超市安全疏散管理制度?一、總則1.目的為了確保超市在突發(fā)緊急情況時，顧客和員工能夠迅速、安全地疏散，保障人員生命安全，減少財產損失，特制定本安全疏散管理制度。2.適用范圍本制度適用于超市內所有區(qū)域，包括營業(yè)區(qū)、倉庫、辦公區(qū)等，以及在超市內開展活動的所有人員。3.基本原則安全疏散工作應遵循"安全第一、預防為主、有序疏散、確保暢通"的原則。二、安全疏散設施管理1.疏散通道超市內疏散通道應保持暢通無阻，嚴禁堆放任何物品。通道寬度應符合消防規(guī)定，一般主通道不小于[x]米，次通道不小于[x]米。疏散通道地面應保持平整、防滑，不得設置影響疏散的障礙物或門檻。疏散通道兩側應設置明顯的疏散指示標志，標志間距不大于[x]米，且標志應符合國家相關標準，清晰可見，夜間應有燈光照明。2.安全出口超市應按規(guī)定設置足夠數(shù)量的安全出口，安全出口門應向外開啟，不得采用卷簾門、轉門、吊門等不符合安全疏散要求的門。安全出口門應易于開啟，門鎖應采用緊急情況下能從內部和外部輕易打開的裝置，不得設置門鎖、插銷等阻礙疏散的設施。安全出口處應設置明顯的安全出口標志，標志應安裝在門的上方或墻面顯眼位置，且應符合國家相關標準，清晰可見，夜間應有燈光照明。3.疏散樓梯疏散樓梯應采用封閉樓梯間或防煙樓梯間，樓梯間應保持暢通無阻，嚴禁堆放雜物。疏散樓梯的踏步應保持完整，扶手應牢固可靠，不得有松動、損壞等情況。疏散樓梯間的門應向外開啟，且應采用乙級防火門，門應關閉嚴密，不得隨意敞開。疏散樓梯間內應設置應急照明和疏散指示標志，照明應滿足疏散要求，標志應符合國家相關標準，清晰可見。4.應急照明和疏散指示標志超市內各區(qū)域應按規(guī)定設置應急照明和疏散指示標志，應急照明的照度應符合國家相關標準，確保在緊急情況下能為人員疏散提供足夠的照明。應急照明燈具和疏散指示標志應定期進行檢查、維護，確保其正常運行。燈具損壞應及時更換，標志不清晰應及時修復或更換。應急照明和疏散指示標志的電源應采用消防電源，確保在斷電情況下仍能正常工作。5.消防電梯超市內應設置消防電梯，消防電梯應能在緊急情況下正常運行，為消防救援和人員疏散提供便利。消防電梯應定期進行維護保養(yǎng)，確保其性能良好。電梯機房應保持清潔，設備運行正常，不得出現(xiàn)故障。消防電梯的轎廂內應設置專用電話和應急照明，以便在緊急情況下與外界聯(lián)系和提供照明。消防電梯的前室應采用乙級防火門，前室內不得堆放雜物，保持暢通無阻。三、安全疏散培訓與演練1.培訓計劃超市應制定年度安全疏散培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等。培訓計劃應根據(jù)超市實際情況和員工崗位特點進行制定，確保培訓的針對性和有效性。培訓內容應包括安全疏散基本知識、疏散通道和安全出口的位置、疏散程序和方法、應急照明和疏散指示標志的使用、消防器材的操作等。培訓時間應不少于[x]小時/年，新員工入職后應及時進行安全疏散培訓，培訓合格后方可上崗。2.培訓實施超市應定期組織安全疏散培訓，培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻播放等多種形式。培訓應由專業(yè)人員進行授課，確保培訓質量。在培訓過程中，應注重理論與實踐相結合，通過模擬演練等方式，讓員工親身體驗疏散過程，提高員工的應急疏散能力。培訓結束后，應對員工進行考核，考核內容應包括理論知識和實際操作技能。考核合格的員工應頒發(fā)培訓合格證書，不合格的員工應進行補考或重新培訓，直至合格為止。3.演練計劃超市應制定年度安全疏散演練計劃，明確演練時間、演練內容、演練參與人員等。演練計劃應根據(jù)超市實際情況和相關法律法規(guī)要求進行制定，確保演練的科學性和實用性。演練內容應包括火災、地震等緊急情況下的疏散演練，演練應模擬真實場景，設置相應的突發(fā)事件，檢驗超市安全疏散設施的運行情況和員工的應急疏散能力。演練時間應不少于[x]次/年，演練前應制定詳細的演練方案，明確各部門和人員的職責分工，確保演練順利進行。4.演練實施在演練實施過程中，應按照演練方案的要求，組織員工迅速、有序地進行疏散。疏散過程中，應注意保持冷靜，避免恐慌，確保人員安全。演練結束后，應對演練效果進行評估，評估內容應包括疏散時間、疏散秩序、員工應急反應能力等。評估結果應形成報告，針對演練中存在的問題，提出改進措施和建議。超市應根據(jù)演練評估報告，及時對安全疏散管理制度和相關設施進行調整和完善，不斷提高超市的安全疏散水平。四、日常安全疏散檢查1.檢查內容每日營業(yè)前，超市應安排專人對疏散通道、安全出口、應急照明和疏散指示標志等安全疏散設施進行檢查，確保其正常運行。檢查內容包括疏散通道是否暢通，安全出口門是否能正常開啟，應急照明燈具是否能正常點亮，疏散指示標志是否清晰可見等。同時，應檢查消防器材是否在位、完好有效，消防電梯是否能正常運行等。2.檢查記錄對安全疏散設施的檢查應做好記錄，記錄內容包括檢查時間、檢查人員、檢查部位、檢查情況等。檢查記錄應妥善保存，以備查閱。發(fā)現(xiàn)問題應及時記錄，并立即采取措施進行整改。整改情況應跟蹤記錄，直至問題得到徹底解決。3.定期檢查超市應定期（每月不少于一次）對安全疏散設施進行全面檢查，檢查內容除日常檢查內容外，還應包括疏散樓梯的完整性、扶手的牢固性、消防電梯的性能等。定期檢查應由專業(yè)人員進行，檢查結果應形成報告，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見和建議，并明確整改責任人和整改期限。超市應根據(jù)定期檢查報告，及時對安全疏散設施進行維護保養(yǎng)和更新改造，確保其始終處于良好的運行狀態(tài)。五、緊急情況下的安全疏散程序1.報警與通知當超市內發(fā)生緊急情況（如火災、地震等）時，現(xiàn)場人員應立即撥打內部報警電話（[電話號碼]）或外部報警電話（119、120等），向超市管理層和相關部門報告情況。同時，應通過廣播系統(tǒng)、呼喊等方式向超市內所有人員發(fā)出緊急疏散通知，告知緊急情況的類型、疏散方向和注意事項等。2.疏散組織超市管理層接到報警后，應立即啟動應急疏散預案，組織成立應急疏散指揮小組，負責指揮和協(xié)調超市的安全疏散工作。應急疏散指揮小組應根據(jù)緊急情況的類型和現(xiàn)場實際情況，迅速制定疏散方案，明確各部門和人員的職責分工，組織人員進行疏散。在疏散過程中，各部門應按照職責分工，引導顧客和員工有序疏散。疏散引導員應佩戴明顯的標識，在疏散通道和安全出口處指揮人員疏散，確保疏散秩序。3.疏散路線超市應根據(jù)實際情況制定多條疏散路線，并在疏散通道和安全出口處設置明顯的疏散指示標志，引導人員按照預定的疏散路線進行疏散。疏散路線應盡量選擇最短、最安全的路徑，避免經過危險區(qū)域。同時，應考慮到不同區(qū)域人員的疏散需求，確保所有人員都能迅速、安全地疏散到安全地帶。4.安全集合點超市應在超市外設置安全集合點，安全集合點應選擇在遠離超市建筑物、開闊平坦、無障礙物的地方。在疏散過程中，人員應按照疏散指示標志的引導，迅速疏散到安全集合點。到達安全集合點后，應及時清點人數(shù)，確保所有人員都已疏散到安全地帶。安全集合點應安排專人負責維持秩序，確保人員的安全。同時，應及時向應急疏散指揮小組報告人員疏散情況。5.后續(xù)處置在人員疏散到安全集合點后，應急疏散指揮小組應及時了解現(xiàn)場情況，組織人員對受傷人員進行救治，并配合相關部門進行事故調查和處理。超市應及時對疏散情況進行總結分析，針對疏散過程中