招聘時必須會的信息系統(tǒng)項目管理師試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目管理的核心過程？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目溝通

2.項目管理計劃是項目管理的哪個階段產(chǎn)生的？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

3.以下哪個不是項目風險的三要素？

A.可能性

B.影響程度

C.風險類型

D.風險應對策略

4.在項目管理中，以下哪項不是項目范圍管理的關(guān)鍵任務？

A.定義項目范圍

B.確定項目目標

C.確定項目邊界

D.控制項目范圍

5.以下哪個工具或技術(shù)用于管理項目溝通？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.RACI矩陣

D.甘特圖

6.以下哪項不是項目進度管理的關(guān)鍵任務？

A.創(chuàng)建項目進度計劃

B.確定項目里程碑

C.管理項目變更

D.監(jiān)控項目進度

7.在項目管理中，以下哪項不是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵任務？

A.確定質(zhì)量標準

B.進行質(zhì)量規(guī)劃

C.實施質(zhì)量控制

D.項目范圍管理

8.以下哪個是項目人力資源管理的關(guān)鍵任務？

A.確定項目組織結(jié)構(gòu)

B.確定項目角色和職責

C.管理項目團隊

D.管理項目風險

9.在項目管理中，以下哪個不是項目采購管理的關(guān)鍵任務？

A.確定采購策略

B.確定供應商

C.管理供應商關(guān)系

D.確定項目預算

10.以下哪個是項目干系人管理的關(guān)鍵任務？

A.確定項目干系人

B.分析干系人需求

C.管理干系人關(guān)系

D.確定項目目標

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.以下哪些是項目管理的知識領域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目質(zhì)量管理

E.項目成本管理

2.以下哪些是項目管理的技能？

A.領導力

B.溝通能力

C.團隊協(xié)作

D.問題解決能力

E.項目規(guī)劃能力

3.以下哪些是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

E.風險規(guī)避

4.以下哪些是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.溝通計劃

D.電子郵件

E.項目管理軟件

5.以下哪些是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.在項目整合管理中，以下哪些是項目啟動階段的關(guān)鍵活動？

A.確定項目目標

B.明確項目范圍

C.建立項目組織

D.制定項目章程

E.進行市場調(diào)研

2.項目范圍管理中，以下哪些是范圍確認的輸出？

A.范圍基準

B.完成項目范圍

C.范圍管理計劃

D.變更請求

E.驗收記錄

3.項目進度管理中，以下哪些是進度控制的關(guān)鍵工具和技術(shù)？

A.進度比較

B.進度壓縮

C.資源平衡

D.活動持續(xù)時間估算

E.項目進度計劃

4.項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制活動？

A.進行質(zhì)量審計

B.實施質(zhì)量保證

C.審核可交付成果

D.確定質(zhì)量標準

E.管理質(zhì)量變更

5.項目成本管理中，以下哪些是成本控制的關(guān)鍵過程？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本變更控制

6.項目人力資源管理中，以下哪些是團隊建設活動的例子？

A.團隊培訓

B.團隊建設活動

C.領導風格適應

D.團隊角色定義

E.人員配備計劃

7.項目采購管理中，以下哪些是采購管理的輸入？

A.采購管理計劃

B.項目章程

C.合同模板

D.采購文件

E.供應商數(shù)據(jù)庫

8.項目溝通管理中，以下哪些是溝通管理計劃的內(nèi)容？

A.溝通目的

B.溝通需求

C.溝通方法

D.溝通渠道

E.溝通頻率

9.項目風險管理中，以下哪些是風險應對策略？

A.風險規(guī)避

B.風險減輕

C.風險轉(zhuǎn)移

D.風險接受

E.風險監(jiān)測

10.項目干系人管理中，以下哪些是管理干系人期望的步驟？

A.識別干系人

B.分析干系人影響

C.規(guī)劃干系人參與

D.管理干系人參與

E.跟進干系人溝通

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃在項目執(zhí)行階段被更新和修改。（）

2.項目范圍說明書應該詳細描述項目的邊界和目標。（）

3.項目進度網(wǎng)絡圖可以顯示項目活動的依賴關(guān)系。（）

4.項目質(zhì)量管理計劃應該包括質(zhì)量標準和質(zhì)量控制過程。（）

5.項目成本估算應該在項目規(guī)劃階段完成。（）

6.項目團隊建設活動應該在整個項目生命周期中持續(xù)進行。（）

7.采購管理計劃應該包括供應商選擇和合同管理策略。（）

8.項目溝通管理計劃應該定義項目干系人的溝通需求。（）

9.風險管理計劃應該包括風險識別、風險分析和風險應對策略。（）

10.項目干系人管理應該關(guān)注所有項目干系人的需求，而不僅僅是關(guān)鍵干系人。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項目整合管理的三個核心過程及其相互關(guān)系。

2.解釋項目范圍管理中的“變更控制委員會”的作用。

3.描述項目進度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理。

4.列舉三種常用的項目質(zhì)量管理工具，并簡述其用途。

5.簡要說明項目成本管理中的“掙值分析”（EV）如何幫助項目經(jīng)理監(jiān)控項目成本。

6.解釋項目人力資源管理中“團隊建設”與“沖突管理”之間的區(qū)別和聯(lián)系。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：項目管理的核心過程包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，不包括項目溝通。

2.B

解析思路：項目管理計劃在項目規(guī)劃階段產(chǎn)生，用于指導項目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。

3.C

解析思路：項目風險的三要素是可能性、影響程度和風險類型，不包括風險應對策略。

4.D

解析思路：項目范圍管理的關(guān)鍵任務包括定義、確認和控制項目范圍，不包括確定項目邊界。

5.C

解析思路：RACI矩陣是一種用于管理項目溝通的工具，它定義了項目干系人在項目中的角色和責任。

6.D

解析思路：項目進度管理的關(guān)鍵任務包括創(chuàng)建、執(zhí)行和監(jiān)控項目進度，不包括管理項目變更。

7.D

解析思路：項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵任務包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，不包括項目范圍管理。

8.B

解析思路：項目人力資源管理的關(guān)鍵任務包括確定項目角色和職責，不包括管理項目團隊。

9.D

解析思路：項目采購管理的關(guān)鍵任務包括確定采購策略、供應商和合同管理，不包括確定項目預算。

10.A

解析思路：項目干系人管理的關(guān)鍵任務之一是確定項目干系人，包括所有對項目有利益關(guān)系的人。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：項目管理的知識領域包括整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和干系人管理。

2.ABCD

解析思路：項目管理的技能包括領導力、溝通能力、團隊協(xié)作、問題解決能力和項目管理能力。

3.ABCDE

解析思路：項目風險管理的方法包括風險識別、風險分析、風險應對、風險監(jiān)控和風險規(guī)避。

4.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的工具包括會議、報告、溝通計劃、電子郵件和項目管理軟件。

5.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量審計和質(zhì)量改進。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃在項目執(zhí)行階段確實可能被更新和修改，但不是在啟動階段。

2.√

解析思路：項目范圍說明書確實應該詳細描述項目的邊界和目標。

3.√

解析思路：項目進度網(wǎng)絡圖確實可以顯示項目活動的依賴關(guān)系。

4.√

解析思路：項目質(zhì)量管理計劃確實應該包括質(zhì)量標準和質(zhì)量控制過程。

5.√

解析思路：項目成本估算確實應該在項目規(guī)劃階段完成。

6.√

解析思路：項目團隊建設活動確實應該在整個項目生命周期中持續(xù)進行。

7.√

解析思路：采購管理計劃確實應該包括供應商選擇和合同管理策略。

8.√

解析思路：項目溝通管理計劃確實應該定義項目干系人的溝通需求。

9.√

解析思路：風險管理計劃確實應該包括風險識別、風險分析和風險應對策略。

10.√

解析思路：項目干系人管理確實應該關(guān)注所有項目干系人的需求，而不僅僅是關(guān)鍵干系人。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.項目整合管理的三個核心過程是啟動過程組、規(guī)劃過程組和執(zhí)行過程組。啟動過程組包括確定項目目標、制定項目章程和建立項目組織。規(guī)劃過程組包括制定項目管理計劃、定義范圍、制定進度計劃、制定預算、進行人力資源管理計劃、制定溝通管理計劃、制定風險管理計劃和制定采購管理計劃。執(zhí)行過程組包括指導和管理項目工作、執(zhí)行采購、管理項目團隊、管理溝通、管理項目知識、管理項目風險和實施整體變更控制。這三個過程相互關(guān)系密切，執(zhí)行過程組的工作成果需要通過監(jiān)控過程組和收尾過程組進行驗證和確認。

2.變更控制委員會（CCB）是項目組織中的一個小組，負責審查和批準所有項目變更請求。CCB的作用包括：確保所有變更都經(jīng)過適當?shù)膶彶楹团鷾剩痪S護項目基準的完整性；確保變更對項目目標、范圍、進度、成本和質(zhì)量的影響得到評估和控制；確保變更的透明度和記錄。

3.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項目管理工具，用于確定項目活動的最短完成時間。它通過分析項目網(wǎng)絡圖中的活動依賴關(guān)系和時間估算來確定關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑上的活動被稱為關(guān)鍵活動，因為它們的延遲會導致整個項目的延遲。CPM的基本原理包括：確定所有活動的最早開始時間（ES）和最晚開始時間（LS），以及最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）；計算每項活動的總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）；識別關(guān)鍵路徑，即總浮動時間為零的活動序列。

4.三種常用的項目質(zhì)量管理工具包括：帕累托圖（用于識別和優(yōu)先處理導致問題的主要因素）、魚骨圖（用于分析問題的根本原因）和控制圖（用于監(jiān)控過程是否穩(wěn)定和受控）。帕累托圖幫助項目經(jīng)理識別最常見的問題和原因，魚骨圖幫助項目經(jīng)理分析問題的根本原因，控制圖幫助項目經(jīng)理監(jiān)控過程的變化并采取糾正措施。

5.掙值分析（EV）是一種用于監(jiān)控項目成本和進度的技術(shù)。它通過比較實際成本（AC）和掙值（EV）來評估項目的績效