公園衛(wèi)生保潔管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公園環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的公園環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于綠化區(qū)域、道路廣場、游樂設(shè)施區(qū)域、公共衛(wèi)生間等。（三）管理原則1.堅(jiān)持“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門及人員在公園衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)。2.實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量。3.強(qiáng)化監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)成立公園衛(wèi)生保潔管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公園管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各區(qū)域負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生保潔管理工作的協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。（二）職責(zé)分工1.公園管理部門負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)公園衛(wèi)生保潔管理工作，制定衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃和目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)各部門開展衛(wèi)生保潔工作，監(jiān)督檢查工作落實(shí)情況。對衛(wèi)生保潔工作中的重大問題進(jìn)行決策。2.區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生保潔工作的組織實(shí)施，確保區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔。安排保潔人員的工作任務(wù)，監(jiān)督其工作質(zhì)量和工作紀(jì)律。及時(shí)處理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生問題，對突發(fā)衛(wèi)生事件進(jìn)行應(yīng)急處置。3.保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清掃、保潔工作。及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的清潔。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，協(xié)助做好相關(guān)衛(wèi)生整治工作。三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）綠化區(qū)域1.草坪無明顯雜草，高度一致，無斑禿現(xiàn)象。2.花卉、樹木生長良好，無病蟲害，無枯枝敗葉，定期進(jìn)行修剪整形。3.綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、雜物，無亂堆亂放現(xiàn)象。（二）道路廣場1.路面干凈整潔，無塵土、無雜物、無積水，無明顯污漬。2.路沿石、雨水井口等設(shè)施清潔，無污垢。3.廣場地面平整，無破損，無垃圾、雜物。（三）游樂設(shè)施區(qū)域1.游樂設(shè)施外觀清潔，無灰塵、無污漬。2.設(shè)施周邊地面干凈，無垃圾、雜物。3.定期對游樂設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，確保游客使用安全衛(wèi)生。（四）公共衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間內(nèi)地面、墻面干凈整潔，無積水、無污漬、無異味。2.便器、洗手盆等設(shè)施清潔，無污垢，排水通暢。3.配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，及時(shí)補(bǔ)充更換。4.衛(wèi)生間周邊環(huán)境整潔，無垃圾、雜物。（五）其他區(qū)域1.公園內(nèi)的亭臺樓閣、雕塑等景觀設(shè)施保持清潔，無灰塵、無污漬。2.公園內(nèi)的水體清澈，無漂浮物，定期進(jìn)行清理維護(hù)。3.公園內(nèi)的宣傳欄、指示牌等設(shè)施保持干凈，無破損、無污漬。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃1.保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和路線，對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清掃。2.清掃順序一般為從左到右、從上到下，先清掃路面、廣場等開闊區(qū)域，再清掃綠化區(qū)域、角落等部位。3.清掃過程中，將垃圾、雜物等裝入垃圾袋，分類收集。（二）巡回保潔1.在日常清掃的基礎(chǔ)上，保潔人員進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾。2.巡回保潔時(shí)間間隔根據(jù)公園人流量和垃圾產(chǎn)生情況合理確定，重點(diǎn)區(qū)域增加巡回次數(shù)。3.發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物等及時(shí)清理，保持區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔。（三）垃圾收集與運(yùn)輸1.垃圾袋裝滿后，扎緊袋口，放置在指定的垃圾收集點(diǎn)。2.垃圾收集點(diǎn)的垃圾由專人負(fù)責(zé)定期清運(yùn)，確保垃圾不積壓。3.垃圾運(yùn)輸過程中，要采取密閉措施，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。（四）衛(wèi)生消毒1.公共衛(wèi)生間、游樂設(shè)施等重點(diǎn)區(qū)域定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒。2.消毒藥劑的選擇和使用要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒，確保消毒效果。五、衛(wèi)生保潔工作時(shí)間與排班（一）工作時(shí)間公園衛(wèi)生保潔工作實(shí)行全天工作制，夏季工作時(shí)間為[具體夏季工作時(shí)間]，冬季工作時(shí)間為[具體冬季工作時(shí)間]。（二）排班方式根據(jù)公園各區(qū)域的面積、人流量等因素，合理安排保潔人員的排班。排班要遵循公平、合理、高效的原則，確保各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作的正常開展。1.采用輪班制，保潔人員分為早班、中班、晚班，輪流上崗。2.早班人員負(fù)責(zé)清晨的清掃和巡回保潔工作，中班人員負(fù)責(zé)上午和下午的保潔工作，晚班人員負(fù)責(zé)傍晚至夜間的保潔和垃圾收集工作。3.每周安排一次人員調(diào)休，確保保潔人員有足夠的休息時(shí)間。六、衛(wèi)生保潔工作考核與獎懲（一）考核方式1.成立衛(wèi)生保潔工作考核小組，定期對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查考核。2.考核小組通過實(shí)地查看、查閱記錄等方式，對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行評分。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.優(yōu)秀：衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量高，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，無衛(wèi)生死角，考核得分在[具體優(yōu)秀分?jǐn)?shù)區(qū)間]以上。2.良好：衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量較好，基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，區(qū)域內(nèi)環(huán)境較整潔，偶有小的衛(wèi)生問題，考核得分在[具體良好分?jǐn)?shù)區(qū)間]。3.合格：衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量一般，存在一些衛(wèi)生問題，但能及時(shí)整改，區(qū)域內(nèi)環(huán)境基本整潔，考核得分在[具體合格分?jǐn)?shù)區(qū)間]。4.不合格：衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量差，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，區(qū)域內(nèi)存在較多衛(wèi)生問題，經(jīng)多次督促仍未整改，考核得分在[具體不合格分?jǐn)?shù)區(qū)間]以下。（三）獎懲措施1.獎勵(lì)對考核結(jié)果為優(yōu)秀的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎勵(lì)，如獎金、獎品等。在公園內(nèi)部進(jìn)行表彰，樹立榜樣，激勵(lì)其他保潔人員提高工作質(zhì)量。2.懲罰對考核結(jié)果為不合格的保潔人員，進(jìn)行批評教育，責(zé)令其限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。對于因衛(wèi)生保潔工作不力，給公園形象造成嚴(yán)重影響的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。七、衛(wèi)生保潔設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)公園衛(wèi)生保潔工作的需要，配備充足的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、果皮箱、掃帚、拖把、垃圾清運(yùn)車等。2.定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。2.制定設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保其性能良好。3.對于損壞的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保衛(wèi)生保潔工作不受影響。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)公園發(fā)展和衛(wèi)生保潔工作的需要，適時(shí)更新環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。2.在更新設(shè)施設(shè)備時(shí)，要進(jìn)行充分的市場調(diào)研，選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、價(jià)格合理的產(chǎn)品。3.新購置的設(shè)施設(shè)備要及時(shí)投入使用，并做好驗(yàn)收和交接工作。八、衛(wèi)生保潔工作培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定衛(wèi)生保潔工作培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、操作技能、安全知識等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公園管理部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員進(jìn)行授課，傳授衛(wèi)生保潔工作的知識和技能。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，選派保潔人員參加相關(guān)部門組織的專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。（三）培訓(xùn)效果評估1.定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，通過考試、實(shí)際操作等方式，檢驗(yàn)保潔人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。九、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立健全衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對公園衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查。2.公園管理部門負(fù)責(zé)人每周至少進(jìn)行一次全面檢查，區(qū)域負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行巡查。3.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受游客和市民對公園衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)。（二）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)