導(dǎo)游證資格考試必考知識(shí)點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員提供的信息內(nèi)容？（）

A.旅游線路的介紹

B.旅游景點(diǎn)的歷史背景

C.旅游者的個(gè)人隱私

D.旅游餐飲的推薦

2.我國(guó)現(xiàn)行的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是在哪一年頒布的？（）

A.1996年

B.2002年

C.2006年

D.2010年

3.以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員的義務(wù)？（）

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)

B.維護(hù)國(guó)家利益和旅游者的合法權(quán)益

C.為旅游者提供虛假信息

D.保障旅游者的安全

4.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，下列哪項(xiàng)行為是合法的？（）

A.在旅游過(guò)程中私自接受旅游者的小費(fèi)

B.向旅游者推薦不符合旅游線路安排的景點(diǎn)

C.主動(dòng)向旅游者提供符合法律法規(guī)的導(dǎo)游服務(wù)

D.誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)，收取回扣

5.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)遵循以下原則，除了下列哪一項(xiàng)？（）

A.邏輯性原則

B.真實(shí)性原則

C.客觀性原則

D.神秘性原則

6.以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員必備的基本素質(zhì)？（）

A.知識(shí)淵博

B.品行端正

C.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)

D.會(huì)說(shuō)外語(yǔ)

7.我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資格證的有效期為多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

8.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)確保旅游者的安全，以下哪項(xiàng)不是確保旅游者安全的措施？（）

A.及時(shí)提醒旅游者注意交通安全

B.指導(dǎo)旅游者遵守景區(qū)規(guī)定

C.私自收取旅游者的小費(fèi)

D.引導(dǎo)旅游者有序游覽

9.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.及時(shí)解決旅游者的問(wèn)題

C.接受旅游者的小費(fèi)

D.幫助旅游者購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品

10.我國(guó)現(xiàn)行的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)做到以下哪一項(xiàng)？（）

A.私自改變旅游行程

B.接受旅游者的小費(fèi)

C.主動(dòng)為旅游者提供符合法律法規(guī)的服務(wù)

D.誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)，收取回扣

11.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)遵循以下原則，除了下列哪一項(xiàng)？（）

A.邏輯性原則

B.真實(shí)性原則

C.客觀性原則

D.輕松愉快原則

12.我國(guó)現(xiàn)行的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資格證由哪一部門(mén)頒發(fā)？（）

A.旅游主管部門(mén)

B.文化和旅游部

C.景區(qū)管理部門(mén)

D.社會(huì)團(tuán)體

13.以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員應(yīng)遵守的法律法規(guī)？（）

A.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

B.《旅游法》

C.《刑法》

D.《旅游合同法》

14.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是合法的？（）

A.在旅游過(guò)程中私自接受旅游者的小費(fèi)

B.向旅游者推薦不符合旅游線路安排的景點(diǎn)

C.主動(dòng)向旅游者提供符合法律法規(guī)的導(dǎo)游服務(wù)

D.誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)，收取回扣

15.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)遵循以下原則，除了下列哪一項(xiàng)？（）

A.邏輯性原則

B.真實(shí)性原則

C.客觀性原則

D.情感投入原則

16.以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員的義務(wù)？（）

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)

B.維護(hù)國(guó)家利益和旅游者的合法權(quán)益

C.為旅游者提供虛假信息

D.保障旅游者的安全

17.我國(guó)現(xiàn)行的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資格證的有效期為多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

18.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)確保旅游者的安全，以下哪項(xiàng)不是確保旅游者安全的措施？（）

A.及時(shí)提醒旅游者注意交通安全

B.指導(dǎo)旅游者遵守景區(qū)規(guī)定

C.私自收取旅游者的小費(fèi)

D.引導(dǎo)旅游者有序游覽

19.以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員必備的基本素質(zhì)？（）

A.知識(shí)淵博

B.品行端正

C.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)

D.會(huì)說(shuō)外語(yǔ)

20.我國(guó)現(xiàn)行的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資格證的有效期為多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是導(dǎo)游人員的義務(wù)？（）

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)

B.維護(hù)國(guó)家利益和旅游者的合法權(quán)益

C.為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息

D.接受旅游者的小費(fèi)

2.以下哪些是導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)？（）

A.知識(shí)淵博

B.品行端正

C.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)

D.會(huì)說(shuō)外語(yǔ)

3.以下哪些是導(dǎo)游人員在講解時(shí)遵循的原則？（）

A.邏輯性原則

B.真實(shí)性原則

C.客觀性原則

D.情感投入原則

4.以下哪些是導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)確保的措施？（）

A.及時(shí)提醒旅游者注意交通安全

B.指導(dǎo)旅游者遵守景區(qū)規(guī)定

C.私自收取旅游者的小費(fèi)

D.引導(dǎo)旅游者有序游覽

5.以下哪些是導(dǎo)游人員應(yīng)遵守的法律法規(guī)？（）

A.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

B.《旅游法》

C.《刑法》

D.《旅游合同法》

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，可以私自接受旅游者的小費(fèi)。（）

參考答案：×

2.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地介紹旅游線路和景點(diǎn)。（）

參考答案：√

3.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)積極為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（）

參考答案：√

4.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，可以誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)，收取回扣。（）

參考答案：×

5.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)向旅游者推薦旅游商品。（）

參考答案：×

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：導(dǎo)游人員提供的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，個(gè)人隱私不屬于信息內(nèi)容。

2.A

解析思路：根據(jù)歷史資料，1996年頒布了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。

3.C

解析思路：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、維護(hù)國(guó)家利益和旅游者權(quán)益、保障旅游者安全等，提供虛假信息違反這些義務(wù)。

4.C

解析思路：導(dǎo)游人員在提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)向旅游者提供符合法律法規(guī)的服務(wù)，這是合法行為。

5.D

解析思路：導(dǎo)游人員在講解時(shí)應(yīng)遵循邏輯性、真實(shí)性、客觀性原則，神秘性原則不屬于基本原則。

6.D

解析思路：導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)包括知識(shí)淵博、品行端正、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，會(huì)說(shuō)外語(yǔ)不是必備條件。

7.D

解析思路：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資格證有效期為5年。

8.C

解析思路：確保旅游者安全是導(dǎo)游人員的職責(zé)，私自收取小費(fèi)違反這一職責(zé)。

9.C

解析思路：導(dǎo)游人員接受小費(fèi)違反職業(yè)道德，影響導(dǎo)游服務(wù)的公正性。

10.C

解析思路：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)提供符合法律法規(guī)的服務(wù)，這是合法行為。

11.D

解析思路：導(dǎo)游人員在講解時(shí)應(yīng)遵循邏輯性、真實(shí)性、客觀性原則，情感投入原則不是基本原則。

12.B

解析思路：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資格證由文化和旅游部頒發(fā)。

13.C

解析思路：導(dǎo)游人員應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅游法》、《旅游合同法》等，不包括《刑法》。

14.C

解析思路：導(dǎo)游人員在提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)向旅游者提供符合法律法規(guī)的服務(wù)，這是合法行為。

15.D

解析思路：導(dǎo)游人員在講解時(shí)應(yīng)遵循邏輯性、真實(shí)性、客觀性原則，情感投入原則不是基本原則。

16.C

解析思路：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、維護(hù)國(guó)家利益和旅游者權(quán)益、保障旅游者安全等，提供虛假信息違反這些義務(wù)。

17.D

解析思路：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資格證有效期為5年。

18.C

解析思路：確保旅游者安全是導(dǎo)游人員的職責(zé)，私自收取小費(fèi)違反這一職責(zé)。

19.D

解析思路：導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)包括知識(shí)淵博、品行端正、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，會(huì)說(shuō)外語(yǔ)不是必備條件。

20.D

解析思路：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資格證有效期為5年。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括遵守國(guó)家法律法規(guī)、維護(hù)國(guó)家利益和旅游者合法權(quán)益、為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息。

2.ABCD

解析思路：導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)包括知識(shí)淵博、品行端正、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、會(huì)說(shuō)外語(yǔ)。

3.ABC

解析思路：導(dǎo)游人員在講解時(shí)應(yīng)遵循邏輯性、真實(shí)性、客觀性原則。

4.ABD

解析思路：確保旅游者安全是導(dǎo)游人員的職責(zé)，包括提醒旅游者注意交通安全、指導(dǎo)旅游者遵守景區(qū)規(guī)定、引導(dǎo)旅游者有序游覽。

5.ABCD

解析思路：導(dǎo)游人員應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅游法》、《刑法》、《旅游合同法》。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：導(dǎo)游