公司網(wǎng)絡(luò)及硬件管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備的使用與管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障硬件設(shè)備正常使用，提高工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、辦公區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：公司網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備由專門部門統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理。2.安全可靠原則：確保網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露和設(shè)備損壞。3.高效使用原則：充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備的作用，提高工作效率，滿足業(yè)務(wù)需求。4.節(jié)約資源原則：合理配置資源，避免浪費(fèi)，降低使用成本。二、網(wǎng)絡(luò)管理（一）網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范1.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如發(fā)布不良信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、傳播病毒等。2.禁止在公司網(wǎng)絡(luò)上下載、安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，不得私自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，如IP地址、子網(wǎng)掩碼等。3.員工在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人賬號和密碼安全，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號異常，應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理員。4.合理使用網(wǎng)絡(luò)帶寬，避免因個(gè)人行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞，影響其他員工正常工作。嚴(yán)禁使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作無關(guān)的大流量下載、在線視頻觀看等活動(dòng)。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.公司網(wǎng)絡(luò)采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全防護(hù)措施，定期進(jìn)行安全掃描和漏洞修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全。2.網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)故障、安全事件。對異常流量、攻擊行為等進(jìn)行記錄和分析，并采取相應(yīng)措施。3.員工應(yīng)定期更新操作系統(tǒng)、辦公軟件等的安全補(bǔ)丁，安裝正版殺毒軟件，并定期進(jìn)行病毒查殺。4.涉及公司機(jī)密信息的網(wǎng)絡(luò)訪問，應(yīng)嚴(yán)格按照公司保密制度進(jìn)行權(quán)限設(shè)置和管理，防止信息泄露。（三）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括路由器、交換機(jī)、防火墻等，由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)日常維護(hù)和管理。2.網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、端口連接情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。3.對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行備份，定期更新配置文件，確保設(shè)備配置的安全性和可恢復(fù)性。4.如需對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級、更換等操作，應(yīng)提前制定方案，并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，確保操作過程中不影響公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。（四）網(wǎng)絡(luò)故障處理1.員工在使用網(wǎng)絡(luò)過程中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、所在位置等。2.網(wǎng)絡(luò)管理員接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查和處理。對于一般性故障，應(yīng)盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；對于復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)力量進(jìn)行搶修，并向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)進(jìn)展情況。3.建立網(wǎng)絡(luò)故障處理記錄檔案，對每次故障的發(fā)生時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程、處理結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便分析總結(jié)和后續(xù)查詢。三、硬件設(shè)備管理（一）硬件設(shè)備采購1.各部門根據(jù)工作需要，提前填寫硬件設(shè)備采購申請表，詳細(xì)說明設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，并報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。2.部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將申請表提交至行政部門。行政部門根據(jù)公司預(yù)算和實(shí)際情況進(jìn)行匯總審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，行政部門負(fù)責(zé)按照公司采購流程進(jìn)行硬件設(shè)備采購。采購過程中應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。4.硬件設(shè)備到貨后，由行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀、配置等是否與采購合同一致，設(shè)備性能是否符合要求等。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)，并將設(shè)備交付使用部門。（二）硬件設(shè)備配置與安裝1.對于新采購的硬件設(shè)備，行政部門應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員或供應(yīng)商技術(shù)人員進(jìn)行配置與安裝。配置過程中應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用說明書和公司實(shí)際需求進(jìn)行合理設(shè)置，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)備安裝調(diào)試完成后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行試用。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與行政部門或供應(yīng)商溝通解決。3.涉及軟件安裝的硬件設(shè)備，應(yīng)安裝正版軟件，并確保軟件的合法性和安全性。安裝過程中應(yīng)注意軟件的兼容性和穩(wěn)定性，避免因軟件問題影響硬件設(shè)備的正常使用。（三）硬件設(shè)備使用與維護(hù)1.員工應(yīng)正確使用硬件設(shè)備，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自拆卸、改裝設(shè)備。如因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。2.使用部門負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的日常清潔、保養(yǎng)工作，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一般性問題。3.行政部門負(fù)責(zé)制定硬件設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)。對于關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)建立定期巡檢制度，確保設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。4.硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。行政部門根據(jù)故障情況，安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。維修過程中應(yīng)做好記錄，包括故障現(xiàn)象、維修時(shí)間、維修方法、更換部件等信息。（四）硬件設(shè)備報(bào)廢與處置1.硬件設(shè)備因使用年限已久、技術(shù)落后、損壞無法修復(fù)等原因需要報(bào)廢時(shí)，使用部門應(yīng)填寫硬件設(shè)備報(bào)廢申請表，詳細(xì)說明報(bào)廢原因、設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、購置時(shí)間等信息，并報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。2.部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將申請表提交至行政部門。行政部門組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行鑒定，確認(rèn)設(shè)備是否符合報(bào)廢條件。如符合報(bào)廢條件，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，行政部門負(fù)責(zé)對報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行處置。處置方式包括變賣、捐贈(zèng)、報(bào)廢回收等，處置過程中應(yīng)遵循公司資產(chǎn)處置相關(guān)規(guī)定，確保資產(chǎn)處置合法合規(guī)。4.建立硬件設(shè)備報(bào)廢處置記錄檔案，對報(bào)廢設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時(shí)間、報(bào)廢原因、處置方式、處置時(shí)間等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便查詢和審計(jì)。四、移動(dòng)設(shè)備管理（一）移動(dòng)設(shè)備采購1.員工因工作需要申請采購移動(dòng)設(shè)備（如筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)等），應(yīng)填寫移動(dòng)設(shè)備采購申請表，詳細(xì)說明設(shè)備用途、配置要求、預(yù)計(jì)使用年限等信息，并報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。2.部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將申請表提交至行政部門。行政部門根據(jù)公司預(yù)算和實(shí)際情況進(jìn)行匯總審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，行政部門負(fù)責(zé)按照公司采購流程進(jìn)行移動(dòng)設(shè)備采購。采購過程中應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、售后服務(wù)良好的產(chǎn)品，并與供應(yīng)商簽訂相關(guān)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）移動(dòng)設(shè)備使用與管理1.員工領(lǐng)取移動(dòng)設(shè)備后，應(yīng)妥善保管和使用，不得擅自轉(zhuǎn)借他人或用于非工作目的。如因個(gè)人原因?qū)е略O(shè)備丟失、損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。2.移動(dòng)設(shè)備的使用應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，不得利用移動(dòng)設(shè)備從事違法違規(guī)活動(dòng)。涉及公司機(jī)密信息的移動(dòng)設(shè)備，應(yīng)按照公司保密制度進(jìn)行加密存儲和傳輸，并設(shè)置嚴(yán)格的訪問權(quán)限。3.員工應(yīng)定期對移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)，應(yīng)安裝正版殺毒軟件和安全防護(hù)軟件，定期進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)更新，確保設(shè)備安全。4.行政部門負(fù)責(zé)對員工移動(dòng)設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止并按照公司規(guī)定進(jìn)行處理。（三）移動(dòng)設(shè)備維修與保養(yǎng)1.移動(dòng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。行政部門根據(jù)故障情況，安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修或送廠家售后服務(wù)中心維修。2.維修過程中應(yīng)做好記錄，包括故障現(xiàn)象、維修時(shí)間、維修方法、更換部件等信息。維修費(fèi)用由公司承擔(dān)，但因個(gè)人原因?qū)е碌念~外維修費(fèi)用由責(zé)任人負(fù)責(zé)。3.行政部門負(fù)責(zé)制定移動(dòng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，定期對移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和性能檢測，確保設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。（四）移動(dòng)設(shè)備報(bào)廢與處置1.移動(dòng)設(shè)備因使用年限已久、技術(shù)落后、損壞無法修復(fù)等原因需要報(bào)廢時(shí)，員工應(yīng)填寫移動(dòng)設(shè)備報(bào)廢申請表，詳細(xì)說明報(bào)廢原因、設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、購置時(shí)間等信息，并報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。2.部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將申請表提交至行政部門。行政部門組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行鑒定，確認(rèn)設(shè)備是否符合報(bào)廢條件。如符合報(bào)廢條件，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，行政部門負(fù)責(zé)對報(bào)廢移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行處置。處置方式包括變賣、捐贈(zèng)、報(bào)廢回收等，處置過程中應(yīng)遵循公司資產(chǎn)處置相關(guān)規(guī)定，確保資產(chǎn)處置合法合規(guī)。4.建立移動(dòng)設(shè)備報(bào)廢處置記錄檔案，對報(bào)廢移動(dòng)設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時(shí)間、報(bào)廢原因、處置方式、處置時(shí)間等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便查詢和審計(jì)。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門負(fù)責(zé)定期對公司網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范執(zhí)行情況、硬件設(shè)備操作維護(hù)情況、移動(dòng)設(shè)備管理情況等。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、查閱記錄等方式進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門或人員限期整改。3.各部門應(yīng)積極配合行政部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對于拒絕配合或隱瞞問題的部門或人員，將按照公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）考核評價(jià)1.將公司網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備管理工作納入員