公司辦公維修管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司辦公設(shè)備及場(chǎng)所的維修管理，確保辦公設(shè)施的正常運(yùn)行，提高工作效率，保障公司的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu)的辦公設(shè)備、辦公場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施的維修管理。三、維修管理原則1.及時(shí)響應(yīng)原則：當(dāng)辦公設(shè)備或場(chǎng)所出現(xiàn)故障時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)通知維修人員，維修人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.質(zhì)量保證原則：維修人員應(yīng)具備專業(yè)的維修技能和知識(shí)，確保維修質(zhì)量符合要求。維修完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備或場(chǎng)所恢復(fù)正常運(yùn)行。3.節(jié)約成本原則：在維修過程中，應(yīng)盡量選擇經(jīng)濟(jì)、合理的維修方案，避免不必要的浪費(fèi)。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維修材料和配件的管理，降低維修成本。4.安全第一原則：維修人員在進(jìn)行維修工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保人身安全和設(shè)備安全。四、維修管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.維修管理機(jī)構(gòu)公司設(shè)立維修管理小組，負(fù)責(zé)公司辦公維修管理的日常工作。維修管理小組由行政部、工程部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門組成，行政部為維修管理小組的牽頭部門。2.各部門職責(zé)（1）行政部①負(fù)責(zé)制定公司辦公維修管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。②負(fù)責(zé)組織維修人員對(duì)辦公設(shè)備及場(chǎng)所進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。③負(fù)責(zé)受理辦公設(shè)備及場(chǎng)所的維修申請(qǐng)，并安排維修人員進(jìn)行維修。④負(fù)責(zé)對(duì)維修人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保維修工作的質(zhì)量和效率。（2）工程部①負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試和維修工作。②負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的水電、暖通等設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作。③負(fù)責(zé)對(duì)維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高維修人員的技術(shù)水平。（3）財(cái)務(wù)部①負(fù)責(zé)審核維修費(fèi)用的預(yù)算和報(bào)銷申請(qǐng)，確保維修費(fèi)用的合理性和合法性。②負(fù)責(zé)對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為公司的成本控制提供依據(jù)。維修申請(qǐng)與審批一、維修申請(qǐng)1.當(dāng)辦公設(shè)備或場(chǎng)所出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)填寫《辦公設(shè)備維修申請(qǐng)表》或《辦公場(chǎng)所維修申請(qǐng)表》（見附件1、附件2），并提交給行政部。2.《辦公設(shè)備維修申請(qǐng)表》應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)、故障現(xiàn)象、維修要求等內(nèi)容；《辦公場(chǎng)所維修申請(qǐng)表》應(yīng)包括維修地點(diǎn)、維修項(xiàng)目、維修要求等內(nèi)容。3.使用部門應(yīng)在申請(qǐng)表中注明設(shè)備或場(chǎng)所的緊急程度，以便維修管理小組安排維修人員。二、維修審批1.行政部收到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核。對(duì)于符合維修條件的申請(qǐng)，應(yīng)安排維修人員進(jìn)行維修；對(duì)于不符合維修條件的申請(qǐng)，應(yīng)向使用部門說明原因，并提出整改建議。2.維修費(fèi)用在500元以下的維修申請(qǐng)，由行政部經(jīng)理審批；維修費(fèi)用在500元以上2000元以下的維修申請(qǐng)，由分管副總經(jīng)理審批；維修費(fèi)用在2000元以上的維修申請(qǐng)，由總經(jīng)理審批。維修實(shí)施與驗(yàn)收一、維修實(shí)施1.維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作，并填寫《辦公設(shè)備維修記錄表》或《辦公場(chǎng)所維修記錄表》（見附件3、附件4）。2.維修人員在維修過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保人身安全和設(shè)備安全。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行排除。3.維修人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備或場(chǎng)所的實(shí)際情況，選擇經(jīng)濟(jì)、合理的維修方案。如需要更換配件，應(yīng)使用公司指定的配件，并嚴(yán)格按照公司的采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)。4.維修人員在維修完成后，應(yīng)清理維修現(xiàn)場(chǎng)，保持辦公環(huán)境的整潔。二、維修驗(yàn)收1.維修完成后，使用部門應(yīng)及時(shí)對(duì)維修工作進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備或場(chǎng)所的功能是否恢復(fù)正常、維修質(zhì)量是否符合要求等。2.使用部門應(yīng)在《辦公設(shè)備維修記錄表》或《辦公場(chǎng)所維修記錄表》上簽字確認(rèn)，并將記錄表提交給行政部。3.行政部收到驗(yàn)收記錄后，應(yīng)及時(shí)對(duì)維修工作進(jìn)行審核。對(duì)于符合要求的維修工作，應(yīng)予以確認(rèn)；對(duì)于不符合要求的維修工作，應(yīng)要求維修人員進(jìn)行整改，直至符合要求為止。維修費(fèi)用管理一、維修費(fèi)用預(yù)算1.行政部應(yīng)根據(jù)公司的辦公設(shè)備和場(chǎng)所的實(shí)際情況，制定年度維修費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)分管副總經(jīng)理審批。2.年度維修費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括辦公設(shè)備維修費(fèi)用和辦公場(chǎng)所維修費(fèi)用等內(nèi)容。3.維修費(fèi)用預(yù)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，如有重大維修項(xiàng)目或突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)向分管副總經(jīng)理報(bào)告，并申請(qǐng)追加維修費(fèi)用預(yù)算。二、維修費(fèi)用報(bào)銷1.維修人員在維修完成后，應(yīng)及時(shí)填寫《辦公設(shè)備維修費(fèi)用報(bào)銷單》或《辦公場(chǎng)所維修費(fèi)用報(bào)銷單》（見附件5、附件6），并提交給行政部。2.《辦公設(shè)備維修費(fèi)用報(bào)銷單》應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、配件費(fèi)用等內(nèi)容；《辦公場(chǎng)所維修費(fèi)用報(bào)銷單》應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用等內(nèi)容。3.行政部應(yīng)根據(jù)維修記錄和費(fèi)用報(bào)銷單，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核。對(duì)于符合要求的費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，應(yīng)予以報(bào)銷；對(duì)于不符合要求的費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，應(yīng)向維修人員說明原因，并要求其進(jìn)行整改。4.維修費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)按照公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批和報(bào)銷，如有違反財(cái)務(wù)制度的行為，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。維修人員管理一、維修人員資質(zhì)1.維修人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)資格證書，如電工證、焊工證等。2.維修人員應(yīng)具備一定的維修經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠熟練掌握辦公設(shè)備和場(chǎng)所的維修方法和技巧。3.維修人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，能夠認(rèn)真履行維修職責(zé)，為公司提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。二、維修人員培訓(xùn)1.行政部應(yīng)定期組織維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核，提高維修人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.維修人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括辦公設(shè)備和場(chǎng)所的維修知識(shí)、安全操作規(guī)程、服務(wù)意識(shí)等方面的內(nèi)容。3.維修人員培訓(xùn)應(yīng)采用集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，以提高培訓(xùn)效果。三、維修人員考核1.行政部應(yīng)建立維修人員考核制度，對(duì)維修人員的工作進(jìn)行定期考核。2.維修人員考核內(nèi)容應(yīng)包括維修質(zhì)量、維修效率、服務(wù)態(tài)度等方面的內(nèi)容。3.維修人員考核結(jié)果應(yīng)與維修人員的薪酬待遇掛鉤，對(duì)于考核優(yōu)秀的維修人員，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的維修人員，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。附則一、本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、本制度自發(fā)布之日起施行。附件：1.《辦公設(shè)備維修申請(qǐng)表》