項(xiàng)目管理考試中常用技術(shù)與工具運(yùn)用技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些是項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

B.項(xiàng)目整合管理

C.項(xiàng)目范圍管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

2.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些工具和技術(shù)是用于制定進(jìn)度計(jì)劃的？

A.里程碑圖

B.PERT圖表

C.關(guān)鍵路徑法

D.雷達(dá)圖

E.項(xiàng)目管理軟件

3.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的工具和技術(shù)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.質(zhì)量控制

4.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些方法是用于確保信息有效傳遞的？

A.會(huì)議

B.溝通計(jì)劃

C.報(bào)告

D.演示

E.電子郵件

5.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.質(zhì)量規(guī)劃

D.質(zhì)量控制

E.質(zhì)量改進(jìn)

6.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理中的工具和技術(shù)？

A.人力資源計(jì)劃

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.個(gè)人績(jī)效管理

D.勞動(dòng)合同管理

E.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

7.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些是采購(gòu)管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.采購(gòu)方法

B.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

C.采購(gòu)合同類(lèi)型

D.采購(gòu)成本估算

E.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理

8.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理中的工具和技術(shù)？

A.干系人分析

B.干系人滿意度調(diào)查

C.干系人參與計(jì)劃

D.干系人溝通策略

E.干系人沖突管理

9.在項(xiàng)目集成管理中，以下哪些是項(xiàng)目整合管理的工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目變更管理

D.項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

E.項(xiàng)目收尾

10.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.組織標(biāo)準(zhǔn)

D.項(xiàng)目特定標(biāo)準(zhǔn)

E.用戶要求

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中的第一個(gè)文檔，它需要在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成。（×）

2.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，甘特圖和PERT圖表都是用于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具。（√）

3.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的文檔。（√）

4.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃是用于確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人之間的信息流動(dòng)順暢的文檔。（√）

5.質(zhì)量管理計(jì)劃是用于定義項(xiàng)目將如何滿足質(zhì)量要求的文檔。（√）

6.項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃是用于確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和職責(zé)分配的文檔。（√）

7.采購(gòu)管理計(jì)劃是用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)的文檔。（√）

8.項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃是用于識(shí)別和管理項(xiàng)目干系人期望和需求的文檔。（√）

9.項(xiàng)目變更管理計(jì)劃是用于控制項(xiàng)目變更和確保變更得到適當(dāng)評(píng)估和批準(zhǔn)的文檔。（√）

10.項(xiàng)目收尾計(jì)劃是用于確保項(xiàng)目成功結(jié)束并交付所有項(xiàng)目成果的文檔。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）的作用和基本步驟。

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的三種基本類(lèi)型及其特點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目溝通管理中，溝通模型的基本要素及其相互關(guān)系。

4.論述項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別和聯(lián)系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項(xiàng)目管理中，如何有效運(yùn)用敏捷方法來(lái)提高項(xiàng)目的適應(yīng)性和靈活性。

2.分析在項(xiàng)目集成管理中，如何通過(guò)有效的變更管理來(lái)確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的“鐵三角”指的是以下哪三個(gè)要素？

A.范圍、進(jìn)度、成本

B.范圍、質(zhì)量、成本

C.范圍、進(jìn)度、質(zhì)量

D.范圍、質(zhì)量、進(jìn)度

2.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.文檔審查

B.專(zhuān)家判斷

C.頭腦風(fēng)暴

D.質(zhì)量審計(jì)

3.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是溝通渠道？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.郵件

D.項(xiàng)目管理軟件

4.質(zhì)量管理計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.組織標(biāo)準(zhǔn)

D.項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人喜好

5.項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.個(gè)人績(jī)效評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲

6.采購(gòu)管理計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程的一部分？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同談判

C.采購(gòu)訂單

D.項(xiàng)目收尾

7.項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是干系人分類(lèi)？

A.內(nèi)部干系人

B.外部干系人

C.關(guān)鍵干系人

D.潛在干系人

8.項(xiàng)目集成管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目整合管理的工具？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目變更管理

D.項(xiàng)目預(yù)算

9.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度壓縮

B.進(jìn)度偏差分析

C.進(jìn)度報(bào)告

D.進(jìn)度預(yù)測(cè)

10.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量規(guī)劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目成本管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理。

2.ABC

解析思路：制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)常用的工具和技術(shù)包括里程碑圖、PERT圖表和關(guān)鍵路徑法。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的工具和技術(shù)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中，確保信息有效傳遞的方法包括會(huì)議、溝通計(jì)劃、報(bào)告、演示和電子郵件。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具和技術(shù)包括質(zhì)量審計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制。

6.ABC

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理中的工具和技術(shù)包括人力資源計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人績(jī)效管理。

7.ABCDE

解析思路：采購(gòu)管理計(jì)劃的內(nèi)容包括采購(gòu)方法、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)合同類(lèi)型、采購(gòu)成本估算和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理中的工具和技術(shù)包括干系人分析、干系人滿意度調(diào)查、干系人參與計(jì)劃、干系人溝通策略和干系人沖突管理。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目集成管理中的工具和技術(shù)包括項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目變更管理、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告和項(xiàng)目收尾。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、組織標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目特定標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃通常在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成，但不是項(xiàng)目管理過(guò)程中的第一個(gè)文檔。

2.√

解析思路：甘特圖和PERT圖表都是用于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可視化項(xiàng)目時(shí)間線。

3.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃確實(shí)是用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的文檔。

4.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃確實(shí)是用于確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人之間的信息流動(dòng)順暢的文檔。

5.√

解析思路：質(zhì)量管理計(jì)劃確實(shí)是用于定義項(xiàng)目將如何滿足質(zhì)量要求的文檔。

6.√

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃確實(shí)是用于確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和職責(zé)分配的文檔。

7.√

解析思路：采購(gòu)管理計(jì)劃確實(shí)是用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)的文檔。

8.√

解析思路：項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃確實(shí)是用于識(shí)別和管理項(xiàng)目干系人期望和需求的文檔。

9.√

解析思路：項(xiàng)目變更管理計(jì)劃確實(shí)是用于控制項(xiàng)目變更和確保變更得到適當(dāng)評(píng)估和批準(zhǔn)的文檔。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾計(jì)劃確實(shí)是用于確保項(xiàng)目成功結(jié)束并交付所有項(xiàng)目成果的文檔。

三、簡(jiǎn)答題

1.關(guān)鍵路徑法（CPM）的作用和基本步驟：

作用：幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成時(shí)間，以及識(shí)別影響項(xiàng)目進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)。

基本步驟：識(shí)別活動(dòng)、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、確定依賴關(guān)系、建立項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、計(jì)算最早開(kāi)始時(shí)間（EST）、最遲開(kāi)始時(shí)間（LST）、最早完成時(shí)間（EFT）和最遲完成時(shí)間（LFT），計(jì)算總浮動(dòng)時(shí)間（TF）和自由浮動(dòng)時(shí)間（FF），確定關(guān)鍵路徑。

2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的三種基本類(lèi)型及其特點(diǎn)：

1)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過(guò)避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生或減少風(fēng)險(xiǎn)暴露來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。特點(diǎn)是減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，但可能犧牲項(xiàng)目目標(biāo)。

2)風(fēng)險(xiǎn)減輕：通過(guò)采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響程度來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。特點(diǎn)是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的負(fù)面影響。

3)風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)某些風(fēng)險(xiǎn)不采取主動(dòng)措施，而是接受風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能帶來(lái)的后果。特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，適用于低風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)可控的情況。

3.項(xiàng)目溝通管理中，溝通模型的基本要素及其相互關(guān)系：

基本要素：信息發(fā)送者、信息接收者、信息內(nèi)容、渠道、反饋。

相互關(guān)系：信息發(fā)送者將信息內(nèi)容通過(guò)渠道傳遞給信息接收者，接收者對(duì)信息進(jìn)行解碼并給予反饋，信息發(fā)送者根據(jù)反饋調(diào)整信息內(nèi)容或溝通方式。

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別和聯(lián)系：

區(qū)別：質(zhì)量保證是預(yù)防性的活動(dòng)，旨在確保項(xiàng)目過(guò)程和產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求；質(zhì)量控制是檢查性的活動(dòng)，旨在識(shí)別和糾正項(xiàng)目過(guò)程中的缺陷。

聯(lián)系：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互關(guān)聯(lián)的，質(zhì)量保證為質(zhì)量控制提供依據(jù)，質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的一部分，兩者共同確保項(xiàng)目成果的質(zhì)量。

四、論述題

1.敏捷方法在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用：

敏捷方法強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性、迭代和持續(xù)交付，通過(guò)以下方式提高項(xiàng)目的適應(yīng)性和靈活性：

-靈活的范圍管理：敏捷項(xiàng)目通常采用滾動(dòng)式規(guī)劃，允許在項(xiàng)目過(guò)程中調(diào)整范圍。

-迭代開(kāi)發(fā)：將項(xiàng)目分解為多個(gè)迭代，每個(gè)迭代交付部分功能，允許快速適應(yīng)變化。

-精益實(shí)踐：通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和客戶反饋，敏捷項(xiàng)目能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。

2.變更管理在項(xiàng)目集