遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目需求一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目總體要求：項(xiàng)目定位服務(wù)于相關(guān)腫瘤科室，需要項(xiàng)目建設(shè)方有持續(xù)的運(yùn)營(yíng)能力，能夠拉通全省上下級(jí)醫(yī)療資源，持續(xù)對(duì)會(huì)診服務(wù)進(jìn)行管理與推廣，可對(duì)廣大肺癌患者提供完備的會(huì)診運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。此外，針對(duì)多學(xué)科聯(lián)合遠(yuǎn)程會(huì)診運(yùn)營(yíng)服務(wù)需提供統(tǒng)一便捷、靈活、高效的智能協(xié)作平臺(tái)，配合為醫(yī)生提供高質(zhì)量和專業(yè)的溝通服務(wù)，方便相關(guān)單位的醫(yī)生一起組織、參與和管理會(huì)診，查閱分享患者全息數(shù)據(jù)，并在會(huì)診過程中快捷地獲取專家決策支持。二、服務(wù)內(nèi)容及具體需求序號(hào)要求1多學(xué)科聯(lián)合遠(yuǎn)程會(huì)診患者運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)及其系統(tǒng)，可以為各地醫(yī)生提供患者院后管理服務(wù)，增強(qiáng)患者對(duì)其主治醫(yī)生的認(rèn)同度和促進(jìn)患者依從性，最終達(dá)到提升患者康復(fù)效果的目標(biāo)，同時(shí)，通過遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)，拉通上下級(jí)醫(yī)療資源，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的覆蓋范圍，促進(jìn)醫(yī)療多學(xué)科討論，為下級(jí)醫(yī)生提供專家疑難解答，使得患者可以不用遠(yuǎn)赴異地，就近享受專家會(huì)診。1.1用途1：通過制定規(guī)范的患者院后精細(xì)化管理服務(wù)，為各級(jí)肺癌主治醫(yī)生提供其患者全程健康跟蹤管理隨訪工作；1.2用途2：通過遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，進(jìn)行視音頻會(huì)診。促進(jìn)上下級(jí)醫(yī)院的溝通與交流。2運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求2.1應(yīng)擁有專業(yè)的臨床運(yùn)營(yíng)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，充分保障快速運(yùn)維、會(huì)診服務(wù)到位、患者及醫(yī)生體驗(yàn)良好；2.2應(yīng)擁有專業(yè)的院后精細(xì)化疾病管理團(tuán)隊(duì)，配備具有相關(guān)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生、護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、健康管理師等專業(yè)人員，可為醫(yī)院提供肺癌患者的院外精細(xì)化管理服務(wù)，包括病情隨訪跟蹤、配用藥提醒、營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、院外護(hù)理指導(dǎo)、心理情志指導(dǎo)、檢查檢驗(yàn)報(bào)告解讀（化驗(yàn)單、B超、CT等）等；2.3運(yùn)營(yíng)能力：應(yīng)具有針對(duì)肺癌患者進(jìn)行精細(xì)化管理的能力，在投標(biāo)文件中面向患者列出不少于3個(gè)的肺癌相關(guān)的精細(xì)化管理套餐及其價(jià)格，并具體描述套餐的相關(guān)內(nèi)容及重點(diǎn)，同時(shí)在投標(biāo)文件中提供就上述套餐定價(jià)需要審批的資料（指的是：新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目成本測(cè)算表、申請(qǐng)報(bào)告、公示內(nèi)容及渠道等）；2.4具備有豐富疾病管理服務(wù)路徑梳理經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)學(xué)支撐團(tuán)隊(duì)，能夠按照肺癌的會(huì)診規(guī)范管理的需要進(jìn)行材料梳理，降低醫(yī)生的材料梳理工作量，在投標(biāo)文件中提供此管理服務(wù)相關(guān)的資料；2.5提供每月一期肺癌知識(shí)的科普講座，通過網(wǎng)絡(luò)全國(guó)直播，能夠使更多的肺癌患者接受科普宣教，能使他們?cè)谥委熯^程中，知道自己應(yīng)該選擇什么樣的醫(yī)生，應(yīng)該選擇什么樣的治療，少走彎路；2.6應(yīng)定期對(duì)基層醫(yī)生進(jìn)行慢病管理的培訓(xùn)，使他們能對(duì)肺癌能夠有一個(gè)相對(duì)專業(yè)化的管理，配合完成患者的全程管理工作，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診的目標(biāo)；2.7對(duì)肺癌患者的精細(xì)化管理設(shè)計(jì)至少三個(gè)收費(fèi)套餐，并在本次投標(biāo)總價(jià)中包含管理各10名患者，以確認(rèn)套餐的可執(zhí)行性和磨合各服務(wù)流程環(huán)節(jié)。3系統(tǒng)主要技術(shù)性能要求3.2軟件要求：3.2.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件采用B/S的架構(gòu)設(shè)計(jì)，采用JAVA語言編程開發(fā)，完美支持Chromium內(nèi)核瀏覽器；3.2.2支持PC端、PAD端多端使用；3.3遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)數(shù)據(jù)需要構(gòu)建統(tǒng)一的存儲(chǔ)平臺(tái)單獨(dú)保存，其需要擁有充分的存儲(chǔ)空間，對(duì)接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的海量臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、存儲(chǔ)、處理與分析。在系統(tǒng)安全方面，通過對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制，確?；颊咴诟叨葦?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的狀態(tài)下運(yùn)行；3.4患者管理3.4.1需要有患者管理模塊，可以統(tǒng)一管理平臺(tái)的患者；3.4.2可查看已預(yù)約以及既往會(huì)診過的會(huì)診信息，以及查詢相應(yīng)患者資料；3.4.3智能語音隨訪：通過AI外呼完成患者診后隨訪，并將通過語音方式采集到的數(shù)據(jù)記錄下來，必要時(shí)可以轉(zhuǎn)換為文字，輔助進(jìn)行隨訪結(jié)果整理和數(shù)據(jù)錄入；3.4.4智能健康宣教：智能識(shí)別疾病風(fēng)險(xiǎn)，支持對(duì)患者癥狀的識(shí)別、體征指標(biāo)異常的識(shí)別，根據(jù)識(shí)別到的異常，如識(shí)別到患者疼痛陳程度影響睡眠會(huì)自動(dòng)發(fā)送起健康宣教，方式支持APP、短信等；3.5會(huì)診功能3.5.1可以發(fā)起會(huì)診預(yù)約，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)診室，形成一個(gè)可以點(diǎn)擊進(jìn)入的會(huì)診標(biāo)簽進(jìn)行會(huì)診預(yù)約；3.5.2具有病人選擇功能，會(huì)診發(fā)起時(shí)，提供患者列表，通過點(diǎn)選其中患者以供發(fā)起者對(duì)會(huì)診患者進(jìn)行選擇；3.5.3具有會(huì)診專家選擇功能，會(huì)診發(fā)起時(shí)，提供一個(gè)可拖動(dòng)式的醫(yī)院專家賬號(hào)列表通過點(diǎn)選其中專家，從而讓選中專家賬號(hào)會(huì)診管理模塊出現(xiàn)相應(yīng)會(huì)診，以供加入會(huì)診室；3.5.4可以上傳會(huì)診病人資料，包含病例簡(jiǎn)報(bào)、原始資料等，上傳后可同步分享至所有參會(huì)會(huì)診專家；3.5.5具有即時(shí)通訊功能，通過會(huì)診標(biāo)簽的加入按鈕，可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)會(huì)診室，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊3.5.6可以實(shí)時(shí)語音與視頻；3.5.7資料共享能夠通過系統(tǒng)共享，在網(wǎng)絡(luò)會(huì)診同時(shí)，通過分享屏幕等功能按鈕進(jìn)行資料共享，共享資料所有參與者皆可收到；3.6臨床患者入組功能3.6.1通過平臺(tái)，可以發(fā)起臨床實(shí)驗(yàn)的招募，以及將自己所屬的合適患者收到篩選入組，患者的相關(guān)檢查檢驗(yàn)信息等院內(nèi)指標(biāo)特征信息可以自動(dòng)從本院各系統(tǒng)中自動(dòng)獲取過來，無需手動(dòng)填寫；3.6.2具有患者多級(jí)分組功能，可根據(jù)工作需要，建立多級(jí)分組，并將相關(guān)的患者加入到對(duì)應(yīng)的分組，按組批量設(shè)置監(jiān)測(cè)指標(biāo)、健康宣教、疾病隨訪、健康管理等相關(guān)管理動(dòng)作，并采集對(duì)應(yīng)的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)匯總分析。商務(wù)條款1、服務(wù)期限：1.1項(xiàng)目合同服務(wù)為期二年。2、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度要求：2.1合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)開始正式運(yùn)營(yíng)服務(wù)。3、培訓(xùn)要求：須提出詳細(xì)的項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，包括但不限于：3.1對(duì)系統(tǒng)使用人員、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員等不同對(duì)象的培訓(xùn)計(jì)劃；3.2提供內(nèi)容詳細(xì)的培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)方式及時(shí)間；3.3提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)：主要面向各醫(yī)院護(hù)士及相關(guān)管理部門等使用系統(tǒng)的人員，提供操作培訓(xùn)；3.4提供患者入組的培訓(xùn)、入組管理流程培訓(xùn)；要求安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)帶教3個(gè)月，確保線上線下各管理環(huán)節(jié)的流暢，以給患者提供周到滿意的服務(wù)；3.5應(yīng)為用戶提供系統(tǒng)培訓(xùn)，使其能對(duì)系統(tǒng)熟練的操作和日常的維護(hù)以及能對(duì)一般系統(tǒng)故障進(jìn)行處置。4、項(xiàng)目驗(yàn)收要求：4.1服務(wù)期滿后，雙方人員現(xiàn)場(chǎng)組織驗(yàn)收，根據(jù)服務(wù)次數(shù)、服務(wù)內(nèi)容驗(yàn)收。5、服務(wù)要求：5.1必須根據(jù)本次招標(biāo)文件所制定的目標(biāo)和范圍，提出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案。5.2為了保證本次項(xiàng)目順利成功，要求承諾在服務(wù)期限內(nèi)提供軟件7*24小時(shí)售