外來人管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司對(duì)外來人的管理，規(guī)范外來人員在公司內(nèi)的行為，確保公司的安全、秩序和正常運(yùn)營，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、廠區(qū)等場(chǎng)所的外來人員，包括但不限于供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、訪客、施工人員、臨時(shí)工作人員等。（三）管理原則1.安全第一原則：保障公司人員和外來人員的人身安全以及公司財(cái)產(chǎn)安全。2.合規(guī)有序原則：確保外來人員的活動(dòng)符合國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。3.服務(wù)與管理并重原則：在對(duì)外來人員進(jìn)行有效管理的同時(shí)，提供必要的服務(wù)，保障業(yè)務(wù)往來的順利進(jìn)行。二、外來人員分類及管理要求（一）供應(yīng)商1.準(zhǔn)入管理供應(yīng)商需向公司提交營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、產(chǎn)品合格證明等相關(guān)資料，經(jīng)公司采購部門、質(zhì)量部門等審核通過后，方可進(jìn)入公司開展業(yè)務(wù)。對(duì)于新供應(yīng)商，采購部門應(yīng)組織實(shí)地考察，評(píng)估其生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制水平、信譽(yù)等，考察合格后方可建立合作關(guān)系。2.來訪管理供應(yīng)商來訪前，需提前與公司對(duì)口業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，預(yù)約來訪時(shí)間，并填寫《供應(yīng)商來訪登記表》，注明來訪人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、來訪目的等信息。業(yè)務(wù)部門審核通過后，將來訪信息通知公司安保部門。供應(yīng)商來訪人員到達(dá)公司時(shí)，應(yīng)在安保處出示有效身份證件，經(jīng)安保人員核實(shí)身份并登記后，領(lǐng)取臨時(shí)出入證，方可進(jìn)入公司指定區(qū)域。3.行為規(guī)范供應(yīng)商在公司內(nèi)必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得隨意進(jìn)入非業(yè)務(wù)洽談區(qū)域。與公司員工交流時(shí)應(yīng)禮貌、專業(yè)，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為或干擾公司正常工作秩序。在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)按照公司要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和服務(wù)報(bào)價(jià)，不得隱瞞或虛報(bào)。（二）客戶1.接待管理公司各業(yè)務(wù)部門接到客戶來訪通知后，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)接待。提前了解客戶需求，準(zhǔn)備好相關(guān)資料和接待方案。對(duì)于重要客戶的來訪，公司應(yīng)安排高層領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人出面接待，以示重視。2.來訪流程客戶來訪時(shí)，接待人員應(yīng)引導(dǎo)其至指定接待區(qū)域，并協(xié)助其辦理來訪登記手續(xù)，填寫《客戶來訪登記表》。接待過程中，應(yīng)熱情、周到，及時(shí)解答客戶疑問，介紹公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品情況，展示公司實(shí)力和形象。如需參觀公司生產(chǎn)車間、倉庫等區(qū)域，接待人員應(yīng)提前與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，安排專人陪同，并告知客戶參觀注意事項(xiàng)。3.信息安全在與客戶交流過程中，涉及公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的，接待人員應(yīng)嚴(yán)格保密，不得隨意透露給客戶。如需向客戶提供公司相關(guān)資料，應(yīng)經(jīng)過公司保密部門審核，確保資料不涉及公司機(jī)密信息。（三）合作伙伴1.合作洽談公司與合作伙伴開展合作前，應(yīng)進(jìn)行充分的溝通和洽談，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作方式、合作期限等內(nèi)容，并簽訂合作協(xié)議。在合作洽談過程中，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)接，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)。2.來訪管理合作伙伴來訪管理參照供應(yīng)商來訪管理要求執(zhí)行。來訪人員應(yīng)遵守公司規(guī)章制度，在指定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。合作項(xiàng)目實(shí)施過程中，合作伙伴如需在公司內(nèi)開展工作，應(yīng)提前向公司提交工作計(jì)劃和人員安排，經(jīng)公司相關(guān)部門審核同意后，方可按照計(jì)劃開展工作。3.合作監(jiān)督公司相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)合作伙伴的工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保合作項(xiàng)目按照協(xié)議要求順利推進(jìn)。如發(fā)現(xiàn)合作伙伴存在違反協(xié)議約定或公司規(guī)章制度的行為，公司有權(quán)要求其整改，情節(jié)嚴(yán)重的可終止合作關(guān)系。（四）訪客1.預(yù)約登記公司員工如有訪客需要進(jìn)入公司，應(yīng)提前至少[X]小時(shí)向所在部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并填寫《訪客預(yù)約申請(qǐng)表》，注明訪客姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息。部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將申請(qǐng)表提交至公司安保部門。安保部門對(duì)訪客信息進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)無誤后發(fā)放臨時(shí)出入證。2.陪同要求訪客進(jìn)入公司后，被訪人應(yīng)全程陪同，不得讓訪客單獨(dú)在公司內(nèi)活動(dòng)。被訪人應(yīng)向訪客介紹公司的基本情況、安全注意事項(xiàng)等，提醒訪客遵守公司規(guī)章制度。3.離開管理訪客離開公司時(shí)，被訪人應(yīng)陪同其至安保處，交還臨時(shí)出入證。安保人員對(duì)訪客進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后予以放行。（五）施工人員1.施工申請(qǐng)公司內(nèi)部如有施工項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)提前向公司行政部門提交《施工申請(qǐng)表》，注明施工項(xiàng)目名稱、施工內(nèi)容、施工時(shí)間、施工單位名稱及聯(lián)系方式、施工人員數(shù)量等信息。行政部門審核施工申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)征求安保部門、安全管理部門等相關(guān)部門意見，確保施工活動(dòng)不會(huì)對(duì)公司安全、生產(chǎn)、辦公秩序等造成影響。審核通過后，通知施工單位辦理相關(guān)手續(xù)。2.人員管理施工單位應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)施工人員的管理，施工人員進(jìn)入公司前，應(yīng)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，使其熟悉公司安全規(guī)章制度和施工區(qū)域的安全注意事項(xiàng)。施工人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴施工單位發(fā)放的工作牌，以便于識(shí)別和管理。3.施工管理施工單位應(yīng)按照公司批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行施工，不得擅自更改施工內(nèi)容和施工范圍。在施工過程中，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，采取必要的安全防護(hù)措施，確保施工安全。如因施工需要臨時(shí)占用公司道路、場(chǎng)地等，應(yīng)提前向公司行政部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可占用，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)原狀。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)清理施工場(chǎng)地，拆除臨時(shí)設(shè)施，恢復(fù)施工區(qū)域的原貌。公司相關(guān)部門對(duì)施工質(zhì)量和施工場(chǎng)地清理情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可結(jié)束施工活動(dòng)。（六）臨時(shí)工作人員1.招聘與入職公司因工作需要招聘臨時(shí)工作人員時(shí)，由用人部門填寫《臨時(shí)工作人員招聘申請(qǐng)表》，注明招聘崗位、招聘人數(shù)、工作期限、崗位職責(zé)等信息，提交至公司人力資源部門。人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、篩選，確定錄用人員名單后，通知其辦理入職手續(xù)。臨時(shí)工作人員入職時(shí)，應(yīng)提交身份證復(fù)印件、近期免冠照片等資料，并簽訂《臨時(shí)工作人員勞務(wù)協(xié)議》。2.培訓(xùn)與管理用人部門應(yīng)對(duì)臨時(shí)工作人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其了解公司基本情況、工作要求、規(guī)章制度等內(nèi)容。臨時(shí)工作人員在工作期間，應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排和管理。用人部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)工作人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其工作質(zhì)量和效率。3.離職管理臨時(shí)工作人員工作期滿或因其他原因離職時(shí)，用人部門應(yīng)提前通知其辦理離職手續(xù)。離職人員應(yīng)歸還公司發(fā)放的工作牌、工具、資料等物品，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。人力資源部門負(fù)責(zé)辦理離職人員的工資結(jié)算、社會(huì)保險(xiǎn)減員等手續(xù)，并將離職信息通知相關(guān)部門。三、出入管理（一）門禁管理1.公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等場(chǎng)所設(shè)置門禁系統(tǒng)，外來人員進(jìn)入公司必須通過門禁系統(tǒng)刷卡或驗(yàn)證身份后方可進(jìn)入。2.安保人員負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。如門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行維修。3.外來人員應(yīng)在公司指定的出入口進(jìn)入公司，不得擅自翻越圍墻、欄桿等進(jìn)入公司。對(duì)于未按規(guī)定進(jìn)入公司的外來人員，安保人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入，并視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。（二）出入登記1.外來人員進(jìn)入公司時(shí)，必須在安保處進(jìn)行登記，填寫《外來人員來訪登記表》。登記表應(yīng)詳細(xì)記錄外來人員的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名及部門、聯(lián)系電話等信息。2.安保人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)外來人員的身份信息，確保登記信息真實(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)于身份不明或可疑人員，應(yīng)拒絕其進(jìn)入公司，并及時(shí)通知相關(guān)部門處理。3.外來人員離開公司時(shí)，應(yīng)在安保處交還臨時(shí)出入證，并在登記表上注明離開時(shí)間。安保人員對(duì)其進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后予以放行。（三）臨時(shí)出入證管理1.臨時(shí)出入證是外來人員在公司內(nèi)的通行憑證，外來人員應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、冒用他人。2.臨時(shí)出入證的有效期根據(jù)來訪目的和時(shí)間確定，一般不超過[X]天。有效期屆滿后，外來人員應(yīng)到安保處辦理延期或注銷手續(xù)。3.如臨時(shí)出入證丟失或損壞，外來人員應(yīng)及時(shí)向安保處報(bào)告，經(jīng)核實(shí)后重新辦理。四、安全管理（一）安全教育1.外來人員進(jìn)入公司前，公司相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)其來訪目的和工作內(nèi)容，對(duì)外來人員進(jìn)行相應(yīng)的安全教育。安全教育內(nèi)容包括公司安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置措施等。2.對(duì)于施工人員、臨時(shí)工作人員等，公司應(yīng)組織專門的安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)。安全教育培訓(xùn)應(yīng)留存記錄，以備查閱。3.在公司內(nèi)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的外來人員，如因工作需要接觸公司安全設(shè)施、設(shè)備等，應(yīng)在公司員工的指導(dǎo)下進(jìn)行操作，不得擅自操作或損壞。（二）安全檢查1.安保部門應(yīng)定期對(duì)外來人員進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括是否攜帶危險(xiǎn)物品、是否遵守公司安全規(guī)定等。2.在公司內(nèi)開展施工、維修等作業(yè)的外來人員，施工單位或相關(guān)部門應(yīng)在作業(yè)前、作業(yè)過程中、作業(yè)結(jié)束后進(jìn)行安全檢查，確保作業(yè)安全。3.如發(fā)現(xiàn)外來人員存在安全隱患或違反公司安全規(guī)定的行為，安保部門或相關(guān)部門有權(quán)責(zé)令其立即整改，情節(jié)嚴(yán)重的可禁止其進(jìn)入公司。（三）應(yīng)急管理1.公司應(yīng)制定針對(duì)外來人員的應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等緊急情況時(shí)外來人員的應(yīng)急處置措施。2.外來人員應(yīng)了解公司應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)內(nèi)容，熟悉應(yīng)急疏散通道和安全出口位置，掌握基本的應(yīng)急逃生技能。3.在緊急情況下，外來人員應(yīng)服從公司的統(tǒng)一指揮和安排，積極配合公司開展應(yīng)急處置工作，確保自身安全和公司秩序穩(wěn)定。五、保密管理（一）保密要求1.外來人員在公司內(nèi)工作期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等機(jī)密信息。2.未經(jīng)公司書面授權(quán)，外來人員不得擅自復(fù)制、摘抄、傳播公司機(jī)密文件和資料。如需使用公司機(jī)密文件和資料，應(yīng)在公司指定的地點(diǎn)和范圍內(nèi)使用，并妥善保管，使用完畢后及時(shí)歸還。3.外來人員在與公司員工交流過程中，涉及公司機(jī)密信息的，應(yīng)注意言辭，避免泄露。如發(fā)現(xiàn)公司機(jī)密信息可能被泄露，應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門報(bào)告。（二）保密協(xié)議1.對(duì)于涉及公司重大商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等核心機(jī)密信息的外來人員，公司應(yīng)與其簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等條款。2.保密協(xié)議應(yīng)作為外來人員進(jìn)入公司的必要條件之一，外來人員應(yīng)認(rèn)真閱讀并簽署保密協(xié)議后方可進(jìn)入公司開展工作。3.如外來人員違反保密協(xié)議約定，公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任，并要求其賠償因泄密給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.公司相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)外來人員在公司內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括遵守公司規(guī)章制度情況、工作質(zhì)量和效率、安全意識(shí)、保密意識(shí)等方面。2.考核方式可采用自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等相結(jié)合的方式進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。3.考核結(jié)果應(yīng)記錄在案，作為對(duì)外來人員獎(jiǎng)懲的依據(jù)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在公司內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀、遵守公司規(guī)章制度、為公司做出突出貢獻(xiàn)的外來人員，公司可給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、禮品等。2.獎(jiǎng)勵(lì)情況應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，樹立榜樣，激勵(lì)其他外來人員積極履行職責(zé)，遵守公司規(guī)定。（三）懲罰1.對(duì)于違反公司規(guī)章制度、給公司造成損失或