電梯使用方管理制度一、總則（一）目的為了加強本公司電梯的安全管理，確保電梯安全運行，保障員工生命和公司財產(chǎn)安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及電梯安全技術(shù)規(guī)范，結(jié)合公司實際情況，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司內(nèi)所有電梯的使用、維護、保養(yǎng)、安全檢查等相關(guān)活動。（三）基本原則電梯使用管理遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持“誰使用、誰負責(zé)”的原則，確保電梯運行安全可靠。二、管理職責(zé)（一）電梯管理部門1.設(shè)立專門的電梯管理小組負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司電梯的各項管理工作，定期召開電梯安全管理會議，研究解決電梯運行過程中出現(xiàn)的問題。2.明確管理小組人員職責(zé)組長：由公司分管安全的副總經(jīng)理擔(dān)任，全面負責(zé)電梯安全管理工作的決策和領(lǐng)導(dǎo)。副組長：由行政部門負責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助組長開展日常管理工作，具體負責(zé)電梯管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。成員：包括設(shè)備管理部門、安全管理部門、電梯維保單位相關(guān)人員等，按照各自職責(zé)分工，負責(zé)電梯的具體管理工作。（二）設(shè)備管理部門1.負責(zé)電梯設(shè)備檔案的建立和管理詳細記錄電梯的型號、規(guī)格、購置時間、安裝位置、維保記錄等信息，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。2.制定電梯操作規(guī)程明確電梯操作人員的操作流程、操作規(guī)范和注意事項，確保電梯操作人員嚴格按照規(guī)程操作。3.組織電梯操作人員的培訓(xùn)和考核定期組織電梯操作人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高其操作技能和安全意識，并進行考核，確保操作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。4.負責(zé)電梯的日常巡檢安排專人對電梯進行每日巡檢，檢查電梯的運行狀況、安全裝置是否正常等，及時發(fā)現(xiàn)并處理電梯運行過程中的異常情況。5.協(xié)調(diào)電梯的維修和保養(yǎng)工作當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時，及時聯(lián)系電梯維保單位進行維修，并跟蹤維修進度，確保電梯盡快恢復(fù)正常運行。同時，按照合同要求，監(jiān)督電梯維保單位做好電梯的定期保養(yǎng)工作。（三）安全管理部門1.負責(zé)電梯安全管理制度的監(jiān)督執(zhí)行定期對電梯使用情況進行安全檢查，督促各部門嚴格遵守電梯安全管理制度，對違反制度的行為進行糾正和處理。2.組織開展電梯安全宣傳教育活動通過多種形式，向員工宣傳電梯安全知識，提高員工的安全意識和自我保護能力。3.參與電梯安全事故的調(diào)查和處理在電梯發(fā)生安全事故時，及時到達現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門進行事故調(diào)查，分析事故原因，提出處理意見，并督促落實整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。（四）電梯操作人員1.嚴格遵守電梯操作規(guī)程按照操作規(guī)程進行電梯的啟動、運行、停止等操作，確保電梯運行安全平穩(wěn)。2.做好電梯運行記錄認真填寫電梯運行記錄，記錄電梯的運行時間、運行狀態(tài)、故障情況等信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。3.負責(zé)電梯轎廂內(nèi)的清潔和衛(wèi)生保持電梯轎廂內(nèi)整潔干凈，為員工提供良好的乘梯環(huán)境。4.協(xié)助維保單位進行電梯的維修和保養(yǎng)工作在維保人員進行電梯維修和保養(yǎng)時，積極配合，提供必要的協(xié)助和信息。（五）電梯維保單位1.按照合同要求定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯的安全性能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.建立電梯維保檔案詳細記錄每次維保的內(nèi)容、時間、維修更換的零部件等信息，檔案資料應(yīng)保存完整。3.在接到電梯故障通知后及時響應(yīng)，盡快到達現(xiàn)場進行維修，確保電梯在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常運行。4.向電梯管理部門提供技術(shù)支持和培訓(xùn)協(xié)助電梯管理部門解決電梯運行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，為電梯操作人員提供必要的技術(shù)培訓(xùn)。三、電梯使用管理（一）電梯使用登記1.新購電梯在電梯安裝驗收合格后，設(shè)備管理部門應(yīng)及時到當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯使用登記手續(xù)，領(lǐng)取《特種設(shè)備使用登記證》。2.在用電梯每年對電梯的使用登記情況進行核實，確保登記信息準(zhǔn)確無誤。如有變更，應(yīng)及時辦理變更登記手續(xù)。（二）電梯鑰匙管理1.電梯機房鑰匙由設(shè)備管理部門指定專人保管，機房鑰匙應(yīng)標(biāo)明“電梯機房專用”字樣，嚴禁非機房工作人員擅自使用。2.電梯層門三角鑰匙由電梯操作人員負責(zé)保管，用于在電梯故障時打開層門進行救援等操作。三角鑰匙應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。3.電梯轎廂內(nèi)操縱箱鑰匙由電梯操作人員負責(zé)保管，用于正常操作電梯。操縱箱鑰匙應(yīng)隨身攜帶，不得遺失。（三）電梯運行管理1.電梯運行時間根據(jù)公司員工的工作時間和乘梯需求，合理確定電梯的運行時間。一般情況下，電梯運行時間應(yīng)與公司正常工作時間一致，特殊情況可根據(jù)實際需要進行調(diào)整。2.電梯乘載規(guī)定明確電梯的額定載重量和乘載人數(shù)，嚴禁超載運行。電梯操作人員應(yīng)嚴格控制乘梯人數(shù)，確保電梯運行安全。乘客應(yīng)文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、打鬧、蹦跳等，不得攜帶易燃易爆等危險物品乘梯。3.電梯運行異常處理當(dāng)電梯運行過程中出現(xiàn)異常情況，如異常聲響、晃動、故障報警等，電梯操作人員應(yīng)立即停止電梯運行，安撫乘客情緒，并及時通知設(shè)備管理部門和電梯維保單位。設(shè)備管理部門和電梯維保單位接到通知后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場進行檢查和維修，在故障未排除前，嚴禁電梯繼續(xù)運行。四、電梯維護保養(yǎng)管理（一）維保計劃制定1.電梯維保單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號使用年限、運行狀況等因素，制定詳細的年度維保計劃，明確維保內(nèi)容、維保時間、維保人員等信息。2.年度維保計劃應(yīng)報電梯管理部門審核備案，確保維保計劃符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，以及公司電梯的實際情況。（二）維保實施1.電梯維保單位應(yīng)按照維保計劃定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯的各項安全裝置、機械部件、電氣系統(tǒng)等處于良好的運行狀態(tài)。2.每次維保工作完成后維保人員應(yīng)填寫維保記錄，由電梯操作人員和設(shè)備管理部門相關(guān)人員簽字確認。維保記錄應(yīng)包括維保項目、維保內(nèi)容、更換的零部件等信息。3.電梯管理部門應(yīng)定期對維保記錄進行檢查核實維保工作是否按計劃實施，維保質(zhì)量是否符合要求。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時督促電梯維保單位進行整改。（三）維保質(zhì)量監(jiān)督1.電梯管理部門應(yīng)建立維保質(zhì)量監(jiān)督機制定期對電梯維保單位的維保質(zhì)量進行抽查，可通過現(xiàn)場檢查、查閱維保記錄、詢問電梯操作人員等方式，了解維保工作的實際情況。2.對于維保質(zhì)量不符合要求的電梯維保單位電梯管理部門應(yīng)及時發(fā)出整改通知，要求其限期整改。如整改后仍不符合要求，可按照合同約定，采取相應(yīng)的處罰措施，直至解除維保合同。五、電梯安全檢查管理（一）日常巡檢1.設(shè)備管理部門應(yīng)安排專人對電梯進行每日巡檢巡檢內(nèi)容包括電梯的運行狀況、安全裝置（如門鎖、安全鉗、限速器等）是否正常、轎廂內(nèi)及機房環(huán)境是否良好等。2.巡檢人員應(yīng)填寫巡檢記錄詳細記錄巡檢時間、巡檢部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時處理；對于無法當(dāng)場處理的問題，應(yīng)及時報告設(shè)備管理部門，并跟蹤處理進度。（二）月度檢查1.每月由設(shè)備管理部門組織安全管理部門、電梯維保單位等相關(guān)人員對電梯進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容除日常巡檢項目外，還應(yīng)包括電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全保護裝置的性能測試等。2.月度檢查結(jié)束后檢查人員應(yīng)填寫月度檢查報告，對檢查情況進行總結(jié)分析，提出存在的問題和整改建議。對于發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，應(yīng)立即停止電梯運行，并采取有效的防范措施。（三）年度自行檢查1.每年由公司委托有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)對電梯進行年度自行檢查。年度自行檢查應(yīng)按照特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的要求進行，全面檢查電梯的安全性能。2.年度自行檢查結(jié)束后公司應(yīng)根據(jù)檢驗檢測機構(gòu)出具的檢查報告，對電梯存在的問題進行整改。整改完成后，將整改情況書面報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。（四）定期檢驗1.電梯應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定定期進行特種設(shè)備定期檢驗。定期檢驗周期一般為一年，具體檢驗時間由當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門確定。2.在電梯定期檢驗前設(shè)備管理部門應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，通知電梯維保單位對電梯進行全面維護保養(yǎng)，確保電梯處于良好的運行狀態(tài)。同時，向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)提交電梯相關(guān)資料，配合檢驗檢測機構(gòu)進行檢驗工作。3.對于定期檢驗不合格的電梯設(shè)備管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員分析原因，制定整改措施，及時進行整改。整改完成后，申請復(fù)檢，直至電梯檢驗合格。六、電梯應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.電梯管理部門應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案明確電梯突發(fā)事故的應(yīng)急處置流程、各部門及人員的職責(zé)分工、應(yīng)急救援物資和設(shè)備的配備等內(nèi)容。2.電梯應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練至少每年組織一次演練，通過演練檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高各部門及人員的應(yīng)急處置能力。（二）應(yīng)急救援1.當(dāng)電梯發(fā)生安全事故或故障時電梯操作人員應(yīng)立即通過對講機等方式向設(shè)備管理部門和安全管理部門報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如安撫乘客情緒、設(shè)置警示標(biāo)識等。2.設(shè)備管理部門和安全管理部門接到報告后應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進行救援。救援人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，采取正確的救援方法，盡快解救被困乘客，確保乘客生命安全。3.在電梯應(yīng)急救援過程中應(yīng)及時向上級主管部門和當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告事故情況，配合相關(guān)部門進行事故調(diào)查和處理。（三）事故調(diào)查與處理1.電梯發(fā)生安全事故后公司應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，組織成立事故調(diào)查組，對事故原因、經(jīng)過、損失等情況進行調(diào)查。2.事故調(diào)查組應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析事故原因，認定事故責(zé)任，提出處理意見和防范措施。對于事故責(zé)任單位和責(zé)任人，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。3.事故處理結(jié)束后公司應(yīng)及時總結(jié)事故教訓(xùn)，對電梯安全管理制度和操作規(guī)程進行修訂完善，防止類似事故再次發(fā)生。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃制定1.設(shè)備管理部門應(yīng)根據(jù)電梯管理的實際需要制定電梯操作人員和相關(guān)管理人員的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋電梯安全法律法規(guī)、電梯操作規(guī)程、電梯維護保養(yǎng)知識、應(yīng)急救援技能等方面的內(nèi)容，確保培訓(xùn)人員具備必要的電梯管理和操作技能。（二）培訓(xùn)實施1.定期組織電梯操作人員參加專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)可邀請電梯制造廠家技術(shù)人員、特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)專家、電梯維保單位技術(shù)骨干等進行授課，也可通過內(nèi)部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等方式進行。2.對于新入職的電梯操作人員應(yīng)進行專門的入職培訓(xùn)，使其熟悉電梯的基本情況、操作規(guī)程和安全注意事項，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。3.定期組織電梯相關(guān)管理人員參加安全管理培訓(xùn)提高其安全管理水平和責(zé)任意識，掌握電梯安全管理的最新要求和方法。（三）教育宣傳1.安全管理