煤礦通訊系管理制度一、總則（一）目的為加強煤礦通訊系統(tǒng)的管理，確保通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高通訊保障能力，滿足煤礦安全生產(chǎn)和日常運營的需要，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于煤礦內(nèi)部通訊系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、運行、維護、管理等相關(guān)活動，包括但不限于有線通訊、無線通訊、應急通訊等系統(tǒng)。（三）基本原則1.安全可靠原則：確保通訊系統(tǒng)在各種情況下能夠穩(wěn)定、可靠地運行，保障信息傳遞的準確性和及時性，為煤礦安全生產(chǎn)提供有力支持。2.高效便捷原則：優(yōu)化通訊系統(tǒng)架構(gòu)和流程，提高通訊效率，方便員工之間的溝通與協(xié)作，提升工作效能。3.統(tǒng)一規(guī)劃原則：對煤礦通訊系統(tǒng)進行統(tǒng)一規(guī)劃和設計，避免重復建設和資源浪費，實現(xiàn)通訊系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)發(fā)展。4.規(guī)范管理原則：建立健全通訊系統(tǒng)管理制度和流程，加強對通訊設備、線路、人員等方面的規(guī)范化管理，確保各項工作有章可循。二、職責分工（一）通訊部門職責1.負責煤礦通訊系統(tǒng)的整體規(guī)劃、建設、運行和維護工作，制定通訊系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并組織實施。2.負責通訊設備的選型、采購、安裝、調(diào)試和驗收工作，建立通訊設備臺賬，做好設備的日常管理和維護保養(yǎng)。3.負責通訊線路的敷設、檢修和管理工作，確保通訊線路的暢通無阻，及時處理線路故障。4.負責通訊系統(tǒng)的安全管理工作，制定安全管理制度和應急預案，定期進行安全檢查和應急演練，保障通訊系統(tǒng)的安全運行。5.負責通訊系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化工作，不斷提高通訊系統(tǒng)的性能和可靠性，滿足煤礦發(fā)展的需要。6.負責與外部通訊運營商的溝通協(xié)調(diào)工作，確保煤礦通訊業(yè)務的正常開展。（二）使用部門職責1.負責本部門通訊設備的日常使用和管理工作，指定專人負責通訊設備的操作和維護，確保設備的正常運行。2.配合通訊部門做好通訊系統(tǒng)的建設、改造和升級工作，提供必要的支持和協(xié)助。3.負責本部門通訊線路的保護和管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知通訊部門處理。4.遵守通訊系統(tǒng)的各項管理制度和操作規(guī)程，正確使用通訊設備，不得擅自更改設備參數(shù)和配置。5.及時反饋通訊系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題和故障，配合通訊部門進行故障排查和修復工作。（三）其他部門職責1.各部門應積極配合通訊部門做好通訊系統(tǒng)的相關(guān)工作，不得干擾通訊系統(tǒng)的正常運行。2.負責本部門員工的通訊安全教育和培訓工作，提高員工的安全意識和操作技能。三、通訊系統(tǒng)建設與規(guī)劃（一）建設規(guī)劃1.通訊部門應根據(jù)煤礦的發(fā)展戰(zhàn)略和安全生產(chǎn)需求，制定通訊系統(tǒng)建設規(guī)劃，明確建設目標、任務、步驟和投資預算等內(nèi)容。2.建設規(guī)劃應充分考慮煤礦的地質(zhì)條件、生產(chǎn)布局、通訊需求等因素，采用先進的技術(shù)和設備，確保通訊系統(tǒng)的先進性、可靠性和實用性。3.在建設規(guī)劃過程中，應廣泛征求各部門的意見和建議，進行充分的論證和評估，確保規(guī)劃的科學性和合理性。（二）項目實施1.通訊系統(tǒng)建設項目應按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準進行設計、施工和驗收，確保項目質(zhì)量符合要求。2.項目實施過程中，應建立項目管理檔案，對項目進度、質(zhì)量、安全等方面進行全程跟蹤和管理，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。3.項目竣工后，應組織相關(guān)部門和專家進行驗收，驗收合格后方可投入使用。驗收內(nèi)容包括設備安裝調(diào)試情況、系統(tǒng)功能實現(xiàn)情況、性能指標測試情況、文檔資料完整性等方面。四、通訊設備管理（一）設備選型與采購1.通訊部門應根據(jù)通訊系統(tǒng)建設規(guī)劃和實際需求，制定設備選型標準和采購計劃，明確設備的技術(shù)參數(shù)、性能指標、品牌型號等要求。2.在設備選型過程中，應充分考慮設備的質(zhì)量、可靠性、兼容性、維護成本等因素，進行多方面的比較和評估，選擇性價比高的設備。3.設備采購應按照公司相關(guān)采購管理制度進行，通過招標、詢價、談判等方式確定供應商，簽訂采購合同，確保設備采購的合法性和規(guī)范性。（二）設備安裝與調(diào)試1.設備到貨后，通訊部門應組織專業(yè)技術(shù)人員按照設備安裝說明書進行安裝和調(diào)試，確保設備安裝正確、運行正常。2.在設備安裝調(diào)試過程中，應做好記錄工作，包括設備型號、規(guī)格、安裝位置、調(diào)試參數(shù)等信息，建立設備安裝調(diào)試檔案。3.設備安裝調(diào)試完成后，應進行試運行，試運行時間不少于[X]天，確保設備在實際運行環(huán)境中穩(wěn)定可靠。（三）設備日常維護1.通訊部門應建立設備日常維護制度，明確設備維護的內(nèi)容、周期、責任人等要求，定期對設備進行巡檢和維護保養(yǎng)。2.設備維護人員應熟悉設備的性能和操作方法，按照維護手冊的要求進行設備維護工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理設備故障和隱患。3.對設備維護過程中發(fā)現(xiàn)的問題和故障，應及時記錄并進行分析處理，對于無法解決的問題，應及時向上級匯報，并聯(lián)系設備供應商進行技術(shù)支持。（四）設備報廢與更新1.設備因使用年限過長、技術(shù)落后、損壞嚴重等原因無法繼續(xù)使用時，通訊部門應及時提出設備報廢申請，按照公司相關(guān)資產(chǎn)管理制度進行報廢處理。2.設備報廢申請應包括設備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、報廢原因等信息，并附設備報廢鑒定報告。3.對于因技術(shù)發(fā)展需要或通訊系統(tǒng)升級改造等原因需要更新設備的，通訊部門應制定設備更新計劃，按照公司相關(guān)采購管理制度進行設備采購和更新。五、通訊線路管理（一）線路敷設1.通訊線路敷設應符合國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，確保線路敷設安全、規(guī)范、整齊。2.在通訊線路敷設過程中，應做好線路標識和防護工作，避免線路受到外力破壞和干擾。3.通訊線路敷設完成后，應進行線路測試和驗收，確保線路性能指標符合要求，方可投入使用。（二）線路維護1.通訊部門應建立線路日常維護制度，定期對通訊線路進行巡檢和維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和處理線路故障和隱患。2.線路維護人員應熟悉線路走向和分布情況，掌握線路維護的技術(shù)和方法，按照維護手冊的要求進行線路維護工作。3.對線路維護過程中發(fā)現(xiàn)的問題和故障，應及時記錄并進行分析處理，對于無法解決的問題，應及時向上級匯報，并聯(lián)系相關(guān)部門進行技術(shù)支持。（三）線路改造與升級1.隨著煤礦生產(chǎn)的發(fā)展和通訊技術(shù)的進步，需要對通訊線路進行改造和升級時，通訊部門應制定線路改造升級計劃，明確改造升級的內(nèi)容、步驟和時間安排等。2.線路改造升級應按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準進行設計、施工和驗收，確保改造升級后的線路性能指標和安全可靠性符合要求。3.在線路改造升級過程中，應做好與相關(guān)部門和單位的溝通協(xié)調(diào)工作，盡量減少對煤礦正常生產(chǎn)和運營的影響。六、通訊系統(tǒng)安全管理（一）安全制度建設1.通訊部門應建立健全通訊系統(tǒng)安全管理制度，明確安全管理的目標、任務、措施和責任等內(nèi)容，確保通訊系統(tǒng)的安全運行。2.安全管理制度應包括設備安全管理制度、網(wǎng)絡安全管理制度、數(shù)據(jù)安全管理制度、人員安全管理制度等方面，覆蓋通訊系統(tǒng)運行的各個環(huán)節(jié)。3.定期對安全管理制度進行修訂和完善，確保制度的有效性和適應性。（二）安全措施落實1.加強通訊設備的安全防護，安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設備，防止外部網(wǎng)絡攻擊和惡意軟件入侵。2.對通訊網(wǎng)絡進行分段管理，設置訪問權(quán)限和密碼，嚴格控制用戶對通訊系統(tǒng)的訪問，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。3.定期對通訊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。4.加強對通訊系統(tǒng)操作人員的安全培訓和教育，提高操作人員的安全意識和操作技能，規(guī)范操作人員的行為。（三）安全檢查與評估1.通訊部門應定期對通訊系統(tǒng)進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設備運行情況、網(wǎng)絡安全狀況、數(shù)據(jù)備份情況、人員操作規(guī)范等方面。2.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，應及時進行整改，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保問題得到及時解決。3.定期對通訊系統(tǒng)的安全狀況進行評估，評估內(nèi)容包括安全管理制度的執(zhí)行情況、安全技術(shù)措施的有效性、安全事件的發(fā)生頻率等方面。根據(jù)評估結(jié)果，制定改進措施，不斷提高通訊系統(tǒng)的安全水平。（四）應急管理1.制定通訊系統(tǒng)應急預案，明確應急處置的組織機構(gòu)、職責分工、應急響應流程、應急處置措施等內(nèi)容，確保在通訊系統(tǒng)發(fā)生故障或突發(fā)事件時能夠迅速、有效地進行處置。2.定期組織通訊系統(tǒng)應急演練，演練內(nèi)容包括設備故障應急處置、網(wǎng)絡安全事件應急處置、自然災害應急處置等方面，提高應急處置能力和協(xié)同配合能力。3.應急演練結(jié)束后，對應急演練效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應急預案進行修訂和完善。七、通訊系統(tǒng)運行管理（一）運行監(jiān)控1.建立通訊系統(tǒng)運行監(jiān)控平臺，對通訊設備、線路、網(wǎng)絡等運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。2.運行監(jiān)控人員應定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)，掌握通訊系統(tǒng)的運行規(guī)律和趨勢，為通訊系統(tǒng)的優(yōu)化和維護提供依據(jù)。3.對運行監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的重大問題和故障，應及時向上級匯報，并啟動應急預案進行處置。（二）故障處理1.當通訊系統(tǒng)發(fā)生故障時，通訊部門應立即啟動故障處理流程，組織技術(shù)人員進行故障排查和修復工作。2.故障處理人員應在規(guī)定時間內(nèi)到達故障現(xiàn)場，對故障進行診斷和定位，采取有效的措施進行修復，盡快恢復通訊系統(tǒng)的正常運行。3.對故障處理過程進行詳細記錄，包括故障發(fā)生時間、地點、現(xiàn)象、處理過程和結(jié)果等信息，建立故障處理檔案。4.對故障原因進行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取相應的防范措施，避免類似故障的再次發(fā)生。（三）運行記錄與統(tǒng)計分析1.建立通訊系統(tǒng)運行記錄制度，對通訊設備的運行狀態(tài)、通訊線路的使用情況、通訊業(yè)務的流量等信息進行詳細記錄。2.定期對運行記錄數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，生成運行報表，為通訊系統(tǒng)的管理和決策提供數(shù)據(jù)支持。3.通過對運行記錄數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)通訊系統(tǒng)運行過程中存在的問題和潛在風險，及時采取措施進行優(yōu)化和改進，提高通訊系統(tǒng)的運行效率和可靠性。八、通訊系統(tǒng)培訓與考核（一）培訓計劃1.通訊部門應根據(jù)員工的崗位需求和技能水平，制定通訊系統(tǒng)培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間和培訓對象等。2.培訓內(nèi)容應包括通訊系統(tǒng)基礎知識、設備操作技能、維護保養(yǎng)知識、安全管理知識等方面，確保員工具備必要的專業(yè)知識和技能。3.培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習、現(xiàn)場實操等多種形式，滿足不同員工的學習需求。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓工作，確保培訓質(zhì)量和效果。培訓過程中應注重理論與實踐相結(jié)合，采用案例分析、模擬操作、實地演練等教學方法，提高員工的學習積極性和實際操作能力。2.為員工提供必要的培訓教材和學習資料，鼓勵員工自主學習和交流。3.培訓結(jié)束后，對員工進行考核，考核方式可采用考試、實際操作、撰寫報告等形式，考核結(jié)果作為員工績效評價和晉升的重要依據(jù)。（三）考核評價1.建立通訊系統(tǒng)員工考核評價制度，對員工的