PAGEPAGE1自考《電子商務(wù)》核心知識(shí)點(diǎn)考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（含答案）一、單選題1.下列屬于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的是（）。A、天貓B、淘寶網(wǎng)C、閑魚(yú)D、拼多多答案：A2.下面屬于第三方支付平臺(tái)的是（).A、淘寶B、京東C、微信D、支付寶答案：D3.下面屬于電子商務(wù)法的特征的有（）。A、商法性與全球性B、技術(shù)性C、開(kāi)放性和兼容性D、以上都是答案：D4.下面說(shuō)法不正確的是（）。A、工信部要求電商平臺(tái)不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求擅自發(fā)送營(yíng)銷短信B、“雙11”價(jià)格有可能是全年最貴C、雙十一活動(dòng)期間除了淘寶商城（天貓）之外的電商平臺(tái)都不參加D、11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動(dòng)的固定日期答案：C5.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象主要包括（）等相關(guān)人群。A、消費(fèi)者B、競(jìng)爭(zhēng)者C、合作者D、以上都是答案：D6.與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，社交電子商務(wù)以（）為中心。A、企業(yè)B、商品C、人D、物流答案：C7.下面（）屬于書(shū)面形式。A、電子郵件B、口信C、打電話D、畫(huà)圖答案：A8.獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)只對(duì)唯一IP訪問(wèn)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其英文表示為（）。A、UVB、PVC、TVD、AV答案：A9.下列不屬于電子支付方式的是（）。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、電子錢包C、銀行卡D、支票答案：D10.物流在電子商務(wù)環(huán)境中的地位越來(lái)越重要。一些大型的電子商務(wù)平臺(tái)為了使消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，保證商品的物流配送時(shí)間及配送品質(zhì)，會(huì)選擇（）模式。A、外包物流B、自營(yíng)物流C、第三方物流D、倉(cāng)儲(chǔ)物流答案：B11.電子商務(wù)的快速發(fā)展促進(jìn)了網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生，世界上第一家純網(wǎng)上銀行是（）。A、SFNBB、微眾銀行C、花旗銀行D、中國(guó)銀行答案：A12.（）是先由消費(fèi)者提出需求，然后由生產(chǎn)或商貿(mào)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)、貨源的電子商務(wù)方式。A、B2CB、C2BC、B2BD、C2C答案：B13.C2C電子商務(wù)的營(yíng)利模式包括（）等。A、會(huì)員費(fèi)B、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)C、增值服務(wù)費(fèi)與特色服務(wù)費(fèi)D、以上都是答案：D14.電子商務(wù)下的物流配送服務(wù)的特點(diǎn)主要包括（）。A、面向消費(fèi)者B、提供服務(wù)與消費(fèi)的同時(shí)性C、復(fù)雜性D、以上都是答案：D15.與文本簽名具有相同法律效力，但作用于電子商務(wù)法律的是（）。A、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》B、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)簽名法》C、《中華人民共和國(guó)簽名法》D、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)電文法》答案：A16.我們把用來(lái)檢索、展示以及傳遞Web信息資源的應(yīng)用程序稱為（）。A、瀏覽器B、嗅探器C、電子書(shū)D、數(shù)據(jù)字典答案：A17.電子商務(wù)中所包合的幾種流有（）。A、信息流B、資金流C、物流D、以上都是答案：D18.跨境電子商務(wù)的主體是（）。A、商品B、客戶C、物流D、跨境支付答案：A19.域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的標(biāo)志，選擇域名要注意（）。A、不能中文名或英文名結(jié)合B、盡量使用特殊的符號(hào)或字母、文字組合，域名越長(zhǎng)越好C、域名中不能添加代表地區(qū)的內(nèi)容D、以上都是錯(cuò)誤的答案：D20.電子商務(wù)環(huán)境下物流服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A、面向消費(fèi)者B、服務(wù)與消費(fèi)不能同時(shí)存在C、合理性D、以上都是答案：A21.電子支付最基本、最關(guān)鍵的要求是（).A、技術(shù)B、安全C、成本D、交互答案：B22.阿里旺旺作為阿里巴巴旗下的一款專用交流工具，其目的主要有兩個(gè)，一是幫助交易雙方更好地達(dá)成交易；二是如果交易出現(xiàn)問(wèn)題，其交流內(nèi)容可作（）。A、維權(quán)的憑證B、電子合同C、支付憑證D、存款證明答案：A23.按無(wú)形商品或服務(wù)的電子商務(wù)模式劃分，淘寶大學(xué)屬于（）。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費(fèi)瀏覽模式C、廣告支持模式D、網(wǎng)上贈(zèng)予模式答案：A24.下面關(guān)于B2B電子商務(wù)的說(shuō)法中正確的是（)。A、只要企業(yè)想開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)，就可以通過(guò)B2B平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展B、在B2B模式下，企業(yè)可以通過(guò)批量采購(gòu)來(lái)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)體系和庫(kù)存體系C、B2B電子商務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)廣告費(fèi)、中間費(fèi)用和技術(shù)服務(wù)費(fèi)等進(jìn)行營(yíng)利D、B2B電子商務(wù)分為面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B、面向中間交易市場(chǎng)的B2B答案：B25.社交電子商務(wù)是建立（）這兩大基礎(chǔ)之上的。A、熟人關(guān)系與信任關(guān)系B、熟人關(guān)系與交易關(guān)系C、信任關(guān)系與交易關(guān)系D、熟人關(guān)系與互動(dòng)關(guān)系答案：A26.下面不屬于因?yàn)樯唐繁旧淼脑蚨鴮?dǎo)致退貨情況的有（).A、商品質(zhì)量差B、商品過(guò)期C、商品信息不符D、延時(shí)配送答案：D27.雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，是指每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷日，源于（）2009年11月11日舉辦的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。A、淘寶商城（天貓）B、京東商城C、蘇寧易購(gòu)D、拼多多答案：A28.C2C電子商務(wù)降低成本的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)上商店不需要店面租金，在很大程度上減少了賣家的（）。A、資金投入B、時(shí)間投入C、體力投入D、情感投入答案：A29.下面（）不屬于書(shū)面形式。A、電子郵件B、口信C、電報(bào)D、信件答案：B30.目前電子支付的幾種方式中，使用頻率最高的是（）。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、電子錢包C、銀行卡D、電子支票答案：C31.網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過(guò)（）等方式發(fā)布的廣告。A、橫幅B、文字鏈接C、視頻D、以上都是答案：D32.計(jì)算機(jī)病毒是編制者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者數(shù)據(jù)的（）。A、能入侵人體、危害健康的微生物B、能進(jìn)行自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼C、一種細(xì)菌D、一種植物答案：B33.B2B電子商務(wù)按市場(chǎng)戰(zhàn)略的不同可以分為（）交易模式。A、賣方控制型B、買方控制型C、中介控制型D、以上都包括答案：D34.移動(dòng)電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)運(yùn)作模式，以下屬于移動(dòng)電子商務(wù)的是（）。A、敦煌網(wǎng)B、天貓國(guó)際C、速賣通D、蘑菇街答案：D35.電子商務(wù)安全要滿足的基本原則有（）。A、機(jī)密性B、完整性與認(rèn)證性C、不可否認(rèn)性D、以上都是答案：D36.下面關(guān)于代運(yùn)營(yíng)的說(shuō)法中正確的是（）。A、代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的一切事務(wù)B、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的規(guī)模比實(shí)力更重要C、選擇代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商時(shí)應(yīng)對(duì)服務(wù)商的發(fā)展背景、整合能力、信譽(yù)度等進(jìn)行綜合考察D、代運(yùn)營(yíng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以通過(guò)宏觀調(diào)控來(lái)避免答案：C37.C2C電子商務(wù)構(gòu)成要素包括買賣雙方和電子交易平臺(tái)，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)包括（）。A、用戶數(shù)量多B、商品種類多C、交易次數(shù)多D、以上都包括答案：D38.每年（）是京東店慶日。在店慶月京東都會(huì)推出一系列的大型促銷活動(dòng)。A、1月1日B、6月18日C、10月1日D、11月11日答案：B39.B2B電子商務(wù)的營(yíng)利模式包括（）等。A、會(huì)員費(fèi)B、中介費(fèi)C、支付手續(xù)費(fèi)D、咨詢費(fèi)答案：A40.我們把在網(wǎng)店產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)與到店人數(shù)的比率稱為（）。A、退出率B、跳出率C、轉(zhuǎn)化率D、增長(zhǎng)率答案：C41.狹義的電子商務(wù)用E-Commerce表示，廣義的電子商務(wù)表示為（）。A、ElectronicInternetB、ElectronicIntranetC、ElectronicBusinessD、ElectronicConsumer答案：C42.下列屬于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的是（）。A、閑魚(yú)B、京東C、天貓D、蘇寧易購(gòu)答案：A43.下面對(duì)于第三方支付和移動(dòng)支付的說(shuō)法中正確的是（）。A、第三方支付就是移動(dòng)支付B、第三方支付和移動(dòng)支付的交易流程相同C、第三方支付是一種結(jié)算方式，移動(dòng)支付是一種支付方式D、第三方支付與移動(dòng)支付毫不相干答案：C44.四川教育網(wǎng)的網(wǎng)址為，該網(wǎng)站的頂級(jí)子域名及其表示的含義是（）。A、www萬(wàn)維網(wǎng)B、net網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)C、scedu教育D、http超文本傳輸協(xié)議答案：B45.數(shù)字摘要主要采用（）方法來(lái)進(jìn)行消息的驗(yàn)證，以證實(shí)消息來(lái)源的有效性，防止數(shù)據(jù)被偽造、篡改。A、HashB、DESC、PKID、CAD答案：A46.完成跨境電子商務(wù)，下列選項(xiàng)中屬不可缺少的部分的是（）。A、擁有跨境物流運(yùn)輸系統(tǒng)B、跨境電子商務(wù)平臺(tái)C、跨境支付結(jié)算D、以上都是答案：D47.作為電子商務(wù)中的基本技術(shù)，電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是()。A、WBIB、ICPC、EBDD、EDI答案：D48.（）是消費(fèi)者退出率和退出頁(yè)面的數(shù)據(jù)對(duì)比。A、跳出率B、訪問(wèn)率C、訪客退出率D、重復(fù)率答案：A49.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括市場(chǎng)需求研究與（）。A、市場(chǎng)供給分析B、消費(fèi)者行為研究C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究D、以上都是答案：D50.網(wǎng)店的市場(chǎng)定位主要從行業(yè)行情、（）等方面進(jìn)行分析。A、網(wǎng)店商品B、消費(fèi)者群體C、競(jìng)爭(zhēng)者D、以上都是答案：D51.從覆蓋范圍的角度進(jìn)行分類，可以將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)分為（）。A、無(wú)線廣域網(wǎng)和無(wú)線城域網(wǎng)B、無(wú)線局域網(wǎng)C、無(wú)線個(gè)域網(wǎng)D、以上都是答案：D52.江蘇教育考試院的網(wǎng)址為/，該網(wǎng)站的頂級(jí)子域名及其表示的含義是（）。A、中國(guó)B、江蘇C、南京D、美國(guó)答案：A53.B2B電子商務(wù)的營(yíng)利模式主要包括（）。A、會(huì)員費(fèi)B、廣告費(fèi)C、競(jìng)價(jià)排名費(fèi)D、以上都包括答案：D54.下面對(duì)電子商務(wù)安全的說(shuō)法中不正確的是（）。A、電子商務(wù)安全就是指電子商務(wù)信息的安全，即信息的存儲(chǔ)和傳輸安全B、木馬程序是一種特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能遠(yuǎn)程操控用戶的計(jì)算機(jī)C、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)是電子商務(wù)面臨的一種常見(jiàn)安全威脅，常通過(guò)假冒網(wǎng)站、手機(jī)銀行和運(yùn)營(yíng)商向用戶發(fā)送詐騙信息D、應(yīng)用程序和系統(tǒng)漏洞對(duì)用戶使用的影響不大，因此可以暫時(shí)不更新答案：D55.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有為消費(fèi)者提供評(píng)價(jià)途徑或擅自刪除評(píng)價(jià)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正的，可以處以（）萬(wàn)元的罰款。A、2-10B、10-20C、50D、100答案：C56.個(gè)人計(jì)算機(jī)容易受到病毒的侵害，手機(jī)端（）。A、不容易感染病毒B、也容易感染病毒C、不可能感染病毒D、不確定答案：B57.開(kāi)設(shè)網(wǎng)店前需要先進(jìn)行網(wǎng)店的（）。A、市場(chǎng)估值B、市場(chǎng)定位C、購(gòu)買設(shè)備D、打廣告答案：B58.淘寶商城的網(wǎng)址為，該網(wǎng)站的頂級(jí)子域名及其表示的含義是（）。A、www萬(wàn)維網(wǎng)B、net網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)C、om商業(yè)組織D、http超文本傳輸協(xié)答案：C59.下面不屬于第三方支付平臺(tái)的是（）。A、支付寶B、電子郵件C、財(cái)付通D、微信支付答案：B60.B2B電子商務(wù)模式的交易次數(shù)相對(duì)較少，但單次交易金額往往會(huì)（）B2C和C2C。A、大于B、小于C、等于D、不確定答案：A61.下列屬于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的是（）。A、阿里巴巴B、慧聰網(wǎng)C、環(huán)球貿(mào)易網(wǎng)D、以上都不是答案：A62.以下不屬于移動(dòng)電子商務(wù)APP的是（）。A、手機(jī)淘寶B、拼多多C、新浪微博D、唯品會(huì)答案：C63.下面不屬于電子商務(wù)物流特點(diǎn)的是（）。A、信息化B、自動(dòng)化C、程序化D、智能化答案：C64.電子商務(wù)法律關(guān)系的主體包括（）以及物流配送公司、第三方支付企業(yè)等。A、電子商務(wù)第三方平臺(tái)B、電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)D、以上都是答案：D65.北京大學(xué)的網(wǎng)址為/，該網(wǎng)站的頂級(jí)子域名及其表示的含義是（）。A、cn中國(guó)B、www萬(wàn)維網(wǎng)C、pku北京大學(xué)D、http超文本傳輸答案：A66.網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析中，（）反映消費(fèi)選購(gòu)商品的動(dòng)向，體現(xiàn)商品的受歡迎程度，判斷商品的轉(zhuǎn)化情況。A、退出率B、跳出率C、轉(zhuǎn)化率D、購(gòu)物車答案：D67.數(shù)據(jù)加密后稱為（）。A、密鑰B、密文C、算法D、明文答案：B68.中央電視臺(tái)的網(wǎng)址為/，該網(wǎng)站的頂級(jí)子域名及其表示的含義是（）。A、商業(yè)組織B、文藝實(shí)體C、政府部門(mén)D、個(gè)人答案：A69.下面對(duì)電子商務(wù)安全的說(shuō)法中不正確的是（）。A、電子商務(wù)安全就是指電子商務(wù)信息的安全，即信息的存儲(chǔ)和傳輸安全B、木馬程序是一種特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能遠(yuǎn)程操控用戶的計(jì)算機(jī)C、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)是電子商務(wù)面臨的一種常見(jiàn)安全威脅，常通過(guò)假冒網(wǎng)站、手機(jī)銀行和運(yùn)營(yíng)商向用戶發(fā)送詐騙信息D、應(yīng)用程序和系統(tǒng)漏洞對(duì)用戶使用的影響不大，因此可以暫時(shí)不更新答案：D70.我們把消費(fèi)者從該頁(yè)面離開(kāi)網(wǎng)站的次數(shù)占該網(wǎng)頁(yè)總瀏覽次數(shù)的比例稱為（）。A、跳出率B、訪問(wèn)率C、退出率D、重復(fù)率答案：C71.按無(wú)形商品或服務(wù)的電子商務(wù)模式劃分，百度等在線搜索服務(wù)網(wǎng)站屬于（）。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費(fèi)瀏覽模式C、廣告支持模式D、網(wǎng)上贈(zèng)予模式答案：C72.加密技術(shù)主要包含（）。A、對(duì)稱加密技術(shù)B、非對(duì)稱加密技術(shù)C、只有AD、A和B兩種答案：D73.選擇服務(wù)器時(shí)，要從（）方面進(jìn)行考慮。A、穩(wěn)定性B、訪問(wèn)速度C、功能支持D、以上都是答案：D74.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用手段包括（）。A、搜索引擎營(yíng)銷B、微博微信營(yíng)銷C、直播營(yíng)銷D、以上都是答案：D75.TCP/P是一個(gè)協(xié)議組，其中不包括以下（）協(xié)議。A、RPB、TCPC、OSID、IP答案：C76.商品退貨管理原則主要包括（）。A、責(zé)任原則B、費(fèi)用原則C、條件原則與憑證原則D、以上都是答案：D77.跨境電子商務(wù)是指分屬不同（）的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。A、關(guān)境B、民族C、膚色D、語(yǔ)言答案：A78.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步聚主要包括明確問(wèn)題與確定調(diào)查目標(biāo)、（）等。A、制訂調(diào)查計(jì)劃B、收集與分析信息C、提交報(bào)告D、以上都是答案：D79.傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別（）。A、營(yíng)銷理念不同B、營(yíng)銷方式相同C、營(yíng)銷媒介相同D、沒(méi)有不同答案：A80.下面表述中正確的有（）。A、目前的IPv4中，IP地址適合用8個(gè)字節(jié)的數(shù)字來(lái)表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址B、IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成C、IP地址中B類網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限級(jí)別最高D、域名不可以多于5個(gè)層次答案：B81.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（）網(wǎng)絡(luò)銷售。A、不等同于B、等同于C、不確定D、不了解答案：A82.下面對(duì)于企業(yè)域名命名的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（)。A、域名最好與企業(yè)的名稱聯(lián)系起來(lái)，以突出企業(yè)的名稱或商品B、域名對(duì)字符沒(méi)有要求，可以選擇任何自己喜歡的內(nèi)容進(jìn)行組合C、域名的長(zhǎng)度要適中，盡量不超過(guò)6個(gè)字符D、對(duì)于某些地域性很強(qiáng)的企業(yè)，可以在域名中添加代表地區(qū)的內(nèi)容答案：B83.網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)有（）。A、個(gè)性化與智能化B、多樣化C、簡(jiǎn)單化D、以上都是答案：D84.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有為消費(fèi)者提供評(píng)價(jià)途徑或擅自刪除評(píng)價(jià)的最高可面臨（）萬(wàn)元的罰款。A、10B、20C、50D、100答案：C85.B2C跨境電子商務(wù)的模式主要包括（）。A、保稅進(jìn)口+海外直郵B、招標(biāo)投標(biāo)C、代理D、招商服務(wù)答案：A86.電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用（），通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。A、開(kāi)放電子支付手段B、安全電子支付手段C、線下支付手段D、銀行卡答案：B87.無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式主要包括廣告支持模式與（）等。A、網(wǎng)上訂閱模式B、網(wǎng)上贈(zèng)予模式C、付費(fèi)瀏覽模式D、以上都是答案：D88.下面對(duì)網(wǎng)店建設(shè)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。A、建設(shè)網(wǎng)店必須要具備域名與服務(wù)器B、商品列表頁(yè)的內(nèi)容只要豐富就行了C、會(huì)員服務(wù)建設(shè)要保證會(huì)員的基本利益D、網(wǎng)店中的支付結(jié)算可以是網(wǎng)上銀行，也可以是第三方支付工具答案：B89.按照經(jīng)營(yíng)組織的形式，下面哪一個(gè)屬于網(wǎng)上銀行（）。A、分支型網(wǎng)上銀行B、個(gè)人網(wǎng)上銀行C、企業(yè)網(wǎng)上銀行D、支付寶答案：A90.電子商務(wù)平臺(tái)在網(wǎng)站建設(shè)方面應(yīng)該做到（)。A、在保證消費(fèi)者購(gòu)物安全的前提下可以忽略其他的問(wèn)題B、對(duì)消費(fèi)者收取一定的交易費(fèi)C、體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與現(xiàn)實(shí)生活中購(gòu)物的區(qū)別D、購(gòu)物界面簡(jiǎn)單、操作方便答案：D91.C2C電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)提供的（），可以在具備網(wǎng)絡(luò)的前提下，隨時(shí)、隨地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)須聘請(qǐng)專人看店就可以將店鋪打理得井井有條。A、經(jīng)營(yíng)環(huán)境B、衛(wèi)生環(huán)境C、自然環(huán)境D、氣候環(huán)境答案：A92.移動(dòng)電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)運(yùn)作模式，以下屬于移動(dòng)電子商務(wù)的是（）。A、敦煌網(wǎng)B、天貓國(guó)際C、速賣通D、美團(tuán)答案：D93.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠達(dá)到的效果包括（）。A、品牌推廣B、促進(jìn)銷售C、產(chǎn)品信息發(fā)布D、以上都是答案：D94.根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》的規(guī)定，微商屬于（）。A、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者B、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者C、其他電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者D、不屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者答案：C95.網(wǎng)上支付是指在Internet環(huán)境中，通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)資金的流通和支付。A、線下銀行B、各種電子化工具C、理財(cái)工具D、信用卡答案：B96.跨境電子商務(wù)的商業(yè)活動(dòng)基本都是在（）直接完成的。A、線上B、線下C、海關(guān)D、超市答案：A97.跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)及其獨(dú)特的模式，大大（）交易環(huán)節(jié)和交易成本。A、減少了B、增加了C、改變了D、不確定答案：A98.下面不屬于物流的基本功能的是（).A、運(yùn)輸B、配送C、儲(chǔ)存D、制造答案：D99.下面對(duì)于物流中的“物”的說(shuō)法，正確的是（).A、人們生活所需的生活物資B、進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的勞動(dòng)資源C、一切擁有經(jīng)濟(jì)意義的物質(zhì)資料D、用于社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)的自然資源答案：C100.移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)包括開(kāi)放性及其（）等。A、即時(shí)性B、便捷性C、連通性D、以上都是答案：D101.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（）電子商務(wù)。A、不等同于B、等同于C、不確定D、不了解答案：A102.互聯(lián)網(wǎng)上的每一合主機(jī)都有唯一的地址標(biāo)志，它是（）。A、IP地址B、統(tǒng)一資源定位器C、用戶名D、計(jì)算機(jī)名答案：A103.下面選項(xiàng)中（）是新零售的終極模式。A、實(shí)體店內(nèi)部改革B、線上導(dǎo)流，線下消費(fèi)C、線上線下一體化D、以上都不是答案：C104.電子商務(wù)是科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是一種（）。A、虛擬的數(shù)字化信息經(jīng)濟(jì)B、實(shí)時(shí)的虛擬信息經(jīng)濟(jì)C、全球化的數(shù)字信息經(jīng)濟(jì)D、智能化的虛擬信息經(jīng)濟(jì)答案：A105.下面不屬于計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)的一項(xiàng)是（）。A、傳播性B、隠蔽性C、感染性D、自發(fā)性答案：D106.商品列表頁(yè)的內(nèi)容豐富、信息量大，主要包括商品名稱、價(jià)格、圖片、商品簡(jiǎn)介和商品比較等內(nèi)容。因此，建設(shè)商品列表頁(yè)時(shí)要求（）。A、結(jié)構(gòu)清晰B、布局合理C、內(nèi)容完整D、以上都是答案：D107.京東商城銷售的一般家電產(chǎn)品（）“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)。A、不提供B、提供C、不一定D、不了解答案：B108.下列描述中正確的是（）。A、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)無(wú)須出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等服務(wù)單據(jù)B、電子發(fā)票和紙質(zhì)發(fā)票不具備同等法律效力C、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)D、第三方支付企業(yè)不屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者答案：C109.要完成一項(xiàng)電子商務(wù)活動(dòng)，需要的角色包括供應(yīng)商和（）等。A、物流配送中心B、快遞公司C、客戸D、以上都是答案：D110.用戶身份認(rèn)證不可以采用的方法是（）。A、信用卡B、姓名C、密碼D、指紋答案：B111.基于移動(dòng)終端，通過(guò)接入通信網(wǎng)絡(luò)或使用近距離通信技術(shù)完成電子支付的方式是（）。A、網(wǎng)上支付B、手機(jī)支付C、移動(dòng)支付D、電子支付答案：C112.下面說(shuō)法中正確的是（)。A、主機(jī)的IP地址和主機(jī)的域名可以通過(guò)DNS系統(tǒng)轉(zhuǎn)換B、主機(jī)的IP地址和主機(jī)的域名是完全相同的概念C、域名與網(wǎng)址是同一個(gè)概念D、一個(gè)IP地址只能對(duì)應(yīng)一個(gè)域名答案：A113.與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付的特點(diǎn)是（）。A、電子支付通過(guò)數(shù)字化方式來(lái)完成，其技術(shù)手段更加先進(jìn)B、電子支付的環(huán)境是一種開(kāi)放的環(huán)境，非常安全C、電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求并不高D、電子支付的使用很復(fù)雜，一般人不容易掌握答案：A114.騰訊公司于2011年1月21日推出的（），是一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信的通信工具。自上線以來(lái)發(fā)展迅速，目前已成為最受歡迎的移動(dòng)即時(shí)通信工具。A、微信B、阿里旺旺C、客服D、店小二答案：A填空題1.按照交易客體分類，B2C電子商務(wù)模式可以分為有形商品或服務(wù)與（）。答案：無(wú)形商品或服務(wù)2.按交易過(guò)程的完整程度劃分，可以將電子商務(wù)分為完全電子商務(wù)與（）。答案：不完全電子商務(wù)3.在本地區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展的電子商務(wù)稱為（），具有涉及的區(qū)域范圍小，貨物配送速度快，成本低等特點(diǎn)。答案：本地電子商務(wù)4.從海量的數(shù)據(jù)中通過(guò)采用自動(dòng)或半自動(dòng)的建模算法，尋找隱藏在數(shù)據(jù)中的、事先未知的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程稱為（）技術(shù)。答案：數(shù)據(jù)挖掘5.傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別是（）、營(yíng)銷方式不同、營(yíng)銷媒介不同等。答案：營(yíng)銷理念不同6.電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象是電子商務(wù)交易中發(fā)生的（）。答案：各種社會(huì)關(guān)系7.計(jì)算機(jī)發(fā)揮其功效最主要的部分是主機(jī)內(nèi)的構(gòu)件，拆開(kāi)主機(jī)后，可以看到其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，主要由主板、（）、硬盤(pán)、內(nèi)存、網(wǎng)卡、電源等部分組成。答案：CPU8.用戶每打開(kāi)網(wǎng)站上的一個(gè)頁(yè)面就會(huì)被統(tǒng)計(jì)工具記錄1次頁(yè)面訪問(wèn)量。消費(fèi)者每多打開(kāi)同一頁(yè)面時(shí)其值會(huì)累計(jì)（）次。答案：19.社交電子商務(wù)是建立（）和信任關(guān)系這兩大基礎(chǔ)之上的。答案：熟人關(guān)系10.1969年，美國(guó)國(guó)防部高級(jí)計(jì)劃研究署網(wǎng)絡(luò)（）建成，標(biāo)志著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正式誕生。答案：阿帕網(wǎng)解析：阿帕網(wǎng)（ARPANET）11.臺(tái)式計(jì)算機(jī)從外部結(jié)構(gòu)看，由顯示器、（）、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等組成；筆記本電腦是將這些部件集成在了一起，但其核心仍由這些部件組成。答案：主機(jī)12.移動(dòng)銀行、移動(dòng)支付和移動(dòng)股票等稱為（）。答案：移動(dòng)金融13.IP地址中A類網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限級(jí)別最（）。答案：高14.當(dāng)事人約定使用電子簽名的文書(shū)，不得因其采用電子簽名而（）其法律效力。答案：否定15.政府作為電子商務(wù)的參與主體，主要表現(xiàn)在（）上。答案：政府采購(gòu)16.我國(guó)第一部關(guān)于電子商務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性、綜合性法律是（），對(duì)于保障電子商務(wù)各方主體權(quán)益、規(guī)范電子商務(wù)行為、維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有極其重大的意義。答案：電子商務(wù)法17.從覆蓋范圍的角度進(jìn)行分類，（）通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)把物理距離極為分散的局域網(wǎng)（）連接起來(lái)的通信方式。答案：無(wú)線廣域網(wǎng)|LAN18.介于正規(guī)軟件與病毒之間的軟件，其目的是散布廣告，以達(dá)到宣傳的目的，指的是（）。答案：流氓軟件19.屬于平臺(tái)型綜合電子商務(wù)平臺(tái)的有（）、（）、（）。答案：京東商城|天貓|亞馬遜20.電子商務(wù)是指以（）為手段，以（）為中心的商務(wù)活動(dòng)。答案：信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)|商品交換21.會(huì)員服務(wù)頁(yè)面主要用于為（）提供服務(wù)，是網(wǎng)店建設(shè)中的重要內(nèi)容。答案：會(huì)員22.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠達(dá)到的效果包括（）、促進(jìn)銷售、產(chǎn)品信息發(fā)布、研發(fā)新產(chǎn)品等。答案：品牌推廣解析：品牌推廣或維護(hù)客戶關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研23.完成跨境電子商務(wù)，必須擁有（）、跨境電子商務(wù)平臺(tái)、跨境支付結(jié)算是不可缺少的部分。答案：跨境物流運(yùn)輸系統(tǒng)24.對(duì)（）而言，B2C電子商務(wù)能夠減少批發(fā)商、零售商等傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的中間商環(huán)節(jié)，讓品牌商和廠家直面消費(fèi)者，從而降低采購(gòu)成本和銷售成本。答案：賣方企業(yè)經(jīng)營(yíng)者25.商品入庫(kù)有（）與直接出庫(kù)兩種作業(yè)方式。答案：商品入庫(kù)上架26.新零售的終極模式是（）。答案：線上線下一體化27.選擇服務(wù)器時(shí)，要從（）、訪問(wèn)速度與功能支持等方面進(jìn)行考慮。答案：穩(wěn)定性28.按照經(jīng)營(yíng)組織的形式，可以將網(wǎng)上銀行分為（）和純網(wǎng)上銀行。答案：分支型網(wǎng)上銀行29.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法包括直接調(diào)研法和（）。答案：間接調(diào)研法30.即時(shí)性、便捷性、連通性、可定位性、定制化服務(wù)、用戶規(guī)模大、支付更加方便快捷、更易于技術(shù)創(chuàng)新等都是（）的特點(diǎn)。答案：移動(dòng)電子商務(wù)31.使用手機(jī)、PDA及平板電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，我們稱為（）。它完美地結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和其他信息處理技術(shù)，使人們能夠隨時(shí)隨地開(kāi)展各種商貿(mào)活動(dòng)，如移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)娛樂(lè)和移動(dòng)金融等。答案：移動(dòng)電子商務(wù)32.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從（）、模式和媒介方面都與傳統(tǒng)營(yíng)銷有所區(qū)別。答案：理念33.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象主要包括（）、競(jìng)爭(zhēng)者、合作者等相關(guān)人群.答案：消費(fèi)者34.通過(guò)電子商務(wù)，消費(fèi)者可以把自己的想法及時(shí)反饋給商家，商家可以及時(shí)改進(jìn)、提高產(chǎn)品或服務(wù)（）。答案：質(zhì)量35.閑置商品的特點(diǎn)是（）、自用的或從未使用過(guò)的閑置物品。答案：個(gè)人持有36.社交電子商務(wù)是建立熟人關(guān)系和（）這兩大基礎(chǔ)之上的。答案：信任關(guān)系37.電子商務(wù)安全協(xié)議主要包括（）、SET與PKI。答案：SSL38.電子商務(wù)交易流程的電子化、數(shù)據(jù)化，大大減少了人力、物力，降低了（）。答案：交易成本39.保障（）是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的基本義務(wù)之一。答案：商品及服務(wù)質(zhì)量40.2018年，《中華人民共和國(guó)（）法》正式出臺(tái)，并于2019年1月1日起正式實(shí)施，成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史上的里程碑。答案：電子商務(wù)41.跨境電子商務(wù)的商業(yè)活動(dòng)基本都是在（）直接完成的。答案：線上42.應(yīng)用軟件或操作系統(tǒng)軟件在邏輯設(shè)計(jì)上的缺陷或錯(cuò)誤，稱為（）。答案：系統(tǒng)漏洞43.（）的影響，是電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)最深刻、最本質(zhì)的影響。答案：電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律44.IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和（）兩部分組成。答案：主機(jī)標(biāo)識(shí)45.先由消費(fèi)者提出需求，然后由生產(chǎn)或商貿(mào)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)、貨源的電子商務(wù)方式稱為（）。答案：C2B46.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為（），最典型的電子商務(wù)網(wǎng)站是阿里巴巴。答案：B2B47.目前的IPv4中，IP地址適合用（）個(gè)字節(jié)的數(shù)字來(lái)表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址。答案：448.（）為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。答案：信息高速公路建設(shè)49.按照交易客體分類，B2C電子商務(wù)模式可以分為（）與無(wú)形商品或服務(wù)。答案：有形商品或服務(wù)50.編制者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者數(shù)據(jù)的代碼，叫（），它是一種能夠影響計(jì)算機(jī)使用，并能進(jìn)行自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。答案：計(jì)算機(jī)病毒51.B2C電子商務(wù)按交易客體分為（）和無(wú)形商品和服務(wù)電子商務(wù)模式兩種。答案：有形商品和服務(wù)模式52.B2B跨境電子商務(wù)模式有“交易傭金+（）”和“會(huì)員制+推廣服務(wù)”兩種模式。答案：服務(wù)費(fèi)53.加密技術(shù)主要包含（）和非對(duì)稱加密技術(shù)。答案：對(duì)稱加密技術(shù)54.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步聚主要包括（）、制訂調(diào)查計(jì)劃、收集與分析信息、提交報(bào)告。答案：明確問(wèn)題與確定調(diào)研目標(biāo)55.IP地址由（）和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成。答案：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)56.無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式主要包括（）、網(wǎng)上訂閱模式、網(wǎng)上贈(zèng)予模式和付費(fèi)瀏覽模式。答案：廣告支持模式57.IP地址中（）類網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限級(jí)別最高。答案：A58.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是互相影響、互相促進(jìn)的，未來(lái)的方向是實(shí)現(xiàn)兩者的（）。答案：融合統(tǒng)一59.跨境物流的方式主要包括（）、國(guó)際快遞、專線物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)等。答案：郵政包裹60.為交易手段，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的，因交易形式所引起的各種商事交易關(guān)系，以及與這種商事交易關(guān)系密切相關(guān)的社會(huì)關(guān)系、政府管理關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，就是（）。答案：電子商務(wù)法61.B2C電子商務(wù)按交易客體分為有形商品和服務(wù)電子商務(wù)模式和（）電子商務(wù)模式兩種答案：無(wú)形商品和服務(wù)62.電子商務(wù)讓人們不受時(shí)間和空間的限制，從而在網(wǎng)上進(jìn)行各種各樣的話動(dòng)。電子商務(wù)已經(jīng)深入到人們的學(xué)習(xí)、（）和工作當(dāng)中，其影響很廣泛。答案：生活63.金融機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在Internet上開(kāi)設(shè)的銀行稱為（）。答案：網(wǎng)上銀行64.與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，社交電子商務(wù)以（）為中心。答案：人65.網(wǎng)上訂閱模式是（）商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式。答案：無(wú)形66.速賣通是（）跨境電子商務(wù)平臺(tái)。答案：B2C67.分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，稱為（）。答案：跨境電子商務(wù)68.跨境電子商務(wù)其主體是（）。答案：商品簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流配送中心的作用。答案：（1）接受并處理末端用戶的訂貨信息。（2）根據(jù)用戶訂貨要求對(duì)上游運(yùn)來(lái)的多品種貨物進(jìn)行分揀。（3）完成加工和組配等作業(yè)。2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特點(diǎn)。答案：（1）流程虛擬化、數(shù)字化。（2）開(kāi)放性和全球性。（3）自動(dòng)化和智能化。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象。答案：（1）消費(fèi)者。（2）競(jìng)爭(zhēng)者。（3）合作者。4.簡(jiǎn)述C2C電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。答案：（1）降低成本。（2）經(jīng)營(yíng)時(shí)間、規(guī)模不受限制。（3）信息收集便捷。（4）擴(kuò)大銷售范圍。5.簡(jiǎn)述C2C電子商務(wù)的營(yíng)利模式。答案：（1）特色服務(wù)費(fèi)。（2）拍賣平臺(tái)。（3）會(huì)議費(fèi)。（4）網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)。（5）增值服務(wù)費(fèi)。6.簡(jiǎn)述第三方支付的交易流程。答案：①消費(fèi)者選購(gòu)商品后，使用注冊(cè)的第三方平臺(tái)賬戶支付貨款，②第三方支付平臺(tái)收到貨款后，通知商家貨款到賬并要求其發(fā)貨；③消費(fèi)者收到貨物、檢驗(yàn)商品并確認(rèn)后，通知第三方支付平臺(tái)付款；④第三方支付平臺(tái)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)劃至商家賬戶上。7.簡(jiǎn)述網(wǎng)店的市場(chǎng)定位應(yīng)從哪些方面考慮。答案：（1）行業(yè)行情定位分析。（2）網(wǎng)店商品定位分析。（3）消費(fèi)者群體定位分析。（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位分析。8.簡(jiǎn)述商品退貨管理原則。答案：（1）責(zé)任原則。（2）費(fèi)用原則。（3）條件原則。（4）憑證原則。9.簡(jiǎn)述開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。答案：（1）電子商務(wù)交易流程的電子化、數(shù)據(jù)化，大大減少了人力、物力，降低了交易成本。（2）電子商務(wù)的開(kāi)放性和全球性，突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行。（3）電子商務(wù)還能獲取更加豐富的信息資源，使得交易行為更加公平、透明。（4）消費(fèi)者也可以把自己的想法及時(shí)反饋給商家，商家可以及時(shí)改進(jìn)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。10.簡(jiǎn)述B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。答案：（1）降低商務(wù)成本。（2）強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理。（3）縮短產(chǎn)銷周期。11.簡(jiǎn)述網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)的模式。答案：（1）加盟收費(fèi)合作模式。（2）免費(fèi)代運(yùn)營(yíng)模式。（3）免費(fèi)試運(yùn)營(yíng)，收取保證金。（4）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和銷售額提成模式。12.簡(jiǎn)述B2C電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。答案：（1）對(duì)賣方企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言：B2C電子商務(wù)能夠減少批發(fā)商、零售商等傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的中間商環(huán)節(jié)，讓品牌商和廠家直面消費(fèi)者，從而降低采購(gòu)成本和銷售成本。（2）對(duì)消費(fèi)者而言：降低消費(fèi)成本，從很大程度上能得到更多價(jià)格與服務(wù)上的實(shí)惠。同時(shí)，足不出戶就可以充分了解和對(duì)比感興趣的商品，包括商品的外觀、規(guī)格、參數(shù)、功能及價(jià)格等.13.簡(jiǎn)述跨境電子商務(wù)交易磋商的途徑。答案：（1）電子郵件。（2）通信軟件Skype。（3）電子傳真。14.簡(jiǎn)述按交易過(guò)程劃分電子商務(wù)的類型。答案：（1）交易前電子商務(wù)。（2）交易中電子商務(wù)。（3）交易后電子商務(wù)。15.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的基本義務(wù)。答案：（1）依法登記的義務(wù)。（2）依法納稅的義務(wù)。（3）依法取得相關(guān)行政許可的義務(wù)。（4）依法保障消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)。16.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法。（列舉出5種即可。）答案：（1）搜索引擎營(yíng)銷。（2）微博營(yíng)銷。（3）微信營(yíng)銷。（4）直播營(yíng)銷。（5）社群營(yíng)銷。（6）二維碼營(yíng)銷。17.簡(jiǎn)述按B2C網(wǎng)購(gòu)模式分類的電子商務(wù)類型。（至少回答5個(gè)。）答案：（1）綜合平臺(tái)商城。（2）綜合獨(dú)立商城。（3）網(wǎng)絡(luò)品牌商城。（4）連鎖網(wǎng)銷商城。（5）移動(dòng)辦公。（6）移動(dòng)娛樂(lè)。（7）移動(dòng)營(yíng)銷。18.簡(jiǎn)述按交易地域范圍劃分的電子商務(wù)類型。答案：本地電子商務(wù)，遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，全球電子商務(wù)。19.簡(jiǎn)述社交電商的分類。答案：（1）社交內(nèi)容電商。（2）社交零售電商。（3）社交分享電商。20.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。答案：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于企業(yè)降低成本。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性更強(qiáng)。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳范圍更廣。（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)。（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播速度更快。（6）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠更加有效地服務(wù)于消費(fèi)者。21.簡(jiǎn)述當(dāng)前開(kāi)展電子商務(wù)所面臨的安全威脅。答案：（1）計(jì)算機(jī)病毒。（2）流氓軟件。（3）木馬程序。（4）網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)。（5）系統(tǒng)漏洞。22.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的基本要素。答案：電子商務(wù)的基本要素包括參與對(duì)象、技術(shù)手段、商務(wù)活動(dòng)。23.簡(jiǎn)述電子商務(wù)安全技術(shù)種類有哪些。答案：（1）防火墻技術(shù)。（2）加密技術(shù)。（3）認(rèn)證技術(shù)。（4）安全協(xié)議。24.簡(jiǎn)述B2C電子商務(wù)的營(yíng)利模式。答案：（1）網(wǎng)絡(luò)廣告收益模式。（2）商品銷售營(yíng)業(yè)收入模式。（3）出租虛擬店鋪收費(fèi)模式。（4）網(wǎng)站的間接收益模式。25.從應(yīng)用的角度簡(jiǎn)述移動(dòng)電子商務(wù)的分類。答案：（1）移動(dòng)購(gòu)物。（2）移動(dòng)金融。（3）O2O電子商務(wù)。論述題（總共15題）1.我國(guó)電子商務(wù)的產(chǎn)生經(jīng)過(guò)了哪些階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)是什么？結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)具體論述。答案：（1）電子商務(wù)雛形期。（2）電子商務(wù)發(fā)展期。（3）電子商務(wù)加速期。（4）電子商務(wù)成熟期。2.簡(jiǎn)述移動(dòng)支付的概念與交易方式。答案：（1）指用戶使用移動(dòng)終端，接入通信網(wǎng)絡(luò)或使用近距離通信技術(shù)完成信息交互，資金從支付方向受付方轉(zhuǎn)移從而實(shí)現(xiàn)支付目的的一種方式。（2）移動(dòng)支付的交易方式主要包括運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)、NFC（近距離無(wú)線通信）支付、掃碼支付和刷臉支付4種。3.請(qǐng)談?wù)効缇畴娮由虅?wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)的區(qū)別。答案：（1）主體不同。跨境電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品直接銷售到海處消費(fèi)者手中，其主體是商戰(zhàn)；傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)則通過(guò)商務(wù)手段推廣宣傳企業(yè)或商品，從網(wǎng)絡(luò)中尋找外商求購(gòu)信息，其主體是信息。（2）環(huán)節(jié)不同?？缇畴娮由虅?wù)基于互聯(lián)網(wǎng)及其獨(dú)特的模式，大大減少了交易環(huán)節(jié)和交易成本；而傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)的進(jìn)出口環(huán)節(jié)則沒(méi)有變化。（3）交易方式不同。跨境電子商務(wù)的商業(yè)活動(dòng)基本都是在線上直接完成的；傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)的商業(yè)活動(dòng)則都是在線下完成的，并且一般是通過(guò)大型的展會(huì)開(kāi)發(fā)客戶。（4）模式不同。跨境電子商務(wù)的模式多樣化，既有B2B跨境電子商務(wù)，又有B2C、2C等跨境電子商務(wù)；而傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)則基本上是B2B模式。4.電子商務(wù)系統(tǒng)的概念模型中，有哪些基本要素？每個(gè)要素的功能是什么？圍繞上述要素談?wù)勛约旱目捶?，合情合理即可。答案：電子商?wù)的概念模型是對(duì)顯示世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一種抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)（ElectronicMarket，EM）、交易事務(wù)和信息流、資金流、商流和物流等基本要素構(gòu)成。圍繞上述要素談?wù)勛约旱目捶?，合情合理即可?.企業(yè)建立網(wǎng)店前需要做哪些準(zhǔn)備工作？針對(duì)每一項(xiàng)具體說(shuō)明。答案：（1）選擇域名與服務(wù)器。（2）設(shè)計(jì)購(gòu)物流程建設(shè)。（3）設(shè)計(jì)商品列表頁(yè)。（4）設(shè)計(jì)會(huì)員服務(wù)。（5）建設(shè)交付結(jié)算功能。（6）網(wǎng)店的備案與發(fā)布。6.什么是電子合同？分析電子合同的主要特點(diǎn)。答案：（1）電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（2）電子合同的主要特點(diǎn)：（a）訂立合同的雙方或多方在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作，可以互不見(jiàn)面。合同內(nèi)容等信息記錄在計(jì)算機(jī)或磁盤(pán)等中介載體中，其修改、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存等過(guò)程均在計(jì)算機(jī)內(nèi)進(jìn)行。（b）表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名（即電子簽名）所代替。（c）傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同訂立的地點(diǎn)，而采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同訂立的地點(diǎn)，沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同訂立的地點(diǎn)。（d）電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有易消失性和易改動(dòng)性。電子數(shù)據(jù)以磁性介質(zhì)保存，是無(wú)形物，改動(dòng)、偽造不易留痕跡。其作為證據(jù)具有一定的局限性。7.微博營(yíng)銷需要注意什么？圍繞上述五個(gè)方面具體論述。答案：（1）獲得并增加粉絲。（2）保證微博更新的頻率。（3）保證粉絲的質(zhì)量。（4）提高微博撰寫(xiě)質(zhì)量。（5）積極互動(dòng)，擴(kuò)大影響力。8.一個(gè)美食公眾號(hào)如何有效地增加粉絲？從上述列舉5種方法即可。答案：（1）親朋好友。（2）組建社群。（3）社群聯(lián)盟互助。（4）自媒體平臺(tái)引流。（5）追熱點(diǎn)。（6）微信公眾號(hào)互推。（7）投放廣告。（8）視頻推廣。（9）活動(dòng)推廣。（10）線下推廣。9.論述開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響。結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)具體論述。答案：（1）極大降低了消費(fèi)的門(mén)檻（因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)消除了時(shí)間地點(diǎn)的限制），使得消費(fèi)非常簡(jiǎn)便，沖動(dòng)消費(fèi)急劇增加。（2）可供消費(fèi)的商品種類大大豐富，電子商務(wù)的便捷高效對(duì)商戶和消費(fèi)者雙方都有很大吸引力，雙向促進(jìn)繁榮發(fā)展。（3）電子商務(wù)尚出于發(fā)展中階段，其中各流程環(huán)節(jié)有許多不完善處，尤其國(guó)內(nèi)缺乏誠(chéng)信監(jiān)督體制和國(guó)家監(jiān)管，所以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍面臨許多潛在問(wèn)題，消費(fèi)者隨時(shí)可能產(chǎn)生質(zhì)疑或留下不好印象。10.QQ、微信聊天記錄和網(wǎng)頁(yè)圖片是否可以作為網(wǎng)絡(luò)訴訟的證據(jù)？為什么？結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)具體論述。答案：（1）QQ、微信聊天記錄和網(wǎng)頁(yè)圖片可以作為網(wǎng)絡(luò)訴訟的證據(jù)。（2）2020年5月1日，《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》正式施行，進(jìn)一步認(rèn)可并細(xì)化電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)使用時(shí)的劃分范圍和審查邏輯《決定》中增加的第14條，內(nèi)容如下：電子數(shù)據(jù)包括下列信息、電子文件：（a）網(wǎng)頁(yè)、博客、微博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的信息；（b）手機(jī)短信、電子郵件、即時(shí)通信、通訊群組等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的通信信息；（c）用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日志等信息；（d）文檔、圖片、音頻、視頻、數(shù)字證書(shū)、計(jì)算機(jī)程序等電子文件；（e）其他以數(shù)字化形式存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)哪軌蜃C明案件事實(shí)的信息。11.綜合分析電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的基本義務(wù)。結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)具體論述。答案：（1）對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)信息進(jìn)行把關(guān)。（2）對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者商品或服務(wù)的查驗(yàn)。（3）禁止濫用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)地位。（4）建立健全信用評(píng)價(jià)制度。（5）競(jìng)價(jià)排名和廣告標(biāo)注義務(wù)。（6）平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)則修改的公示義務(wù)。（7）平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在爭(zhēng)議解決方面的權(quán)利和義務(wù)。12.電子商務(wù)面臨的主要安全威脅有哪些？圍繞計(jì)算機(jī)病毒、流氓軟件、木馬程序、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)、系統(tǒng)漏洞這幾個(gè)方面，結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)具體論述。答案：無(wú)。13.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式主要有哪些？答案：（1）橫幅廣告。（2）文本鏈接廣告。（3）視頻廣告。（4）搜索引擎廣告。（5）其他廣告形式。14.電子商務(wù)環(huán)境下的物流有哪些特點(diǎn)？實(shí)現(xiàn)方式主要有哪些？結(jié)合自己認(rèn)識(shí)具體論述。答案：（1）物流信息化、物流自動(dòng)化、物流網(wǎng)絡(luò)化、物流智能化、物流柔性化。（2）企業(yè)自營(yíng)物流、第三方物流、物流聯(lián)盟、眾包物流。15.企業(yè)通過(guò)哪些方法可以有效地控制代運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)？結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)具體論述。答案：（1）建立有效的管理機(jī)制。（2）加強(qiáng)與服務(wù)商的合作關(guān)系管理。（3）建立合理的激勵(lì)機(jī)制。名詞解釋（總共35題）1.PV頁(yè)面訪問(wèn)量答案：PV頁(yè)面訪問(wèn)量：消費(fèi)者每打開(kāi)網(wǎng)站上的一個(gè)頁(yè)面就會(huì)被統(tǒng)計(jì)工具記錄1次。2.網(wǎng)址答案：網(wǎng)址：在網(wǎng)絡(luò)世界中，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都必須標(biāo)有唯一的一個(gè)地址，叫網(wǎng)址。3.UV獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)答案：UV獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)：只對(duì)唯一IP地址訪問(wèn)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，一天內(nèi)同一訪客多次訪問(wèn)網(wǎng)站只計(jì)算為1個(gè)訪客，UV統(tǒng)計(jì)等同于訪問(wèn)網(wǎng)站的消費(fèi)者數(shù)量。4.B2C答案：B2C指企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，指企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間進(jìn)行的商品或服務(wù)的交易，即網(wǎng)絡(luò)零售。5.合同答案：合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。6.流氓軟件答案：流氓軟件是介于正規(guī)軟件與病毒之間的軟件，其目的一般是散布廣告，以達(dá)到宣傳的目的。7.數(shù)字簽名答案：數(shù)字簽名是基于公開(kāi)密鑰加密技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此又叫公鑰數(shù)字簽名。我們可以將數(shù)字簽名簡(jiǎn)單地理解為附加在數(shù)據(jù)單元上的一些數(shù)據(jù)，或是對(duì)數(shù)據(jù)單元所做的密碼變換。它可以幫助數(shù)據(jù)單元的接收者判斷數(shù)據(jù)的來(lái)源，保證數(shù)據(jù)的完整性并防止數(shù)據(jù)被篡改。8.C2C答案：C2C是個(gè)人消費(fèi)者與個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，該方式能夠讓消費(fèi)者出售所持有的閑置物品，如在淘寶網(wǎng)中開(kāi)店并發(fā)布商品信息，商品需求者也可以在此平臺(tái)上購(gòu)買或出價(jià)購(gòu)買所需要的商品。9.物流答案：物流是供應(yīng)鏈活動(dòng)的一部分，是為了滿足客戶需要而對(duì)商品、服務(wù)消費(fèi)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。10.電子市場(chǎng)答案：電子市場(chǎng)是指在Internet通信技術(shù)和其它電子化通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一組動(dòng)態(tài)的Web應(yīng)用程序和其它應(yīng)用程序把交易的買賣雙方集成在一起的虛擬交易環(huán)境。11.二維碼營(yíng)銷答案：二維碼營(yíng)銷是通過(guò)對(duì)二維碼圖案的傳播，引導(dǎo)消費(fèi)者掃描二維碼，來(lái)推廣相關(guān)的產(chǎn)品資訊、商家推廣活動(dòng)，刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買行為的新型營(yíng)銷方式。12.電子支付答案：電子支付是指消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間使用安全電子手段把支付信息通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)安全地傳送到銀