企業(yè)寢室巡查管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)企業(yè)寢室管理，營(yíng)造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，保障員工的正常生活秩序，特制定本巡查管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)為員工提供的所有寢室。（三）基本原則1.安全第一原則：確保寢室人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：建立健全寢室管理規(guī)范，做到有章可循、違章必究。3.服務(wù)員工原則：以員工需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的寢室管理服務(wù)，維護(hù)員工的合法權(quán)益。二、巡查職責(zé)（一）巡查人員1.人事部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)寢室巡查工作，巡查人員應(yīng)具備認(rèn)真負(fù)責(zé)、公正公平、熟悉寢室情況等素質(zhì)。2.根據(jù)實(shí)際情況，可安排寢室長(zhǎng)協(xié)助進(jìn)行部分巡查工作。（二）巡查人員職責(zé)1.定期對(duì)寢室進(jìn)行全面巡查，包括安全設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、人員入住情況等方面。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理寢室存在的問(wèn)題，如安全隱患、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、違規(guī)行為等，并做好記錄。3.向員工宣傳寢室管理規(guī)定，督促員工遵守制度，提高員工的自律意識(shí)。4.收集員工對(duì)寢室管理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，以便不斷改進(jìn)管理工作。三、巡查內(nèi)容（一）安全巡查1.消防設(shè)施檢查檢查滅火器是否在有效期內(nèi)，壓力是否正常，擺放位置是否符合規(guī)定。查看消防栓箱內(nèi)設(shè)備是否齊全，水帶、水槍是否完好，閥門(mén)是否能正常開(kāi)啟。檢查應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是否能正常使用。2.電氣安全檢查查看寢室是否存在私拉亂接電線(xiàn)、使用大功率電器等違規(guī)行為。檢查插座、插頭是否完好，有無(wú)發(fā)熱、打火現(xiàn)象。查看燈具是否正常工作，有無(wú)損壞。3.門(mén)窗安全檢查檢查寢室門(mén)窗是否能正常關(guān)閉和鎖閉，防盜性能是否良好。查看窗戶(hù)防護(hù)欄是否牢固，有無(wú)松動(dòng)、損壞。4.其他安全檢查檢查寢室是否存在其他安全隱患，如地面是否防滑、樓梯是否暢通等。（二）環(huán)境衛(wèi)生巡查1.室內(nèi)衛(wèi)生檢查查看地面是否干凈整潔，有無(wú)垃圾、雜物。檢查桌面、床鋪、衣柜等是否擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬。查看衛(wèi)生間是否清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，便池、洗手盆等設(shè)施是否干凈。2.公共區(qū)域衛(wèi)生檢查檢查走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域是否干凈，無(wú)垃圾堆積。查看垃圾桶是否及時(shí)清理，周?chē)袩o(wú)散落垃圾。（三）人員入住情況巡查1.核實(shí)入住人員信息檢查實(shí)際入住人員與登記信息是否一致，有無(wú)私自更換房間、轉(zhuǎn)借床位等情況。查看是否有非本企業(yè)員工入住寢室。2.檢查寢室人數(shù)按照規(guī)定的住宿標(biāo)準(zhǔn)，檢查各寢室實(shí)際居住人數(shù)是否超標(biāo)。（四）違規(guī)行為巡查1.檢查是否存在違反寢室管理規(guī)定的行為，如在寢室大聲喧嘩、賭博、酗酒、飼養(yǎng)寵物等。2.查看是否有損壞寢室公共設(shè)施、占用公共區(qū)域等行為。四、巡查頻率（一）日常巡查巡查人員每天至少對(duì)寢室進(jìn)行一次全面巡查，重點(diǎn)時(shí)段（如夜間、節(jié)假日等）應(yīng)增加巡查次數(shù)。（二）定期巡查1.每周組織一次對(duì)所有寢室的集中巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總分析。2.每月進(jìn)行一次寢室管理情況的全面檢查，包括安全、衛(wèi)生、人員入住等方面，并形成檢查報(bào)告。五、問(wèn)題處理（一）一般問(wèn)題處理1.巡查人員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題，如地面有垃圾、物品擺放不整齊等，應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)寢室員工，要求其立即整改。2.員工整改完成后，巡查人員應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）安全隱患問(wèn)題處理1.對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題，如消防設(shè)施損壞、電氣故障等，巡查人員應(yīng)立即采取臨時(shí)措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、切斷電源等，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。2.在安全隱患未消除之前，應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)控，確保人員安全。（三）違規(guī)行為處理1.發(fā)現(xiàn)員工存在違規(guī)行為，巡查人員應(yīng)及時(shí)制止，并按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行記錄。2.對(duì)于輕微違規(guī)行為，可進(jìn)行口頭警告；對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，應(yīng)填寫(xiě)違規(guī)處理通知單，上報(bào)人事部門(mén)，按照規(guī)定給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。（四）問(wèn)題反饋與跟蹤1.巡查人員應(yīng)將每次巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，填寫(xiě)巡查記錄表。2.定期對(duì)巡查記錄進(jìn)行整理分析，將存在的共性問(wèn)題和突出問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)，跟蹤問(wèn)題的整改落實(shí)情況，形成閉環(huán)管理。六、溝通與協(xié)調(diào)（一）與員工的溝通1.巡查人員在巡查過(guò)程中應(yīng)與員工保持良好的溝通，了解員工的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決員工反映的問(wèn)題。2.對(duì)于員工提出的合理建議，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并反饋給相關(guān)部門(mén)，以便不斷完善寢室管理工作。（二）與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)1.人事部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與后勤部門(mén)、安全管理部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，共同做好寢室管理工作。2.對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的涉及其他部門(mén)職責(zé)范圍的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，明確責(zé)任，共同推進(jìn)問(wèn)題的解決。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.人事部門(mén)將對(duì)寢室巡查工作進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括巡查記錄的完整性、問(wèn)題處理的及時(shí)性、員工滿(mǎn)意度等方面。2.對(duì)于在寢室巡查工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的巡查人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作不力、未能履行職責(zé)的巡查人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效處理重大安全隱患、避免事故發(fā)生的巡查人員，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)提出合理化建議并被采納，有效改善寢室管理工作的巡查人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）處罰1.巡查人員未按照規(guī)定進(jìn)行巡查或巡查記錄不完整的，給予警告處分。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處理，導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大或造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.與員工串通、隱瞞問(wèn)題或故意包庇違規(guī)行為的，給予嚴(yán)肅處理。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織巡查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高巡查人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、寢室管理規(guī)定等方面。（二）宣傳1.通過(guò)企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、公告欄、微信群等渠道，廣泛宣傳寢室管理規(guī)定和安全知識(shí)，提高員工的知曉率和遵守制度的自