企業(yè)核心競爭力的模型能力模型介紹（續(xù)）“企業(yè)不應(yīng)僅僅被看成產(chǎn)品和服務(wù)的組合，更應(yīng)該是能力的組合”－《為了未來的競爭》，GaryHamel和C.K.Prahalad，哈佛商學院出版社，1994年能力模型介紹（續(xù)）適應(yīng)能力和反應(yīng)速度成為新經(jīng)濟時代企業(yè)獲得成功的基本要素員工的技能，知識和素質(zhì)日益成為企業(yè)參與競爭的最重要的資源之一。員工發(fā)展的重點從對現(xiàn)有的工作崗位的適任性轉(zhuǎn)移到綜合能力的提高，促使員工以創(chuàng)新的工作方式接納新的挑戰(zhàn)強調(diào)能力而不是崗位描述的企業(yè)更具有靈活性。管理者可以迅速調(diào)整業(yè)務(wù)操作和組織架構(gòu)，在變化多端的環(huán)境中保持競爭力。對個人來說，也能較靈活地實現(xiàn)崗位遷移基于能力的管理方式迎合組織機構(gòu)的扁平化趨勢強調(diào)橫向的能力擴展，而不是縱向的級別遞升激勵員工的自我發(fā)展和自我評估采用能力模型的優(yōu)點：構(gòu)架個人能力模型（續(xù)）行業(yè)知識 ：積累行業(yè)知識，提供富有影響力的解決方案職能業(yè)務(wù)知識 ：積累職能業(yè)務(wù)知識，促進工作的進展專門知識

專門知識–加強對客戶行業(yè)和職能業(yè)務(wù)的了解

構(gòu)架個人能力模型（續(xù)）定義個人能力的行為表現(xiàn)（續(xù)）同一種能力對不同級別的人員，有不同的行為表現(xiàn)定義。例如，項目管理能力對項目組員，項目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)來說，含義各不相同：按優(yōu)先次序，系統(tǒng)化地組織任務(wù)。理解負責的任務(wù)在整個項目中的位置傳遞適當?shù)木o迫感，促使問題結(jié)論的達成及時確定并溝通資源需求有效處理障礙，確保項目的順利進行項目組員項目經(jīng)理項目經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）所有的培訓和發(fā)展方案都應(yīng)根據(jù)個人能力模型要求的技能和知識設(shè)計，從而促進企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)最好的學習方式是通過工作而不是課堂。根據(jù)個人能力模型作出適當?shù)墓ぷ靼才?，能促進員工對相應(yīng)技能和知識的掌握個人能力模型為員工的發(fā)展作出明確的指導，使員工能更好地自主職業(yè)生涯培訓與發(fā)展第二步工作人員發(fā)展–營造促進人員發(fā)展的環(huán)境（可能不同級別的人員各不相同）一般員工灌輸對企業(yè)目標的理解和承諾與其它員工進行知識和技能的共享無職業(yè)發(fā)展設(shè)計－為下屬的職業(yè)發(fā)展制定計劃知識技能傳授－促進企業(yè)內(nèi)部知識技能的交流行為表現(xiàn)技能經(jīng)理灌輸對企業(yè)目標的理解和承諾與其它員工進行知識和技能的共享

在教導其它員工時富有耐心識別并促進下屬員工