jìn)行考核驗(yàn)收，科學(xué)評(píng)估管理提升工程實(shí)施效果，強(qiáng)化典型經(jīng)驗(yàn)和評(píng)價(jià)成果的推廣與應(yīng)用。

四、保障措施

（一）制定工作方案

各農(nóng)電企業(yè)要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制訂實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，確保各項(xiàng)農(nóng)電專(zhuān)項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展、取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)工作指導(dǎo)。

公司相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)過(guò)程管控，及時(shí)了解縣供電企業(yè)有關(guān)工作進(jìn)展情況，做好跟蹤分析，對(duì)縣供電企業(yè)進(jìn)行分級(jí)、分類(lèi)指導(dǎo)。

（三）樹(shù)立典型標(biāo)桿

不斷豐XX縣區(qū)供電企業(yè)農(nóng)電專(zhuān)項(xiàng)工作形式和內(nèi)容，不斷創(chuàng)新方式方法和載體手段，樹(shù)立典型標(biāo)桿，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極探索促進(jìn)縣供電企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的新途徑與新方法。

（四）強(qiáng)化過(guò)程考核

公司相關(guān)部門(mén)要督促農(nóng)電企業(yè)開(kāi)展縣供電企業(yè)農(nóng)電專(zhuān)項(xiàng)工作情況督導(dǎo)考核，對(duì)工作開(kāi)展情況和效果進(jìn)行驗(yàn)收，確保各項(xiàng)工作有效推進(jìn)。

以上這篇是供電所管理提升方案就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。

第二篇：供電所管理提升工作方案（精選）大榆樹(shù)供電所管理提升工程實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升供電所管理和服務(wù)水平，更好地貫徹落實(shí)上級(jí)公司關(guān)于2014年持續(xù)開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工程的通知精神，現(xiàn)結(jié)合公司管理提升工程實(shí)施方案及供電所工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化大榆樹(shù)供電所管理提升工程實(shí)施方案如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保供電所管理提升工程2015年持續(xù)開(kāi)展落實(shí)有效，供電所管理提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員繼續(xù)由2014年的管理提升小組人員擔(dān)任.。組長(zhǎng)：劉紹英

成員：石光陳廣鑫馬亭宋文成李太巖畢剛宋憲義

二、重點(diǎn)工作

按照供電所現(xiàn)行制度標(biāo)準(zhǔn)和工作流程要求，嚴(yán)格各項(xiàng)工作閉環(huán)管理，建立職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核“五位一體”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋、管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋、工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋，使專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求在供電所得到有效執(zhí)行。著力做好以下幾個(gè)方面管理水平提升工作，（農(nóng)網(wǎng)運(yùn)維目標(biāo)提升、一流臺(tái)區(qū)目標(biāo)管理提升、服務(wù)功能提升、員工品質(zhì)提升、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升、風(fēng)險(xiǎn)防控提升）并結(jié)合“三定三考”工作，開(kāi)展供電所全員績(jī)效管理，將崗位制度、標(biāo)準(zhǔn)納入員工培訓(xùn)和崗位動(dòng)態(tài)考評(píng)的基本內(nèi)容，強(qiáng)化規(guī)章制度執(zhí)行情況常態(tài)監(jiān)督檢查，加強(qiáng)過(guò)程管控，嚴(yán)格考核結(jié)果應(yīng)用，確實(shí)發(fā)揮激勵(lì)作用。

三、提升目標(biāo)和措施

一、農(nóng)網(wǎng)運(yùn)維目標(biāo)提升

目標(biāo)：確保10千伏線路故障停運(yùn)率：次/百公里·年，2014年1.0

1、2015年0.80，d類(lèi)電壓合格率2014年99.52%、2015年99.550%、農(nóng)村供電可靠率2014年99.926%、2015年99.930%。

措施：

1、提高設(shè)備健康運(yùn)行水平，加強(qiáng)線路通道清理，定期開(kāi)展運(yùn)行分析會(huì)，重點(diǎn)解決配變?nèi)嗖黄胶猓皶r(shí)消缺設(shè)備缺陷，進(jìn)一步完善臺(tái)區(qū)的準(zhǔn)確率。

2、增加電源點(diǎn)，優(yōu)化10kv線路結(jié)構(gòu)，縮小供電半徑，減小電壓損失；提升配電臺(tái)區(qū)供電能力，對(duì)長(zhǎng)期存在過(guò)載現(xiàn)象的配電臺(tái)區(qū)，優(yōu)先采取“密布點(diǎn)、短半徑”進(jìn)行改造。

3、爭(zhēng)取農(nóng)、配網(wǎng)改造項(xiàng)目，解決“卡脖子”和嚴(yán)重低電壓?jiǎn)栴}。重點(diǎn)解決薄弱、老舊線路、配變超重載、農(nóng)網(wǎng)“卡脖子”問(wèn)題，滿(mǎn)足新農(nóng)村建設(shè)要求。

二、一流臺(tái)區(qū)目標(biāo)管理提升

目標(biāo)：

1.今年計(jì)劃創(chuàng)建22個(gè)一流臺(tái)區(qū)，按照運(yùn)行管理規(guī)定常態(tài)開(kāi)展運(yùn)維工作，日采集成功率＞99.50%；低壓用戶(hù)采集覆蓋率＞99.5%，日采集成功率＞99%，數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率99.99%。

2.確保安全用電和設(shè)備運(yùn)行管理，三相不平衡超限比例＜10%。

3.確保農(nóng)村綜合變下家保安裝率100%。

4.確?？蛻?hù)聯(lián)系信息完整率100%，準(zhǔn)確率＞90%。

5.加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)管理，搶修抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率100%，停電信息發(fā)布規(guī)范性100%，客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率100%。措施：

1、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)質(zhì)量，強(qiáng)化營(yíng)配數(shù)據(jù)清理和維護(hù)，營(yíng)配關(guān)聯(lián)信息準(zhǔn)確，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、閉環(huán)維護(hù)，確保各系統(tǒng)相關(guān)之間以及與現(xiàn)場(chǎng)信息一致，資料齊全、準(zhǔn)確。

2、按照一流配網(wǎng)建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)，全面提升低壓臺(tái)區(qū)設(shè)備健康水平和管理水平，規(guī)范各類(lèi)設(shè)備標(biāo)識(shí)，開(kāi)展配變負(fù)載率的監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和分析，合理提高居民戶(hù)均配變?nèi)萘?，平衡配變?nèi)嘭?fù)荷，有效降低臺(tái)區(qū)技術(shù)線損。

3、常態(tài)化開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)系統(tǒng)和用電采集系統(tǒng)臺(tái)區(qū)線損統(tǒng)計(jì)分析及異常線損整治工作，準(zhǔn)確維護(hù)臺(tái)區(qū)考核單元，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)的廢棄臺(tái)區(qū)及時(shí)進(jìn)行處理，規(guī)范設(shè)置臺(tái)區(qū)下用戶(hù)抄表周期，嚴(yán)格抄表質(zhì)量，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)所有臺(tái)區(qū)均開(kāi)展線損統(tǒng)計(jì)。加強(qiáng)用電采集系統(tǒng)中臺(tái)區(qū)線損實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作，開(kāi)展臺(tái)區(qū)異常線損整治，以線損管理為抓手促進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)管理的規(guī)范化和精細(xì)化。

4、全部安裝末端剩余電流動(dòng)作保護(hù)器，有效減少用電安全事故和低壓線路跳閘。

三、服務(wù)功能提升

目標(biāo)：供電服務(wù)滿(mǎn)足“十項(xiàng)承諾”要求100%，低壓客戶(hù)業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率100%，故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率100%，不發(fā)生有重大影響的行風(fēng)投訴事件，不發(fā)生違反“十個(gè)不準(zhǔn)”的事件，不發(fā)生客戶(hù)工程“三指定”行為，不發(fā)生員工違法違紀(jì)事件。措施：

1、改善營(yíng)業(yè)廳服務(wù)功能，組織窗口人員禮儀培訓(xùn)，開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳員工進(jìn)行每周一考工作。

2、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)全鎮(zhèn)用電形勢(shì)分析，拓展重點(diǎn)項(xiàng)目綠色服務(wù)通道和“電參謀進(jìn)企業(yè)”特色服務(wù)活動(dòng)，確保不因供電原因影響項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展。

3、推行客戶(hù)經(jīng)理機(jī)制，制訂社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理制實(shí)施細(xì)則，明晰目標(biāo)、職責(zé)、規(guī)范和考核細(xì)則，對(duì)責(zé)任臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、安全、運(yùn)維、服務(wù)等關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行捆綁考核，有效提高以一流配變臺(tái)區(qū)為單位的運(yùn)行維護(hù)管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。

4、全力構(gòu)建親情服務(wù)體系，大力推廣應(yīng)用微信平臺(tái)，借助黨員服務(wù)隊(duì)等服務(wù)品牌，為客戶(hù)提供貼心服務(wù)。

四、員工品質(zhì)提升

措施。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想政治、專(zhuān)業(yè)能力、行為規(guī)范、作風(fēng)紀(jì)律和文化道德建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。積極開(kāi)展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育，充分利用供電所“四個(gè)一”培訓(xùn)室開(kāi)展技能競(jìng)賽、崗位練兵活動(dòng)，逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的對(duì)伍。

五、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)提升

目標(biāo)。當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，農(nóng)村電網(wǎng)低壓線損率2014年7.50%、2015年6.50%。

措施。加強(qiáng)同業(yè)對(duì)標(biāo)經(jīng)營(yíng)體系數(shù)據(jù)的全過(guò)程管理，強(qiáng)化指標(biāo)的監(jiān)控、分析、排查和整改力度，及時(shí)改進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理短板，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升和管理持續(xù)改進(jìn)。

六、風(fēng)險(xiǎn)防控提升

1、構(gòu)建全所預(yù)防責(zé)任體系，層層分解預(yù)防職務(wù)犯罪責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)考評(píng)。加強(qiáng)廉政教育，豐富宣傳教育手段，提升教育成效和感染力。

2、圍繞中央“八項(xiàng)規(guī)定”、防止“四風(fēng)”，常態(tài)化開(kāi)展農(nóng)電協(xié)同監(jiān)督檢查工作。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意供電所，確保行風(fēng)評(píng)議在全鎮(zhèn)名列前茅。

四、工作要求

1、要求各位專(zhuān)職、班組長(zhǎng)要充分認(rèn)識(shí)管理提升活動(dòng)的重要意義，將管理提升活動(dòng)納入到日常工作中去，與公司開(kāi)展的爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建“兩個(gè)一流”排頭兵、推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、深化提高“三集五大”等工作融為一個(gè)整體，統(tǒng)籌規(guī)劃，周密部署，做好總體設(shè)計(jì)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。在全面診斷的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，分階段實(shí)施，切實(shí)解決影響供電所發(fā)展的短板和瓶頸問(wèn)題。

2、活動(dòng)期間，供電所管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各位專(zhuān)職、班組的管理提升工作情況進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年度綜合評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

大榆樹(shù)供電所2015年1月1日

第三篇：“固基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)促提升”供電所管理提升方案“固基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)促提升”供電所管理提升方案

供電所是公司的最基層組織，擔(dān)負(fù)著密切聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和人民群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的職責(zé)。加強(qiáng)基層供電所管理，健全供電服務(wù)保障體系，打造技能水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的農(nóng)村供電服務(wù)隊(duì)伍，全面提升農(nóng)村供電保障能力、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，是更好服務(wù)“三農(nóng)”的客觀需要。為全面貫徹落實(shí)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作的若干意見(jiàn)》（國(guó)家電網(wǎng)辦[2017]78號(hào)）、《國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)于印發(fā)2017年“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)的工作意見(jiàn)》（營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)電[2017]16號(hào)）有關(guān)工作部署，解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問(wèn)題，不斷提升農(nóng)村供電管理和服務(wù)水平，緊緊圍繞李總提出的“固基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)促提升”的相關(guān)要求，制定本方案。

一、工作思路

以“全能型”供電所建設(shè)為契機(jī)，按照公司深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步將專(zhuān)業(yè)化管理延伸至供電所，健全完善供電所組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和人員配置、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和核心指標(biāo)管控，全面提升農(nóng)村配電網(wǎng)的供電保障能力、營(yíng)銷(xiāo)管理和供電服務(wù)水平。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）供電所管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：李飛

副組長(zhǎng)：劉玉峰成員：袁榮亮、田希民、柳緒棟、蔚陽(yáng)、梁健

職責(zé)。負(fù)責(zé)公司供電所管理提升工作的指導(dǎo)；審批供電所管理提升方案；批準(zhǔn)全能型供電所建設(shè)規(guī)劃；研究部署供電所管理提升工作的其他重大事項(xiàng)等。

（二）供電所管理提升工作小組

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：

負(fù)責(zé)制定供電所管理提升方案；聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)部室工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況；組織召開(kāi)工作小組會(huì)議，協(xié)調(diào)研究解決供電所管理提升方案及全能型供電所實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。

三、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)。加大供電所人力、物力、精力、財(cái)力投入，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，健全激勵(lì)約束機(jī)制，豐富工作載體，實(shí)現(xiàn)公司轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村配電網(wǎng)供電保障能力和供電所基礎(chǔ)設(shè)施、人員技能、供電質(zhì)量、班組對(duì)標(biāo)、服務(wù)水平等明顯提升。

專(zhuān)業(yè)目標(biāo)。通過(guò)實(shí)施管理提升工程，促使供電所在基礎(chǔ)管理、人力資源、安全管理、運(yùn)維檢修、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、依法治企六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)指標(biāo)全面提升。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）固基礎(chǔ)

1、固全能型建設(shè)基礎(chǔ)

按照公司統(tǒng)一部署開(kāi)展供電所優(yōu)化設(shè)置工作。因地制宜優(yōu)化供電所布局和設(shè)置，統(tǒng)籌謀劃、統(tǒng)一規(guī)范供電所機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。形成以“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”為基礎(chǔ)的農(nóng)村供電服務(wù)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人員互為支撐，工作有監(jiān)護(hù)、質(zhì)量有監(jiān)督的網(wǎng)格化化服務(wù)新模式。全面支撐新型業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)拓電能替代市場(chǎng)。探索開(kāi)展新型業(yè)務(wù)試點(diǎn)，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上服務(wù)，推動(dòng)供電所營(yíng)業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。（責(zé)任部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部）

2、固安全管理基礎(chǔ)

（責(zé)任部門(mén)：安監(jiān)部）

3、固電網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)

（責(zé)任部門(mén)：運(yùn)檢部）

4、固班組對(duì)標(biāo)基礎(chǔ)

（責(zé)任部門(mén)：班組對(duì)標(biāo)辦公室、各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)）

（二）強(qiáng)素質(zhì)

1、強(qiáng)業(yè)務(wù)技能素質(zhì)

（責(zé)任部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部）

2、強(qiáng)對(duì)標(biāo)管控素質(zhì)

（責(zé)任部門(mén)：班組對(duì)標(biāo)辦公室、各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)）

3、強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)素質(zhì)

（責(zé)任部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部）

4、強(qiáng)新型業(yè)務(wù)素質(zhì)

（責(zé)任部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部、運(yùn)檢部）

（三）促提升

1、促班組對(duì)標(biāo)成績(jī)提升

2、促綜合管理水平提升

五、推進(jìn)計(jì)劃

（一）動(dòng)員部署階段（2018年1月-3月）

各部門(mén)要分別組織召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，對(duì)實(shí)施供電所管理提升工作進(jìn)行全面部署，按照公司總體工作安排，圍繞供電所管理提升的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，組織編制實(shí)施計(jì)劃，明確供電所管理提升的總體目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、工作措施和推進(jìn)計(jì)劃，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與。

（二）組織實(shí)施階段（2018年4月-2018年11月）各部門(mén)要在供電所管理問(wèn)題排查工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)供電所管理情況進(jìn)行進(jìn)一步診斷分析，找準(zhǔn)管理中的薄弱點(diǎn)，研究提升方向，逐所明確提升目標(biāo)和工作計(jì)劃，積極落實(shí)提升措施，確保整體工作能按照節(jié)點(diǎn)計(jì)劃高質(zhì)量地開(kāi)展。公司將加強(qiáng)對(duì)各階段、各環(huán)節(jié)工作情況的指導(dǎo)監(jiān)督。

（三）總結(jié)評(píng)估階段（2018年12月）

各部門(mén)要對(duì)供電所管理提升工作進(jìn)行自查自驗(yàn)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)分析，提煉管理創(chuàng)新和典型經(jīng)驗(yàn)。公司組織考核驗(yàn)收，全面評(píng)估提升效果，做好成果應(yīng)用和推廣工作。

六、活動(dòng)要求

供電所管理提升工作是公司的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，作為實(shí)施工作的責(zé)任主體部門(mén)、供電所，要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義，組織完成好各項(xiàng)任務(wù)。

（一）明確工作責(zé)任

各級(jí)供電所管理提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和分層考核。公司將根據(jù)管理提升工作建立定期例會(huì)、實(shí)地督導(dǎo)和工作季報(bào)、通報(bào)等制度，全面掌握工作進(jìn)展情況，各部室要靠前指揮，統(tǒng)籌部署整體工作，全方位負(fù)責(zé)工作的組織實(shí)施，妥善解決工作中的問(wèn)題。

（二）周密制定實(shí)施方案

各部室要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制訂實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，確保工作扎實(shí)開(kāi)展、取得實(shí)效。公司將對(duì)提升工作開(kāi)展情況定期進(jìn)行階段性的評(píng)估，使提升工作能全面有效推進(jìn)。

（三）確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定

各供電所要認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任制，重視思想引領(lǐng)，加強(qiáng)宣傳，密切關(guān)注人員思想動(dòng)態(tài)，妥善解決歷史遺留問(wèn)題，確保和諧穩(wěn)定。

（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重成效推廣

各供電所要全面總結(jié)提煉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升典型經(jīng)驗(yàn)，固化管理成果，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，做好經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好提升氛圍，建立管理提升常態(tài)機(jī)制，促進(jìn)管理水平持續(xù)提升。

第四篇：供電所管理提升工作匯報(bào)（20131124）供電所管理提升工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好。

我是供電所所長(zhǎng)，我代表供電所全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我所指導(dǎo)工作表示最熱烈的歡迎。

供電所按照省、市、縣公司“管理提升工程”的工作要求，結(jié)合供電所實(shí)際情況，認(rèn)真分解落實(shí)工程指標(biāo)分解表，對(duì)照指標(biāo)查改供電所建設(shè)和管理中存在的突出問(wèn)題，不斷提升工作質(zhì)量，全面提升供電所管理水平，確保供電所持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將供電所管理提升工程開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、供電所概況

1、供電所位于縣南部圩區(qū)，供電面積108.6平方公里，區(qū)域內(nèi)三個(gè)居委會(huì)和十三個(gè)行政村，用電戶(hù)數(shù)為17335戶(hù)。所轄10千伏公用線路6條，線路總長(zhǎng)197.6公里；現(xiàn)有公用變配變202臺(tái)，容量為26150千伏安；專(zhuān)用配變144臺(tái)，容量為26560千伏安，低壓線路總長(zhǎng)435.48公里。2013年1-10月完成供電量3414.45萬(wàn)千瓦時(shí)。

2、本所員工19人，其中管理人員4人，按配電班、抄表班、營(yíng)業(yè)班三個(gè)班組設(shè)置，班員15人，立足區(qū)域較大的圩區(qū)內(nèi)，用戶(hù)用電相對(duì)分散。我所始終以消除安全生產(chǎn)“短板”和凝聚人心，提升隊(duì)伍為抓手，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化管理，提升工作水平。

3、近年來(lái)，先后榮獲“廉潔規(guī)范標(biāo)桿供電所”、“農(nóng)村供電所規(guī)范化管理先進(jìn)供電所”、“人民滿(mǎn)意基層站所”、“縣文明單位”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)

二、

三、管理提升工程工作落實(shí)

（一）健全責(zé)任機(jī)制強(qiáng)化制度執(zhí)行

首先組織召開(kāi)全所員工會(huì)議，宣貫公司文件要求，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織，提高思想認(rèn)識(shí)，理清工作思路。二是對(duì)管理提升工程指標(biāo)計(jì)劃分解表中的6個(gè)類(lèi)別28項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)到責(zé)任人，對(duì)有困難的指標(biāo)積極尋求公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)指導(dǎo)和幫助。三是結(jié)合供電所管理隱患排查整治工作，召開(kāi)診斷分析會(huì)議，制定整改措施和實(shí)施計(jì)劃表，報(bào)請(qǐng)公司相關(guān)部門(mén)落實(shí)整治資金和材料。

（二）以專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)為基礎(chǔ)，綜合提升指標(biāo)

供電所對(duì)6個(gè)類(lèi)別28項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化分解，本著“先急后緩、先易后難”的原則，逐條落實(shí)，通過(guò)與公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)對(duì)接指導(dǎo)開(kāi)展提升工程。

1、基礎(chǔ)管理

供電所按照“三集五大”工作要求，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理延伸，設(shè)置營(yíng)業(yè)班、抄表班和配電班。電費(fèi)核算全部由市公司集中核算發(fā)行營(yíng)業(yè)指標(biāo)市縣一體化管控，專(zhuān)業(yè)化比率100%。

供電所地處圩區(qū)，農(nóng)戶(hù)居住點(diǎn)多面廣，低壓線路“卡脖子”和用電高峰時(shí)期“低電壓”現(xiàn)象整治未能完成指標(biāo)，為有效解決配電網(wǎng)“卡脖子”和嚴(yán)重“低電壓”問(wèn)題，供電所2013年迎峰度夏期間共更換大容量變壓器9臺(tái)2010千伏安，調(diào)整3臺(tái)共350千伏安，改造下火點(diǎn)、接戶(hù)線67處，針對(duì)戶(hù)均容量低于0.6千伏安的臺(tái)區(qū)上報(bào)公司列入改造項(xiàng)目庫(kù)規(guī)劃立項(xiàng)，預(yù)計(jì)2014年整改比率達(dá)到90%，2015年達(dá)到100%。

公司加大資金投入，高標(biāo)準(zhǔn)完善供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。供電所現(xiàn)配有生產(chǎn)搶修車(chē)輛1臺(tái)，安全工器具、生產(chǎn)施工器具配置齊全，統(tǒng)一編號(hào)，專(zhuān)人保管。

2、人力資源管理

供電所結(jié)合“三定三考”工作，討論通過(guò)二次經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，每月根據(jù)線損、電費(fèi)回收、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面工加強(qiáng)過(guò)程管控，嚴(yán)格考核結(jié)果應(yīng)用，發(fā)揮正向激勵(lì)作用，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理全員覆蓋。

為提高員工綜合素質(zhì)，供電所根據(jù)不同崗位特點(diǎn)有針對(duì)性地加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持每月開(kāi)展不少于1次的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全員培訓(xùn)率達(dá)到100%，供電所人員技能等級(jí)證持有率達(dá)到100%。

3、安全管理

供電所狠抓安全基礎(chǔ)工作，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū)和安全承諾書(shū)，2013年未發(fā)生安全事件。在公司開(kāi)展的年度安規(guī)考試中，供電所人員全部通過(guò)，安規(guī)考試合格率100%。

供電所認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)周報(bào)制度和“兩票”管理制度，“一票一卡”使用率達(dá)到100%，并按時(shí)送公司安全運(yùn)檢部審核，“一票一卡”合格率100%。同時(shí)進(jìn)一步調(diào)整反違章工作思路，深化反違章措施，將施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查制度化，常態(tài)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)違章查處和分析，不斷提高員工安全意識(shí)，習(xí)慣性違章率達(dá)到有效遏制。第

二、第三季度零違章，同比第一季度下降100%。

安全工器具室內(nèi)配置有專(zhuān)用柜架，工器具統(tǒng)一編號(hào)，專(zhuān)人保管，按周期進(jìn)行檢查試驗(yàn)，及時(shí)更換損壞的工器具，合格率始終保持在100%。

4、運(yùn)維管理

供電所現(xiàn)配置搶修服務(wù)車(chē)輛1臺(tái)，并實(shí)行準(zhǔn)駕證制度，為滿(mǎn)足夜間搶報(bào)修工作需要，公司統(tǒng)一安裝了車(chē)載應(yīng)急照明裝置。

供電所現(xiàn)有10千伏線路6條，2013年10千伏線路跳閘次數(shù)9次，故障停運(yùn)率為4.55%。供電所2013年共排查各類(lèi)隱患***條，全部納入公司安全隱患庫(kù)統(tǒng)一管理消缺，共加變壓器油22臺(tái)、防腐116個(gè)臺(tái)區(qū)jp柜、中保箱、配電房門(mén)及院門(mén)，目前隱患排查治理率達(dá)到100%。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)（即pms系統(tǒng)）系統(tǒng)建設(shè)，健全完善配網(wǎng)設(shè)備臺(tái)賬信息，分別錄入10千伏配變信息和線路長(zhǎng)度及開(kāi)關(guān)，實(shí)用化應(yīng)用情況100%。

為滿(mǎn)足對(duì)社會(huì)承諾要求，供電所共設(shè)置c類(lèi)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)1個(gè)，d類(lèi)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)16個(gè)（8個(gè)臺(tái)區(qū)線路首末端），實(shí)行常態(tài)的電壓監(jiān)測(cè)，通過(guò)調(diào)整配電變壓器分接頭開(kāi)關(guān)、更換大截面下火線等多種措施，提升電壓合格率。2013年電壓合格率為96.65%，達(dá)到對(duì)社會(huì)承諾要求。

為確保農(nóng)村供電可靠率rs3達(dá)到承諾要求，供電所一是加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)和設(shè)備缺陷管理，認(rèn)真落實(shí)安全檢查，做好“春、冬季維修”、“迎峰度夏”工作，及時(shí)消除電網(wǎng)、設(shè)備隱患，提高設(shè)備健康水平。其次是加強(qiáng)電力設(shè)施的宣傳保護(hù)工作，防止外力破壞事故發(fā)生。三是積極推廣少維護(hù)型、智能型、具有狀態(tài)自檢報(bào)警功能的

一、二次設(shè)備，并在線路改造中使用架空絕緣導(dǎo)線，逐步實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)導(dǎo)線絕緣化。

5、供電服務(wù)

線損率是供電企業(yè)的一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為了努力降低線損，提高經(jīng)濟(jì)效益，真正做到“線損有人管，指標(biāo)有計(jì)劃，降損有措施，原因有分析，考核有制度”，供電所每月堅(jiān)持召開(kāi)線損分析會(huì)，分析線損過(guò)高的原因。2013年1-11月低壓線損率為6.18%，同比去年下降***%。

積極拓寬電費(fèi)回收渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，設(shè)立pos機(jī)終端代收點(diǎn)5個(gè)，和郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)村合作銀行及移動(dòng)公司簽訂代收協(xié)議，努力打造“十分鐘繳費(fèi)圈”等便民措施，電費(fèi)回收始終保持月結(jié)月清，當(dāng)年電費(fèi)回收率100%。

嚴(yán)格管控業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“五個(gè)時(shí)限”要求，每天登錄sg186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)查詢(xún)?cè)谵k工作單，有效保證低壓客戶(hù)業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率100%。

95598客服熱線上劃省公司后，為保證值班人員能及時(shí)處理省公司95598所有工單，供電所值班室配置電腦1臺(tái)，并連接到sg186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，雙人雙崗24小時(shí)值班，1-11月份供電所共接故障保修***起，平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為***分鐘，故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率100%。供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率100%堅(jiān)持定期走訪用戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，對(duì)客戶(hù)反映的“低電壓”和農(nóng)網(wǎng)改造等問(wèn)題，盡量使用直觀淺白的語(yǔ)言解釋?zhuān)偈褂脤?zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，截至目前供電所未發(fā)生有重大影響的行風(fēng)投訴事件。

6、依法治企

我所每季開(kāi)展不少于1次的思想政治學(xué)習(xí)，在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598供電服務(wù)等工作中依法合規(guī)辦事，規(guī)范執(zhí)行延伸服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，未發(fā)生違反“十個(gè)不準(zhǔn)”的事件，未發(fā)生客戶(hù)工程“三指定”行為，未發(fā)生員工違法違紀(jì)事件。

三、存在問(wèn)題及解決措施

存在問(wèn)題：

1、目前供電所人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高學(xué)歷人才缺乏，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的運(yùn)用學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力不夠，各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的信息化運(yùn)用水平有限；

2、低壓集抄工作為開(kāi)展。

解決措施：

1、健全供電所人員成長(zhǎng)與發(fā)展激勵(lì)約束機(jī)制，加強(qiáng)供電所人員培訓(xùn)管理。通過(guò)開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)競(jìng)賽等活動(dòng)拓展培訓(xùn)方式。加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型高技能人才和崗位標(biāo)兵的培養(yǎng)及選拔任用。

2、積極向客戶(hù)服務(wù)中心申請(qǐng)智能表更換計(jì)劃，分階段分臺(tái)區(qū)推進(jìn)此項(xiàng)工作，2015年完成全部用戶(hù)的集抄采集上線，在固化管理提升成果的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)供電所的各項(xiàng)管理工作。

四、結(jié)束語(yǔ)

按照省市公司管理提升工程工作部署和要求，只有扎實(shí)做好供電所常態(tài)工作，認(rèn)真查找與兄弟單位間存在的差距，分析原因，制訂措施，強(qiáng)化內(nèi)控，建立供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理的常態(tài)機(jī)制，才能持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范化，全面促進(jìn)供電所管理工作的進(jìn)一步提升。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部“供電所管理工程提升”工作匯報(bào).精講鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部供電所提升管理工作匯

報(bào)

（2014年9月15日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家：

你們好。

近年來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部在上級(jí)公司及分公司的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”及“供電所提升管理”工作要求，進(jìn)一步夯實(shí)供電所規(guī)范化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)并規(guī)范供電所基礎(chǔ)管理，全面提高供電所人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作標(biāo)準(zhǔn)化水平，全體干部職工緊密?chē)@“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”及“供電所提升管理”創(chuàng)建工作目標(biāo)，統(tǒng)籌安排部署、協(xié)調(diào)推進(jìn)，全面、扎實(shí)、深入、有序地開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

一、下面，就關(guān)于“供電所提升管理”工作開(kāi)展情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

2013年，神木分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室負(fù)責(zé)人、各供電所所長(zhǎng)在分公司五樓召開(kāi)了“供電所提升管理”啟動(dòng)會(huì)議。

會(huì)上全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，規(guī)劃、安排了“供電所提升管理”的活動(dòng)，對(duì)深化“供電所提升管理”有了更深入的認(rèn)識(shí)。為了更好地落實(shí)關(guān)于全面開(kāi)展“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”及2014年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)的緊急

通知要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部將“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”和“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)”工作及“供電所提升管理“等工作相結(jié)合。開(kāi)展落實(shí)了，基礎(chǔ)管理、農(nóng)電用工資源、安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、依法治企等六項(xiàng)活動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所決定通過(guò)動(dòng)員教育、自查整改、考核考評(píng)、檢查總結(jié)四個(gè)階段認(rèn)真開(kāi)展了“供電所提升管理”工作。

二、“供電所提升管理”工作開(kāi)展情況

（一）“供電所提升管理”工作自查自評(píng)情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部對(duì)照《神木分公司“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”驗(yàn)收細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)及“供電所提升管理”，組織部分供電所業(yè)務(wù)骨干和科室管理人員，對(duì)其中的內(nèi)容逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的自查打分。其中，通過(guò)自查，針對(duì)存在的一些漏洞和不足，按照輕重緩急、層層負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則，一對(duì)一落實(shí)責(zé)任和完成的限期，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行了整改，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)資料，使供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平得到了全面提升。

（二）“供電所提升管理”工作重點(diǎn)工作開(kāi)展情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部管理供電所是分公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的前沿陣地，也是直接面對(duì)客戶(hù)的服務(wù)“窗口”。今年以來(lái)，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)部門(mén)和班組配合，不定期地對(duì)各供電所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)行督查指導(dǎo)。對(duì)各供電所的硬件設(shè)施進(jìn)行了配備，完善規(guī)范了各類(lèi)基礎(chǔ)資料。在“供電所提

升管理”工作建設(shè)方面，重點(diǎn)做了以下工作：

1、夯實(shí)供電所基礎(chǔ)管理，提升供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部按照省市縣公司下發(fā)的《XX省電力公司“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”活動(dòng)》方案及“供電所提升管理”中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。根據(jù)公司最新標(biāo)準(zhǔn)，制訂了供電所基礎(chǔ)資料記錄管理體系，主要以安全管理、專(zhuān)業(yè)管理、綜合管理分三類(lèi)，實(shí)現(xiàn)供電所記錄科學(xué)管理。認(rèn)真落實(shí)修訂了工作人員職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，完善了0.4千伏低壓施工、“兩票”及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收等39種管理制度，制定了41種日常工作小流程，含蓋了供電所日常管理工作的全部?jī)?nèi)容，并匯編成冊(cè)，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部管理供電所職責(zé)明確、責(zé)任到位、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化供電所管理順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)例行檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取訓(xùn)示訓(xùn)誡、限期整改、督查督辦等方式，從基礎(chǔ)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，使規(guī)范化供電所創(chuàng)建和管理工作收到了良好的效果，為分公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、改善基礎(chǔ)設(shè)施，形成閉環(huán)管理。

按照“供電所提升管理”工作，安全工器具配備標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各供電所的所有安全工器具進(jìn)行了試驗(yàn)和補(bǔ)充，備品備件

進(jìn)行了補(bǔ)充，并統(tǒng)一配備了供電所備品備件貨架，統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)，使供電所的安全工器具和備品備件使用管理更加規(guī)范、科學(xué)。重新制作了接地線的接地裝置。同時(shí)，對(duì)供電所安全工器具和備品備件，進(jìn)行了復(fù)核，實(shí)現(xiàn)了帳、卡、物的閉環(huán)管理，切實(shí)抓好反違章組織措施和技術(shù)措施的落實(shí)，提升供電所作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)和質(zhì)量管控能力。強(qiáng)化農(nóng)電安全基礎(chǔ)管理，推進(jìn)供電所安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行安全工器具購(gòu)買(mǎi)、配置、使用、維護(hù)、報(bào)廢等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，安全工器具配置合格率達(dá)到100％，確保所有安全工器具處于可控、可用狀態(tài)。

3、加強(qiáng)農(nóng)電用工，提高管理水平。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部管理五個(gè)供電所，41名農(nóng)電工，2014年省公司下達(dá)農(nóng)網(wǎng)維護(hù)專(zhuān)項(xiàng)成本第一批費(fèi)用41.2萬(wàn)元，以按要求實(shí)施完成。農(nóng)電用工計(jì)劃費(fèi)用165.7萬(wàn)元，工資發(fā)放萬(wàn)元，社保萬(wàn)元，差旅費(fèi)萬(wàn)元，防暑降溫萬(wàn)元。對(duì)農(nóng)電工的薪酬福利及社會(huì)保險(xiǎn)等問(wèn)題能夠每月和社保局進(jìn)行對(duì)接，按月對(duì)農(nóng)電工社會(huì)保險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行社保局付款，能夠做到按月簽發(fā)、按時(shí)發(fā)放。

4、安全生產(chǎn)管理

（1）截止8月31日，供電所未發(fā)生八級(jí)以上事件，0.4kv配網(wǎng)線路設(shè)備運(yùn)行情況總體形勢(shì)平穩(wěn)。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部開(kāi)展供電所安全生產(chǎn)工作排

查，各個(gè)供電所迅速組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)自糾自查工作，重點(diǎn)是配變過(guò)載和低電壓治理。自查工作中共查出問(wèn)題24項(xiàng)，其中21項(xiàng)為低壓線路陳舊老化，載流量不足，2項(xiàng)為臺(tái)區(qū)配電變壓器過(guò)載，1項(xiàng)為配變絕緣墊老化存在滲油現(xiàn)象，并將自查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總上報(bào)。針對(duì)24項(xiàng)缺陷，歷時(shí)22日，于1月26日完成全部消缺工作，在設(shè)備管理方面懸掛了560塊低壓線路及公網(wǎng)配變臺(tái)區(qū)的標(biāo)示標(biāo)牌。

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部進(jìn)一步完善了供電所配電臺(tái)區(qū)線路走經(jīng)圖，用電客戶(hù)自備電源明細(xì)表，并組織供電所人員對(duì)過(guò)載變壓器，低電壓線路現(xiàn)象進(jìn)行排查，建立隱患治理臺(tái)賬，及時(shí)安排處理形成閉環(huán)。確保用戶(hù)能用上連續(xù)、穩(wěn)定、安全的電源，解決用戶(hù)用電難的問(wèn)題。

（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部