保安崗?fù)みM出管理制度一、總則1.目的為加強公司安全管理，規(guī)范人員、車輛進出公司的秩序，保障公司財產(chǎn)安全和員工的正常工作生活，特制定本保安崗?fù)みM出管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工、來訪人員、外來車輛以及貨物運輸車輛進出公司保安崗?fù)さ墓芾怼?.管理原則遵循嚴(yán)格、規(guī)范、高效、文明的管理原則，確保進出人員和車輛的身份明確、目的清晰，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進入公司區(qū)域。二、人員進出管理1.員工進出管理正常工作時間員工應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，通過保安崗?fù)r主動出示工作牌，經(jīng)保安確認后放行。若工作牌丟失或損壞，應(yīng)及時向所在部門申請補辦，并向保安說明情況，經(jīng)核實身份后予以放行。非工作時間因工作需要加班的員工，需提前向所在部門負責(zé)人報備，并在保安崗?fù)みM行登記。登記內(nèi)容包括姓名、部門、加班原因、預(yù)計加班時長等。加班結(jié)束后，離開公司時再次在保安崗?fù)さ怯涬x開時間。請假外出員工請假外出，需按照公司請假流程獲得批準(zhǔn)。請假條應(yīng)提交給保安崗?fù)ち舸?，保安根?jù)請假條上的批準(zhǔn)信息放行。請假條應(yīng)注明請假人姓名、部門、請假時間、請假事由等詳細信息。2.來訪人員進出管理預(yù)約來訪外來人員來訪前，被訪人應(yīng)提前與保安崗?fù)ぢ?lián)系，告知來訪人員姓名、單位、來訪事由、預(yù)計來訪時間等信息，并在保安崗?fù)みM行預(yù)約登記。保安根據(jù)預(yù)約信息，在來訪人員到達時進行核實，確認無誤后引導(dǎo)來訪人員至指定地點。臨時來訪若來訪人員未提前預(yù)約，應(yīng)在保安崗?fù)みM行臨時來訪登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話、被訪人姓名及部門等。保安通過電話或其他方式與被訪人核實后，告知來訪人員在指定區(qū)域等待，待被訪人前來迎接。若被訪人無法前來迎接，保安有權(quán)拒絕來訪人員進入公司。訪客陪同來訪人員進入公司后，應(yīng)由被訪人全程陪同。被訪人應(yīng)負責(zé)引導(dǎo)來訪人員前往目的地，并在來訪結(jié)束后將其送出公司。若被訪人因特殊原因無法全程陪同，應(yīng)指定其他熟悉公司情況的人員進行陪同，并提前告知保安崗?fù)ぁ?.特殊人員進出管理供應(yīng)商及施工人員供應(yīng)商及施工人員進入公司，需提前與相關(guān)部門聯(lián)系，辦理臨時出入證。辦理臨時出入證時，應(yīng)提交身份證復(fù)印件、單位介紹信、近期免冠一寸照片等資料。保安根據(jù)相關(guān)部門的審批意見發(fā)放臨時出入證，并告知使用期限和注意事項。供應(yīng)商及施工人員應(yīng)佩戴臨時出入證，在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)活動，離開公司時將臨時出入證交回保安崗?fù)?。政府部門及其他公務(wù)人員政府部門及其他公務(wù)人員來訪，保安應(yīng)熱情接待，并及時通知公司相關(guān)負責(zé)人。相關(guān)負責(zé)人應(yīng)根據(jù)來訪事由安排接待工作，并引導(dǎo)公務(wù)人員前往指定地點。若公務(wù)人員需要進入公司敏感區(qū)域，應(yīng)提前獲得公司授權(quán)，并在保安的陪同下前往?？爝f及外賣人員快遞及外賣人員進入公司，需在保安崗?fù)みM行登記，說明所送物品的收件人姓名、部門等信息。保安聯(lián)系收件人確認后，告知快遞及外賣人員在指定區(qū)域等待，由收件人自行前來領(lǐng)取?？爝f及外賣人員不得擅自進入公司辦公區(qū)域。三、車輛進出管理1.公司車輛進出管理內(nèi)部車輛公司內(nèi)部車輛應(yīng)在車輛管理部門登記備案，車牌號、駕駛員姓名等信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤。車輛進出保安崗?fù)r，駕駛員應(yīng)主動出示車輛行駛證或公司發(fā)放的車輛通行證，保安核對無誤后予以放行。公務(wù)車輛公務(wù)車輛因工作需要外出，駕駛員應(yīng)提前向車輛管理部門申請派車單，并在保安崗?fù)こ鍪九绍噯?。派車單?yīng)注明車輛牌號、駕駛員姓名、出車時間、目的地、事由等信息。保安根據(jù)派車單核實車輛和駕駛員信息后，予以放行。公務(wù)車輛返回公司時，駕駛員應(yīng)在保安崗?fù)さ怯浄祷貢r間。2.外來車輛進出管理業(yè)務(wù)往來車輛因業(yè)務(wù)往來需要進入公司的外來車輛，應(yīng)提前與公司相關(guān)部門聯(lián)系，獲得批準(zhǔn)后在保安崗?fù)みM行登記。登記內(nèi)容包括車輛牌號、駕駛員姓名、聯(lián)系電話、來訪單位、來訪事由等。保安根據(jù)批準(zhǔn)信息發(fā)放臨時停車證，并告知駕駛員停車位置和注意事項。外來車輛離開公司時，駕駛員應(yīng)將臨時停車證交回保安崗?fù)ぃ０埠藢嵻囕v信息后予以放行。送貨車輛送貨車輛進入公司前，應(yīng)提前與收貨部門聯(lián)系，確認收貨信息。在保安崗?fù)みM行登記時，應(yīng)提供送貨單、貨物清單等資料，注明貨物名稱、數(shù)量、收貨部門等信息。保安核對無誤后，引導(dǎo)送貨車輛至指定卸貨區(qū)域，并通知收貨部門派人前來收貨。送貨車輛卸貨完畢后，應(yīng)盡快離開公司，不得在公司內(nèi)長時間停留。訪客車輛訪客車輛進入公司，需由被訪人提前告知保安崗?fù)?，并在保安的引?dǎo)下停放至指定停車位。訪客離開時，駕駛員應(yīng)到保安崗?fù)さ怯涬x開時間，保安核實車輛信息后予以放行。3.車輛停放管理公司停車場公司停車場應(yīng)按照規(guī)劃區(qū)域劃分停車位，車輛應(yīng)按照指定位置停放整齊，不得隨意占用其他車位或消防通道。保安應(yīng)定期巡查停車場，確保車輛停放安全有序。臨時停車區(qū)域在公司指定的臨時停車區(qū)域，外來車輛應(yīng)按照保安的指示停放。臨時停車時間不得超過規(guī)定時長，超時應(yīng)按照公司規(guī)定繳納停車費用。禁止停車區(qū)域公司內(nèi)的消防通道、出入口、機房、配電室等區(qū)域嚴(yán)禁停車。保安應(yīng)加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)停車行為，確保公司安全通道暢通。四、貨物進出管理1.貨物出入登記貨物進入貨物運輸車輛進入公司前，駕駛員應(yīng)在保安崗?fù)みM行貨物出入登記。登記內(nèi)容包括車輛牌號、駕駛員姓名、貨物名稱、數(shù)量、發(fā)貨單位、收貨單位等信息。保安核對送貨單、貨物清單等資料，確認無誤后在貨物出入登記表上簽字，并發(fā)放貨物臨時出入證。貨物臨時出入證應(yīng)注明車輛牌號、貨物名稱、數(shù)量、有效期等信息。貨物離開貨物運輸車輛離開公司時，駕駛員應(yīng)到保安崗?fù)そ换刎浳锱R時出入證，并出示收貨單位簽字確認的送貨回單。保安核對送貨回單與貨物出入登記表上的信息一致后，在貨物出入登記表上注明貨物已放行，并收回送貨回單存檔。2.貨物查驗一般貨物對于一般貨物，保安應(yīng)進行外觀檢查，確保貨物包裝完好，無明顯破損、變形等情況。若發(fā)現(xiàn)貨物異常，應(yīng)及時通知相關(guān)部門和人員進行處理。特殊貨物對于易燃易爆、劇毒、放射性等特殊貨物，保安應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定進行查驗。查驗內(nèi)容包括貨物的運輸許可證、安全標(biāo)識、包裝防護措施等。未經(jīng)許可的特殊貨物嚴(yán)禁進入公司。3.貨物裝卸管理裝卸區(qū)域公司應(yīng)指定專門的貨物裝卸區(qū)域，并設(shè)置明顯的標(biāo)識。貨物運輸車輛應(yīng)在裝卸區(qū)域內(nèi)進行裝卸作業(yè)，不得在其他區(qū)域隨意停放或裝卸貨物。裝卸時間貨物裝卸時間應(yīng)盡量安排在正常工作時間內(nèi)，如需在非工作時間裝卸貨物，應(yīng)提前向公司相關(guān)部門申請，并獲得批準(zhǔn)。裝卸作業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成，不得影響公司正常的工作秩序和安全。裝卸人員管理貨物裝卸人員應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，服從保安的管理。裝卸作業(yè)過程中，應(yīng)注意貨物的安全，避免貨物損壞或丟失。裝卸完畢后，應(yīng)及時清理裝卸區(qū)域，保持環(huán)境整潔。五、保安崗?fù)ぢ氊?zé)與工作流程1.保安崗?fù)ぢ氊?zé)人員進出管理負責(zé)對進出公司的人員進行身份核實、登記和放行，確保未經(jīng)授權(quán)的人員不得進入公司。車輛進出管理對進出公司的車輛進行檢查、登記和指揮，發(fā)放臨時停車證，維護停車場秩序，確保車輛安全有序停放。貨物進出管理對進出公司的貨物進行查驗、登記和放行，防止未經(jīng)許可的貨物進入公司，確保貨物的安全運輸和交接。安全巡邏定期對公司區(qū)域進行安全巡邏，檢查安全設(shè)施設(shè)備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，維護公司的安全穩(wěn)定。突發(fā)事件處理在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時報告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，協(xié)助做好現(xiàn)場處置工作。2.人員進出工作流程員工正常工作時間：員工佩戴工作牌→出示工作牌→保安確認放行非工作時間加班：員工提前報備→到保安崗?fù)さ怯浖影嘈畔ⅰ影嘟Y(jié)束登記離開時間請假外出：員工提交請假條→保安根據(jù)請假條放行來訪人員預(yù)約來訪：被訪人提前預(yù)約→來訪人員到達核實信息→引導(dǎo)至指定地點臨時來訪：來訪人員登記信息→保安核實聯(lián)系被訪人→被訪人同意后引導(dǎo)至指定區(qū)域等待特殊人員供應(yīng)商及施工人員：提前辦理臨時出入證→佩戴臨時出入證在規(guī)定區(qū)域活動→離開交回臨時出入證政府部門及其他公務(wù)人員：通知公司相關(guān)負責(zé)人→安排接待引導(dǎo)至指定地點快遞及外賣人員：登記收件人信息→聯(lián)系收件人確認→指定區(qū)域等待收件人領(lǐng)取3.車輛進出工作流程公司車輛內(nèi)部車輛：出示行駛證或車輛通行證→保安核對放行公務(wù)車輛：出示派車單→保安核實信息放行→返回登記返回時間外來車輛業(yè)務(wù)往來車輛：提前獲批→登記車輛信息發(fā)放臨時停車證→按指定位置停放→離開交回臨時停車證送貨車輛：登記送貨信息→引導(dǎo)至卸貨區(qū)域→收貨部門派人收貨→卸貨完畢離開訪客車輛：被訪人告知保安→引導(dǎo)至指定停車位→離開登記離開時間4.貨物進出工作流程貨物進入運輸車輛登記貨物信息→核對送貨單等資料→發(fā)放貨物臨時出入證貨物離開交回貨物臨時出入證→出示收貨回單→保安核對放行并收回回單存檔六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制公司設(shè)立安全管理監(jiān)督小組，定期對保安崗?fù)さ倪M出管理工作進行檢查和監(jiān)督。監(jiān)督小組由公司安全管理部門負責(zé)人、人力資源部門負責(zé)人及相關(guān)部門代表組成。檢查內(nèi)容包括人員進出登記、車輛進出管理、貨物查驗等工作的執(zhí)行情況，以及保安崗?fù)さ墓ぷ骷o(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面。2.考核辦法考核指標(biāo)人員進出管理準(zhǔn)確性：考核保安對進出人員身份核實的準(zhǔn)確率，是否存在誤放或漏放現(xiàn)象。車輛進出管理規(guī)范性：包括車輛登記信息的完整性、停車秩序的維護情況等。貨物進出管理嚴(yán)格性：檢查貨物查驗、登記等工作是否嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。工作紀(jì)律遵守情況：考核保安是否遵守工作時間、值班制度等紀(jì)律要求。服務(wù)態(tài)度滿意度：通過收集員工、來訪人員等對保安服務(wù)態(tài)度的反饋意見進行評價?？己酥芷诿吭逻M行一次考核，考核結(jié)果與保安的績效獎金掛鉤?？己私Y(jié)果應(yīng)用對于考核成績優(yōu)秀的保安，給予表彰和獎勵，如績效獎金上浮、晉升機會等。對于考核成績不合格的保安，進行批評教育，并要求其限期整改。若連續(xù)兩個月考核不合格，公司有權(quán)解除勞動合同。七、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)定期組織保安進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括人員進出管理、車輛進出管理、貨物進出管理等方面的規(guī)章制度、工作流程和操作規(guī)范。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實際案例進行講解，提高保安的業(yè)務(wù)水平和實際操作能力。安全意識培訓(xùn)加強保安的安全意識培訓(xùn)，包括消防安全、治安防范、應(yīng)急處置等方面的知識。通過培訓(xùn)，使保安熟悉各類安全事故的預(yù)防和處理方法，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。服務(wù)意識培訓(xùn)注重保安服務(wù)意識的培養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括文明禮貌用語、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度等方面。要求保安在工作中熱情接待每一位進出人員和車輛，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)由公司安全管理部門負責(zé)人或經(jīng)驗豐富的保安擔(dān)任培訓(xùn)講師，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程可以采用課堂講授、案例分析、模擬演練等多種方式進行，以提高培訓(xùn)效果。外部培訓(xùn)根據(jù)實際需要，選派保安參加外部專業(yè)機構(gòu)組織的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進的安全管理理念和技術(shù)方法，拓寬保安的視野和知