城鎮(zhèn)燃?xì)庀嚓P(guān)管理制度總則一、目的為加強(qiáng)城鎮(zhèn)燃?xì)獾陌踩芾恚?guī)范燃?xì)饨?jīng)營(yíng)行為，保障燃?xì)庥脩舻暮戏?quán)益，防止和減少燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本公司所屬的城鎮(zhèn)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)，包括公司內(nèi)部管理、與用戶的合同簽訂與履行、燃?xì)庠O(shè)施的維護(hù)與管理等方面。三、管理原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保燃?xì)夤?yīng)的安全可靠，防止燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。2.依法經(jīng)營(yíng)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，依法開展燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。3.服務(wù)至上原則：以用戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的燃?xì)夥?wù)，滿足用戶的需求。4.科學(xué)管理原則：采用先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段，提高管理水平和效率，實(shí)現(xiàn)燃?xì)夤芾淼目茖W(xué)化、規(guī)范化。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立燃?xì)夤芾聿块T，負(fù)責(zé)公司燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的日常管理工作，其主要職責(zé)包括：制定和完善燃?xì)夤芾碇贫群筒僮饕?guī)程；組織開展燃?xì)獍踩珯z查和隱患排查治理工作；負(fù)責(zé)燃?xì)庠O(shè)施的維護(hù)和管理，確保燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行；受理用戶的投訴和咨詢，及時(shí)處理用戶的問題；組織開展燃?xì)獍踩麄骱团嘤?xùn)工作，提高用戶的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.公司其他部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，配合燃?xì)夤芾聿块T做好燃?xì)夤芾砉ぷ?。例如，?cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)成本的核算和管理，確保燃?xì)饨?jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益；工程部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)燃?xì)庠O(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收等工作，確保燃?xì)庠O(shè)施的質(zhì)量和安全。燃?xì)饨?jīng)營(yíng)管理一、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證1.公司應(yīng)當(dāng)依法取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證，未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的，不得從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的申請(qǐng)、審批和頒發(fā)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序和要求辦理燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。3.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的有效期為五年，有效期屆滿需要繼續(xù)從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿三十日前，向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理換證手續(xù)。二、燃?xì)鈿庠垂芾?.公司應(yīng)當(dāng)與具有合法資質(zhì)的氣源供應(yīng)企業(yè)簽訂氣源供應(yīng)合同，明確氣源供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)方式等內(nèi)容。2.公司應(yīng)當(dāng)對(duì)氣源的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)控，確保氣源的質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.公司應(yīng)當(dāng)建立氣源儲(chǔ)備制度，保障燃?xì)獾姆€(wěn)定供應(yīng)，在氣源供應(yīng)緊張時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障居民用戶的用氣需求。三、燃?xì)怃N售管理1.公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，制定燃?xì)怃N售價(jià)格，并報(bào)物價(jià)部門備案。2.公司應(yīng)當(dāng)與用戶簽訂燃?xì)夤?yīng)合同，明確燃?xì)獾墓?yīng)數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)方式、結(jié)算方式等內(nèi)容。3.公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定，及時(shí)向用戶供應(yīng)燃?xì)猓坏脽o故中斷供氣。4.公司應(yīng)當(dāng)建立燃?xì)怃N售臺(tái)賬，記錄燃?xì)獾匿N售數(shù)量、價(jià)格、用戶信息等內(nèi)容，便于管理和查詢。四、燃?xì)獍踩芾?.公司應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)獍踩芾碇贫?，明確各部門、各崗位的安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任。2.公司應(yīng)當(dāng)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行。燃?xì)庠O(shè)施的檢查和維護(hù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改。3.公司應(yīng)當(dāng)對(duì)燃?xì)庥脩暨M(jìn)行安全宣傳和培訓(xùn)，提高用戶的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。燃?xì)庥脩舻陌踩麄骱团嘤?xùn)應(yīng)當(dāng)包括燃?xì)獾幕局R(shí)、安全使用方法、應(yīng)急處理措施等內(nèi)容。4.公司應(yīng)當(dāng)建立燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)燃?xì)馐鹿实哪芰?。燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括事故的預(yù)防、應(yīng)急處置、善后處理等內(nèi)容。燃?xì)鈨?chǔ)存管理一、燃?xì)鈨?chǔ)存設(shè)施1.公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)和配備燃?xì)鈨?chǔ)存設(shè)施，確保燃?xì)獾陌踩珒?chǔ)存。2.燃?xì)鈨?chǔ)存設(shè)施的建設(shè)和改造應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收的要求，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自建設(shè)和改造。3.燃?xì)鈨?chǔ)存設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保設(shè)施的安全運(yùn)行。檢測(cè)和維護(hù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改。二、燃?xì)鈨?chǔ)存安全管理1.公司應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)鈨?chǔ)存安全管理制度，明確各部門、各崗位的安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任。2.燃?xì)鈨?chǔ)存設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，嚴(yán)禁在安全警示標(biāo)志范圍內(nèi)進(jìn)行作業(yè)和存放物品。3.燃?xì)鈨?chǔ)存設(shè)施應(yīng)當(dāng)配備必要的消防設(shè)施和器材，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施和器材的完好有效。4.燃?xì)鈨?chǔ)存設(shè)施應(yīng)當(dāng)采取防雷、防靜電等安全措施，防止雷擊和靜電事故的發(fā)生。5.公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)燃?xì)鈨?chǔ)存設(shè)施的巡查和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。燃?xì)膺\(yùn)輸管理一、燃?xì)膺\(yùn)輸車輛1.公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，配備符合要求的燃?xì)膺\(yùn)輸車輛，確保燃?xì)獾陌踩\(yùn)輸。2.燃?xì)膺\(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保車輛的安全性能。檢測(cè)和維護(hù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改。3.燃?xì)膺\(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)配備必要的消防設(shè)施和器材，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施和器材的完好有效。4.燃?xì)膺\(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛的運(yùn)行狀態(tài)，防止車輛超速、超載、疲勞駕駛等違法行為的發(fā)生。二、燃?xì)膺\(yùn)輸安全管理1.公司應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)膺\(yùn)輸安全管理制度，明確各部門、各崗位的安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任。2.燃?xì)膺\(yùn)輸車輛在運(yùn)輸過程中應(yīng)當(dāng)遵守交通法規(guī)，確保行車安全。嚴(yán)禁超速、超載、疲勞駕駛等違法行為的發(fā)生。3.燃?xì)膺\(yùn)輸車輛在裝卸燃?xì)鈺r(shí)應(yīng)當(dāng)遵守操作規(guī)程，確保裝卸安全。嚴(yán)禁在裝卸現(xiàn)場(chǎng)吸煙、使用明火等違法行為的發(fā)生。4.公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)燃?xì)膺\(yùn)輸車輛的巡查和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。燃?xì)馐褂霉芾硪?、燃?xì)庥脩艄芾?.公司應(yīng)當(dāng)對(duì)燃?xì)庥脩暨M(jìn)行登記和管理，建立燃?xì)庥脩魴n案，記錄用戶的基本信息、用氣情況等內(nèi)容。2.公司應(yīng)當(dāng)與燃?xì)庥脩艉炗喨細(xì)馐褂煤贤?，明確用戶的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范用戶的用氣行為。3.公司應(yīng)當(dāng)對(duì)燃?xì)庥脩暨M(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)用戶存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶進(jìn)行整改。用戶拒不整改的，公司有權(quán)停止供氣。4.公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庥脩舻陌踩麄骱团嘤?xùn)，提高用戶的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。二、燃?xì)馄骶吖芾?.公司應(yīng)當(dāng)對(duì)燃?xì)馄骶叩匿N售、安裝、維修等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，確保燃?xì)馄骶叩馁|(zhì)量和安全。2.燃?xì)馄骶叩匿N售應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，嚴(yán)禁銷售不合格的燃?xì)馄骶摺?.燃?xì)馄骶叩陌惭b應(yīng)當(dāng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝單位進(jìn)行，安裝單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行安裝，并經(jīng)燃?xì)夤芾聿块T驗(yàn)收合格后方可使用。4.燃?xì)馄骶叩木S修應(yīng)當(dāng)由具有相應(yīng)資