江西小區(qū)充電站管理辦法?一、總則（一）目的為加強江西小區(qū)充電站的管理，規(guī)范充電設(shè)施的建設(shè)、運營和使用，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，促進新能源汽車的推廣應(yīng)用，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《江西省物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江西小區(qū)實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于江西省內(nèi)各類住宅小區(qū)內(nèi)建設(shè)的電動汽車充電站（樁）的規(guī)劃、建設(shè)、運營、維護及安全管理等活動。（三）管理原則1.安全第一原則：將安全作為充電站管理的首要目標(biāo)，確保充電設(shè)施的設(shè)計、建設(shè)、運營符合安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則：結(jié)合小區(qū)的實際情況和發(fā)展需求，對充電站進行科學(xué)合理的規(guī)劃，避免盲目建設(shè)和資源浪費。3.規(guī)范運營原則：建立健全充電站運營管理制度，規(guī)范運營服務(wù)行為，提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量。4.多方協(xié)作原則：加強政府部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、充電設(shè)施運營商、業(yè)主等各方之間的協(xié)作配合，形成管理合力。二、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)會同自然資源、發(fā)展改革、能源等部門，將小區(qū)充電站建設(shè)納入城市總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃和住宅小區(qū)建設(shè)相關(guān)規(guī)劃，明確充電站的布局、規(guī)模和建設(shè)時序。2.新建住宅小區(qū)應(yīng)按照不低于停車位總數(shù)一定比例（具體比例按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行）規(guī)劃建設(shè)電動汽車充電設(shè)施或預(yù)留建設(shè)安裝條件。已建成的住宅小區(qū)，應(yīng)結(jié)合老舊小區(qū)改造、停車位改造等項目，逐步增加充電設(shè)施的建設(shè)數(shù)量。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.充電站的建設(shè)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括但不限于《電動汽車充電站設(shè)計規(guī)范》《電動汽車分散充電設(shè)施工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等。2.充電設(shè)施應(yīng)具備過流、過壓、漏電、短路等保護功能，確保充電安全。同時，應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和應(yīng)急救援設(shè)備，如滅火器、消防栓等。3.充電站的選址應(yīng)遠離易燃、易爆物品存放區(qū)域和人員密集場所，避免對周邊環(huán)境和居民生活造成影響。充電設(shè)施的安裝應(yīng)牢固可靠，便于操作和維護。（三）建設(shè)程序1.建設(shè)單位在進行小區(qū)充電站建設(shè)前，應(yīng)向當(dāng)?shù)刈》砍青l(xiāng)建設(shè)、自然資源、發(fā)展改革、能源等部門辦理相關(guān)審批手續(xù)，確保建設(shè)項目符合規(guī)劃和安全要求。2.充電設(shè)施的采購和安裝應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽的供應(yīng)商和施工單位。建設(shè)過程中，應(yīng)嚴格按照設(shè)計圖紙和施工規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量。3.充電站建設(shè)完成后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門和單位進行竣工驗收。驗收合格后方可投入使用。三、運營管理（一）運營主體1.小區(qū)充電站可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行運營管理，也可以委托專業(yè)的充電設(shè)施運營商進行運營管理。運營主體應(yīng)具備相應(yīng)的運營管理能力和資質(zhì)，建立健全運營管理制度和服務(wù)規(guī)范。2.運營主體應(yīng)與小區(qū)業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂運營管理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括充電設(shè)施的使用范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、安全管理責(zé)任等。（二）收費管理1.充電費用應(yīng)按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。運營主體應(yīng)在充電站顯著位置公示收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式，接受業(yè)主和社會的監(jiān)督。2.充電費用可以采用預(yù)付費、后付費等方式收取。運營主體應(yīng)提供多種繳費渠道，方便業(yè)主繳費。（三）服務(wù)規(guī)范1.運營主體應(yīng)建立24小時服務(wù)熱線，及時響應(yīng)業(yè)主的充電需求和故障報修。接到報修后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。2.運營主體應(yīng)定期對充電設(shè)施進行巡檢和維護，確保充電設(shè)施的正常運行。巡檢和維護記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢。3.運營主體應(yīng)加強對充電現(xiàn)場的管理，引導(dǎo)業(yè)主有序充電，避免出現(xiàn)亂停亂放、占用充電車位等現(xiàn)象。四、安全管理（一）安全責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)充電站的安全管理負總責(zé)，應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，加強對充電設(shè)施的日常巡查和監(jiān)管。2.充電設(shè)施運營商應(yīng)按照運營管理協(xié)議的約定，對充電設(shè)施的安全運行負責(zé)，定期對充電設(shè)施進行檢測和維護，確保設(shè)施的安全性能符合要求。3.業(yè)主在使用充電設(shè)施時，應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)定，不得擅自更改充電設(shè)施的設(shè)置和線路，不得在充電過程中離開現(xiàn)場，確保充電安全。（二）安全制度1.建立安全培訓(xùn)制度。運營主體應(yīng)定期組織員工進行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。同時，應(yīng)向業(yè)主宣傳充電安全知識，引導(dǎo)業(yè)主正確使用充電設(shè)施。2.建立安全檢查制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)和充電設(shè)施運營商應(yīng)定期對充電設(shè)施進行安全檢查，包括設(shè)備運行狀況、電氣線路、消防設(shè)施等方面的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時進行整改。3.建立應(yīng)急預(yù)案制度。運營主體應(yīng)制定充電設(shè)施安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（三）消防管理1.充電站應(yīng)按照消防法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，配備足夠數(shù)量和種類的消防設(shè)施和器材，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。2.充電站內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，保持疏散通道、安全出口暢通無阻。嚴禁在充電站內(nèi)堆放易燃、易爆物品。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和充電設(shè)施運營商應(yīng)加強對充電人員的消防安全教育，提高其消防安全意識和自防自救能力。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督部門各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、能源、市場監(jiān)管、消防等部門應(yīng)按照各自職責(zé)，加強對小區(qū)充電站的監(jiān)督管理。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門負責(zé)對充電站的規(guī)劃、建設(shè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作進行監(jiān)督；發(fā)展改革部門負責(zé)對充電價格進行監(jiān)管；能源部門負責(zé)對充電設(shè)施的能源利用效率進行監(jiān)測；市場監(jiān)管部門負責(zé)對充電設(shè)施的質(zhì)量和計量進行監(jiān)督檢查；消防部門負責(zé)對充電站的消防安全進行監(jiān)督檢查。（二）考核機制1.建立小區(qū)充電站運營管理考核機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和充電設(shè)施運營商的運營管理情況進行定期考核。考核內(nèi)容包括安全管理、服務(wù)質(zhì)量、收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等方面。2.考核結(jié)果應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價和充電設(shè)施運營商的運營資質(zhì)掛鉤。對考核優(yōu)秀的單位和個人，