按摩室管理制度管理制度總則一、目的為規(guī)范按摩室的管理，保障員工的身心健康，提高工作效率，特制定本管理制度。按摩室作為公司員工放松身心、緩解壓力的場(chǎng)所，應(yīng)遵循合理、安全、衛(wèi)生的原則進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部按摩室的管理，包括按摩室的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員、使用規(guī)定等方面。凡公司員工及經(jīng)公司批準(zhǔn)的外部人員，均可在按摩室享受按摩服務(wù)。三、管理職責(zé)1.人事行政部負(fù)責(zé)按摩室的日常管理工作，包括制定管理制度、安排服務(wù)人員、維護(hù)設(shè)施設(shè)備、采購(gòu)按摩用品等。2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按摩室的費(fèi)用核算和管理，確保按摩服務(wù)的收費(fèi)合理、透明。3.按摩室服務(wù)人員負(fù)責(zé)提供專業(yè)的按摩服務(wù)，遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)按摩室的秩序和衛(wèi)生。4.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)鼓勵(lì)員工合理使用按摩室，引導(dǎo)員工正確對(duì)待按摩服務(wù)，不得濫用或違規(guī)使用。四、設(shè)施設(shè)備管理1.按摩室應(yīng)配備舒適、安全的按摩床、按摩椅等設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.按摩室應(yīng)配備必要的衛(wèi)生用品，如毛巾、消毒液等，定期進(jìn)行更換和消毒，保持按摩室的清潔衛(wèi)生。3.按摩室應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保按摩服務(wù)的安全和規(guī)范，同時(shí)保護(hù)員工的隱私。4.對(duì)于設(shè)施設(shè)備的損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知人事行政部進(jìn)行維修或更換，確保按摩服務(wù)的正常進(jìn)行。五、服務(wù)項(xiàng)目管理1.按摩室提供的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得提供非法或違規(guī)的服務(wù)。2.按摩室提供的服務(wù)項(xiàng)目包括中式按摩、泰式按摩、足底按摩等，服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，確保服務(wù)質(zhì)量。3.按摩室應(yīng)根據(jù)員工的需求和反饋，不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目，提高員工的滿意度。4.對(duì)于特殊需求的員工，如孕婦、患有疾病的員工等，按摩室應(yīng)提供相應(yīng)的特殊服務(wù)，確保其安全和舒適。六、服務(wù)人員管理1.按摩室服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和技能，如按摩師證、健康證等，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其服務(wù)水平。2.按摩室服務(wù)人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如考勤制度、服務(wù)規(guī)范等，不得遲到、早退或曠工。3.按摩室服務(wù)人員應(yīng)尊重員工的隱私和個(gè)人意愿，不得進(jìn)行任何形式的騷擾或侵犯。4.按摩室服務(wù)人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、周到地為員工提供服務(wù)，不得與員工發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。七、使用規(guī)定1.員工使用按摩室應(yīng)提前預(yù)約，填寫預(yù)約登記表，注明使用時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目等信息。人事行政部根據(jù)預(yù)約情況安排服務(wù)人員和設(shè)施設(shè)備。2.員工使用按摩室應(yīng)遵守按摩室的規(guī)定和秩序，不得大聲喧嘩、吸煙、亂扔垃圾等。3.員工使用按摩室時(shí)應(yīng)穿著得體，不得穿著過于暴露或不雅的服裝。4.員工使用按摩室的時(shí)間每次不得超過60分鐘，如有特殊情況需要延長(zhǎng)，應(yīng)提前向人事行政部申請(qǐng)。5.員工不得將按摩室的設(shè)施設(shè)備帶出按摩室，不得在按摩室內(nèi)進(jìn)行與按摩服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。6.外部人員使用按摩室應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和使用規(guī)定。八、收費(fèi)管理1.按摩室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、透明，不得隨意漲價(jià)或降價(jià)。人事行政部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和公司實(shí)際情況，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.員工使用按摩室應(yīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用，人事行政部應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)按摩室的收入情況，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.對(duì)于外部人員使用按摩室的收費(fèi)，應(yīng)按照公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并開具正規(guī)的發(fā)票。九、安全管理1.按摩室應(yīng)加強(qiáng)安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。對(duì)于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.按摩室服務(wù)人員應(yīng)具備基本的安全知識(shí)和應(yīng)急處理能力，對(duì)于突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向人事行政部報(bào)告。3.員工在使用按摩室時(shí)應(yīng)注意自身安全，不得進(jìn)行危險(xiǎn)或違規(guī)的行為。如因員工自身原因?qū)е碌陌踩鹿?，公司不承?dān)任何責(zé)任。4.按摩室應(yīng)配備必要的消防設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。對(duì)于違反消防規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)予以制止和處理。附則一、本制度由人事行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂，如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸的，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。