醫(yī)療糾紛防范考試試題B卷及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，首先應(yīng)做的是（）A.與患者家屬理論B.篡改病歷C.立即封存病歷等相關(guān)資料D.隱瞞事實(shí)答案：C2.下列哪項(xiàng)不是防范醫(yī)療糾紛的有效措施（）A.提高醫(yī)療技術(shù)水平B.加強(qiáng)醫(yī)患溝通C.拒絕患者的合理要求D.規(guī)范醫(yī)療行為答案：C3.患者對醫(yī)療費(fèi)用有疑問時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該（）A.不予理會(huì)B.簡單解釋幾句C.詳細(xì)耐心解釋D.讓患者自己去查答案：C4.在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知（）A.患者B.患者家屬C.患者及其家屬D.無需告知答案：C5.以下哪種情況容易引發(fā)醫(yī)療糾紛（）A.醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度好B.醫(yī)療技術(shù)精湛C.誤診誤治D.嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范答案：C6.醫(yī)療糾紛的訴訟時(shí)效是（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C7.對于危急患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）A.先收費(fèi)后救治B.立即搶救C.視情況而定是否搶救D.拒絕救治答案：B8.醫(yī)療糾紛中，病歷資料（）A.可以隨意修改B.嚴(yán)禁修改C.按照規(guī)定進(jìn)行修改D.醫(yī)生可自行修改答案：C9.醫(yī)護(hù)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)遵守（）A.醫(yī)療行業(yè)規(guī)范B.自己的習(xí)慣C.患者的要求D.醫(yī)院的潛規(guī)則答案：A10.醫(yī)療糾紛調(diào)解的途徑不包括（）A.醫(yī)患雙方自行協(xié)商B.衛(wèi)生行政部門調(diào)解C.暴力解決D.人民法院訴訟答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.防范醫(yī)療糾紛的措施包括（）A.強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法律意識B.提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)C.改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度D.優(yōu)化醫(yī)院管理流程答案：ABCD2.以下屬于醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)的是（）A.主體為醫(yī)患雙方B.客體為生命權(quán)或健康權(quán)C.多發(fā)生在醫(yī)療過程中D.具有專業(yè)性和復(fù)雜性答案：ABCD3.在醫(yī)療過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做到（）A.嚴(yán)格遵守診療規(guī)范B.合理檢查、合理用藥C.保護(hù)患者隱私D.積極進(jìn)行健康宣教答案：ABCD4.醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因可能有（）A.醫(yī)療技術(shù)水平有限B.醫(yī)患溝通不暢C.患者對醫(yī)療結(jié)果期望過高D.醫(yī)院管理不善答案：ABCD5.醫(yī)療糾紛中患者的權(quán)利包括（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.隱私權(quán)D.獲得賠償權(quán)答案：ABCD6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)（）A.積極應(yīng)對B.客觀公正C.保護(hù)醫(yī)護(hù)人員D.維護(hù)患者合法權(quán)益答案：ABD7.下列哪些情況可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛（）A.醫(yī)療器械故障B.藥品不良反應(yīng)C.醫(yī)護(hù)人員疲勞工作D.患者不配合治療答案：ABCD8.醫(yī)護(hù)人員在書寫病歷時(shí)應(yīng)（）A.客觀B.真實(shí)C.準(zhǔn)確D.及時(shí)答案：ABCD9.醫(yī)療糾紛防范中的醫(yī)患溝通要求醫(yī)護(hù)人員（）A.耐心傾聽患者訴求B.用通俗易懂的語言解釋病情C.尊重患者的意見D.及時(shí)反饋患者的問題答案：ABCD10.醫(yī)院為防范醫(yī)療糾紛可以開展的工作有（）A.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評估B.醫(yī)療安全教育培訓(xùn)C.建立投訴處理機(jī)制D.定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡量隱瞞事實(shí)真相。（）答案：錯(cuò)誤2.只要醫(yī)療技術(shù)好就不會(huì)發(fā)生醫(yī)療糾紛。（）答案：錯(cuò)誤3.患者在醫(yī)療活動(dòng)中沒有選擇權(quán)。（）答案：錯(cuò)誤4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以拒絕為未繳納費(fèi)用的危急患者進(jìn)行救治。（）答案：錯(cuò)誤5.病歷資料是醫(yī)療糾紛處理中的重要證據(jù)。（）答案：正確6.醫(yī)護(hù)人員無需對患者進(jìn)行健康宣教。（）答案：錯(cuò)誤7.醫(yī)療糾紛只能通過訴訟解決。（）答案：錯(cuò)誤8.患者的隱私在任何情況下都不能被醫(yī)護(hù)人員知曉。（）答案：錯(cuò)誤9.醫(yī)院管理與醫(yī)療糾紛的發(fā)生沒有關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤10.醫(yī)護(hù)人員在執(zhí)業(yè)過程中可以不遵守醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述防范醫(yī)療糾紛中提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要性。答案：提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)可減少誤診誤治、操作失誤等情況，能準(zhǔn)確判斷病情、合理治療，提高醫(yī)療質(zhì)量，增加患者信任度，是防范醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵因素之一。2.簡要說明醫(yī)患溝通在防范醫(yī)療糾紛中的作用。答案：良好的醫(yī)患溝通可讓患者及家屬了解病情、治療方案等，減少誤解?；颊吒惺艿阶鹬嘏c關(guān)心，能積極配合治療，在出現(xiàn)問題時(shí)也更易理解醫(yī)護(hù)人員，從而有效防范醫(yī)療糾紛。3.說出醫(yī)療糾紛發(fā)生后醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)做的主要事情。答案：應(yīng)立即封存病歷等資料，積極救治患者，與患者或家屬溝通，客觀公正調(diào)查事件，積極應(yīng)對協(xié)商、調(diào)解或訴訟，保護(hù)患者合法權(quán)益。4.簡述醫(yī)療糾紛中患者知情權(quán)的主要內(nèi)容。答案：患者知情權(quán)包括了解自身病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用等內(nèi)容，醫(yī)護(hù)人員有義務(wù)如實(shí)告知患者及其家屬。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在醫(yī)院管理層面防范醫(yī)療糾紛？答案：從醫(yī)院管理層面，應(yīng)優(yōu)化流程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，開展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，合理安排醫(yī)護(hù)人員工作避免疲勞，建立完善投訴處理機(jī)制等。2.討論醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)療糾紛的關(guān)系。答案：醫(yī)療技術(shù)是影響醫(yī)療糾紛的重要因素。技術(shù)高可減少失誤，提高治愈率，但不是唯一因素，醫(yī)患溝通、服務(wù)態(tài)度等也會(huì)影響醫(yī)療糾紛的發(fā)生。3.如何提高醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療糾紛防范中的法律意識？答案：可通過法律知識培訓(xùn)、案例分析、將法律