換貨協(xié)議范本2024年通用合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】

地址：【詳細(xì)地址】

聯(lián)系人：【姓名】

聯(lián)系電話：【電話號碼】

電子郵箱：【電子郵箱地址】乙方（買方）：【全稱】

地址：【詳細(xì)地址】

聯(lián)系人：【姓名】

聯(lián)系電話：【電話號碼】

電子郵箱：【電子郵箱地址】一、換貨商品及數(shù)量

1.乙方購買的商品信息如下：

【商品名稱】

【商品型號】

【購買數(shù)量】

【購買日期】2.乙方在收到商品后，如有上述問題，應(yīng)在24小時內(nèi)與甲方聯(lián)系，并提供商品問題詳細(xì)描述及照片等證明材料。3.甲方在確認(rèn)乙方提供的商品問題符合本協(xié)議第二條換貨條件后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)安排換貨。三、換貨流程

1.乙方將符合條件的商品寄回甲方，并將運(yùn)費(fèi)支付給甲方。

2.甲方在收到乙方寄回的商品后，進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在2個工作日內(nèi)將新商品寄送給乙方，并將運(yùn)費(fèi)退還給乙方。

3.如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在2個工作日內(nèi)通知乙方，并說明原因。四、換貨期限

本協(xié)議項下的換貨期限為自乙方提出換貨請求之日起計算的30日內(nèi)。五、其他約定

1.甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，本協(xié)議如有與國家法律、法規(guī)相抵觸之處，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

3.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。

4.本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方（賣方）：【全稱】

授權(quán)代表：【姓名】

簽字日期：【簽字日期】乙方（買方）：【全稱】

授權(quán)代表：【姓名】

簽字日期：【簽字日期】一、附件列表：

1.商品購買憑證

2.商品質(zhì)量問題證明

3.換貨申請表格

4.物流運(yùn)輸單據(jù)

5.換貨確認(rèn)書

6.商品驗(yàn)收報告二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按約定時間安排換貨

2.甲方未按約定時間退還運(yùn)費(fèi)

3.甲方未按約定時間寄送新商品

4.乙方未按約定時間將商品寄回

5.乙方提供的商品問題不符合換貨條件

6.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：

1.賣方：指甲方，合法經(jīng)營的商家。

2.買方：指乙方，甲方的客戶。

3.商品：指乙方購買的產(chǎn)品。

4.換貨：指乙方因特定原因要求將商品退回甲方并換取相同型號或等值商品的行為。

5.換貨條件：指乙方換貨所需的符合特定條件。

6.換貨期限：指乙方提出換貨請求的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)購買的商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系并提供問題詳細(xì)描述及證明材料。甲方確認(rèn)問題后，應(yīng)按約定換貨。

2.商品不符：如乙方收到的商品與訂購商品不符，乙方有權(quán)提出換貨請求。甲方確認(rèn)后，應(yīng)按約定換貨。

3.換貨超時：如甲方未按約定時間安排換貨，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，要求履行合同義務(wù)。

4.運(yùn)費(fèi)退還：如乙方符合換貨條件，甲方應(yīng)在換貨后退還運(yùn)費(fèi)。如未退還，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，要求退還運(yùn)費(fèi)。

5.商品驗(yàn)收不合格：如甲方驗(yàn)收不合格，應(yīng)及時通知乙方并說明原因。乙方可根據(jù)具體情況要求換貨或協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：

1.乙方購買的商品存在質(zhì)量問題。

2.乙方購買的商品與訂購商品不符。

3.乙方因特定原因需要換貨。

4.甲方未按約定時間安排換貨。

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