學(xué)校自媒體+管理制度總則目的為規(guī)范學(xué)校自媒體的運(yùn)營(yíng)與管理，充分發(fā)揮自媒體在學(xué)校宣傳、教育教學(xué)、文化建設(shè)等方面的作用，提升學(xué)校的品牌形象和影響力，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于學(xué)校官方自媒體平臺(tái)，包括但不限于微信公眾號(hào)、微博、抖音、B站等各類自媒體賬號(hào)。基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害信息。2.真實(shí)性原則：發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)公眾。3.正面導(dǎo)向原則：弘揚(yáng)正能量，傳播積極向上的價(jià)值觀，展現(xiàn)學(xué)校良好風(fēng)貌。4.規(guī)范運(yùn)營(yíng)原則：按照規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、發(fā)布、互動(dòng)等操作。組織與職責(zé)管理團(tuán)隊(duì)成立學(xué)校自媒體管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括宣傳部門負(fù)責(zé)人、各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、教師代表等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)自媒體發(fā)展戰(zhàn)略、重大事項(xiàng)決策等。設(shè)立自媒體運(yùn)營(yíng)工作小組，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理，成員包括宣傳部門工作人員、專業(yè)教師、學(xué)生志愿者等。具體職責(zé)如下：1.內(nèi)容策劃：根據(jù)學(xué)校工作重點(diǎn)和宣傳需求，策劃制定自媒體內(nèi)容選題計(jì)劃。2.內(nèi)容創(chuàng)作：撰寫、編輯、制作各類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括圖文、視頻、音頻等。3.發(fā)布審核：對(duì)擬發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行審核，確保符合要求后發(fā)布。4.互動(dòng)管理：回復(fù)評(píng)論、私信，開展互動(dòng)活動(dòng)，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。5.數(shù)據(jù)分析：定期分析自媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)提供依據(jù)。各部門職責(zé)1.宣傳部門：作為自媒體運(yùn)營(yíng)的牽頭部門，負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、日常監(jiān)督等工作。2.各職能部門：根據(jù)工作需要，提供相關(guān)素材和信息，配合做好自媒體宣傳工作。3.教師：積極參與自媒體內(nèi)容創(chuàng)作，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、成果等。4.學(xué)生：在教師指導(dǎo)下，參與自媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，鍛煉綜合能力。內(nèi)容管理內(nèi)容選題1.圍繞學(xué)校教育教學(xué)成果、師資隊(duì)伍建設(shè)、校園文化活動(dòng)、學(xué)生風(fēng)采展示等方面進(jìn)行選題策劃。2.關(guān)注教育熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，及時(shí)推出有針對(duì)性、時(shí)效性的內(nèi)容。3.廣泛收集師生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界的意見和建議，豐富選題來源。內(nèi)容創(chuàng)作要求1.主題明確：內(nèi)容應(yīng)緊扣主題，突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)、繁雜。2.形式多樣：采用圖文并茂、生動(dòng)有趣、富有創(chuàng)意的形式呈現(xiàn)，提高可讀性和吸引力。3.語(yǔ)言規(guī)范：使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，避免錯(cuò)別字、語(yǔ)病等。4.版權(quán)合規(guī)：所使用的圖片、視頻、音頻等素材應(yīng)確保版權(quán)合法，避免侵權(quán)。內(nèi)容審核流程1.初審：內(nèi)容創(chuàng)作者完成初稿后，自行檢查內(nèi)容質(zhì)量，確保符合要求后提交至運(yùn)營(yíng)工作小組。運(yùn)營(yíng)工作小組成員進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性、導(dǎo)向性等。2.二審：初審?fù)ㄟ^的內(nèi)容提交至宣傳部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行二審，從整體策劃、風(fēng)格把控等方面進(jìn)行審核。3.終審：二審?fù)ㄟ^的內(nèi)容提交至學(xué)校自媒體管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)進(jìn)行終審，重大事項(xiàng)需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體審議。審核通過后方可發(fā)布。發(fā)布計(jì)劃1.根據(jù)學(xué)校工作安排和宣傳重點(diǎn)，制定自媒體內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，確保內(nèi)容發(fā)布的連貫性和系統(tǒng)性。2.合理安排發(fā)布時(shí)間，根據(jù)不同平臺(tái)的用戶活躍時(shí)間規(guī)律，選擇最佳發(fā)布時(shí)段，提高內(nèi)容的曝光度和閱讀量。賬號(hào)管理賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證1.按照各平臺(tái)要求，規(guī)范完成學(xué)校自媒體賬號(hào)的注冊(cè)工作，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.積極申請(qǐng)賬號(hào)認(rèn)證，提升賬號(hào)的權(quán)威性和可信度。賬號(hào)安全1.妥善保管賬號(hào)密碼等信息，定期更換密碼，防止賬號(hào)被盜用。2.注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄賬號(hào)，防止信息泄露。3.如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常情況，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向相關(guān)部門報(bào)告。賬號(hào)注銷如因?qū)W校發(fā)展需要或其他原因，需注銷自媒體賬號(hào)時(shí)，按照各平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行操作，確保賬號(hào)注銷徹底，避免遺留問題?；?dòng)管理評(píng)論與私信回復(fù)1.安排專人負(fù)責(zé)及時(shí)查看評(píng)論和私信，對(duì)合理的問題、建議等進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)應(yīng)禮貌、專業(yè)、耐心。2.對(duì)于負(fù)面評(píng)論，要冷靜分析，客觀對(duì)待，及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)和解釋說明，避免矛盾激化。互動(dòng)活動(dòng)策劃1.定期開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如話題討論、投票、抽獎(jiǎng)等，提高用戶參與度和粘性。2.活動(dòng)策劃要緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際和用戶需求，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，確?；顒?dòng)順利開展。數(shù)據(jù)分析與評(píng)估數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)注自媒體平臺(tái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，如粉絲數(shù)量、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)分析方法運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，了解用戶行為和需求，評(píng)估內(nèi)容效果，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)提供依據(jù)。效果評(píng)估定期對(duì)自媒體運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。評(píng)估指標(biāo)包括但不限于內(nèi)容質(zhì)量、傳播效果、用戶滿意度等。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)1.定期組織自媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)培訓(xùn)，提高管理團(tuán)隊(duì)和工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括自媒體平臺(tái)規(guī)則、內(nèi)容創(chuàng)作技巧、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、數(shù)據(jù)分析方法等?？己?.建立自媒體運(yùn)營(yíng)考核機(jī)制，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)和工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核指標(biāo)包括內(nèi)容質(zhì)量、發(fā)布及時(shí)性、互動(dòng)效果、數(shù)據(jù)指標(biāo)完成情況等。3.根據(jù)考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，激勵(lì)工作人員積極做好自媒體運(yùn)營(yíng)工作。監(jiān)督與違規(guī)處理監(jiān)督機(jī)制學(xué)校自媒體管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)自媒體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時(shí)，鼓勵(lì)師生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界對(duì)自媒體運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，可通過舉報(bào)渠道進(jìn)行反映。違規(guī)處理1.對(duì)于違反本管理制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，包括但不限于警告、責(zé)令整改、暫停發(fā)布、取消賬號(hào)運(yùn)營(yíng)資格等。2.如因違規(guī)行為給學(xué)校造