銀行水電維修管理制度?一、總則1.目的為確保銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域及附屬設(shè)施的水電系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障銀行日常業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為客戶和員工提供安全、舒適的環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于銀行系統(tǒng)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公大樓、自助設(shè)備以及其他附屬設(shè)施的水電維修管理工作。3.基本原則安全第一原則：維修工作必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修人員和相關(guān)區(qū)域人員的人身安全，避免因維修操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。及時(shí)高效原則：對(duì)水電設(shè)施出現(xiàn)的故障和問(wèn)題應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，快速維修，最大限度減少對(duì)銀行正常運(yùn)營(yíng)的影響。質(zhì)量保障原則：維修工作應(yīng)達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證維修后的水電設(shè)施正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。節(jié)約成本原則：在維修過(guò)程中，合理使用維修材料和資源，避免浪費(fèi)，降低維修成本。二、職責(zé)分工1.總行后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定全行水電維修管理制度和年度維修計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全行重大水電維修項(xiàng)目的實(shí)施，包括維修方案的審核、維修資金的安排等。對(duì)全行水電維修工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善管理工作。負(fù)責(zé)與外部水電供應(yīng)單位及相關(guān)維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保障水電供應(yīng)的穩(wěn)定性。2.分行后勤管理部門(mén)根據(jù)總行制度和要求，結(jié)合本地實(shí)際情況，制定具體的實(shí)施細(xì)則和工作流程。組織實(shí)施分行轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域的水電日常維修工作，確保維修工作及時(shí)、有效。負(fù)責(zé)分行水電維修材料和設(shè)備的采購(gòu)、庫(kù)存管理，合理控制庫(kù)存水平，確保維修工作的物資供應(yīng)。對(duì)分行維修人員進(jìn)行日常管理和培訓(xùn)，提高維修人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。定期向總行后勤管理部門(mén)匯報(bào)分行水電維修工作情況，及時(shí)反饋維修工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。3.基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)水電設(shè)施的日常巡檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告水電設(shè)施存在的故障和問(wèn)題。配合維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和支持，確保維修工作順利進(jìn)行。監(jiān)督維修質(zhì)量，對(duì)維修后的水電設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合使用要求。向員工和客戶宣傳水電安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，共同維護(hù)良好的水電使用環(huán)境。4.水電維修人員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，按照維修任務(wù)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成水電設(shè)施的維修工作。負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好，隨時(shí)可用。對(duì)維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的水電設(shè)施潛在安全隱患及時(shí)報(bào)告，并提出合理的改進(jìn)建議。做好維修記錄，包括維修時(shí)間、地點(diǎn)、故障現(xiàn)象、維修內(nèi)容、更換部件等，為后續(xù)的維修管理提供依據(jù)。三、水電設(shè)施巡檢管理1.巡檢周期總行后勤管理部門(mén)定期對(duì)全行重點(diǎn)水電設(shè)施進(jìn)行抽查巡檢，每年不少于[X]次。分行后勤管理部門(mén)每月對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公區(qū)域的水電設(shè)施進(jìn)行全面巡檢?；鶎訝I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)水電設(shè)施進(jìn)行巡檢。2.巡檢內(nèi)容檢查水電設(shè)施的運(yùn)行狀況，包括設(shè)備的運(yùn)行聲音、溫度、壓力等是否正常，有無(wú)漏水、漏電、短路等異?，F(xiàn)象。查看水電線路的敷設(shè)情況，是否存在老化、破損、松動(dòng)等問(wèn)題，電線是否過(guò)載，插座、開(kāi)關(guān)是否正常工作。檢查各類(lèi)水電計(jì)量設(shè)備，如電表、水表等，讀數(shù)是否準(zhǔn)確，有無(wú)損壞。檢查消防設(shè)施中的水電聯(lián)動(dòng)設(shè)備，確保其處于正常備用狀態(tài)。3.巡檢記錄巡檢人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)巡檢記錄，詳細(xì)記錄巡檢時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)施名稱、檢查情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等內(nèi)容。巡檢記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和分析。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)在記錄中注明，并按照規(guī)定的流程進(jìn)行報(bào)告和處理。四、水電維修申請(qǐng)與審批1.申請(qǐng)流程基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或其他使用部門(mén)發(fā)現(xiàn)水電設(shè)施故障或問(wèn)題后，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或部門(mén)主管填寫(xiě)《水電維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、發(fā)生地點(diǎn)、影響范圍等情況。將《水電維修申請(qǐng)表》提交至分行后勤管理部門(mén)。如遇緊急情況，可先通過(guò)電話等方式向分行后勤管理部門(mén)報(bào)告，隨后補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。2.審批流程分行后勤管理部門(mén)收到維修申請(qǐng)后，根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和緊急程度進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)于一般性維修申請(qǐng)，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審批；對(duì)于緊急維修申請(qǐng)，應(yīng)立即審批，并通知維修人員盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于重大水電維修項(xiàng)目或超出分行維修能力范圍的申請(qǐng)，分行后勤管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)上報(bào)總行后勤管理部門(mén)?？傂泻笄诠芾聿块T(mén)在接到報(bào)告后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并做出相應(yīng)的決策。3.特殊情況處理在緊急情況下，如發(fā)生嚴(yán)重漏水、漏電等可能危及人員生命和財(cái)產(chǎn)安全的情況，維修人員可先進(jìn)行緊急搶修，隨后及時(shí)補(bǔ)辦申請(qǐng)和審批手續(xù)。五、水電維修實(shí)施1.維修準(zhǔn)備維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)了解故障情況，準(zhǔn)備好所需的維修工具、材料和設(shè)備。對(duì)于較為復(fù)雜的維修任務(wù)，還應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，明確維修步驟和安全注意事項(xiàng)。2.維修操作維修人員在到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先對(duì)故障進(jìn)行再次確認(rèn)，與申請(qǐng)部門(mén)溝通了解具體需求。嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行維修操作，確保維修過(guò)程安全可靠。在維修過(guò)程中，如需停水、停電，應(yīng)提前通知受影響的部門(mén)和人員，并做好相應(yīng)的防護(hù)措施。對(duì)于更換的零部件，應(yīng)選用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并做好記錄。維修完成后，應(yīng)對(duì)新更換的部件進(jìn)行測(cè)試，確保其正常運(yùn)行。3.維修質(zhì)量控制維修工作完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。申請(qǐng)部門(mén)應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行返工處理。分行后勤管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行抽查，對(duì)維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行督促整改。六、水電維修材料與設(shè)備管理1.采購(gòu)管理分行后勤管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)水電維修工作的實(shí)際需求，制定合理的材料和設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確采購(gòu)品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求等內(nèi)容。在采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的供應(yīng)商，確保采購(gòu)的材料和設(shè)備質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。對(duì)采購(gòu)的材料和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號(hào)等是否符合要求。2.庫(kù)存管理分行應(yīng)建立水電維修材料和設(shè)備庫(kù)存管理制度，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)或存儲(chǔ)區(qū)域，對(duì)材料和設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)存放、標(biāo)識(shí)清晰。定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。及時(shí)清理積壓物資，合理控制庫(kù)存水平，避免浪費(fèi)和資金占用。庫(kù)存管理人員應(yīng)做好庫(kù)存材料和設(shè)備的保管工作，防止物資損壞、丟失或變質(zhì)。七、水電維修費(fèi)用管理1.費(fèi)用預(yù)算總行后勤管理部門(mén)根據(jù)全行水電維修工作的總體安排，制定年度水電維修費(fèi)用預(yù)算。預(yù)算應(yīng)涵蓋維修材料、設(shè)備采購(gòu)、人工費(fèi)用、外包維修服務(wù)等各項(xiàng)支出。分行后勤管理部門(mén)根據(jù)總行下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)，結(jié)合本地實(shí)際情況，編制分行年度水電維修費(fèi)用預(yù)算明細(xì)，并報(bào)總行備案。2.費(fèi)用核算維修費(fèi)用應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生額進(jìn)行核算，確保費(fèi)用支出的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。維修人員在完成維修工作后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，注明維修項(xiàng)目、材料使用情況、費(fèi)用金額等信息，并附上相關(guān)的發(fā)票、清單等憑證。分行后勤管理部門(mén)對(duì)維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程。審核通過(guò)后，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)處理。3.費(fèi)用控制分行后勤管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)水電維修費(fèi)用的控制，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度。定期對(duì)維修費(fèi)用的支出情況進(jìn)行分析，找出費(fèi)用超支或節(jié)約的原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在維修工作中，應(yīng)盡量采用經(jīng)濟(jì)合理的維修方案，避免不必要的浪費(fèi)和支出。對(duì)于重大維修項(xiàng)目，應(yīng)進(jìn)行成本效益分析，確保維修投入與產(chǎn)出的合理性。八、水電安全管理1.安全培訓(xùn)定期組織水電維修人員參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、電氣安全知識(shí)、消防安全知識(shí)等。培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，提高維修人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。新入職的維修人員應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的入職安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。2.安全檢查定期對(duì)水電維修工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查維修工具和設(shè)備的安全性、維修操作過(guò)程是否符合安全規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)是否存在安全隱患等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。3.應(yīng)急管理制定水電維修應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生突發(fā)水電安全事故時(shí)的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織維修人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)迅速采取措施，保障人員生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況。九、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水電維修人員的考核主要從維修質(zhì)量、維修效率、安全操作、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行。具體考核指標(biāo)包括維修及時(shí)率、維修合格率、安全事故發(fā)生率、客戶滿意度等。對(duì)分行后勤管理部門(mén)的考核主要從制度執(zhí)行情況、維修工作組織協(xié)調(diào)、費(fèi)用控制、安全管理等方面進(jìn)行?？己酥笜?biāo)包括維修計(jì)劃完成率、費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)率、安全事故發(fā)生率等。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于在水電維修工作中表現(xiàn)突出的維修人員和部門(mén)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等）、精神獎(jiǎng)勵(lì)（如榮譽(yù)證書(shū)、表彰等）。具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括：及時(shí)完成重大維修任務(wù)，保障銀行正常運(yùn)營(yíng)；提出創(chuàng)新性的維修方案，有效降低維修成本；在安全管理方面表現(xiàn)出色，全年無(wú)安全事故發(fā)生；客戶滿意度高，得到廣泛好評(píng)等。3.懲罰措施對(duì)于違反水電維修管理制度的維修人員和部門(mén)，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲