就業(yè)辦管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范就業(yè)辦的工作流程，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)與求職者之間的有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于就業(yè)辦全體工作人員以及參與就業(yè)相關(guān)活動(dòng)的企業(yè)和求職者。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：以企業(yè)和求職者的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的就業(yè)服務(wù)。2.公平公正原則：在就業(yè)信息發(fā)布、招聘面試、推薦就業(yè)等環(huán)節(jié)，確保公平公正，維護(hù)各方合法權(quán)益。3.誠(chéng)實(shí)守信原則：工作人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)提供就業(yè)信息，企業(yè)應(yīng)誠(chéng)信招聘，求職者應(yīng)誠(chéng)信應(yīng)聘。4.開拓創(chuàng)新原則：不斷探索創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)模式和方法，提高就業(yè)工作的效率和質(zhì)量。二、就業(yè)辦職責(zé)（一）企業(yè)服務(wù)1.收集、整理企業(yè)招聘信息，建立企業(yè)招聘數(shù)據(jù)庫(kù)。2.為企業(yè)提供招聘場(chǎng)地、設(shè)備等服務(wù)，協(xié)助企業(yè)組織招聘活動(dòng)。3.對(duì)企業(yè)招聘需求進(jìn)行分析，為企業(yè)提供人力資源配置建議。4.跟蹤企業(yè)招聘效果，收集企業(yè)反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）求職者服務(wù)1.收集、登記求職者個(gè)人信息和求職意向，建立求職者人才庫(kù)。2.為求職者提供就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等咨詢服務(wù)。3.根據(jù)求職者需求，篩選、推薦合適的就業(yè)崗位，并協(xié)助求職者參加面試。4.對(duì)求職者就業(yè)情況進(jìn)行跟蹤，提供后續(xù)服務(wù)。（三）就業(yè)信息管理1.負(fù)責(zé)就業(yè)信息的收集、審核、發(fā)布和更新，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.建立就業(yè)信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與求職者之間的信息互通。3.定期分析就業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)和求職者提供就業(yè)形勢(shì)報(bào)告。（四）就業(yè)活動(dòng)組織1.策劃、組織各類就業(yè)招聘會(huì)、就業(yè)洽談會(huì)、校園招聘等活動(dòng)。2.加強(qiáng)與高校、職業(yè)院校等合作，拓展就業(yè)渠道，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。3.組織開展就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，提高求職者的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)水平。（五）其他工作1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他就業(yè)相關(guān)工作任務(wù)。2.配合相關(guān)部門做好就業(yè)政策宣傳、落實(shí)等工作。三、就業(yè)信息管理（一）信息收集1.主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，了解企業(yè)招聘需求，收集招聘信息。2.定期走訪企業(yè)，建立企業(yè)聯(lián)系檔案，及時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)和招聘需求變化。3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、社交媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道收集就業(yè)信息。4.鼓勵(lì)求職者自行提交個(gè)人求職信息和就業(yè)意向。（二）信息審核1.對(duì)收集到的就業(yè)信息進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.審核企業(yè)資質(zhì)，確保企業(yè)具備合法經(jīng)營(yíng)資格，無(wú)不良信用記錄。3.對(duì)招聘信息中的崗位要求、薪資待遇、工作地點(diǎn)等關(guān)鍵信息進(jìn)行審核，避免虛假或誤導(dǎo)性信息。（三）信息發(fā)布1.將審核通過(guò)的就業(yè)信息及時(shí)發(fā)布到就業(yè)信息共享平臺(tái)、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，供企業(yè)和求職者查詢。2.根據(jù)求職者的求職意向和企業(yè)的招聘需求，進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高信息匹配度。3.在就業(yè)辦辦公場(chǎng)所顯著位置張貼招聘信息海報(bào)，方便求職者獲取。（四）信息更新1.定期對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行更新，及時(shí)刪除過(guò)期或無(wú)效信息。2.根據(jù)企業(yè)招聘進(jìn)展和求職者反饋，對(duì)招聘信息中的崗位狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，如已招滿、暫停招聘等。3.關(guān)注就業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)收集新的就業(yè)信息，豐富信息庫(kù)內(nèi)容。四、企業(yè)招聘服務(wù)（一）招聘需求登記1.企業(yè)前來(lái)就業(yè)辦登記招聘需求時(shí)，工作人員應(yīng)熱情接待，詳細(xì)了解企業(yè)基本情況、招聘崗位要求、招聘人數(shù)、薪資待遇、工作地點(diǎn)等信息。2.指導(dǎo)企業(yè)填寫《企業(yè)招聘需求登記表》，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.對(duì)企業(yè)招聘需求進(jìn)行分類整理，錄入企業(yè)招聘數(shù)據(jù)庫(kù)。（二）招聘場(chǎng)地安排1.根據(jù)企業(yè)招聘規(guī)模和需求，合理安排招聘場(chǎng)地。2.提前做好招聘場(chǎng)地的清潔、設(shè)備調(diào)試等準(zhǔn)備工作，確保招聘活動(dòng)順利進(jìn)行。3.為企業(yè)提供招聘所需的桌椅、展板、投影儀等設(shè)備，并協(xié)助企業(yè)布置招聘展位。（三）招聘活動(dòng)組織1.協(xié)助企業(yè)制定招聘計(jì)劃，確定招聘時(shí)間、地點(diǎn)、流程等。2.在就業(yè)信息共享平臺(tái)、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布企業(yè)招聘信息，吸引求職者報(bào)名參加。3.組織求職者按時(shí)參加招聘活動(dòng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保招聘活動(dòng)有序進(jìn)行。4.為企業(yè)和求職者提供溝通交流的平臺(tái)，解答雙方疑問(wèn)，促進(jìn)雙方達(dá)成就業(yè)意向。（四）面試安排1.根據(jù)企業(yè)要求，協(xié)助企業(yè)組織面試。2.確定面試時(shí)間、地點(diǎn)，并提前通知企業(yè)和求職者。3.協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備面試資料、場(chǎng)地等，確保面試順利進(jìn)行。4.在面試過(guò)程中，工作人員應(yīng)保持中立，不得干擾面試過(guò)程，但可提供必要的協(xié)助和服務(wù)。（五）招聘效果跟蹤1.招聘活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)與企業(yè)溝通，了解招聘效果，收集企業(yè)反饋意見。2.對(duì)招聘活動(dòng)的參與人數(shù)、收到簡(jiǎn)歷數(shù)量、達(dá)成就業(yè)意向人數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估招聘效果。3.根據(jù)招聘效果分析結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的招聘活動(dòng)提供參考和改進(jìn)建議。五、求職者服務(wù)（一）求職登記1.求職者前來(lái)就業(yè)辦登記求職信息時(shí)，工作人員應(yīng)熱情接待，了解求職者個(gè)人基本情況、求職意向、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平等信息。2.指導(dǎo)求職者填寫《求職登記表》，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.對(duì)求職者求職信息進(jìn)行分類整理，錄入求職者人才庫(kù)。（二）就業(yè)指導(dǎo)1.為求職者提供就業(yè)政策咨詢服務(wù)，幫助求職者了解就業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。2.根據(jù)求職者個(gè)人情況和求職意向，提供職業(yè)規(guī)劃建議，幫助求職者明確職業(yè)方向。3.開展就業(yè)技巧培訓(xùn)，如簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等，提高求職者的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（三）崗位推薦1.根據(jù)求職者求職意向和個(gè)人條件，從企業(yè)招聘數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選合適的就業(yè)崗位，并推薦給求職者。2.向求職者詳細(xì)介紹推薦崗位的工作內(nèi)容、薪資待遇、發(fā)展前景等信息，幫助求職者了解崗位情況。3.協(xié)助求職者與企業(yè)取得聯(lián)系，安排面試事宜。（四）面試協(xié)助1.在求職者面試前，提供面試指導(dǎo)，如著裝要求、注意事項(xiàng)等。2.協(xié)助求職者準(zhǔn)備面試資料，如簡(jiǎn)歷、證書等。3.在面試過(guò)程中，為求職者提供必要的支持和幫助，如心理疏導(dǎo)等。（五）就業(yè)跟蹤1.對(duì)求職者就業(yè)情況進(jìn)行跟蹤，了解求職者是否順利就業(yè)，工作適應(yīng)情況等。2.為已就業(yè)的求職者提供后續(xù)服務(wù)，如職業(yè)發(fā)展咨詢、勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)等。3.對(duì)未就業(yè)的求職者進(jìn)行再次溝通，了解求職過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供針對(duì)性的解決方案，幫助求職者盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。六、就業(yè)活動(dòng)組織（一）招聘會(huì)組織1.制定招聘會(huì)活動(dòng)方案，明確招聘會(huì)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、參與企業(yè)和求職者范圍等。2.提前發(fā)布招聘會(huì)信息，通過(guò)多種渠道廣泛宣傳，吸引企業(yè)和求職者報(bào)名參加。3.組織企業(yè)報(bào)名，對(duì)報(bào)名企業(yè)進(jìn)行資格審核，確定參展企業(yè)名單。4.招聘會(huì)當(dāng)天，做好現(xiàn)場(chǎng)布置、簽到、引導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作，確保招聘會(huì)順利進(jìn)行。5.招聘會(huì)結(jié)束后，對(duì)招聘會(huì)效果進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，為今后的招聘會(huì)組織提供經(jīng)驗(yàn)參考。（二）就業(yè)洽談會(huì)組織1.與企業(yè)溝通，確定就業(yè)洽談會(huì)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與企業(yè)等。2.邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)參加就業(yè)洽談會(huì)，提前收集企業(yè)招聘需求和崗位信息。3.組織求職者報(bào)名參加就業(yè)洽談會(huì)，對(duì)報(bào)名求職者進(jìn)行信息審核和分類整理。4.在就業(yè)洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置洽談區(qū)域，安排企業(yè)和求職者進(jìn)行面對(duì)面交流洽談。5.安排工作人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和服務(wù)，解答雙方疑問(wèn)，促進(jìn)洽談成功。6.就業(yè)洽談會(huì)結(jié)束后，對(duì)洽談成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，跟蹤企業(yè)和求職者后續(xù)合作情況。（三）校園招聘組織1.與高校就業(yè)指導(dǎo)中心溝通協(xié)調(diào)，確定校園招聘活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與企業(yè)等。2.組織企業(yè)報(bào)名參加校園招聘，收集企業(yè)招聘需求和崗位信息，制作招聘宣傳資料。3.提前到高校進(jìn)行宣傳推廣，通過(guò)舉辦宣講會(huì)、張貼海報(bào)、發(fā)放傳單等方式，吸引高校畢業(yè)生關(guān)注。4.在校園招聘現(xiàn)場(chǎng)，組織企業(yè)進(jìn)行招聘宣講、面試等活動(dòng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。5.協(xié)助高校做好校園招聘后續(xù)服務(wù)工作，如就業(yè)協(xié)議簽訂、檔案接收等。（四）就業(yè)培訓(xùn)組織1.根據(jù)市場(chǎng)需求和求職者實(shí)際情況，制定就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。2.邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師資，開展就業(yè)培訓(xùn)課程，如職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。3.組織求職者報(bào)名參加就業(yè)培訓(xùn)，對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審核。4.在培訓(xùn)過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。5.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核評(píng)估，為合格學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)證書，并推薦就業(yè)。七、工作人員行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.熱愛就業(yè)工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全心全意為企業(yè)和求職者服務(wù)。2.誠(chéng)實(shí)守信，保守企業(yè)和求職者的機(jī)密信息，不得泄露或?yàn)E用。3.廉潔奉公，嚴(yán)禁接受企業(yè)或求職者的賄賂、禮品等不正當(dāng)利益。（二）工作紀(jì)律1.遵守就業(yè)辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。2.工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守工作流程和工作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和效率。（三）服務(wù)態(tài)度1.對(duì)待企業(yè)和求職者要熱情、耐心、周到，使用文明禮貌用語(yǔ)。2.積極主動(dòng)為企業(yè)和求職者解決問(wèn)題，不得推諉扯皮。3.尊重企業(yè)和求職者的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括就業(yè)信息收集量、企業(yè)招聘服務(wù)質(zhì)量、求職者就業(yè)推薦成功率、就業(yè)活動(dòng)組織效果等。2.工作態(tài)度：包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面的表現(xiàn)。3.業(yè)務(wù)能力：包括對(duì)就業(yè)政策法規(guī)的熟悉程度、就業(yè)服務(wù)技能水平、溝通協(xié)調(diào)能力等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，由就業(yè)辦負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)工作人員進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核工作中的突出表現(xiàn)或問(wèn)題。3.自我評(píng)價(jià)：工作人員定期進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足，提出改進(jìn)措施。4.上級(jí)評(píng)價(jià)：由就業(yè)辦負(fù)責(zé)人對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。5.企業(yè)和求職者評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、意見反饋等方式，收集企業(yè)和求職者對(duì)工作人員的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果納入考核體系。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.懲罰：對(duì)考核不合格的工作人員，進(jìn)行批評(píng)教育、誡勉談話、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰；對(duì)嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或職業(yè)道德的工作人員，予以辭退。九、財(cái)務(wù)管理制度（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源1.政府財(cái)政撥款：用于保障就業(yè)辦的基本運(yùn)轉(zhuǎn)和開展就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。2.企業(yè)贊助：通過(guò)與企業(yè)合作，爭(zhēng)取企業(yè)的贊助資金，用于就業(yè)相關(guān)活動(dòng)的開展。3.其他收入：如就業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)、招聘會(huì)展位費(fèi)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.人員經(jīng)費(fèi)：包括工作人員工資、獎(jiǎng)金、福利等。2.辦公經(jīng)費(fèi)：包括辦公用品購(gòu)置、水電費(fèi)、通訊費(fèi)等。3.就業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)：包括就業(yè)信息收集、招聘活動(dòng)組織、就業(yè)培訓(xùn)等費(fèi)用。4.其他經(jīng)費(fèi)：用于與就業(yè)工作相關(guān)的其他支出。（三）費(fèi)用報(bào)銷1.工作人員辦理費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)填寫費(fèi)用報(bào)銷單，注明費(fèi)用明細(xì)、金額、用途等，并附上相關(guān)發(fā)票或憑證