數學與計算機學院實踐調查報告（2013/2014學年第1學期）課程名稱軟件市場調研課程代碼6014939調研報告題目酷我音樂軟件市場調研調研日期2013年10月至2013年10月系(部)軟件工程系指導教師學生學號年級2012級學生姓名專業(yè)軟件工程成績目錄第1章調研工作方案1.1調研目的1.2調研內容1.3主要調查對象和范圍1.4調研方式1.5調研人員1.6調研時間第2章調研分析消費者的意見與看法第3章酷我音樂盒軟件市場分析3.1行業(yè)市場分析（酷我音樂盒行業(yè)發(fā)展狀況）3.2市場特征分析3.3消費者分析3.4競爭者分析第4章營銷策略4.1市場營銷定位4.2營銷策略4.3廣告策略4.4產品策略4.5定價策略4.6促銷策略4.7分銷策略4.8品牌策略第5章市場預測與分析第6章對酷我音樂盒營銷的建議第7章心得體會調研工作方案1.1調研目的了解酷我音樂盒的銷售過程和營銷策略，從而掌握該軟件開發(fā)過程中，軟件銷售是軟件開發(fā)的一個環(huán)節(jié)，進一步掌握軟件開發(fā)過程中所應考慮軟件市場和用戶需求。通過問卷調查所得出的結果分析酷我音樂軟件的一些不足和競爭優(yōu)勢，給出相應的建議和營銷方案。1.2調研內容酷我音樂盒的主流方向，競爭對手的優(yōu)缺點。用戶認為酷我音樂盒的一些不足之處。用過酷我音樂盒的用戶對其的一些建議和評價。1.3主要調查對象和范圍這次調研的主要調查對象是大多數青少年，中年人。學生、白領、老師和一些其他職位的人。1.4調研方式問卷調查，將準備好的問卷題目發(fā)給13-40歲范圍內的人群，請他們回答準備好的問卷問題。1.5調研人員此次的調研人員有周圓圓、王茜。1.6調研時間2013年10月16日--2013年12月10日。調研分析 以下是酷我音樂喝盒的簡單功能介紹?？嵛乙魳泛惺且豢罴魳返陌l(fā)現、獲取和欣賞于一體的一站式個性化音樂服務平臺。它具備了極強的資源整合能力，為用戶提供了上百萬首的海量曲庫，只要一搜就能馬上顯示出來;提供了良好的使用體驗，一點即播的速度、完美的音畫質量和一流的MV、K歌服務，使得其成為目前最受歡迎的網絡音樂平臺之一。除了具備網絡音樂平臺的功能外，酷我音樂盒同時也是一個出色的本地曲庫管理工具，可以幫助我們輕松打理電腦上的音頻資源。

酷我音樂盒的默認主界面采用了藍和白相結合的色彩搭配，在標題欄、按鈕、標簽頁等元素上進行了精心的打造，頗有些WindowsVista的風格?？嵛乙魳泛胁捎昧水斍昂芰餍械慕缑骘L格，將菜單欄整合到窗口控制按鈕區(qū)域，且支持更改界面皮膚、主題和色彩，讓用戶可以在許多不同的搭配之間隨心選擇，突顯了酷我的時尚元素。在界面布局上，酷我音樂盒的界面采用了單窗口的模式，所有的功能都在同一個窗口中，通過標簽頁的切換即可使用;也正因為如此，酷我的各項功能一目了然，即使是新用戶也只要通過幾次點擊即可快速了解、上手酷我的使用?？嵛乙魳泛羞€擁有許多其它的特征。通過市場調研我們能了解到使用酷我軟件在男女中的比例是差不多的，可以由圖2-1得到。圖2-1使用酷我音樂盒的男女所占比例通過對調研結果的理解和分析，如下圖2-2可以表示酷我音樂盒早年輕人中容得比較多，在制定營銷方案的時候可以更側重于青年人這一塊。開發(fā)一些年輕人跟喜歡的功能。圖2-2一般使用酷我音樂盒所在年齡段的所占比例不同的職業(yè)使用酷我音樂盒的比例不一樣，工作清閑的的人們擁有更多的時間享受生活，壓力大的人群更需要精神糧食。音樂可以給人提供不少的娛樂和精神上的放松。因此，在學生和大多數的壓力大的人群中使用的情況比較多。所以在做營銷計劃的時候可以主要針對一些使用腦力的任群和一些不需要考慮生活的人群，特別是學生。使用情況如下圖圖2-3所示圖2-3酷我音樂盒在人群中的使用比例下圖是主要的音樂播放器在人群中的使用情況，現在比較受歡迎的音樂播放軟件有酷狗音樂播放器、千千靜聽、QQ音樂使用最多的從統(tǒng)計的結果來看使用酷狗音樂播放器和千千靜聽的人比較多。從用戶的評價和建議來看QQ音樂在線聽和下載的時候比較快?？峁肪哂辛己玫囊魳沸ЧS富的網絡音樂資源，簡單的操作成為酷狗音樂吸引用戶的特色。千千靜聽安裝包很小，安裝卸載都比較方便。另外，支持的格式比較多，然后，占內存很少，CPU使用率低，再有，在線下載歌詞方便快捷，它的界面皮膚隨意更換，而且很多，可供用戶選擇的范圍多。圖2-4用戶音樂播放器的使用情況大多數的用戶對酷我的功能還是很滿意。它的功能很齊全。如下圖2-5所示。圖2-5用戶對酷我音樂盒功能的滿意度酷我中的資源豐富，歌曲和MV的選擇范圍很大在其中很容易就能找到喜歡的音樂。下圖是用戶認為酷我音樂盒內容更新速度所占的比例。圖2-6用戶認為酷我音樂盒內容更新速度大多數人還是認為酷我的音質還是很好。但是有時候音質不是很穩(wěn)定。在開發(fā)的時候可以在這一塊進行修改和改善。如下圖2-7所示是用戶對酷我音樂盒音質的滿意程度及比例。圖2-7用戶對酷我音樂盒音質的滿意程度及比例一些用戶對酷我的一些評價和建議?？嵛乙魳泛兄兄械哪J皮膚太少，不能在其中在線下載皮膚，但推薦皮膚很有自己的特色。希望可以提供在線下載的功能。它的音質又是不穩(wěn)定，希望能夠改善。下載方便，一點擊就可以直接下載。在線聽歌和下載的時候有點慢，歌曲量很大，更新速度也很快，使用很方便簡單易懂。第3章酷我音樂盒軟件市場分析3.1行業(yè)市場分析（音樂播放器行業(yè)發(fā)展狀況）隨著互聯網和帶寬的日益發(fā)展，音樂聽歌已經不再是純個人行為，同時也不僅局限在本地電腦。從去年開始，網絡音樂發(fā)展日新月益，不僅出現了很多網絡樂播放器，而且老牌的門戶和搜索引擎也進入其中，其市場不可小窺，競爭自然也將更加激烈。雖然它的發(fā)展前景很好，網絡音樂播放器行業(yè)這一塊也存在一定的風險。一是行業(yè)增長緩慢，對市場份額的爭奪激烈；二是競爭者數量較多，競爭力量大抵相當；三是競爭對手提供的產品或服務大致相同，或者只少體現不出明顯差異；四是某些企業(yè)為了規(guī)模經濟的利益，擴大生產規(guī)模，市場均勢被打破，產品大量過剩，企業(yè)開始訴諸于削價競銷。所以最好是開發(fā)一些具有一定特色的功能，如界面的設計、音樂的分類更簡潔易懂。使整個設計更趨近于人性花，堅持以人為本的觀念，以用戶的需求為主。3.2市場特征分析音樂播放器行業(yè)市場競爭是非常激烈的。市場競爭是市場經濟的基本特征，在市場經濟條件下，企業(yè)從各自的利益出發(fā)，為取得較好的產銷條件、獲得更多的市場資源而競爭。通過競爭，實現企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，進而實現生產要素的優(yōu)化配置。研究音樂播放器行業(yè)市場競爭情況，有助于音樂播放器行業(yè)內的企業(yè)認識行業(yè)的競爭激烈程度，并掌握自身在音樂播放器行業(yè)內的競爭地位以及競爭對手情況，為制定有效的市場競爭策略提供依據。在這個行業(yè)中充分體現了適者生存的自然規(guī)律。雖然它的市場競爭很激烈，但它的發(fā)展前景也是非常好的，隨著時代的快速發(fā)展，現代世界十一個趨于網絡化得時代。計算機網絡在日常生活中占了很大的一部分比例，基本上大部分的人都需要網絡。很多的資料可以在網上找到、還可以在網上購物，現在一些的年輕人為了方便，生活基本考的是網絡，這個比例還在不斷的擴大。網絡音樂的共享也是極大地方便了人們，人們可以在網絡上就可以欣賞到自己的喜歡音樂，這個行業(yè)的到了越來越多的人的虛幻和贊同。網絡音樂播放器的市場存在著風險，現在越來越多的音樂播放軟件面向市場開放，競爭者越來越多，需要競爭力越來越強?，F在大多數的音樂播放軟件沒什么區(qū)別，功能和分類上基本上相同沒有多大的區(qū)別。要開發(fā)出區(qū)別于其它音樂軟件的播放軟件有一定的難度，但也不是不可能。開發(fā)者在開發(fā)前應該充分從以人為本的開發(fā)思想出發(fā)，盡量給用戶更多的方便。網絡播放市場在具有高風險的同時也具有很多的機會，我們可以抓住機會從而開發(fā)出具有企業(yè)特色的軟件。3.3消費者分析音樂軟件的主要消費者是青少年，所已開發(fā)的目標應該針對大多數的青少年和一些上班族。學生大多數的比例。3.4競爭者分析目前網絡播放器的功能多數有以下幾點：

1、自帶海量曲庫。

百度以“搜索互聯網資源”的強大優(yōu)勢建立的曲庫無可匹敵！新浪今年高調與五大合作也為其歌曲的版權帶來保障。而相比之下，酷我宣稱的50萬“無名無份”的曲庫，為其下一步發(fā)展埋下隱患。

2、LRC歌詞必備。

千千靜聽，LRC歌詞的最大受益者，單因其歌詞匹配一項功能，就已籠絡千萬用戶。但也正因此，招至競爭者蜂擁而上，使LRC歌詞在瞬間變的不再是殺手锏的功能，而成為現今網絡播放器的必備功能之一。

3、歌曲管理功能。

由于曲庫、LRC歌詞已成為眾多播放器的標配，而且以上兩點均無法全部解決版權這個相當棘手的問題，因此，接下來的競爭自然需要開拓新戰(zhàn)場，這與近期進入播放器市場的黑馬“KK聽歌助手”的推廣思路不謀而合！它的主要功能在于歌曲管理和同步（到移動終端）,可謂另辟蹊徑的競爭方式。代表網絡播放器分析：

搜索引擎代表：百度音樂盒

百度以其無以匹敵的用戶粘性、海量PV、廣泛的數據來源，使其成為重多音樂門戶的頭等大敵。去年，百度低調推出其“音樂盒”，涉入“網絡音樂試聽”領域。其主要功能是用戶把喜歡聽的歌曲集合在“我的音樂盒”中，形成個性歌單，進行播放。

優(yōu)點：產品UE較好，使用易上手。曲庫海量，數據源眾多。與百度其它產品，如空間、音樂掌門人等打通。劣勢：歌曲播放速度取決于原始鏈接地址。播放器功能比較單一，暫時沒有涉及其它外圍功能，如管理、同步、交友等。但這并不是百度的長足劣勢，百度在此方面還是有良好的用戶基礎和技術開發(fā)能力，個人認為應該是公司戰(zhàn)略或時間問題。版權問題：主要是歌曲及LRC歌詞版權等。但從去年百度勝訴五大唱片的官司來看，百度暫時在這方面可以受到些政策保障，但從百度積極與百代等唱片公司合作來看，其也在為長遠發(fā)展而謀出路。門戶代表：新浪樂庫

新浪很明顯是用“編輯的思路”來做音樂，主推其“海量音樂搶鮮試聽”，但聽歌界面仍擺托不了1.0的影子，但無論是1.0也好，2.0也罷，只要能讓網民廣泛應用，就算成功。

優(yōu)點：版權歌曲。從樂庫二級頻道來看，其給“四大唱片”連同滾石開辟合作專區(qū)，可見新浪在合作中的積大極積性。明星博客資源。與新浪其它版塊內容的互動。劣勢：由于用戶海量，造成播放擁堵，試聽速度下降。其MUSICBOX僅是一個簡單的嵌套在網頁中的播放器，功能簡單。酷我音樂盒

酷我音樂盒和酷我歌詞是服務于網民網絡聽歌的不同產品。但由于酷我歌詞以插件形式推廣，希望達到其宣傳的“優(yōu)化播放器”的功能，但因為產品尚不成熟，無卸載程序，使早被用戶習慣的WMP、REAL的友好、干凈的界面被改得無法忍受，網民在些方面反響較大，因此，在一定程度上也影響了其音樂盒的用戶。

優(yōu)點：曲庫較大，據說50萬歌曲庫。建立較廣泛的榜單家族，來源多為自有平臺和搜索引擎。下載管理，即把歌曲下載與播放器集成一體。下載功能比較方便，一鍵點擊即可。劣勢：曲庫、免費下載等均涉及版權問題，成為阻礙其日后發(fā)展的硬傷。下載、在線試聽速度均較慢。KK聽歌助手KK聽歌助手是今年新推出的一款播放器，之所以放在這里相提并論，主要在于其思路的革新，從其面市至今，評論都還不錯，也很快積累起一批忠實用戶，可謂今年殺入網絡播放器的一匹黑馬。它的強項功能在于把網絡化的應用更多集成在播放器中，市場推廣切入點也另辟蹊徑，避“播放”而言“管理”，可謂其市場定位的成功所在。因此，在此重點多說兩句。優(yōu)點：播放音質較好。強化“聽歌助手”功能，功能較強大，而且目前播放器尚未涉及。A：習慣聽歌。

KK根據用戶聽歌習慣和聽歌時間，把用戶聽的歌自動分成“周末聽的”“上班聽的”“回家聽的”等多種。

B：本地曲庫管理。

把用戶本地歌曲按歌手名進行分類，把用戶電腦中的海量歌曲自動分類。

C：聽歌交友。

KK是由音樂門戶“酷客音樂網”提供，因此，它把KK和其“個人音樂空間”打通，為個性聽歌和以歌會友創(chuàng)造條件。

D：歌單同步。

KK把流行網上的LRC歌詞的聽歌思路移植到手機、MP3中，提出“讓你的手機、MP3和你一起唱出歌詞”的宣傳口號，可謂思路的創(chuàng)新。批量高速下載。

這個功能在KK對外宣傳中并沒有見到，但已流行于網民間。由于KK有同步網絡歌單到本地的功能，因此，當在本地聽網絡歌曲，實際就是下載歌曲和LRC歌詞的過程，速度很快。也許是由于版權的問題，本來一個很好的功能，并沒有見到KK大力宣傳。劣勢：播放器面市時間較短，軟件還需進一步成熟。綜上所述，網絡音樂播放器將是今年音樂市場競爭的又一大熱點。版權問題，由于涉及面廣，屬于行業(yè)普遍問題，絕非朝夕即可解決的。而如何加強用戶體驗，如聽歌速度，如何創(chuàng)新，如KK聽歌助手，將是取決未來競爭市場的決殺武器。一上的播放各有各的特點，可以借鑒其它音樂播放器的特點并在其中加入自己企業(yè)的特點。第4章營銷策略4.1市場營銷定位酷我音樂盒是北京酷我科技有限公司推出的一款融歌曲和MV搜索，在線播放，同步歌詞為一體的音樂聚合播放器。酷我音樂盒定位于廣大的個人娛樂需要，整合了網絡音樂資源，它具有以下特點：100萬壽海量歌曲及MV資源，每周更新80張國內外音樂專輯一點既播的試聽享受，將網絡資源變成你的資源支持P2SP歌曲下載，下載迅速，便利海量歌詞庫支持，歌詞自動搜索同步顯示，完美配合資源組織形式靈活多樣，各大榜單，新專輯，按歌手分類歌曲等，點點鼠標歌曲輕松找絢麗的歌手明星秀，更可以自行打制圖片秀，帶個您真正的視覺享受MTV伴唱模式，練歌K歌輕松搞定軟件小巧，親切，易于操作從絢麗全屏模式到超酷迷你模式，多樣靈活的選擇主要是網絡共享，和網絡的一些網站合作，開發(fā)一些游戲平臺。酷我音樂盒主要的用戶群體是學生和一些上班族。在制定營銷策略的時候應該針對學生這一主體的特點。4.2營銷策略隨著時代的不斷地發(fā)展，中國從改革開放以來快速的發(fā)展，人們的物質生活不斷地提高，更多的注重精神上的滿足。音樂也是一種精神。數字音樂平臺本身就是一個競爭非常激烈的地方，作為提供此類服務的酷我音樂來說，要想在競爭如此激烈的領域站穩(wěn)腳跟并且不斷加強其競爭力，要不斷的開發(fā)新的運作模式、商業(yè)模式和盈利模式?？梢酝ㄟ^和其它網站的合作來增強酷我的知名度。開發(fā)時增加一些服務使用戶跟加滿意，提供一個網絡評價的平臺，得到更多的信息，和打一定的知名度?？梢韵胍恍┗顒?，吸引用戶的眼球，了解酷我音樂盒更多的功能。了解它獨特的特點和優(yōu)點。4.3廣告策略廣告策略——實現、實施廣告戰(zhàn)略的各種具體手段與方法，是戰(zhàn)略的細分與措施。促銷的主要方式有五種，即廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進、直效營銷，要注意掌握這些方式各自的內容、特點、優(yōu)缺點及其適用條件。廣告是傳播信息的一種方式其目的在于推銷商品、勞務，影響輿論，博得社會支持，推進一項事業(yè)的發(fā)展等。關高信息通過各種宣傳工具包括報紙、雜志、電視、廣播、招貼及直接郵遞等，傳遞給它所想要吸引的觀眾或聽眾?？嵛乙魳泛杏衅鋬?yōu)勢，可以通過和其它網站合作，起到擴大知名度的作用，在軟件上設置一個分享功能，利用分享網絡平臺，使酷我可以被更多的用戶所了解。4.4產品策略產品策略，即指企業(yè)制定經營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的要求，也就是要解決產品策略問題。它是市場營銷組合策略的基礎，從一定意義上講，企業(yè)成功與發(fā)展的關鍵在于產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。近日，酷我音樂旗下的拳頭產品酷我音樂盒全新升級改版，推出酷我音樂盒2011正式版，在新版客戶端中新增“我的社區(qū)”頻道，引入娛樂社區(qū)功能。業(yè)內認為，這是數字音樂企業(yè)開啟社區(qū)化進程的信號。據筆者觀察，開啟新版的酷我音樂盒，你可以聆聽最熱、最新的流行金曲;可以通過收藏音樂、分享音樂、制作歌單、上傳相冊、以歌會友等方式結交志同道合的“酷友”;可以積聚粉絲，并通過微博交流、站內信等形式與其互動，分享彼此音樂心情、傳遞音樂感悟，還可以關注喜歡的歌手，在聽歌的同時獲取明星的最新動態(tài)和自己的偶像近距離溝通互動。酷我音樂盒相關負責人表示，作為國內最大的數字音樂平臺之一，酷我音樂盒一點即播的在線聽歌速度、實時更新的海量曲庫、完美的音畫質量、集音樂發(fā)現及獲取和欣賞于一體的一站式的免費音樂視聽服務，不僅改變了網民陳舊的聽歌方式，也成為廣大互聯網用戶聽歌首選的網絡音樂播放器。據艾瑞數據顯示，酷我音樂盒是“用戶使用累計時間最長”、“用戶粘度最高”的音樂播放軟件。由于酷我音樂盒擁有高粘性及高活躍度的數億用戶，并是目前國內在功能和內容方面用戶體驗最全面豐富的數字音樂娛樂平臺，這為酷我的社區(qū)化發(fā)展提供了有利支持?？嵛乙魳泛袑⒉粩鄤?chuàng)新，豐富用戶體驗，讓用戶享受到高品質音樂服務的同時，還能玩的開心。4.5定價策略目前酷我音樂能盈利的渠道包括：桌面端的常規(guī)廣告（模式已經相當成熟），收費會員（目前國內流媒體音樂播放器包括酷狗、豆瓣、蝦米、多米等都有收費會員制），游戲（游戲盈利模式清晰且成熟，它所能帶來的流量和收入，是音樂產業(yè)內不少玩家維持生存的重要因素）；專區(qū)合作（酷我即和《中國好聲音》合作開辟了專區(qū)）。但目前酷我音樂的活躍用戶用戶達到了2.5億，而移動端用戶則達到4000萬，這樣的體量，常規(guī)廣告收費4萬/天/輪，要價并不高。同時，多元化的營收能否支撐起面對越來越多的功能開發(fā)需求，也成為疑問。雖然這款新軟件深受用戶喜愛，但競爭對手也很實力強大。有人評價說：音樂上比不過豆瓣fm、百度隨心聽、蝦米音樂，下載上比不過天天動聽、多米音樂，客戶端上比不過QQ音樂。所以酷我音樂選擇了較為保守的定價策略。對于普通用戶酷我音樂盒是一款免費的軟件，它致力于豐富用戶的音樂欣賞體驗，提供用戶喜聞樂見的功能，并將持續(xù)的進行改進和完善?？梢赃M行隨意的復制和傳播，但必須保留酷我歌詞的版權信息。以此穩(wěn)固其在用戶心中的良好地位，并且繼續(xù)得到眾多廣告商的青睞，有點薄利多銷的意味。4.6促銷策略促銷策略一般是通過兩種方式：一是人員推銷，即推銷員和顧客面對面地進行推銷；另一種是非人員推銷，即通過大眾傳播媒介在同一時間向大量消費者傳遞信息，主要包括廣告、公共關系和營銷推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊，起著相互補充的作用。此外，目錄、通告、贈品、店標、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個好的促銷策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情況，及時引導采購；激發(fā)購買欲望，擴大產品需求；突出產品特點，建立產品形象；維持市場份額，鞏固市場地位等等。而酷我音樂作為一款軟件產品，主要采用第二種方式。通過查詢相關資料和調查，得到酷我音樂的大體促銷策略：（1）開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，預算決策，評價廣告效果。（2）品牌策略銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬。4.7分銷策略可選擇的分銷方案有：（1）密集分銷策略密集式分銷最適用于便利品。它通過最大限度地便利消費者而推動銷售的提升。采用這種策略有利于廣泛占領市場，便利購買，及時銷售產品。而其不足之處在于，在密集分銷中能夠提供服務的經銷商數目總是有限的。（2）選擇分銷策略生產企業(yè)在特定的市場選擇一部分中間商來推銷本企業(yè)的產品。采用這種策略，生產企業(yè)不必花太多的精力聯系為數眾多的中間商，而且便于與中間商建立良好的合作關系，還可以使生產企業(yè)獲得適當的市場覆蓋面。與密集分銷策略相比，采用這種策略具有較強的控制力，成本較低，但也降低了顧客的方便性。（3）獨家分銷策略即生產企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間只選擇一家中間商銷售自己的產品。獨家分銷的特點是競爭程度低。一般情況下，只有當公司想要與中間商建立長久而密切的關系時才會使用獨家分銷。因為它比其他任何形式的分銷更需要企業(yè)與經銷商之間更多的聯合與合作，其成功是相互依存的。它比較適用于服務要求較高的專業(yè)產品?？嵛乙魳愤x擇了密集分銷策略，在許多電子產品的軟件下載和安裝時，都會對它進行推薦，供用戶免費使用。4.8品牌策略品牌策略是一系列能夠產生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4P與品牌識別在內的所有要素。主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。最近，酷我音樂華麗變身哇棒引爆5萬激活量就是利用廣告手段打響名氣。第5章市場預測與分析通過查詢相關資料獲得獲知：日前，酷我音樂CEO雷鳴在“2010互聯網大會”上接受采訪時表示，在當前三網融合時代背景下，技術創(chuàng)新能夠改進人們的生活?？嵛沂冀K致力于通過技術創(chuàng)新更好滿足用戶體驗，可以讓用戶隨時隨地，都能聽到高品質的音樂。音樂是基礎的互聯網服務，一定會在不遠的將來找到自己獨特的商業(yè)模式。作為一家以音樂為核心業(yè)務的數字娛樂服務公司，酷我是全球第一家集音樂發(fā)現、獲取和欣賞于一體的一站式個性化音樂平臺。2007年推出的拳頭產品酷我音樂盒，上線僅三年時間，就實現了用戶數量從零到上億用戶的突破。據艾瑞公布的數據顯示，酷我音樂盒憑借強大的功能和個性界面，在多款音樂播放客戶端中，是月度累計時間最長，用戶最高的軟件。由此看來酷我音樂前景一片光明！ 第6章對酷我音樂盒營銷的建議我們搜集了一些用戶對酷我音樂的建議，通過整理得到以下結果：1.在使用音樂盒的時候,希望播放的音樂可以選擇不要緩沖下載下來,這樣清理那些已下載的音樂,不是一件令人開心的事情.希望能可以有選擇在線試聽與下載緩沖這兩種模式.

2.在關閉音樂盒的時候,希望能把進程里的kwMV.exe進程也一起關閉掉,每次當我關閉酷我音樂盒的時候,總是還要手動打開進程管理器來關閉那個進程,希望官方能把我這個操作節(jié)省了.因為那樣會占用網帶.可以讓用戶選擇是否關閉酷我音樂盒的時候選擇是否保留那個進程繼續(xù)下載歌曲這個用戶的選擇..

3.我一臺電腦里裝了雙系統(tǒng),我在XP系統(tǒng)安裝酷我音樂盒,可以正常顯示歌詞,但是在另一個操作系統(tǒng)中,卻無法顯示歌詞,而且在那個系統(tǒng)下,連打開軟件設置界面都是有很多空白,字都顯示不出來,同樣,我在另一個系統(tǒng)安裝可以正常顯示,但是在XP也無法正常顯示.官方不知道能不能解決這個問題?

4.希望在下載歌曲的時候,不要在電腦磁